源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽のクチコミ・評価

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

心のこもったお言葉をいただき、ありがとうございます。お料理や温泉を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
ピノクラーレのお料理を一品一品丁寧に味わっていただき、朝食や手作りの干物までお褒めいただけたこと、シェフもきっと喜ぶことと思います。
これからも素材の美味しさを大切にしながら、湯楽ならではのお料理と温泉をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/30

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
階段の多い館内ではございますが、お食事やスタッフのおもてなしにご満足いただけたようで安心いたしました。
「また必ず伺います」とのお言葉も、とても嬉しく励みになります。
次回もゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお母様とご一緒にお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/27

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をたくさんいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
源泉かけ流しのお部屋のお風呂も、大浴場や貸切露天風呂も楽しんでいただけたようで何よりです。ご自身でお湯を調整しながら楽しんでいただくのも、湯楽ならではの過ごし方かと思います。
お食事や湯楽文庫のコーヒー、タオルなど、細かなところまで見ていただきありがとうございます。
また、スタッフへのお言葉も大変励みになります。
次回はぜひ、お一人でゆっくりとした時間を過ごしにいらしてください。違うコースのお料理も楽しんでいただけましたら嬉しく思います。
またお会いできますことをスタッフ一同、心より楽しみにしております。
この度は素敵なご感想をありがとうございました。

返信日：2026/9/27

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も連泊でお越しいただき、台風の中でもお食事や温泉を楽しみながら、ゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お料理についても、シェフへの温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。パンと一緒にソースやスープまで最後まで味わっていただけること、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
また、レストランやフロントスタッフへのお言葉もありがとうございます。
「帰宅すると既に淋しい」というお言葉に、私たちも嬉しい気持ちになりました。
次回は初めてのイタリアンコースとのことで、年末にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
今回も素敵なご感想をありがとうございました。

返信日：2026/9/27

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やワインのペアリングを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。特にスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お食事の時間をより楽しんでいただけたこと、スタッフにとっても励みになります。
また、デザートやお風呂についての貴重なご意見もありがとうございます。いただいたご感想を今後の参考にさせていただきます。
朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。
また湯河原へお越しの際には、ぜひアルベルゴ湯楽へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/27

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お部屋までのご移動では、ご両親様にご負担をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
それでも全体を通してご満足いただき、ゆっくりお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
また湯河原へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/24

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もご家族の大切な記念日にアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお食事もご家族皆様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一品一品のお料理や素材の味わいを楽しんでいただけたこと、料理人にとっても何よりの励みになります。
また、スタッフのおもてなしや源泉掛け流しのお風呂もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
11月にもご予約いただきありがとうございます。次回も季節を感じていただけるお料理をご用意して、皆様をお迎えできることを楽しみにしております。
またご家族皆様でのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2026/9/21

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

温かいお言葉をありがとうございます。
2泊のご滞在で、2つの貸切風呂をそれぞれお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。湯河原のお湯もお肌に合ったようで何よりでございます。
お料理やスタッフのおもてなしについてもお褒めいただき、ありがとうございます。ご滞在中、楽しい時間をお過ごしいただけたことが私どもの何よりの喜びです。
ご主人様には湯楽文庫も気に入っていただけたようで嬉しいです。CDを聴きながらゆっくりとお寛ぎいただく、まさに湯楽での過ごし方を満喫していただけたようですね。
また、皆様におすすめしたいとのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/20

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は3回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回もお越しいただき、今まで以上にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕食のステーキを「最高」とお褒めいただき、料理長をはじめスタッフ一同、とても嬉しく思っております。
また、今年銀婚式を迎えられる娘様ご夫婦への宿泊のプレゼントに当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。大切な記念日のご旅行にお選びいただけることを、大変光栄に感じております。
これからも皆様に「また来たい」と思っていただける宿でいられるよう、心を込めておもてなししてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/19

