宿番号：314598
かけ流しの天然温泉と四季の料理。博多駅から新幹線で最短32分♪
玉名温泉 ホテルしらさぎのクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【お気軽♪１泊朝食付きプラン】ゆったり温泉も満喫して～
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族5人て泊まりましたが、広い和室でトイレと浴室はセパレートタイプでしたので、ゆっくり過ごせました。お風呂の泉質はよかったてすが、パルテノン湯が写真と違い白くなく汚れや古さてがっかりしました。朝食も地元のものがあればいいのにと思いました。フロントの方の対応はとてもよかったです。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【厳選熊本のうまかモン！郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
到着時からスタッフの対応が良く説明も丁寧だった。ご飯の時には子供達にも優しく声をかけていただき、おしぼりの追加や熱いお茶のために氷も持ってきてくれるなど頼む前にスタッフの方が動いてくださり大人もゆっくりと食事を楽しむ事ができました。温泉もお部屋も広くまた利用したいです。ありがとうございました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【謹賀新年】ホテルしらさぎで過ごす ～お正月特選プラン～
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
九州ゴルフ倶楽部のラウンドと併用で利用させて頂きました。
老舗という風貌ですが、建屋はかなり劣化が見受けられ補修が施されるべき箇所が多く残念。
入浴に関しては日替わりで男女入れ替わる浴室はストレスなく利用できました。
大広間で頂いた正月会席料理は厨房のレベルの高さが伺える見事なものでした。
朝食に関しても同様でしたが、できれば朝食会場にはドレスコードを設けてもらったほうが心地よく食せるのになと少し不快感を感じています。
こちらの施設は温泉とお料理で成り立っており他は高望みしないほうがヨカです。
投稿日：2026/1/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
受付の方の対応が親切で、お風呂も混まずにゆっくり入れて良かった。お部屋も広くて子供も大喜びでした。朝食も沢山あり大満足でした。ありがとうございました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【お子様半額♪】特別な日は家族ですき焼きを囲もう！お子様大好き料理も☆大皿ファミリーエンジョイプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族旅行両親も含めて4部屋利用スタッフも親切で写真撮影なども快くしていただき大変満足です。
部屋などは年数相応だと思いますが、年末の割高な時期からするとかなり割安で満足です。温泉も広くサウナもありよかったと思います。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【厳選熊本のうまかモン！郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
老夫婦で1年の垢を落とす温泉旅行でしたが、夕食は肉、馬刺しをはじめ全て美味しく、量的にも大満足でした。ただし、朝食の味噌汁がぬるかったのは残念でした。温泉は良かったですが、ちょうど1番の寒気の日だったため、寒くて露天風呂に入れず残念でした。建物が古い割には部屋はそれなりでしたが、洗面所の水の出がスムーズでは無かったこととトイレの床がギシギシ音がして、妻が「床が抜けないか」と怖がったのが残念でした。それと階上の音が少し響くので気にする人は要注意だと思います。ただ、コスパ的には料理も美味しく、従業員の接客も良く、満足な夫婦旅になりました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【厳選熊本のうまかモン！郷土料理を満喫♪】 火の国会席プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
良い点：料理がおいしい 温泉が良い リラックスできる 接客が良い
コスパ最高 チャンスがあればまた泊まりたいと思います
不満点：歴史のあるホテルなのだと思いますので、施設はそれなりです
（特に不満はありません）
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【早期予約がオトク！早割45】【お気軽♪１泊朝食付きプラン】☆チェックインも24時までOK♪
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホスピタリティあふれるおもてなしが素晴らしいホテルです。スタッフの方たちの接客も心地よく、とても気持ちの良い宿泊となりました。老舗のホテルだと思いますが、リフォームや手入れがされており、特に気になる点なく、ゆっくりと過ごせました。お湯のポット、氷の入った冷水ポット、お菓子が用意されており、ビジネスホテルでは味わえない気遣いを感じました。
お部屋おまかせだったのですが、特別室をご用意して頂いたようで、快適なお部屋をリーズナブルに利用できました。本当にこの値段でいいのだろうか、と心配になりました。ありがとうございます。
玉名市民会館で行われるスターダスト・レビューのライブのために利用しましたが、ライブの楽しさと共に、幸せな想い出が残りました。また玉名に来るときには、絶対に利用しようと思います。素敵なひとときをありがとうございました。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード ～チョイスプラン～
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
友人の還暦祝いで、2か月前に6名で予約、その際①赤いちゃんちゃんこを貸していただきたい②宴会は個室を用意できないか、と質問していたが、一向に連絡がなく、宿泊3日前に電話して確認してみたところ、「あー、そんな問い合わせ来てましたね、はい、ちゃんちゃんこありますよ。個室は一人1000円かかります」という、めんどくさそうな対応。こんな人に何言ってもカスハラと受け取られても悔しいので、とりあえず「ではよろしくお願いします」と言って電話を切った次第です。
幹事の立場として、他の参加者に余計な心配や感情を持たれるのも嫌ですし、これは私の腹の中に秘めていますが、この気持ちはなかなか収まりません。さて、こんなことがあるホテルですから、実施の設備やサービスの評価に影響しないように冷静に評価しますが、夕食は良くも悪くもなく値段相応かと思います。朝食は昨今のビジネスホテルに比べると、クオリティ、種類もよくありません。お風呂はとにかく古すぎて、泉質からくる黒墨だらけです。リニューアル時期を超えている感じです。室内は古いながら、清潔に保たれていました。思い出しましたが、当日は早めについたので、ダメもとでまだ部屋には入れませんよね？と聞いたところ、すぐに確認し、大丈夫とのことで時間前に入室させていただきました。また宴会時は男子高校生のバイト君が対応してくれましたが、不器用なりに一生懸命でした。なので、とにかく、事前質問への回答がなかったこと、それに対し、何にも悪びれたり、恐縮感もなく、どちらかというと上から目線のあの対応は忘れることはできません。サービスはまさに人によるという状況です。もう泊まることはありません。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【厳選熊本のうまかモン！郷土料理を満喫】火の国会席プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
