ホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ・評価

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仲間の方々とご一緒にお過ごしいただけたこと、そして自家用車でお越しのお客様にとって利便性の高い駐車場と、ご好評いただいております朝食にご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント原田

返信日：2026/2/28

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご利用にも関わらず、ベッドや布団にご満足いただけたこと、大浴場も清潔感があったとのお言葉、またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋のトイレの便座カバーが外れてしまい、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに元に戻していただけたとのこと、大変恐縮でございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、設備の点検を行い、再発防止に努めてまいります。
「さすがルートイン系列」とのお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント原田

返信日：2026/2/23

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけたこと、私ども従業員一同、心より喜んでおります。このような温かいお言葉は、日々の業務における何よりの励みとなります。
今後も、お客様に「また利用したい」と感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント高木

返信日：2026/2/22

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度は、楽しいライブの後ホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、大浴場にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様に安心して快適にお過ごしいただけたこと、何よりの喜びでございます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉も、お客様のお力になれたこと、従業員一同大変嬉しく、大きな励みとなります。「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後も皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント高木

返信日：2026/2/22

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「安定のルートイン」とご評価いただき、また駅からの立地の良さ、大浴場、朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく、従業員一同の励みとなります。
一方で、スタッフの応対や活気について、ご期待に沿えず、改善の余地があるとのご指摘を真摯に受け止めております。深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見として、全従業員で共有し、日々の業務における意識向上と、より温かく活気あるサービスの提供に努めてまいる所存でございます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント高木

返信日：2026/2/22

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度は、週末の名古屋出張で数あるホテルの中からルートインホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。週末の名古屋駅周辺はホテルが高騰するなか、当ホテルにご足労いただけたこと、大変光栄でございます。
朝食に関しましては、「量も種類も多い」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけるよう、日頃より工夫しておりますので、私どもにとって大きな励みとなります。
設備やアメニティにつきましては、今後の施設改善の参考にさせていただきます。
また名古屋へお越しの際は、ホテルルートイン名古屋東別院をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント原田

返信日：2026/2/19

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、誠にありがとうございます。
コンサート後の大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様にご満足いただけたことが、何よりの励みとなります。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高木

返信日：2026/2/4

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

ごっちゃん様
この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただきまして
誠に有難うございました。
お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が起きないよう厳しく指導していきます。
お客様から承りました貴重なご意見を踏まえ、より快適にお過ごし
いただけますよう社員一同精進してまいります。
また機会がございましたら、名古屋東別院をどうかよろしくお願い
申し上げます。
まだまだ寒い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。
フロント山中

返信日：2026/1/17

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

ホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
みそ煮込みうどんのお味にご満足いただけたこと、大浴場での楽しいひととき、
そしてお部屋での快適なご滞在が、論文執筆のお役にも立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
素晴らしいご報告をいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロント原田

返信日：2026/1/17

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。隣室のご希望にお応えできたこと、スタッフの対応、ホテル周辺の立地（コンビニエンスストアの近さやアクセス）、そしてロビーの無料コーヒーまでお褒めいただき、大変光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント原田

返信日：2026/1/8

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただいての口コミ投稿も重ねて感謝いたします。
お部屋の清掃の至らぬ点、大変申し訳ございませんでした。
同じことが起こらぬよう、全スタッフに共有し、改善に努めて参ります。
ユニットバスの入り口の高さは今回お客様がお泊り頂いた客室は、
お部屋の構造上、段差が高くなっております。
同じお部屋タイプで段差が低いお部屋もございますので、
またのご利用の際にご要望いただければ、ご配慮いたしますので
お気軽にご相談くださいませ。
朝食は皆さま無料サービスにてお付けさせていただいております。
名古屋めしにつきましては味噌串カツやエビフライ、どて煮などを
日替わりではございますがご用意しております。
また、あんこ＆マーガリンは毎日ご用意しておりますので、
当ホテル自慢のクロワッサンとご一緒に名古屋らしいモーニングを
楽しんでいただければ幸いでございます。
当ホテルの駐車場はタワー式の立体駐車場でございますので、
当ホテルの駐車場案内にも記載がございますが、付属パーツ付きのお車は
エラーによる機械の停止や事故の観点からご入庫をお断わりしております。
何卒、ご理解いただけますようお願いいたします。
今回の口コミでいただいたご指摘を真摯に受け止め、
お客様へ安心や笑顔をお届けできる接客やサービスを
改めて見直して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントリーダー　柳川