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、何度も当館へ足をお運びいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
貸切露天風呂や檜風呂、大浴場など、湯河原の温泉をゆっくりとお楽しみいただけているようで何よりでございます。お料理につきましても、毎回違った味わいを楽しんでいただけるよう心を込めてご用意しておりますので、「夜は勿論、朝もご馳走」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やスタッフについても嬉しいお言葉をありがとうございます。
「疲れを癒して、また頑張ろうと元気をもらえる」と感じていただけることは、私たちにとって何より嬉しいことでございます。
これからも、何度訪れてもほっとできる宿でいられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお疲れを癒しに、ぜひ遊びにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/19

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂やお部屋の清潔さ、スタッフのおもてなしについてお褒めいただき、嬉しく拝見いたしました。アットホームな雰囲気の中で、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お料理も「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、料理人にとっても大変励みになります。
これからも皆様にゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
おもてなしについてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
露天風呂、大浴場、お部屋のお風呂と、館内のお湯を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。湯河原の源泉の泉質にもご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。
そして何より、お食事を一番にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。夕食の品数や一品一品の味わい、料理のアレンジまでお楽しみいただけたことは、料理人にとっても大きな励みになります。朝食についても高く評価していただき、ありがとうございます。
これからも温泉とお料理、そして心地よいおもてなしで、皆様にゆっくりとお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉をゆっくりとお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。少し熱めのお湯も、露天風呂ではちょうどよく感じていただけたとのこと、湯河原の源泉を気持ちよくご堪能いただけたようで何よりでございます。
お夕食も目と舌の両方で楽しんでいただき、ワインも美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、館内の階段につきましては、ご不便をお掛けする場面もあったかと思いますが、「いい運動になりました」と前向きに受け止めていただきありがとうございます。
これからも温泉とお料理を楽しみにお越しいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理につきまして「これだけで泊まった価値があった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お食事の際のスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。パンナコッタもお気に召していただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋では目隠しの設置物やカビ臭、換気設備、虫など、快適にお過ごしいただく上でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。特に虫については、ご不安なお気持ちでお休みになられたとのこと、心苦しく思っております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、客室の清掃や設備、換気の状態を改めて確認し、少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、源泉のお風呂を何度も楽しんでいただき、「また行きたい」とのお言葉をいただけましたこと、本当に嬉しく思います。
次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂の開放感を「ベストオブ最高」とまでお褒めいただき、嬉しい限りでございます。冷まし湯と交互に、40分間ゆっくりとお楽しみいただけたとのことで、湯河原の源泉をご堪能いただけたことを嬉しく思います。
リピーター様へのお着き菓子のトマトゼリーや、手作りジェラートも気に入っていただきありがとうございます。「あと3口欲しかった」とのお言葉には、思わず笑顔になりました。
また、鏡やティッシュについての貴重なご意見もありがとうございます。実際にご利用いただいたからこそのお声として、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。特に文豪スペースでのティッシュにつきましては、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
そして、お食事にも「星みっつ！」をいただき、シェフをはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。素材からは想像できない料理の組み合わせや、味覚だけでなく視覚でも楽しんでいただけたことは、私どもにとって何よりのお言葉です。
今回はご主人様がワインを十分に楽しまれなかったとのこと、次回はぜひお元気な体調で、ゆっくりとお食事とお飲み物をお楽しみくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽へお越しいただき、誠にありがとうございます。
毎月変わるお料理を楽しみにご来館いただき、お着き菓子のゼリーからお食事までお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「ワクワクするメニュー」とのお言葉、そして「本当に、美味しかった」とのお褒めのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、嬉しく思っております。
朝食とともにビールもお楽しみいただけたようで、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。
また、温泉につきましても「最高」とのお言葉、特に露天風呂をお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
「また、来たいと思う宿」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しい励みでございます。
季節ごとに変わるお料理と、湯河原の温泉を楽しみに、ぜひまたお越しくださいませ。
次回も心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お料理やお部屋、温泉、そしてスタッフの接客までお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お品書きを見ながら、次のお料理を楽しみにしていただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。季節の食材を活かした創作料理を、これからも心を込めてご用意してまいります。
また、源泉かけ流しのお湯もご堪能いただけたようで何よりでございます。湯河原のお湯ならではの肌触りを感じていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋でもゆったりとお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
「又季節を変えて伺いたい」とのお言葉を励みに、季節ごとに違った魅力を感じていただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/8

