宿番号:314598

1300年の歴史溢れる温泉と美味しいお食事。心を癒す旅の宿♪

玉名温泉
九州自動車菊水ICより玉名温泉街へ車で15分。JR玉名駅よりタクシーで7分

玉名温泉 ホテルしらさぎのクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.9
料理(朝食) 3.5
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.2
清潔感 3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 子連れ旅行

KENさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【お子様半額♪】特別な日は家族ですき焼きを囲もう!お子様大好き料理も☆大皿ファミリーエンジョイプラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
2

朝ごはんがバイキングで良かったです

お部屋は古く、お風呂も古かったですが、朝ごはんの、バイキングが良かったです。
夜ご飯のすき焼きは、良くも悪くもなかったです。
でも、お肉は、やわらくておいしかったです。

女性/50代 その他

kazukazuさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【早期予約がオトク!早割45】【お気軽♪1泊朝食付きプラン】☆チェックインも24時までOK♪
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂が最高

初めて利用しましたが、お部屋は洋室で広くて快適でした。温泉の泉質がとてもよかったです。何度も入りたい温泉です。また利用したいと思います。

女性/60代 家族旅行

ナカオさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
2

残念です

姉とお世話になりました。
エレベーター使わず階段利用させてもらいましたが、掃除した形跡なく見事なくらいに埃だらけでした。
中庭も用具が散らばって手入れもなくて勿体ないです。
予約前に口コミで「お風呂の掃除が行き届いてない」とありましたが改善された様子もなく残念です。

男性/60代 夫婦旅行

たっちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード 〜チョイスプラン〜 
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

ホテルの印象

泊まった部屋は少し古い感じでした。和洋室に泊まったこともあり部屋は広くゆっくりしました。最近、ホテルの宿泊料は高くなったようですが、今回は安く泊まれて良かったです。近くにば立派なお寺があり、観光して帰りました。

女性/20代 家族旅行

(^ν^)さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフードあなたはどっち? 〜チョイスプラン〜 
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
2

10年ぶりの帰省

家族でお墓参りに行くために関西からはるばるこちらへ…
1日目は我慢の連続…このまま2泊目は困るとフロントの方に申し出たところ改善したいただけました。
素早い対応ありがとうございました。
明らかに社員の方達はとても素晴らしいと思います。

男性/60代 夫婦旅行

きみちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】火の国会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

クーポンが付いてて良かった。

通常料金で¥27,000でクーポン+ポイント¥6,400が付いて¥20,600でした。部屋・風呂は普通で、夕食はすごく良かったです。クーポンが付いて割安感がありますが、なければ次回利用するかは微妙です。

女性/50代 家族旅行

りんどうさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【お気軽♪1泊朝食付きプラン】ゆったり温泉も満喫して〜♪
その他 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

リピートありです!

家族4人で利用させていただきました。
フェス兼旅行で2泊しました。
おまかせ部屋で、どの部屋かなっとおもっていましたが、
和室のお部屋でした。
掃除が行き届いていて気持ちよく泊まれました。
温泉も泉質よく疲れが取れました。
ただ部屋の障子を開けた景色が残念だったのと、非常灯が明るくて障子から光がもれるので遮光カーテンとかあると夜も明るくなくもっとぐっすり休めそう。
あとホテルの前にコインランドリーあるけどホテルにコインランドリーがあればもっといいなぁって思いました。
でも、機会があればリピートで来たいです。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

りんどう様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉にてゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく思います。
一方で、お部屋からの眺望や非常灯の明るさにつきまして、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに今後の検討課題として参考にさせていただきます。
また館内のコインランドリーにつきましても改善の参考とさせていただきます。
「機会があればリピートで」とのお言葉を頂戴できたこと大変光栄でございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、温泉やお食事をお楽しみいただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ

返信日:2025/9/30

女性/40代 家族旅行

もゆささん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【お子様半額♪】特別な日は家族ですき焼きを囲もう!お子様大好き料理も☆大皿ファミリーエンジョイプラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

夕食のお肉げ最高

夕食はすき焼きでしたがお肉がとても美味しかったです。
すき焼きでお腹いっぱいになりました。揚げ物も美味しくいただきました。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

もゆさ様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
御夕食のすき焼きを堪能いただき、お肉もお口に合ったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
すき焼きでお腹いっぱいになられたとのこと、料理人にとりましても何よりの励みでございます。
また、揚げ物も美味しくお召し上がりいただけたとのお声を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
今後も皆様にお喜びいただけるお料理とおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 宮城

