大阪ガーデンパレスのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりできました

部屋もキレイにしてあって、ベットも広くて大変過ごしやすかったです。
朝食も、まぁまぁ美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が綺麗になりました

二回目の利用でしたが、リニューアルもあって、部屋はもっときれいになり、朝食は品数豊富と美味しかった
少し歩くと、スーパーやレストランもあります
ただ、場所の影響かもしれませんが、wi-fiの調子やスピードは不安定を感じます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートです。

出張でお世話になりました。駅から少し離れているのでとても静かで、落ち着いて仕事ができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

出張がてら

部屋はすごく清潔でよかったと思います！
また利用したいと思いましたね！
次行く時また利用したいと思いましたね！！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

お部屋が綺麗でした。

お部屋の清掃が行き届いていて、とても綺麗でした。
出張で利用させていただきましたが快適に過ごせました。
またぜひ利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

便利な立地でコスパ良し

京セラドームのライブ参戦で２泊しました。新大阪駅からのシャトルバスのおかげで疲れたままホテルに歩いて帰る必要もなく本当に快適でした。ロビーには荷物を預けられるロッカーがあるので便利です。またフロントから荷物を発送出来るので、お土産や着替えなどをまとめて自宅に送り身軽になって別の街に遊びに行けて便利でした。発送用段ボールもフロントで買えます。部屋についているお風呂も大きかったのでゆっくり疲れを癒せました。ペットボトルの水が常備してあるのも助かりました！少し歩けばコンビニもあるし、新大阪駅でお弁当やマック、ミスド、たこ焼きなど何でも揃うので不便はありません。
残念ポイントは、部屋に前宿泊者のものらしきペットボトルの封のフィルムが落ちたままになっていたことと、朝食のラインナップが少なく二日間とも選びようがなくてイマイチだったことくらいです。ですが、全体的に好印象でまた泊まりたいホテルでした！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

ビジネスクラス

施設は少し古い印象をうけました。
それでも結婚式、団体客などの受入があるような規模のホテル。ホールにはクリスマスなどの飾り付けなどされていたり、団体客の食事会など利用されていたり、個人向けというよりは団体客相手中心のホテルという印象。
フロントのスタッフも外国の方がいて、少しサービス面は不慣れなスタッフも。チェックアウト時には片手をポケットに入れ、無言に近い対応でした。言葉の壁というよりは、接客対応、サービス面が統一されてない印象。（あまりいい印象ではありませんでした）
シャトルバスも駅からホテルまで、時間帯によれば15分おきにあり荷物が大きい方にはとても便利です。ですがサービスの一つとしてなら、ドライバーの挨拶もあれば気持ちのいいものになるのになと。ほぼ無言。
ホテルの規模からでいうと、サービスとしては疑問点が多々ありました。
他にも駅近で、ホテルが複数あるので、次回利用はないかもです。
ビジネスホテルクラスだと割り切って、なら妥当かも知れません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食良い

朝食会場が広くて良かったです。メニューも豊富で、和食も洋食もたくさんメニューがあり、長く泊っても飽きがこなそうでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルからの送迎バスがあります

1人で泊まるにはとても広いベットで大満足でした。送迎バスがありとても便利でした。宿泊後もキャリーケースを預ける事ができてとても助かりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

部屋、レストランは良かった

駅から少し歩くがシャトルバスを利用すれば問題なし、部屋の必要なものの揃っています。昼食をいただいた洋食のレストランも良かったです。ただ、フロントの男性スタッフの対応でかなり印象が悪くなりました。朝食を予約するかフロントの女性スタッフに伺ったところ、横から横柄な態度で口を出してイライラしながら直接レストランに行くようにとの事。前日予約なら割引なので聞いています。またホテルのシャトルバスが通る線路沿いにある定食屋さんについて聞いたところ、ビジネス街なのでそんな店はない、駅の大手コーヒーチェーンに行くようにと作業をしながら一方的に強い口調で何度も言われました。お店は存じません、だけで済むのに、フロントは混んでおらず、私も女性スタッフに丁寧に伺っただけで、なぜそこまでイライラしながら攻撃的な口調で言われなければならないのか、理解できません。あまりに嫌な気持ちになったので朝食の予約は諦めました。なお、フロントの方が存在を否定したお店はシャトルバスが通る線路沿いに存在しましたし、食べログもありました。過剰なサービスを要求しているわけではないのになぜこのような対応をするのか、普通の会話がしたくないのでしたらAIを導入されては。ホテル自体は良かったので残念ですし、大阪での滞在が嫌なものになりました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