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もアルベルゴ湯楽へお越しいただき、誠にありがとうございます
今回もご友人をお連れいただき、また心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます
ご一緒されたご友人にも当館をお気に召していただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。「またあのお肉を食べたい」とのお言葉は、料理人にとりまして何より嬉しいお言葉でございます
今回のお料理では、発酵を取り入れた料理にもお気づきいただき、鮎のフリッターや朝食のシェフ特製の干物までお褒めいただき、ありがとうございます。「最高」「絶品」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。当館では、その時季に美味しい食材を大切にしながら、毎月趣向を変えてお料理をご用意しております。次回も季節ならではの味わいをお楽しみいただけましたら幸いでございます
また、松村シェフに最近なかなかお会いできず寂しいとのお言葉もありがとうございます。いつも気にかけていただいていることを、本人にも申し伝えさせていただきます。またお越しいただいた際にお目にかかれましたら、きっと喜ぶことと思います
お風呂につきましては、お盆期間の関係で露天風呂をご利用いただけず、残念な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。次回はぜひ、季節の景色とともに露天風呂もゆっくりとお楽しみくださいませ
ワインのペアリングにつきましても、率直なご意見をありがとうございます。4杯では少しハードルが高く、お一人様だけがお飲みになる場合にはボトルも頼みにくいとのご意見、大変参考になります。2杯・3杯でのご用意につきましても、今後のサービスを検討する際の貴重なご意見として、しっかりと受け止めてまいります
乳製品につきましても、毎回お知らせいただきありがとうございます。これからも安心してお食事をお楽しみいただけますよう、できる限り対応させていただきますので、どうぞお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
「また行きますね」とのお言葉をいただけましたこと、何より嬉しく存じます。これからも何度お越しいただいても、その季節ならではのお料理と温泉を楽しんでいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります
またお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度も誠にありがとうございました

返信日：2026/9/3

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「夕食がすべて美味しくて感動しました」とのお言葉、そして「星5じゃ足りないくらい素晴らしい宿」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お料理を心から楽しんでいただけたこと、また「東京でも同じ料理が食べられたら毎日でも行きたい」とお話ししながらお食事をしてくださったとのこと、料理人にとりましても何より嬉しいお言葉でございます。
当館では、その時期に美味しい食材をお楽しみいただけるよう、毎月お料理の内容を変えております。そのため、気に入っていただいたお料理を同じ形でお召し上がりいただくことは難しい場合もございますが、季節ごとに新しい味わいを楽しみに、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
一方で、蜘蛛の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのお寛ぎの時間に、8匹もの蜘蛛が出てしまい、ご不快な思いとご不安をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
自然に囲まれた環境ということもあり、虫の侵入には日頃より対策を行っておりますが、今回の件を重く受け止め、より一層の確認と対策に努めてまいります。
それにもかかわらず、「蜘蛛がたくさんいたことを加味しても星5じゃ足りない」とまでおっしゃっていただき、本当にありがたく、恐縮する思いでございます。
次回お越しいただいた際には、今回以上に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また季節を変えて、美味しいお料理と源泉かけ流しの温泉を楽しみにお越しくださいませ。
この度は素敵なご投稿をありがとうございました。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/3

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は数あるお宿の中からアルベルゴ湯楽をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、「本当にすべてが美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
昨今は見た目の華やかさを重視したお料理も多くございますが、当館では旬の食材を大切にし、それぞれの素材の持ち味を活かしたお料理を心を込めてご用意しております。
そのような私どもの思いを感じ取っていただけたことは、料理人をはじめスタッフ一同にとりまして、何より嬉しく、励みとなるお言葉でございます。
貸切風呂につきましては、朝一番のお時間をご予約いただいていたにもかかわらず、寝坊されてしまったとのこと、残念でございましたね。
またの機会には、ぜひゆっくりと貸切風呂もお楽しみいただければと思います。
それでも、お部屋のお風呂で源泉を十分にご堪能いただけたとのことで、安心いたしました。
当館の温泉を気に入っていただけたことも大変嬉しく思っております。
そして、次回は冬にお越しいただけるとのお言葉、ありがとうございます。
冬はまたお料理も趣を変え、寒い季節ならではの食材をお楽しみいただけますので、ぜひ楽しみにお越しくださいませ。
お越しの際は、宿へ向かう坂道が急な箇所もございますので、どうぞお気をつけてお越しください。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、一同心を込めて努めてまいります。
次回、冬の季節にお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/26