男女入れ替えのお風呂のデザインの違いがユニークでした。部屋は清潔でスタッフの方の親切な対応で心地よく過ごせました。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【お気軽♪１泊朝食付きプラン】ゆったり温泉も満喫して～
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回は息子さんのケーキが金賞なったので片道3時間かけて食べるために友人にくっついてきました
朝食付きにしてお腹いっぱいなり温泉に2回入りこのお値段で良き？と感謝で玉名の思い出が出来ました
細かい配慮と笑顔と気持ちよき声掛けに改めて接遇の大切さを教えてもらった気がしてまた行きたいと思いました
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【お子様半額♪】特別な日は家族ですき焼きを囲もう！お子様大好き料理も☆大皿ファミリーエンジョイプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
孫の誕生日に、利用しました。夕食はすき焼き。朝食はバイキングでした。夕食のすき焼きは、もう少し、タレを甘くした方が美味しいと思います。温泉は広く気持ち良かったです。翌日、三井グリーンランドに行きました。ホテルに、三井グリーンランドの割引き券が、有れば良かったです。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【厳選熊本のうまかモン！郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ホテルは結構古い建物のようですが、地元の方々の同窓会にも使われているようなホテルでした。宿泊した当日も21時頃まで宴会場の賑やか音が聞こえてきて少しうるさかったです。でも夕食の地元食材のコースは馬刺しや辛子蓮根等、日頃あまり食しない料理や熊本牛やお刺身もあり大変満足する事ができました。スタッフの方も気軽にお声掛けして下さり、写真も撮ってくれました。
残念だったのは大浴場の2階の洗い場が排水口が詰まっているのか温泉水の排水が間に合わない位お湯で溢れていて足首まで溜まってる状態になっていてとても洗える状態ではなく下の洗い場へ降りるしかありませんでした。あと翌朝ロビー階に降りて外庭を見るとせっかくウェディングフォト的な場所のようなのに、手入れがされてないのがわかり残念な気持ちになりました。天気も良く気持ちの良い朝だったので、綺麗に手入れされていれば庭に出て写真でも撮りたかったです。
料金は連休中という事もあり普段よりは割高だったので、もう少し安い料金設定の時に行ってもいいかなと思いました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【お子様半額♪】特別な日は家族ですき焼きを囲もう！お子様大好き料理も☆大皿ファミリーエンジョイプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
近くのグリーンランド利用後に利用しました。幼い子ども3人連れでしたが、それぞれのサイズのスリッパや浴衣があり、子どもたちもとても喜んでくれて嬉しかったです。
ほぼ全ての口コミを読んで行った後の感想ですが、お部屋はお値段の割にすごく広かったです。新築ではないため趣はもちろんありますが、きちんと清掃されていて温泉とお部屋も快適でした。
22時前後まで利用できるマッサージもあり、飛び込みでしたが女性スタッフの方に施術していただき、安心してリフレッシュできました。
夕食はすき焼きでしたが、味も美味しく量もちょうど良く、お腹いっぱいになれました。お値段がお安いけど大丈夫かな‥と思いながら宿泊したので、良い意味で裏切られました。
朝食、夕食会場でもスタッフの方がとても優しく声をかけてくださり、凄く良い時間を過ごせました。
本当にありがとうございました！またいきますね！頂いたセボンのネックレス子どもたちは大切にしています^ ^
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
よっちゃん様
この度は、グリーンランドでの一日を終えた大切なご家族旅行のご宿泊先として、ホテルしらさぎをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清掃状況、温泉やお食事、マッサージにつきましても安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お疲れを癒すお手伝いが出来ておりましたら何よりでございます。
お食事の時間やスタッフとのやり取りも、心地よくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同励みとなっております。お子様方がネックレスを大切にしてくださっているとのお言葉も、ありがたく拝見いたしました。
ご家族皆さまで笑顔の時間をお過ごしいただけたことが伝わり、私どももとても嬉しく存じます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、次回も心を込めお迎えいたします。
ホテルしらさぎ
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード ～チョイスプラン～
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
古いお宿なので多数の口コミがありますが、本当に想像以上のお宿でした。昭和レトロ風の佇まい、フロント接遇、風呂、部屋良しで、食事処での接遇は特に感じ良しでした。さらに料金は格安でした。また行きたいです。
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
zljas様
この度はホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある口コミをご覧になったうえでご宿泊いただき、このような温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
昭和レトロな佇まいや、フロントでの接遇、お部屋・お風呂につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、特にお食事処での接遇について「感じが良かった」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。日頃より心を込めておもてなしを行っているスタッフにとって、何よりの励みとなります。
料金面につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。
今後も当館ならではの雰囲気と、温かみのある接客を大切にしながら、皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、次回も心地よいひとときをお届けできましたら幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【お布団自分で敷いて☆格安素泊まりプラン】チェックイン24時までOK！
- その他 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
残念ながら、会食が長くなり温泉に入る事ができませんでした。次回は、玉名に行く機会あればリベンジしようと思います。部屋も広くてしっかりと清掃されていました。