返信日:2025/9/8

女性/40代 子連れ旅行

桃モモさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【お子様半額♪】特別な日は家族ですき焼きを囲もう!お子様大好き料理も☆大皿ファミリーエンジョイプラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

夏休みの旅行で

子連れで宿泊させて頂きました。
夕食すき焼きプランで予約をさせて頂きました。食べ盛りの子どももいましたが、揚げ物やデザートまで出てきて大満足でした!朝食もビュッフェスタイルで和洋種類も沢山あり、朝からモリモリ食べました。
お部屋もキレイに清掃されてあり、温泉も湯加減や肌触りも良く朝晩2回入りました。
会計時には天候による交通状況を教えて下さり有り難かったです。
また泊まりたいなと思いました^^

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

桃モモ様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
御夕食ではご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
お子様にもお喜びいただけたとのことで私どもも安心いたしました。
また御朝食でも元気にお召し上がりいただけたとのことで何よりでございます。
客室の清掃や温泉の湯加減にもご満足いただけたご様子に、日々の励みとなります。
さらに、会計時の交通情報がお役に立てましたなら幸いでございます。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけますよう、
一層のおもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/9/8

男性/60代 一人旅

renchanaichanさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【お気軽♪1泊朝食付きプラン】ゆったり温泉も満喫して〜♪
その他 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

丁寧な対応

チェックイン時刻を過ぎて遅れる旨を連絡しました。チェックイン時も丁寧な対応をしていただきました。お部屋は1人では広すぎる位でした。今回大浴場は利用しませんでしたが、お部屋のお風呂も綺麗に掃除してあって満足でした。朝ごはんは美味しかったです。また利用させてください。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

renchanaichan様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応やお部屋の広さ・清掃状態にご満足いただけたとのお声をいただき、
大変励みになります。ご朝食も美味しく召し上がっていただけたようで安心いたしました。
次回はぜひ大浴場の温泉もご堪能いただき、よりゆっくりとしたひとときを
お過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 手島

返信日:2025/9/3

女性/40代 子連れ旅行

いのちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【お子様半額♪】特別な日は家族ですき焼きを囲もう!お子様大好き料理も☆大皿ファミリーエンジョイプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

夏休み子ども旅行

夏休み子ども半額プランがあり
阿蘇からの帰りに立ち寄り宿泊しました
夕食会場の方やフロントの
方も子どもに優しく話かけて下さり嬉しかったです
お部屋のお風呂は
想像してたより
小さかったバスタブでした
夕食のすきやきなどは
食べきれないくらい
のたくさんの量でした
すいか、ミニケーキデザートおいしかったです
朝食会場も
子どものお皿、コップ、くまモンエプロン、
などもあり子どもの事を考えてくれている
と感じました。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

いのちゃん様
この度は夏休みお子様半額プランをご利用いただき、阿蘇からのお帰りに当館へ
お立ち寄りくださり誠にありがとうございます。
スタッフへのお声がけや会場での対応につきまして「子供に優しくしていただけた」とのお言葉を
頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
客室のお風呂につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご夕食のすき焼きをはじめとするお料理や、デザートのすいか・ミニケーキもご満足いただけた
ご様子で安心いたしました。
また朝食会場でのお子様用の食器やエプロンについてもご活用いただき
「子供のことを考えてくれている」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
これからもご家族様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/8/30

女性/30代 恋人旅行

こぐまさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフードあなたはどっち? 〜チョイスプラン〜 
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

洋風のお風呂がおしゃれだった

玉名のお湯が、肌に優しく落ち着いてお風呂に入れる。
よっぽど大食いでない限り、満足度できる食事です。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

こぐま様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
泉質のやわらかさを感じながら、落ち着いて温泉にお入りいただけたとのこと、
玉名の湯を楽しんでいただけて何よりでございます。
お食事につきましてもご満足いただけたとのお声を嬉しく拝見しました。
今後もご期待に沿えるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/8/18

女性/40代 家族旅行

ジョニーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【早期予約がオトク!早割45】【お気軽♪1泊朝食付きプラン】☆チェックインも24時までOK♪
その他 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

広々とした和室でゆったり過ごせました

子ども4人連れの家族旅行で利用させていただきました。部屋おまかせのプランだったので、どんな部屋になるのか不安でしたが、広々とした和室を準備してくださっていて、子どもが多くてもゆったり過ごせました。また、子どもの鼻血が出てシーツを汚してしまったときには快くシーツを交換していただき、助かりました。
お風呂は施設の古さは否めませんが、泉質はとてもよかったです。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