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は、悪天候の中、アルベルゴ湯楽へお越しいただき、誠にありがとうございました。
台風の影響で観光先が臨時休業となる中、予定より早くご到着いただきましたが、少しでも安心してお過ごしいただけるよう、ご案内させていただきました。早めにお部屋へご案内することができ、温泉に浸かりながらゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
また、お部屋の座椅子について、ご主人様にも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
貸切露天風呂では、あいにくの雨となりましたが、被り傘がお役に立ち、ゆっくりと温泉をお楽しみいただけたとのこと。そして檜風呂のお湯と香りも気に入っていただけたようで嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、トリュフごはんをお選びいただき、「こんなに合うのかとびっくりした」とのお言葉、大変嬉しく思います。おにぎりにしてお召し上がりいただいた際にも美味しかったとのことで、料理人にとっても何よりの励みになります。レモンのジェラートもお気に召していただけて嬉しい限りです。
そして「また、絶対来たい」と思っていただけたことは、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉です。
次回お越しいただく際には、また違った季節のお料理や温泉をお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/26

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
初めての湯河原で当館をお選びいただき、「とても良いところ」と感じていただけましたこと、大変嬉しく思います。
お食事につきましても、和食とイタリアンを織り交ぜた当館ならではのお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お品書きは素材を中心に記載しておりますが、スタッフの料理説明も含めて美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変励みになります。
また、お部屋のお風呂や貸切露天風呂も気持ちよくご利用いただけたとのことで安心いたしました。小さなタオルについてもお喜びいただけて嬉しく思います。
一方で、洗面所の暑さにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。特に朝のお支度の際には気になるところかと思います。いただいたご意見を参考に、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉をいただけましたことが、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
また湯河原へお越しの際には、ぜひアルベルゴ湯楽へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/22

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、「すべて美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
和の趣を取り入れたイタリア料理をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。ナッツを合わせたコーンスープからお魚、お肉、デザートまで、お料理を一品一品味わっていただけたことを、シェフも大変喜んでおります。
また、お部屋の広さや温泉付きの内風呂についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、カーペットの穴や障子紙の剥がれにつきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所はお客様のおっしゃる通り、早急に確認・補修すべき部分でございます。今回いただいたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
「食事が最高なので、他のことは些末なことに感じました。また訪れたい」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何より嬉しく、励みになります。
これからも、歴史ある建物の趣を大切にしながら、快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/20

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もアルベルゴ湯楽へお越しいただき、誠にありがとうございます。
4月に続いて、またお越しいただけましたこと、そして「夏メニューだ、行くしかない」と思っていただけたことを、大変嬉しく拝読いたしました。
お仕事がひと段落された貴重なお休みのひとときを、湯楽でお過ごしいただけたことも、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
暑い中、バス停から坂道を歩いてお越しいただいた後の温泉は、まさに格別だったことと思います。
源泉掛け流しのお湯をお部屋の露天風呂、貸切露天風呂ともに存分にお楽しみいただけたようで安心いたしました。湯上がりの自家製アイスまでお気に召していただき、ありがとうございます。
そして、今回のお食事についてのお言葉には、スタッフ一同とても嬉しい気持ちになりました。
「メインディッシュやトリュフご飯がフルオーケストラのシンフォニーなら、前菜は繊細な技が楽しめるソロ」という素敵な表現に、思わず感動してしまいました。
食材の組み合わせや仕立てによって、「え、そういうこと？」という小さな驚きや発見を楽しんでいただきたいというシェフの思いを、まさに感じ取っていただけたようで、大変光栄でございます。
ニューヨークにお住まいだった頃のカーネギーホールの思い出と重ねていただけたことも、とても印象に残りました。
お連れ様と「おいしいねえ」と言い合いながらお食事を楽しんでいただけた光景を想像し、私どもも嬉しくなりました。
また、スタッフのサービスについて「押しつけがましくないけれど行き届いた」「いい塩梅」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
私どもが大切にしている部分をそのように感じていただけたことは、何よりの励みになります。
「ドストライクのお宿」とまでおっしゃっていただき、本当にありがとうございます。
チェックアウトのたびに「次はいつ来られるかな」と思っていただける宿であり続けられるよう、これからもお料理も温泉も、そして心地よい距離感のおもてなしも大切にしてまいります。
次回のお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
今回も素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/20