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
モリシタ様
この度はご出張でのご滞在に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご会食が長引き、温泉をご利用いただけなかったとのこと、残念ではございますが。次回はぜひお時間のある際に、玉名温泉の源泉を使用した当館自慢の温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。
肌あたりの優しい湯は「美人の湯」とも呼ばれ、多くのお客様よりご好評を頂いております。
また、お部屋につきましても、広さや清掃面にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
次回、玉名へお越しの機会がございましたら、ぜひ“リベンジ”として、和風・洋風それぞれ趣の異なる大浴場にてゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【お子様半額♪】特別な日は家族ですき焼きを囲もう！お子様大好き料理も☆大皿ファミリーエンジョイプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
お部屋は古く、お風呂も古かったですが、朝ごはんの、バイキングが良かったです。
夜ご飯のすき焼きは、良くも悪くもなかったです。
でも、お肉は、やわらくておいしかったです。
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
KEN様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋やお風呂につきましては、築年数を感じられる点もあったかと存じますが、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
そのような中、朝食バイキングにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食のすき焼きにつきましても、お肉が柔らかくおいしかったとのご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいたお声を今後のメニューやサービス向上の参考とさせていただきます。
今後も皆さまによりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
ホテルしらさぎ
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【早期予約がオトク！早割45】【お気軽♪１泊朝食付きプラン】☆チェックインも24時までOK♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて利用しましたが、お部屋は洋室で広くて快適でした。温泉の泉質がとてもよかったです。何度も入りたい温泉です。また利用したいと思います。
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
kazukazu様
この度は数ある宿泊施設の中から、初めて当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
洋室のお部屋にて広く快適にお過ごしいただけたとのこと、また温泉の泉質につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
「何度も入りたい温泉」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【厳選熊本のうまかモン！郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
姉とお世話になりました。
エレベーター使わず階段利用させてもらいましたが、掃除した形跡なく見事なくらいに埃だらけでした。
中庭も用具が散らばって手入れもなくて勿体ないです。
予約前に口コミで「お風呂の掃除が行き届いてない」とありましたが改善された様子もなく残念です。
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
ナカオ様
この度はお姉様とのご滞在に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に清掃面においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
階段の清掃状況や中庭の管理につきまして、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
本来であれば、館内全ての共用スペースを常に清潔に保つべきところ、管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、お風呂の清掃につきましても、事前に口コミをご覧いただいたうえでご来館いただいたにもかかわらず、改善を感じていただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、清掃体制および日常点検の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指し、改善を重ねてまいります。
ホテルしらさぎ
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード ～チョイスプラン～
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
泊まった部屋は少し古い感じでした。和洋室に泊まったこともあり部屋は広くゆっくりしました。最近、ホテルの宿泊料は高くなったようですが、今回は安く泊まれて良かったです。近くにば立派なお寺があり、観光して帰りました。
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
たっちゃん様
この度はご夫婦でのご旅行にホテルしらさぎをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご旅行のひとときを当館でお過ごしいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきましては、築年数を感じられる点もあったかと存じますが、和洋室でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、宿泊料金につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、施設の維持・サービス向上に努めてまいります。
周辺の寺院にもお立ち寄りいただき、観光をお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。当館周辺には歴史ある寺院に加え、自然豊かな公園や季節の風景をお楽しみいただける川沿いの散歩スポットなど様々な楽しみ方がございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて玉名にお越しいただけましたら幸いです。
お二人のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルしらさぎ
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフードあなたはどっち？ ～チョイスプラン～
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
家族でお墓参りに行くために関西からはるばるこちらへ…