ジョニー様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋お任せプランにて広めの和室でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
また小さなお子様連れでも安心してご滞在いただけるよう、今後も柔軟な対応を心掛けてまいります。
温泉につきましては建物の年数を重ねておりますが、
泉質をお褒めいただけたことは何よりの励みでございます。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/8/21

男性/50代 一人旅

たかこさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【お気軽♪1泊朝食付きプラン】☆ゆったり温泉も満喫して〜☆チェックインも24時までOK♪
その他 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂が良い

洋風の方がTHE昭和って感じで楽しかったです。
泉質もお肌つるつるになり良いですね〜。
和風はシンプルですが熱めと普通があり熱め好きの私は大変満足でした。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

たかこ様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
洋風の温泉を「THE昭和」と表現していただき、
懐かしい雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりです。
泉質についてもお肌つるつるになったとのお声、とても嬉しく拝見しました。
次回もゆっくりお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/8/18

女性/50代 子連れ旅行

makiさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【お気軽♪1泊朝食付きプラン】ゆったり温泉も満喫して〜♪
その他 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

楽しいひととき

小さな子どもと高齢者での宿泊でした。
スタッフさんの、優しい対応、温泉、お食事
どれも満足です。
今回2回目の宿泊ですが、また伺いたいと思います。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

maki様
この度は2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、温泉やお食事、スタッフの対応まで
ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後も皆さまに安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/8/17

女性/50代 家族旅行

たまちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード 〜チョイスプラン〜 
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉サイコー

部屋は普通の和室。
夕食は、ちょうど良い量で美味しい。
朝ごはんはバイキングでお腹いっぱい。
お風呂はトロトロで気持ちよかったです。
また行きたい

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

たまちゃん様
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食の量や味、朝食のバイキング、そして温泉までご満足いただけたとのお声を拝見し、
とても嬉しく思っております。
トロトロのお湯でリラックスしていただけたのも嬉しい限りです。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/8/17

男性/60代 一人旅

とむとむさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【お布団自分で敷いて☆格安素泊まりプラン】チェックイン24時までOK!
その他 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

老舗ホテル

昭和を感じさせるホテルで、老朽化は否めませんが、清潔に保たれていて、居心地よく過ごせます。部屋も広々としていて、寛げます。少し高いところに立っているので、市街地を見張らせます。大浴場は男女の利用が朝晩で交代するようになっていて、それぞれ異なる特徴の温泉を味わうことができます。場所柄か、風情ある露天風呂がないのが少し残念。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

とむとむ様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「昭和を感じさせるホテル」とのご感想、そして老朽化の面に関しても清潔に保たれているとの
お言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
広々とした客室でゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、大浴場につきましても、朝晩で男女が入れ替わる仕組みを楽しんでいただけたご様子で
嬉しく思います。
一方で、風情ある露天風呂がない点につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
立地や構造上の制約もございますが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/8/7

男性/40代 夫婦旅行

みのさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
2

お風呂が……

ギリシャの神殿のようなお風呂でしたが...
もう少し掃除が出来ていたら……。
湯垢は仕方ないですが窓の汚れ等行き届いて無くて気持ち良く入れませんでした。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

みの様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また当館の温泉の造りについて「ギリシャ神殿のよう」と印象をお持ちいただけたこと、
大変光栄でございます。
しかしながら、清掃面の不便によりご不快な思いをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
湯垢に関しましては天然温泉の性質上、どうしても付着しやすい部分もございますが、
窓の汚れなど清掃で対応できる箇所につきましては、より一層の管理・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/8/7

女性/40代 その他

じゅんこさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフードあなたはどっち? 〜チョイスプラン〜 
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

和洋室がオススメ

和室と和洋室で料金があまり変わらなかったので、せっかく泊まるなら和洋室がオススメです。3人以上で泊まる場合は、洋室にベッドが2台ある為ベッドに2人、後は和室に布団敷いてもらえます。特別和洋室は2024年5月にリニューアルしたばかりとの事で、綺麗で気持ち良かったです。
大浴場は、女が奇数日が和風呂、偶数日が洋風呂になっており、男はその逆です。和風呂には露天風呂が付いていましたが、洋風呂には付いていませんでした。
夕食は肥後牛かシーフードのチョイスプランで、肥後牛をチョイスしました。柔らかくて美味しかったです。朝食は普通のバイキングで、飲み物はコーヒー、牛乳、オレンジジュースでした。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

じゅんこ様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和洋室をおすすめいただき、また特別和洋室の快適さについても感想をお寄せくださり、
大変嬉しく拝読いたしました。
リニューアルした特別和洋室も気に入っていただけたご様子で、私どもも大変励みになります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/8/7