駅から遠い＆周りに何もない＆ホテルに売店なし

ホテルのHPには記載が無かったのでわからなかったのですが、駅から歩けるような場所にないのと、コンビ二までの距離が4ブロックもあって、ちょっとした買い物ができない上、ホテル内に売店もないし、アメニティも十分にありません。まさか、周囲がそんなところとは知らずに行ってしまったので、非常に困りました。駅まではシャトルバスが出ていますが、乗り場が暗くて変なにおいもして、乗りたいような場所にありません。
利用客は、修学旅行生と、外国人の団体客、で埋め尽くされていて、フロントも外国人だったので、日本語が上手く伝わらない事もあります。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

施設は古いが清潔感はGOOD

清掃が行き届き外観より中身が良い。新大阪駅迄のシャトルバスが早朝から夜遅くまで運行していて便利。
ただ地下駐車場が昔仕様の為、大きめの車は出入りが大変かな。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

万博

トイレ、バスは綺麗でしたが、排水口の臭いがして、水を流したら、少し良くなりましたが、次の朝も臭いがきたなりました。少し残念に思いましたお部屋は綺麗に清掃もされていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルが綺麗で良かった

水回りが綺麗だった。
エコ清掃でシーツ交換などは3日に1回だが、毎日タオル交換やゴミを持って行ってくれ、快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

帰路の途中

鹿児島に墓参りと親戚に会いに東京から車で行き、帰りの途中で大阪により利用しました
ちょうど阪神タイガースがリーグ優勝した時だったので、あちこちでセールをしていました
たこ焼きを食べて賑やかな大阪を堪能出来ました
ホテルではゆっくり過ごすことが出来ました
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

高校野球が好きな人にはオススメです

新大阪駅からホテルへのシャトルバスが頻繁に出ており便利です。このホテルを拠点として大阪旅行が楽しめます。部屋は綺麗です。14階の部屋でしたが夜景は綺麗でした。朝食は果物をもう少し増やして欲しいです。春夏の高校野球甲子園大会が開催中は、神奈川県代表の高校がこのホテルに滞在します。慶應義塾や横浜もこのホテルへ滞在しました。神奈川県代表以外の高校も滞在することがあります。ホテルのロビーに、滞在記念の品々が飾ってありました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

安くて満足！！

友達との大阪旅行で利用しました！！とても安く済んでよかったです！部屋は値段どうり狭かったですが、部屋で過ごす時間はあまりなかったので、そんなに問題にはなりませんでした。事前に調べた通り、お風呂とトイレは改装されたようでとても綺麗でありがたかったです。ベットが大きいの一つだったので、友達と一緒に寝てはしゃげて楽しかったです！友達と泊まる時におすすめです！！ルームキーが本当に鍵だったのでびっくりしました。出歩く時に少し荷物になってしまったので、そこは不便でした。フロントの人は優しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました

お盆時期に大変安かった為、少し不安でしたが、清掃もきちんとされており、広いお部屋でゆっくり過ごすことができました。平面駐車場も広くて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客姿勢が最高！

万博見学の際に新大阪駅から近いという理由で、2連泊しました。
神奈川県の高校野球の常宿と聞いていたので、料金以外の期待はしていませんでしたが、恐らく支配人と思われる方に気軽に声を掛けていただき、とてもアットホームな雰囲気を味わえました。
新大阪駅から万博会場までの専用バスも出ており、お勧めです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

初めて

古い建物ですが、ユニットバスはリノベーションされ新しいです。おおむね満足ですが、部屋のトイレのサニタリーBOXの中が交換されておらず使用済の・・・が入っていて驚きました。ホテルに泊まっていてこのようことは初めてでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

シャトルバスがあって便利

駅から遠いけど、シャトルバスがあるのでとても便利。
目の前にひなたの湯があるので、朝からサウナも楽しめます！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

シャトルバス

ホテルとしては可もなく不可もなくといった感じだったが、新大阪駅までシャトルバスが出ていて行き来が楽なのが良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食バイキングが美味しかった

