玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ・評価

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

ハナコパパ様
この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございました。
素泊りでのご滞在とのことでしたが、当館の自慢の温泉を「最高」と感じていただけたこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
広い湯船や湯の温かさが旅のお疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いです。
また、お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、
清掃スタッフの励みになります。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/8

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

ひでぼ〜う様
この度はご夫婦でのご旅行に、数ある宿の中から玉名温泉の当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
温泉につきまして、お湯の温度や泉質にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食につきましても、味や品数、ならびにスタッフの接客対応にご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。
一方で、朝食につきましては、接客対応や料理内容、また会場の室温に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご朝食のお時間に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、朝食内容や接客、会場環境の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテルしらさぎ　石原

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

のりお様
この度は、出張でのご滞在に当館をお選びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
一週間という長いご滞在、重ねて御礼申し上げます。
10畳の和室で、せんべい布団の懐かしさや温泉宿ならではの情緒をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご出張中のひとときが、少しでも心安らぐ時間となっておりましたら幸いでございます。
温泉につきましては、設備の古さを感じられたとのことではございますが、「玉名温泉」として泉質をご評価いただき、ありがとうございます。男女入れ替え制による変化や、サウナでのご入浴も毎日お楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

てっちる様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
玉名市内では数少ない温泉ホテルとして、価格面も含めご評価いただき「非常に有難い」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
また、サウナ付き温泉につきましても気持ち良くご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
シャンプーやリンス類につきましてのご要望も、貴重なご意見としてありがたく拝見いたしました。今後の備品見直しの際の参考とさせていただき、よりご満足いただける滞在を目指し検討してまいります。
また玉名へお越しも機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

マサコネエサン様
この度はお正月のご帰省にあわせて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
息子様ご夫婦との温泉旅行にて、阿蘇乙姫神社や阿蘇神社をご参拝され、阿蘇神社では御神水もいただかれたとのこと、充実したご旅行のお話を拝見し、私どもも嬉しく思っております。周辺散策や路地のお店も楽しまれたご様子が伝わってまいります。
ご滞在が、心残るお正月の思い出となっておりましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

こはる様
この度はお父様の大切なご法要の場に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
10名様でのご会食に際し、宴会席がお役に立てたとのこと、またお子様方にも気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも安心いたしました。お料理につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
温泉につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご家族皆さまにとって、穏やかで心安らぐひとときとなっておりましたら幸いでございます。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

めぐみ様
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食時の配膳スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また近隣のおすすめスポットのご案内がお役に立てたとのこと、何よりでございます。
今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

よこちゃん様
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉でゆったりと癒され、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また「おすすめです(笑)」とのお言葉、思わず笑顔になりました。お値段につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひまた日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

トミ様
この度はご家族5名様で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広い和室やトイレ・浴室がセパレートのお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、温泉の泉質につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
一方で、パルテノン湯につきましては、写真と印象が異なり、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃や設備管理について改めて改善できるよう努めてまいります。朝食の内容につきましても、地元の食材や特色を感じていただけるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
そのような中でも、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見を真撃に受け止め、より満足いただけるよう努めてまいります。
この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

ちい様
この度は、ホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時にスタッフの対応や説明についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お食事の際には、お子様への声掛けやおしぼりの追加、温かいお茶に添える氷のご用意など、ささやかな気配りではございますが、その点をご評価いただき、大人の方もゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、温泉やお部屋の広さにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
こちらこそ、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

＠こう＠様
この度は、お仕事の忘年会にあわせて当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お一人でのご宿泊には広めのお部屋であったとのことですが、快適にお過ごしいただけましたなら何よりでございます。
お風呂につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、またお部屋の清潔さにもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
こちらこそ、この度は誠にありがとうございました。
ホテルしらさぎ　石原

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

BOGEY様
この度は、ゴルフのプランとあわせて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず館内設備につきまして、老舗ながらではの風情を感じていただいた一方で、建屋の劣化や補修面においてご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は真撃に受け止め、今後の課題として検討してまいります。
そのような中でも、男女入れ替え制の浴室をストレスなくご利用いただけたこと、また大広間でのお正月会席料理につきまして「厨房のレベルの高さが伺える」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
朝食会場での雰囲気につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。皆さまにより心地よくお食事を楽しんでいただける空間づくりについて、今後の参考とさせていただきます。
温泉とお料理を評価していただいたお気持ちに甘んじることなく、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

里美様
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。
受付スタッフの対応につきまして「親切」とお言葉を頂戴し、
また温泉も混雑なくゆっくりとお入りいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お部屋の広さにお子様も喜んでくださったご様子が伝わり、私どもも心温かくなりました。
朝食につきましても「沢山あり大満足」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけましたなら、何よりでございます。
こちらこそ、嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

ゴーケン様
この度は、ご家族旅行にて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご両親様もご一緒に4部屋でのご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や写真撮影につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご家族さまの大切な思い出作りのお手伝いができましたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お部屋につきましては年数相応とのご理解をいただきありがとうございます。
その中でも、年末の時期としては割安に感じていただき、全体としてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また、温泉やサウナにつきましてもお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
ぜひまたご家族さまでお越しいただけましたら、幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

マツ様
この度は、ご夫婦での大切な温泉旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、肉料理や馬刺しをはじめ「全て美味しく、量的にも大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。一年の締めくくりに、少しでもご満足いただけるお食事をご提供できましたこと、私どもにとって何よりでございます。
一方で、朝食の味噌汁の温度につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、建物の設備につきましても、ご不安やご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
露天日路につきまいしても、寒波の影響により十分にお楽しみいただけなかったこと、私どもとしても心苦しく存じます。そのような中でも、温泉やスタッフの接客、コストパフォーマンスについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今回のご意見を真撃に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