女性/50代 家族旅行

DAN DANさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

お部屋などリーズナブルです。食事は好みによります。

かなり前に宴会や立ち寄り湯でお邪魔したことはありましたが、今回初めて宿泊しました。
大浴場や食事会場など施設は古いですが、特別室のお部屋はリニューアルされた部屋で綺麗でした。部屋の檜風呂は広くはありませんが温泉とのことで、家族で好きなタイミングで楽しむ事ができました。
スタッフの皆さんも、サービスと言うより、人柄の良さを感じる接客で親切でした。食事は、好みもあると思いますが、普通な感じで印象に残るものはありませんでした。お肉の噛み応え、一文字ぐるぐるのネギの硬さ、エビマヨのフライ部分の衣が冷凍食品の風味、多分食材の問題だとは思いますが少し残念。お米は、多分ヒノヒカリだと思いますが、美味しく頂きました。
wifiは、飛んでますが弱いため、登りスピードは遅く感じました。ただ、連休期間に温泉付きのお部屋でしたが、大変リーズナブルな料金だと思います。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

DAN DAN様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前より宴会や立ち寄り湯でのご利用を賜り、今回はご宿泊としてお越しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
特別室や客室の檜風呂につきまして、ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。またスタッフの接客につきましても「人柄の良さを感じる」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなっております。
一方で、お食事に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。お肉の食感やお野菜の硬さ、揚げ物の風味など貴重なご意見を進真撃に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
連休期間中にも関わらず「リーズナブル」と感じていただけたことは、大変光栄でございます。
またの機会がございましたら、ぜひまた季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/7/23

男性/60代 友達旅行

やーさんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

料理がよかった。熊本満喫できた。馬刺にぐるぐる。

夕食は、最高です。たべきらない位の料理でした。又利用させてください。サウナが夜だけだったのは少しがっかりかな。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

やーさん様
この度は、ホテルしらさぎにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフ一同大変励みになっております。
ボリュームにも満足いただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
一方で、サウナのご利用時間につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
今後の運営の参考とさせていただき、よりご満足いただける施設を目指してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/7/23

女性/60代 友達旅行

えみごんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

友と癒し旅

お部屋はとても広くて綺麗でした。
お風呂が少し古くてがっかりでした。翌朝は入れ替わり違うタイプのお風呂に入れるのは良かったです。
夕飯は量的にはとてもよかったのですが、温かいものがあまりなく、えびマヨも冷えていて、ちょっとガッカリでした。
朝ごはんはバイキンで普通でした。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

えみごん様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室につきまして「広くて綺麗」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
一方で、温泉設備やお食事に関しましては、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。温泉の入れ替えについてはご満足いただけたようで何よりでございますが、館内の設備やお食事の提供方法については、今後さらに改善に努めてまいります。
貴重なご意見を真撃に受け止め、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 上野

返信日:2025/7/17

男性/50代 家族旅行

tkunさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフードあなたはどっち? 〜チョイスプラン〜 
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

玉名温泉

のんびりとくつろげる宿でした。食事はもう少し地産地消のメニューだと遠くから来たものには嬉しいかなと思います。お風呂は泉質も湯量も豊富でいいですね。掛け湯にあった非加熱源泉掛け流しの湯船があれば完璧でした。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

tkun様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はのんびりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
お食事につきましては、地元ならではの魅力をより一層感じていただけるよう、
今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。
温泉もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 廣瀬

返信日:2025/7/17

男性/40代 一人旅

yuyaさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【お布団自分で敷いて☆格安素泊まりプラン】チェックイン24時までOK!
その他 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉がいい

部屋も掃除が行き届いていて綺麗。温泉も泉質が良くてすべすべになりました。従業員もみんな優しくて最高です。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

yuya様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や温泉の泉質、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しく拝見いたしました。「最高です」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みになります。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/6/23

男性/60代 夫婦旅行

コウさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフードあなたはどっち? 〜チョイスプラン〜 
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆっくり、時が流れる雰囲気を感じるホテル。

クーポンを使って、格安で特別和洋室を予約しました、外見は古さを感じますが、ロビーは落ち着いた雰囲気で、ゆっくりした時間が流れる感じです、エレベーターエントランスの付近に、イス、テーブルがあり好感もてます、部屋が広く綺麗です、部屋の風呂も、大浴場も泉質が良く肌スベスベです、夕食も味、量とも良かったです、担当の女性の方が感じ良く楽しく頂きました、朝食はビュッフェ形式で、美味しくお腹いっぱいなりました、コスパが良かったので、又利用させて頂きます。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

