宿番号:314747
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.5 |
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風呂 | 4.5 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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料理(夕食) | 4.0 |
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接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2025/5/25
昨秋泊まって、野天風呂と屋内のお風呂、お料理に魅せられてまたはるばるやってきました。野天風呂は今回熱くてゆっくり入れなかったけど独占しました。館内の露天風呂も乳白色のかけ流しで大好きです。お料理はどれも美味しくもう少し量を減らしていただければ全部食べられるので、少量プランというのを作ってほしいです。また泊まりたい宿です。
投稿日:2025/5/2
久々の濁り湯で大満足でほぼ貸切みたいなようなものでした。露天風呂からの森の眺めが良かったな。送迎の方も気さくに話しかけてくださり話が弾みました。館内の方も感じが良かったです。部屋も広く綺麗でテレビも大きくゆったり出来ました。夕食のすき焼きの割下が非常に甘く気持ち悪くなりました。お米は大変美味しかったです。もう少し地のものにこだわった食事がしたかったです。今度はスキーをしに送迎のおじさんに会いに期待です。
投稿日:2025/4/13
先ずは大通りからの進入路が解り難く狭い。しかも急坂路。乾燥路だったから問題無かったけど。
あと終始感じた事だがサービス精神が感じられなくて、その結果活気が無い印象が強く感じられた。チュックイン時やチュックアウト時に受付カウンターに人が不在でかつあっさりした対応だった事からも感じられた。
良かった点:深夜でも入浴可能。だが寝湯は浅いし湯温が温くて今の時期は入浴不可能だった。
食事会場の椅子の背もたれ部分に仕切りが設置されていて、他の人の目を気にしなくて済んだ。
夕食のすき焼きの牛肉が美味しかった。
部屋のエアコンの風力が強くて温まった。
ゆうさん
投稿日:2025/3/26
蔵王でスキーをする為に宿泊、今回2度目の利用です。蔵王のホテルは色々宿泊してますが蔵王では一番のお気に入りです。
・源泉掛け流しの温泉はもちろん最高の事、大型ホテルとは違い部屋から近くすぐに行けるので何度も利用できます。
・食事は一品一品が丁寧に作られておりどれも美味しい。
・ゲレンデまで板を履いて行けとても便利。ロープウェーまでの送迎も随時してくれます。スキー後の入浴も可能
・お部屋は純和風、たくさん荷物があっても広々してゆっくりできます。
・スタッフの皆さまが温かい方ばかり
蔵王にスキーの際にはまたぜひ訪れたい、おすすめのお宿です。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
2度目のご利用とのことで数ある旅館の中からお選びいただき光栄に存じます。
細部に渡りまして貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。
お寄せいただくメッセージをパワーに変えてご期待を裏切ることのないようおもてなしの心を磨いてまいります。
変わらぬご愛顧を心よりお願い申し上げます。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/2/25
ゲレンデへのアクセスが良く、便利です。お風呂も強硫黄泉で身体の芯から温まります。バスターミナルからは少し距離がありますが、送迎もこまめにして下さり、とても親切で助かりました。また来年も利用したいです!
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
数ある旅館の中から昨年に続き再度ご利用いただき感謝申し上げます。
今シーズンは雪も多くゲレンデコンディションもまずまずで国内外のお客様にお愉しみ頂きました。
まだまだ至らぬ私ども、どうぞ今後ともご指導のほど心よりお願い申し上げます。
また来シーズンお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/3/25
投稿日:2024/11/20
『源泉かけ流し』『蔵王牛すき焼き』にひかれ予約・・・素敵な一夜を過ごさせて頂きありがとうございました。硫黄臭漂う・・白濁りの湯・・ 美肌の湯・・森の中が感じられる露天風呂は至福の時でした。すき焼きはもちろん美味しかったですが、普段は晩酌をしてご飯は余り食べない、わたくしですが、『つや姫』は炊き加減、食感など・・・おかず無しでも食べられる程、大変美味しく感動しました。館内は和・北欧・東南アジアの置物などがあり、多国籍感が溢れております。スタッフの応対は常に笑顔で丁寧な日本語で気遣いがあり好感が持てました。お出迎えや店主自らのお見送りも正に『おもてなし』でした。また訪れたいと思います。ありがとうございました。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
細部に渡り数々の貴重なご感想、お褒めなどを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。
多くのお客様に支えていただき33周年を迎えることができました。
まだまだ不行き届きではございますがおもてなしの初心を忘れることなくスタッフ一同心を合わせて努力して参ります。
今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
返信日:2025/3/25
投稿日:2024/11/16
風呂が良い!
貸し切りも内湯も野天風呂も、流石蔵王!
