クチコミ・評価

ロコイン松山からの返信

arrow-4160様
この度もロコイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
arrow-4160様よりご好評いただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ご朝食につきましては残念ながら現在は営業しておりませんが、以前は他のお客様からも好評いただいておりましたのでarrow-4160様にも気に入って頂けたようでありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/9

ロコイン松山からの返信

はな様
この度はロコイン松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
価格帯について評価いただきありがとうございます。
当ホテルは、昔からあるホテルである為、現在も少しずつ修繕をしながら出来る限りお客様に快適に過ごしていただけるよう努めております。　はな様のご意見につきましても、今後設備改善時の貴重なご意見として承ります。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
この度は、ご利用いただき誠に有難う御座いました。

返信日：2025/5/8

ロコイン松山からの返信

いわっちょ様
この度はロコイン松山にご宿泊いただき誠に有難う御座います。
当ホテルでは、セルフチェックイン機を導入しており、お客様ご自身で手続きが出来るよう準備しております。立地に関しても、ご満足頂き嬉しく思います。
また、沖縄にお越しの際には、当ホテルをお選びいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/5

ロコイン松山からの返信

伸や様
この度はロコイン松山をご利用いただき誠に有難う御座います。そして、お忙しい中でのご投稿につきましても併せてお礼申し上げます。
朝食につきまして提供が終了してしまいましたが、今後もお客様にお喜びいただけるご宿泊を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
機会がありましたら、再度ご来館いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/23

ロコイン松山からの返信

はな様
この度はロコイン松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地・価格帯について評価いただきありがとうございます。
当ホテルは繁華街メイン通りのすぐ脇に位置しており、近くにコンビニや飲食店もございます。24時間営業のスーパーも徒歩圏内にございまして、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しており嬉しい限りでございます。
また、はな様からご指摘いただいた客室内の汚れにつきましては、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。当ホテルは昔からある建物である為、現在も少しずつ修繕をしながら出来る限りお客様に快適に過ごしていただけるよう努めております。今回はな様からご指摘ただいた部分につきましても今後改善出来るよう努めて参ります。
機会がありましたら、またご来館いただけることを、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/19

ロコイン松山からの返信

パイプ様
この度はロコイン松山をご利用いただき誠に有難う御座いました。
立地、チェックインシステムについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
タッチパネルの件につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
また来沖の際には是非ロコイン松山をご検討いただけると幸いでございます。

返信日：2025/4/6

ロコイン松山からの返信

"すうさん様
この度はロコイン松山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
チェックインシステムにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳御座いませんでした。
鍵の受渡をセルフで行える事につきましては、他のお客様からも評価頂いており、すうさん様からも便利と感じて頂けて幸いです。
また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂ければと思います。
ご利用有難うございました。"

返信日：2025/3/22

ロコイン松山からの返信

かほぱん様
この度はロコイン松山をご利用頂き有難う御座いました。
清掃、椅子の件に関しまして管理が行き届かず不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今回いただいた内容を清掃スタッフと共有し、今後の改善に努めていく所存でございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるご滞在を提供出来ず申し訳御座いませんでした。
恐縮ではございますが、お客様の大切なお時間を割いて貴重なご投稿を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。

返信日：2025/3/16

ロコイン松山からの返信

しぶちゃん様                             
まず初めに返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
いつも、ロコイン松山をご利用頂きありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルを、お選び頂き深く感謝申し上げます。
次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後もお客様に喜んで頂けるような対応を心がけて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/3/5

ロコイン松山からの返信

しろたん様
まず初めに返答が遅くなり誠に申し訳ございません。
この度はロコイン松山をご利用頂きまして誠に有難うございました。
立地の面もお褒め頂きありがとうございます。
建物の古さに関しましては、お応え出来るよう改善に努めて参ります。
ご朝食につきまして以前はお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
あいにく現在は朝食提供を終了してしまいましたが、また沖縄にお越しの際は当ホテルをご利用頂きますよう心よりお待ちし申し上げております。

返信日：2025/3/5

ロコイン松山からの返信

Bau様
平素よりロコイン松山をご愛顧頂きありがとうございます。
まず初めに返信が遅くなり申し訳ございません。
チェックイン受付の際に、大変お手間をとらせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、チェックイン手順に関する案内表示をわかりやすく充実させ、スムーズに鍵の受け取り、預け入れが出来るよう努めて参ります。
ご投稿者様がまたご利用頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/26

ロコイン松山からの返信

ゴリちゃんさん 様
まず初めに返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
この度はロコイン松山をご利用頂きありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルを、お選び頂き深く感謝申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/1/26

ロコイン松山からの返信

くのちゃんさん様
まず初めに返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
この度はロコイン松山をご利用頂きありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。アメニティにつきまして当館ではSDGｓの観点からアメニティバーを採用しており、これまでも好評をいただいております。
後、姉妹館のロコイン沖縄もご利用くださり誠に有難う御座いました。また来沖の際にはロコホテルズを再度ご検討いただけると幸いです。

返信日：2024/12/28

ロコイン松山からの返信

こうへい様
まず初めに返信が遅くなってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
平素よりロコイン松山をご愛顧頂き誠に有難うございます。
今回、隣の部屋の騒音の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、今後お寛ぎ頂けるよう巡回の時間・回数などの見直しをし改善を図って参ります。また、その他で気になる事があれば遠慮なくフロントへご連絡を下さい。出来る限り対応致します。
次回沖縄にお越しの際も、ぜひ当ホテルをお選びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。この度は貴重なお時間の中でご投稿頂き誠に有難うございました。

返信日：2024/12/28

ロコイン松山からの返信

"旅たび様
まず初めに返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
この度はロコイン松山にご宿泊頂きありがとうございました。
これからも、お客様にご満足頂けるようより良いサービスを心がけて参ります。
貴重なお時間の中からご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。"

返信日：2024/11/8

ロコイン松山からの返信

kaz様
まず初めに返信が大変遅くなり申し訳ございません。
そして、この度は清掃面に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
清掃につきましては通常清掃の他に、定期的な部分清掃を行ってはおりますが、それにも関わらず適正な状態のお部屋を提供する事が出来ておりませんでした。
今後は、ご指摘いただいた内容を改善していけるようメンテナンススタッフと情報を共有し、次回またご宿泊いただけた際にはご満足いただけるよう努めて参ります。
最後に恐縮ではございますが、お客様の大切なお時間を割いて、貴重なご投稿を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。

返信日：2024/9/22

ロコイン松山からの返信

フリーマンK様
まず初めに返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はロコイン松山にご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘いただきました設備の古さに関しましては、お客様のご要望にお応えできるよう改善に努めて参ります。
これからもご宿泊いただいた全てのお客様に更にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
フリーマンK様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/22

ロコイン松山からの返信

YASU様
まず初めに返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足いただけず、スタッフ一同大変心苦しく存じます。
引き続き皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2024/9/22

ロコイン松山からの返信

芋焼酎様
まず初めに返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度はロコイン松山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご朝食についてご満足頂けず大変申し訳なく存じます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めてまいります。
また沖縄へお越しの際に、当ホテルのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

返信日：2024/9/21