1日目は我慢の連続…このまま2泊目は困るとフロントの方に申し出たところ改善したいただけました。
素早い対応ありがとうございました。
明らかに社員の方達はとても素晴らしいと思います。
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
（＾ν＾）様
この度はご家族での大切なご滞在にホテルしらさぎをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
初日におきましては、快適にお過ごしいただけず、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより快適なご滞在をご提供できるよう、サービス・施設の向上に努めてまいります。
そのような中、スタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、フロントへお申し出いただき、改善の機会をお与えいただきましたことに感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
ホテルしらさぎ
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【厳選熊本のうまかモン！郷土料理を満喫♪】火の国会席プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
通常料金で￥27,000でクーポン+ポイント￥6,400が付いて￥20,600でした。部屋・風呂は普通で、夕食はすごく良かったです。クーポンが付いて割安感がありますが、なければ次回利用するかは微妙です。
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
きみちゃん様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
夕食につきまして「すごく良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、客室やお風呂、また料金面につきましてご期待に十分お応えできなかった点、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
いただいたお声を今後のサービス向上やプラン内容の見直しに活かしてまいります。
今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
ホテルしらさぎ
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【お気軽♪１泊朝食付きプラン】ゆったり温泉も満喫して～♪
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族４人で利用させていただきました。
フェス兼旅行で2泊しました。
おまかせ部屋で、どの部屋かなっとおもっていましたが、
和室のお部屋でした。
掃除が行き届いていて気持ちよく泊まれました。
温泉も泉質よく疲れが取れました。
ただ部屋の障子を開けた景色が残念だったのと、非常灯が明るくて障子から光がもれるので遮光カーテンとかあると夜も明るくなくもっとぐっすり休めそう。
あとホテルの前にコインランドリーあるけどホテルにコインランドリーがあればもっといいなぁって思いました。
でも、機会があればリピートで来たいです。
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
りんどう様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉にてゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく思います。
一方で、お部屋からの眺望や非常灯の明るさにつきまして、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに今後の検討課題として参考にさせていただきます。
また館内のコインランドリーにつきましても改善の参考とさせていただきます。
「機会があればリピートで」とのお言葉を頂戴できたこと大変光栄でございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、温泉やお食事をお楽しみいただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ
返信日：2025/9/30
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【お子様半額♪】特別な日は家族ですき焼きを囲もう！お子様大好き料理も☆大皿ファミリーエンジョイプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食はすき焼きでしたがお肉がとても美味しかったです。
すき焼きでお腹いっぱいになりました。揚げ物も美味しくいただきました。
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
もゆさ様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
御夕食のすき焼きを堪能いただき、お肉もお口に合ったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
すき焼きでお腹いっぱいになられたとのこと、料理人にとりましても何よりの励みでございます。
また、揚げ物も美味しくお召し上がりいただけたとのお声を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
今後も皆様にお喜びいただけるお料理とおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 宮城
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【お子様半額♪】特別な日は家族ですき焼きを囲もう！お子様大好き料理も☆大皿ファミリーエンジョイプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
子連れで宿泊させて頂きました。
夕食すき焼きプランで予約をさせて頂きました。食べ盛りの子どももいましたが、揚げ物やデザートまで出てきて大満足でした！朝食もビュッフェスタイルで和洋種類も沢山あり、朝からモリモリ食べました。
お部屋もキレイに清掃されてあり、温泉も湯加減や肌触りも良く朝晩2回入りました。
会計時には天候による交通状況を教えて下さり有り難かったです。
また泊まりたいなと思いました^^
玉名温泉 ホテルしらさぎからの返信
桃モモ様
この度はホテルしらさぎにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
御夕食ではご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
お子様にもお喜びいただけたとのことで私どもも安心いたしました。
また御朝食でも元気にお召し上がりいただけたとのことで何よりでございます。
客室の清掃や温泉の湯加減にもご満足いただけたご様子に、日々の励みとなります。
さらに、会計時の交通情報がお役に立てましたなら幸いでございます。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけますよう、
一層のおもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルしらさぎ 目久美
返信日：2025/9/8