ホテルはちょっと古い感じだけど、不便や文句を言うところがないです。
お風呂入りすぎて、硫黄臭がかなり付いたくらい(笑)
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。
1900年以上絶えることなく湧き出る源泉100%かけ流しの温泉はまさに霊泉、私どもの宝です。
効能も豊かですので健康増進にお役立ていただければと思います。
まだまだ不行き届きではございますが今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
返信日:2025/3/25
投稿日:2024/11/7
夕食は、食べきれない量で残してしまい申し訳なかったです。
外の露天風呂が4日で終了しており、入れなかったのが残念でした。
次回は是非入れる時期にお伺いしたいと思います。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
野天風呂終了直後のご利用大変残念でした。
天候により例年終了日はバラバラですが、今期は暖かい日が多く11月4日までの営業となりました。
源泉100%かけ流しの温泉は効能も豊かでまさに私共の宝です。
ぜひ次回は野天風呂オープンの期間に自然と一体になっていただければと思います。
今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
返信日:2025/3/25
投稿日:2024/11/5
なんと言っても、温泉が最高。野天風呂も他では味わえない、自然と一体になった温泉。
食事も美味しくいただきました。
すき焼きが美味しかった。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
数々のご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。
源泉100%かけ流しの温泉は私どもの宝です。
1900年以上絶えることなく湧き出る霊泉を今後ともお愉しみ下さい。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/25
投稿日:2024/10/25
温泉街の高台にあり、登りが急坂で歩いてコンビニとかしんどそう(行けなくはない)です。大きな温泉街にはありがちな外観内装ともに昭和の雰囲気。畳の色が少し焼けてたり大きな窓は汚れが目立ち絶景がむなしい。温泉はさすが蔵王と思わせてくれます。露天風呂の少しぬるめのお湯は長湯ができます。到着が夕方だったので歩いて数分の野天風呂は翌朝入りましたが特別感はあまりなく洗い場シャワーもなし。大浴場だけで十分満足です。食事はすき焼きを頂きました。肉が柔らかく美味でした。スタッフはネイティブジャパニーズの方ではないようですが丁寧な敬語を使い一生懸命説明する姿には好感が持てました。サービスも行き届いていたと思います。大満足ではないですがとても良いホテルには違いありません。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
細部に渡り数々の貴重なご意見、ご感想、お褒めなど頂戴し感謝申し上げます。
ハード面の古さはご指摘の通りで改善に向け検討し取り組んで参ります。
まだまだ不行き届きではございますがスタッフ一同今後とも努力精進して参ります。
ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
返信日:2025/3/25
投稿日:2024/10/24
お風呂が良かった。外にある露天風呂は、日没までしか入れず、街灯でも付ければ夜も入れるのに勿体ないなと思います。屋内の露天風呂も、最高に良かったです。疲れた身体に、最高。食事は、美味しかったのですが、すき焼きの味が甘すぎた。お肉は柔らかく美味しかった。1つ気になったのが、席についてガスコンロに、火を付けてくれたのは良いのですが、何も言わず立ち去ってしまったので、え、食べて良いの、せめて説明ぐらいして欲しかった。後、小鉢でも空になったら、すぐ下げにくる、ゆっくり食べたいのに落ち着かない。下げるタイミングを考えて頂きたい
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
細部にわたりまして数々の貴重なご意見、ご感想、お褒めを頂き感謝申し上げます。
お客様からお寄せいただくメッセージはお叱りにしろお褒めにしろ全て私共のパワーの源となります。
ひとつ一つに向き合い、今後の業務に反映して参ります。
ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
返信日:2025/3/24
投稿日:2024/10/8
建物内にも温泉はありますが、外には野天風呂があります。日没まで利用できます。朝風呂に行く際、廊下が消灯されていたので少し怖かったです。
部屋は広々としていいのですが、カメムシが何匹もいました。日中は窓やカーテンに止まっているのでまだいいのですが、夜になると飛び回るので、虫が苦手な私は落ち着いて過ごすことができませんでした。カメムシ対応のために照明を付けたまま寝るしかありませんでした。
夕食は飲食店で食べようと思いましたが、結局コンビニ弁当に。ホテルの坂を下りるとローソンがあるので、助かります。
朝食は席が決まっており、7:30までには各テーブルに用意されています。ご飯はおかわりができ、品数も多くどれも美味しかったです。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
細部にわたり貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同心より感謝しております。
カメムシの異常発生は、秋の私どもの最大の悩みです。
業者に依頼し、駆除のための薬剤を散布しておりますが効果にも限界がありお客様にご迷惑をおかけする形となります。
虫の嫌いな方にとってはかなりのストレスとなりますので本当に悩みどころです。
快適にお過ごしいただけます様努力して参ります。
今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
返信日:2025/3/24
投稿日:2024/10/2
到着すると すぐに ホテルの方が 来て下さり スーツケースを 運んで下さる気遣いが 嬉しかったです。
