クチコミ・評価

マルトラ別館からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
昔ながらの旅館の雰囲気やお部屋に趣を感じていただき、また、どこか懐かしい気持ちになられたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
フロント対応にも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも皆さまにとって心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/23

マルトラ別館からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
3種類のコース料理を今後の楽しみにしていただけたこと、私どもにとっても励みになります。
朝食やお部屋からの眺望、釣り場への関心など、館内外のご滞在を幅広く楽しんでいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
設備面につきましても貴重なご意見をありがとうございます。洗面所やトイレの仕様については、今後の改善の参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

マルトラ別館からの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
牛肉のステーキや茶碗蒸しにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
素材の持ち味を活かし、一品一品丁寧にご用意しておりますので、そうしたお言葉を頂戴でき光栄です。
またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

マルトラ別館からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海の見えるお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、伊勢海老付きのご夕食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
季節ごとの旬の魚介を活かしたお料理をご用意しておりますので、ぜひまたの機会にお越しいただけましたら幸いです。
再訪を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

マルトラ別館からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の古さにつきましてはご不便をおかけしたかと存じますが、景色やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、トイレ設備に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

マルトラ別館からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
うなぎ料理や美味会席を「最高」とお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
価格以上の価値を感じていただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
少人数での運営ではございますが、皆さまにゆったりとお食事をお楽しみいただけるよう、心を込めてご準備しております。
ラジウム温泉や露天風呂についてもご理解を賜り、感謝申し上げます。
佐久島へのアクセスの拠点としてもご活用いただけたようで光栄です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

マルトラ別館からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食の鰻丼や朝食のお雑煮・プチおせちをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、露天風呂にもご入浴いただけたとのことで、天候にも恵まれ何よりでございます。
一方で、お部屋の設備や共用トイレについての貴重なご意見もありがとうございます。
タオル掛けや椅子の仕様、廊下のトイレにつきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
総合的にご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

マルトラ別館からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、お食事にもご興味をお持ちいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ぜひ次回は、当館自慢のうなぎ料理などもお楽しみいただければ幸いです。
一方で、廊下での臭いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたとのお声も励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/19

マルトラ別館からの返信

puku様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。名古屋から車でお越しいただける手軽さと、当館の静かな雰囲気を楽しんでいただいているとのこと、大変嬉しく思っております。また、防波堤や島の景色をお気に召していただけたことも光栄です。
今回は夕食なしのプランでのご宿泊だったとのことですが、当館のお食事をお楽しみいただけた際の感想を拝読し、大変励みになります。ぜひ次回は、2食付きプランでさらに充実したお時間をお過ごしいただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/23