２日宿泊しましたが大変お世話になりました。
景色も良かったし、何より朝食バイキングに満足しました。
フルーツにパイナップル・オレンジ・ライチで豪華だと思いました。
暑い日だったのでしっかりチャージ出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食バイキングに大満足

よく眠れました。
朝食バイキング、種類も豊富で生フルーツが嬉しかったです。
明るいレストランで良かった。
新大阪駅からの送迎バスもあって助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

水回りがきれいだった

フェスティバルホールでライブがあり、利用させていただきました。
どこもホテル代が高くて本当に困っていたところ、大阪ガーデンパレスが常識的なお値段だったのと、新大阪駅から送迎バスがあること、部屋が綺麗そうだったので利用しました。
皆さん口コミで書かれていた通り、酷暑の中、駅からの送迎バスは本当に助かった。お部屋の空調も、個別空調でないようだったので心配しましたが、パキパキに冷房が効いて本当に良かったです。あと、ユニットバスがリフォームしたてなのかな？ピカピカでリラックスできました。水回りがきれいだと気持ち良さが底上げされますね。それとお部屋がこのくらいの広さだとストレスが無く過ごせます。新大阪に来るときはまた利用したいなと思います！この度は大変お世話になりました！とても良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

万博の拠点に

万博行っている間の宿として泊まりました。ホテルの質は満足しています（どうしても時期の問題で高いですが）。ホテルへのシャトル乗り場はJRから少し遠い代わりに万博シャトルが止まるバスターミナルには激近です。もっと安い時期だとより利用しやすいと思います。ビュッフェはそれを目的に留まるほどではないですが十分よかったです。シャトルも比較的遅くまで運行されており、ビジネスでも利用するかもしれません。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

送迎バス◎

新大阪駅との送迎バスが頻繁に出ていて本当に助かります。
伝統を感じる建物ですが、リフォームされていて設備的に不便さはありませんが、ルームキーはアップデートが必要かなと感じました。ベッドは快適です。朝食の質は平均的です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張

場所は良いと思います。グレードも充分で設備は○。接客も良い印象が残りました。朝ごはんはまずまず。カレーは美味しい。また利用はしたい印象です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

長期出張に使用

今回出張のため長期間お世話になりました。
宿泊した部屋は上層階で見晴らしもよく、快適に過ごすことができました。ホテル自体の古さは感じられますが、部屋自体は清潔感があり、非常に好感を持てました。
良いと感じたところは、部屋の広さと静かな環境週末は部屋でテレワークをすることもできました。新大阪の駅から無料のシャトルバスがあるのも非常に便利で助かりました。
気になったところは、宿泊時、外国人の方がコインランドリー内で会話をしたり、外国人利用者のマナーの悪さが目立ちました。ホテル側としてはどうしようもないことなのかもしれませんが、もう少し見回りや監視カメラを取り付けるなどし、配慮は可能ではないかと思います。また製氷機の氷が出てこないことが多くあったのが残念です。
滞在中の部屋の設備としては非常に満足度の高い評価ですが、備え付けの椅子をもう少し座り心地を意識した。椅子に変更していただくともう少し満足度は高いものと思います。
ネットワーク環境としては有線LANポートが付いているのは非常にありがたいですが、時間帯によってWi-Fiを含んで通信スピードが落ちることが多くありましたが、動画を見ることができるため、満足度は高いですが、1日に数回ネットワークが突然切れることがあったのは残念です。
年明けにまた長期間の出張を予定しているため、また利用させていただきたいと考えております。
その時までには、最寄りのお店に買い出しに行けるよう、レンタサイクルが利用できるようになっているとすごく助かります。ぜひ検討お願いします。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

シャトルバスが助かりました

大阪に用事があり夫婦で利用しました
新大阪駅からホテルのシャトルバスがあるとの事で真夏の移動でも快適に利用させて頂きました
チェックイン後に夕食を取る為に再び新大阪駅へ行くのにも利用ができて助かりました
部屋は特に不自由は無かったのですが、あえて言うなら他のお部屋からの音が気になりました。
が、こちらも夫のイビキが酷いので他部屋から苦情が来るのでは？と心配でした
あと
何故かウォシュレットが私だけ使えなくて困りました
夫は使えたので故障では無いと思いますが使い方にコツが要るようです