せいちゃん様
この度は、忘年会ならびに忘年ゴルフという大切な機会に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「玉名温泉」ならではの豊富なお湯を、ゆったりとお楽しみいただけたこと、またサウナについきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけましたら、私どもにとっても何よりでございます。
スタッフの接客態度につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
今後も幅広い年代のお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

うさちゃん様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理や温泉、接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また「コスパ最高」「また泊まりたい」とのお言葉はスタッフ一同にとっても何よりの励みでございます。
一方で、施設につきましては歴史ある建物ならではの点もあり、ご理解いただきありがとうございます。今後も日々の手入れや工夫を重ね、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　石原

返信日：2026/2/5

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

きんごろう様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、また心温まるお言葉を数多くお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客やおもてなしにつきまして「ホスピタリティーあふれる」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。快適で気持ちの良いご滞在となりましたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
老舗ながらではの部分の残しつつ、リフォームや日々の手入れを重ねてまいりました点にもお気づきいただき、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。お部屋お任せプランにおきましても、ご満足いただけるお部屋をご案内でき大変嬉しく思っております。
ライブでのご来館が、幸せな思いでとして残ったとのお言葉は、私どもにとって何よりのお褒めの言葉でございます。
ぜひまたお越しの際には、当館をご利用くださいませ。
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/4

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

ひろ様
この度はご友人様の還暦という大切なお祝いの場に、当館をお選びいただいたにもかかわらず、事前の問合せの対応およびお電話でのご案内において、大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
二か月前に頂いていた質問に対し、当館から十分なご連絡が出来なかったこと、また確認のお電話をいただいた際のスタッフの対応が配慮に欠けたものであったことつきまして、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のお気持ちに寄り添い、大切なお祝いが安心して迎えられるよう丁寧に対応すべきところ、その姿勢が欠けておりましたことを重く受け止めております。
ご滞在中、フロントや配膳スタッフの対応については温かいお言葉をいただきましたが、一方で一部のスタッフの言動により、当館全体の印象を損ねてしまったことは、管理体制の不十分さに他なりません。「サービスは人による」と感じさせてしまったことを、私どもは真撃に反省しております。
今回頂戴したご意見はスタッフ教育および情報共有の在り方を見渡すための重要なご指摘として、関係部署で共有し、再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
改めて、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ホテルしらさぎ　手島

返信日：2026/2/4

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

マミリン様
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。
男女の入れ替え制の温泉につきまして、デザインの違いをユニークに感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。時間帯によって異なる雰囲気をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
また、お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。心地よくお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとっても何よりの励みでございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/4

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

みやたく様
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食付きプランでもお腹いっぱいご満足いただけたとのこと、また温泉も二度お楽しみいいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。「このお値段で良き？」とのお言葉まで頂戴し、玉名での思い出作りのお手伝いができましたこと、何よりの励みでございます。
さらに、スタッフの細やかな配慮や笑顔、声掛けについてお褒めのお言葉をいただき、接遇の大切さを改めて感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。スタッフ一同、日々大切にしている点をこのように受け取っていただけたことが、何より嬉しく思います。
ぜひまた玉名へお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ちして申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/4

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

ヌマチャン様
この度はお孫様のお誕生日という大切な記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食のすき焼き料理につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。タレのお味については、今後の献立や調理方法の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。
また温泉を気持ちよくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
グリーンランドにつきましては当館にて入園券の販売をおこなっております。ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
ぜひまたご家族さまでお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/2/4

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

つか様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の建物や、ご宿泊当日の宴会によるにぎやかな音につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、夕食の地元食材を使ったコースや、馬刺し・からし蓮根・肥後牛などのお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフの対応や初心撮影についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、大浴場の排水口の不具合や中庭の手入れが行き届いておらず、ご期待に添えなかった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またご機会がございましたら、別の季節や料理プランの際にもお越しいただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　手島

返信日：2026/2/4

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

ヌマチャン様
この度はご出張でのご宿泊、誠にありがとうございました。
当館の温泉をお気に召していただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、
大変嬉しく思います。
「最高でした」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
次回はぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ　目久美

返信日：2026/1/22

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

よっちゃん様
この度は、グリーンランドでの一日を終えた大切なご家族旅行のご宿泊先として、ホテルしらさぎをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清掃状況、温泉やお食事、マッサージにつきましても安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お疲れを癒すお手伝いが出来ておりましたら何よりでございます。
お食事の時間やスタッフとのやり取りも、心地よくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同励みとなっております。お子様方がネックレスを大切にしてくださっているとのお言葉も、ありがたく拝見いたしました。
ご家族皆さまで笑顔の時間をお過ごしいただけたことが伝わり、私どももとても嬉しく存じます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、次回も心を込めお迎えいたします。
ホテルしらさぎ

返信日：2025/12/21

玉名温泉　ホテルしらさぎからの返信

zljas様
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある口コミをご覧になったうえでご宿泊いただき、このような温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
昭和レトロな佇まいや、フロントでの接遇、お部屋・お風呂につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、特にお食事処での接遇について「感じが良かった」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。日頃より心を込めておもてなしを行っているスタッフにとって、何よりの励みとなります。
料金面につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。
今後も当館ならではの雰囲気と、温かみのある接客を大切にしながら、皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、次回も心地よいひとときをお届けできましたら幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ

返信日：2025/12/21