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回もお食事と温泉を存分にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
熱めの温泉がお好みとのことで、湯楽の源泉を気に入っていただけて何よりでございます。
また、ラウンジの天然水もご活用いただきありがとうございます。
温泉の前後に水分補給をしながら、ゆっくりと湯めぐりを楽しんでいただければと思います。
そして、次回は9月の大切なお誕生日のお祝いとのこと、ありがとうございます。
お二人の記念のひとときが素敵な時間となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
9月のお越しを、今から楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/8/20

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「浴衣で高級レストランへ行く」という素敵なお言葉をいただき、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。食材や味、量についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
貸切露天風呂につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
当館の貸切露天風呂は、お盆・お正月などの繁忙期を除き、基本的に無料でご利用いただけます。
ぜひ次回は通常期にお越しいただき、ゆっくりと貸切露天風呂もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/13

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度は、久しぶりにアルベルゴ湯楽へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
「嬉しかった」とのお言葉を拝見し、私どももとても嬉しい気持ちになりました。
お料理や温泉だけでなく、スタッフの接客についても温かいお言葉をたくさんいただき、本当にありがとうございます。
フロントやレストランスタッフ、夜の虫の駆除を担当したスタッフにまで目を留めていただき、それぞれの対応を覚えていてくださったことに、スタッフ一同大変喜んでおります。
特にレストランスタッフへのお言葉は本人にも伝えたいと思います。一人旅のお食事でも「居心地の悪さを感じることなく楽しく過ごせた」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
朝食のスタッフについても、心温まるお言葉をありがとうございます。
夏のお料理についての率直なご感想もありがとうございます。
夏の食材や季節感を楽しんでいただけるよう、酸味や苦味、香りなどを生かした構成にしておりますが、甘みのある味がお好みとのこと、貴重なご意見としてシェフにも共有させていただきます。
「味覚がお子ちゃまなだけ」という一言には、思わずこちらも笑顔になりました。
温泉も今回もしっかりと楽しんでいただけたようで何よりです。
貸切露天風呂を独り占めしていただいた時間や、朝の檜の大浴場を誰にも邪魔されず楽しめた時間は、まさに湯楽ならではの贅沢なひとときですね。
また、お一人様でのご予約につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
「絶対にまた泊まりに行きます！」との嬉しいお言葉を励みに、これからもお一人でのお越しでも心地よく、安心してお過ごしいただける宿でありたいと思っております。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度は心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/8/20

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度もアルベルゴ湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「すべてにおいてお気に入りのお宿」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。
夜のお部屋に現れたヤモリには驚かれたことと思いますが、「家守」とも呼ばれ、縁起の良い生き物とされていますので、素敵な旅の一コマになったようで何よりでございます。
何度も顔を出すヤモリも、湯楽でのひとときを一緒に楽しんでいたのかもしれませんね。
居心地よくお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉です。
これからも「また行きたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/8/10

源泉かけ流しの宿 Albergo 湯楽からの返信

この度はアルベルゴ湯楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
源泉掛け流しの温泉やお食事にご満足いただき、また、久しぶりにご親戚の皆様とのお食事をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝の貸切露天風呂につきましては、せっかく楽しみにしていただいたにもかかわらず、お湯の温度が十分に上がっておらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
温泉の状態をより細かく確認し、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、今後の管理・確認を徹底してまいります。
また、今回はご出発のお時間の都合で朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひ朝のお食事もお楽しみいただければ幸いです。
また皆様でゆっくりとした時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より良い宿づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/10