コウ様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クーポンをご利用いただき、お得に特別和洋室でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。また管内の雰囲気やロビーの落ち着き、エレベーター付近のスペースまで目にとめていただき、ありがとうございます。
お部屋や温泉、そして夕食・朝食に至るまでご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。担当スタッフへの温かいお声もありがとうございます。
「コスパが良かった」との評価も光栄です。また季節を変えて、ゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しいただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/6/23

女性/50代 夫婦旅行

akkokkoさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【早期予約がオトク!早割45】【お気軽♪1泊朝食付きプラン】☆チェックインも24時までOK♪
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

古き良き温泉ホテルです

温泉街の歴史を感じるホテルです。静かな佇まいで控えめな接客でした。ゆったりと体を休めるにはとても良いです。梅雨の時期だったのでお客さんも少なく、気を使わずに過ごせました。温泉は湯加減もよく湯上りのお肌がしっとりすべすべで、朝も利用しました。満足です。朝食は地元のお米がでとても美味しく、あっという間に1膳目を頂いてしまいおかわりしました。ご飯のお供によいおかずばかりで嬉しかったです。
細かなところは都会のホテルのようには行かないと思いますが、そこも含めて古き良きです。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

akkokko様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の静かな佇まいや控えめな接客、そして温泉や朝食などをゆっくりお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
梅雨の時期ならではの落ち着いた雰囲気も、ご滞在のひとときをより心地よいものにしてくれたのかもしれませんね。
温泉の湯加減や湯上りのお肌のしっとり感、そして地元のお米を使った朝食もご満足いただけたようで何よりです。素朴ながらも昔ながらの良さを大切にしている当館にとって、「古き良き」とのお言葉は何よりの励みです。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。心よりお祈り申し上げます。
ホテルしらさぎ 手島

返信日:2025/6/23

女性/60代 夫婦旅行

hiroさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉がおすすめ

温泉もお料理も満足です。
料金も割安で また利用したいです。
特に温泉が大きくて ゆったりはいれて 気持ち良かったです。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

hiro様
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特に温泉の広さや心地よさをお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
料金面でもご納得いただけたようで安心いたしました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/6/4

男性/60代 夫婦旅行

よつちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【お子様半額♪】みんなですき焼きを囲もう!お子様大好き料理も☆大皿ファミリーエンジョイプラン♪
和室 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

また泊まりましたー

一月に続いて また、お世話なりました
コスパは最高です
風呂は温泉
テルマエロマエ並のロケーションです
思わず阿部寛の温泉だ
気分よくお湯に浸かることが出来ました

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

よつちゃん様
この度は一月に続き、再びご来館いただき誠にありがとうございます。
「コスパ最高」とのお言葉、大変光栄に存じます。
温泉もテルマエ・ロマエを彷彿とさせるロケーションと感じていただけたとのこと、
思わず笑顔になりました。阿部寛さんのようにごゆっくりとお湯に浸かいていただけたご様子に、
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
次回玉名にお越しの際には、より一層ご満足いただけますよう、精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/6/1

女性/30代 恋人旅行

ゆみちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【個室確約☆ファミリーおすすめ☆】お気がねなく〜♪夕食は家族でだんらん♪
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

また行きたい!

GW旅行で初めてお伺いしました。
お部屋は和洋室だったので広く使えて快適でした。大浴場はこの日は女湯がパルテノン湯でしたが、どんな感じか見てみたかったのでラッキーでした。(笑)
フロント、夕食処、朝食会場、どのスタッフさんも感じが良くとても気持ちよく過ごせました。ご飯も美味しかったです。
また玉名に旅行に行った際は利用させて頂きます。

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

ゆみちゃん様
この度はゴールデンウイークのご旅行にて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
和洋室で快適にお過ごしいただけたこと、また気になっていらっしゃったパルテノンの温泉にも
ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
フロントや食事会場のスタッフへの温かいお言葉も励みになります。
お食事もお口にあったようで何よりでございます。
また玉名にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/6/1

男性/40代 子連れ旅行

ピンピンさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【個室確約☆ファミリーおすすめ☆】お気がねなく〜♪夕食は家族でだんらん♪
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

夕食おいしかったです!

夕食を個室でいただきました。サービスも良かったです。お刺身がとてもおいしかったです。お肉かお魚選べたので、次はお魚を選ぼうと思います!

玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信

ピンピン様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
個室でのご夕食をゆっくりとお楽しみいただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お刺身もご満足いただけたとのこと、料理長にも伝えさせていただきます。
陶板焼きは肥後牛・シーフードとご選択ができます。
次回はシーフードの陶板焼きもお試しくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ 目久美

返信日:2025/6/1

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