お風呂は 季節のせいか ぬるめでした。
長湯ができました。
お食事は お品数が 多いです。
一つ 一つ 丁寧に 作られていました。
お部屋は きれいに お掃除がされていました。
ただ 畳が ボコボコ していたのと お隣のお部屋の お手洗いの引き戸の開け閉めの音が 聞こえて 気になりました。
高い所から 見下ろせる 景色は とても良かったです。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
細部にわたりまして貴重なご感想、お褒めなどを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。
ご指摘いただいた一つ一つに真摯に向き合い快適にお過ごしいただけます様改善に努めて参ります。
今後ともご指導、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます
返信日:2025/3/24
投稿日:2024/9/12
お風呂は内湯1つ、露天2つ。内湯は熱く、露天はちょうどいい感じでした。打たせ湯の露天、石で囲まれた露天、どちらも気持ちよかったです。夕食のすき焼きも二人分一緒になっていましが、ボリュームがあり、十分満足できました。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めを頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。
慢心することなくおもてなしの心を磨き努力を重ねて参ります。
ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
返信日:2024/10/14
ごげんさん
投稿日:2024/9/10
15年ぶり位、3度目の宿泊です。
以前と変わらずアットホームな接客、笑顔のおもてなし嬉しかったです。
朝も夜もご飯がとても美味しかったですが量がとても多かったので申し訳ないと思いつつ完食できませんでした。
お食事の時、お茶やお水がセルフサービスなのは好きな時に注げて良かったのですが他のお客さんのテーブルのすぐ横に置いてありとりに行きづらかったのでどのテーブルからも少し離れた場所にあるともっと気軽に取りに行けたと思います。
野天風呂、大浴場、露天風呂もすごく良かったです。
女性は髪を乾かすのに時間がかかる人が多いので脱衣所のドライヤーがもう1台あると便利だと思いました。
今回もとても気持ち良く滞在できました。
またぜひ泊まりに行きたいと思います。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
15年ぶり3度目のご利用とのことで大変光栄に存じます。
細部に渡り貴重なご意見、ご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。
お客様よりお寄せ頂くメッセージはお叱りであれお褒めであれ私どものパワーの源です。
至らぬ点の多い私どもですがお客様とのご縁を大切に今後も努力して参ります。
変わらぬご愛顧を心よりお願い申し上げます。
返信日:2024/10/14
投稿日:2024/7/7
最近客単価が上がってしまった蔵王温泉ですが、じゃらんネットチェック魔のかみさんが見つけたスペシャルブライスプランを予約、しかもじゃらんクーポンが利用できてお得!
硫黄臭の濁り湯好き夫婦なので、以前に日帰り湯は利用したことがあって、掛け流しのお湯の良さと野天風呂のワイルドさは知っていましたけど、宿泊利用は初めて。
夕食の蔵王牛すき焼きや、朝食に出て来た茶碗蒸しの様なお豆腐や芋煮鍋は美味しかったけど、折角自慢の「つや姫」なのに炊き方のせいかご飯か今一つだったのが残念でした。
それでもこのお値段で利用できたのはとても有り難かったです。どうもありがとうございました。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選び頂き大変光栄に存じます。
数々の貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同感激しております。
ご指摘頂きましたご飯の件につきましては早速厨房と検討して参ります。
やまがた自慢のつや姫を上手に焚き上げたいと思います。
まだまだ行き届きませんが今後ともご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
返信日:2024/7/14
投稿日:2024/7/2
予定時間より大分早く到着しましたが、駐車場に着くとすぐにスタッフの方が駆け寄ってきてくれました。
もちろんすぐにチェックインできました。感謝です。
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
時間前のチェックインもよほどのことがない限りお部屋にお通しするよう心がけております。
(但し何時間も前ですとお断りする場合もございます。場合によっては若干お待ち頂く事もございます)
出来るだけお客様のご要望に添えますよう努めて参ります。
今後ともご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/6/6
野天風呂、温泉ブームになる前から温泉の旅は数えて40年になりますが、感動です。
車を止めると来ていただける方のサービス精神も感動ものです!
個人の味覚ですが、すき焼きの割下の味が濃くて甘いなぁ〜
森のホテル ヴァルトベルク −WaldBerg−からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
40年以上各地の温泉を巡っていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
1900年以上絶えることなく湧出している温泉はまさに地球からの贈り物です。
効能も豊かで霊泉として昔から親しまれております。
この自然の恵みに感謝し今後ともお客様に喜んで頂けますよう努力精進して参ります。
ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
返信日:2024/6/23
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