返信日：2026/1/8

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、貴重なご意見を承ります。
一方で、ベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと。お客様に快適にお過ごしいただけたようで大変光栄です。
「また行きたい」とのお言葉、そして旅行を楽しんでいらっしゃるご様子を伺い、とても嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント原田

返信日：2026/1/3

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただきありがとうございます。
また、ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心して快適にお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、今後のサービス向上への大きな励みとなります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高木

返信日：2025/12/28

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき誠にありがとうございます。
地下鉄からの距離につきましては、ご足労をおかけし申し訳ございません。そのような中でも「今後も利用しようと思います」とのお言葉に、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント高木

返信日：2025/12/24

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に清潔で快適にお過ごしいただけたこと、そして大浴場で日頃のお疲れを癒していただけたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
お客様からのこのようなお褒めの言葉が、今後のサービス向上への何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント高木

返信日：2025/12/24

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食にもご満足いただけた様子で、大変うれしく存じます。
大浴場につきましては、ご期待に沿えない小規模な造りとなっており、特に深夜の混雑時にはご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。女性のお客様にはさらにご不便をおかけすることもございます。そのような中でも、朝にご利用いただき、気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
お客様から頂戴しましたお声は、今後のサービス向上の大きな励みとなります。より快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント高木

返信日：2025/12/14

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度は、ルートイン名古屋東別院をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりや、女性のお客様への大浴場混雑への配慮と入浴剤のご提供、そして温かいお声がけが、お客様の快適なご滞在に繋がったとのこと、大変光栄に存じます。朝食やトイレの便座シートにつきましてもご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
また、温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様から頂戴しました「また利用したい」というお言葉は、従業員一同何よりの励みとなります。いただきましたお声を胸に、今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　高木

返信日：2025/12/14

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは最寄りの上前津駅、東別院駅からは徒歩約5分とアクセスに優れており、さらにホテル前には金山駅行きのバス停もございますため、金山駅への移動もスムーズでございます。
また、スタッフの対応についてもありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。客様のありがたいお言葉は私共スタッフの励みでございます。今後も品質向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント高木

返信日：2025/11/26

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
朝食のバイキングや、夕食の名古屋めしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室のバス・トイレの段差、便器の古さや便座暖房機能がない点、また浴室の広さや配管の状況につきまして、お客様にご不便、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、便座につきましては、恐れ入りますが、温かい便座をご提供できていない現状ではございますが、お部屋のトイレに「使い捨ての便座シート」をご用意しております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント高木

返信日：2025/11/26

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋や料金、朝食、ロビーの無料コーヒーまでお褒めいただき、私たちスタッフの励みとなります。当ホテルにご満足いただけた様子大変うれしく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2025/11/18

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます、私たちスタッフ今後の励みとなります。
またのご利用お待ちしております。
フロント高木

返信日：2025/11/16

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

ホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ライブ観戦のためのご利用、お部屋の喫煙ルームへのご変更がお役に立てたとのこと、大変光栄でございます。また、お部屋の清潔さにつきましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
無料でご提供しております和洋バイキング朝食につきましては、次回お越しの際には、ぜひお召し上がりいただければと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント原田

返信日：2025/11/9

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

ホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
目的地に近く、徒歩圏内でご利用いただけたこと、また周辺に飲食店やコンビニエンスストアがあり便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。「機会があればまた利用したい」とのお気持ちをいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント原田

返信日：2025/11/9

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、日頃よりルートイングループをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、心より嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後ともより良いサービスの提供に努めてまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント高木

返信日：2025/11/9

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、多くの店舗がある大須商店街が徒歩圏内にございまして、ご利用頂いているお客様からも立地に対しての満足のお声を頂戴しております。また、金山駅行きのバス停がホテルの真正面に、徒歩4,5分で最寄り駅の地下鉄「上前津駅」「東別院駅」もございます。
当ホテルのレストラン「花茶屋」は朝食以外に、夕食もご利用いただけます、日祝定休で、平日は18:00〜22：00(ラストオーダー21:30)でございます。きしめんやカレーなどの多くなメニューを提供しておりますので、もしまた当ホテルご利用の機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
フロント　高木

返信日：2025/11/9

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただきありがとうございます。
ストレスがなく、ごゆっくりと過ごせたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
皆様のご意見を基により良いサービスを提供できるようスタッフ一同今後も精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　高木

返信日：2025/11/9

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインや大浴場のご利用に際し、混雑によりご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
そのような中、お部屋でご利用いただける入浴剤をご用意しましたことに、お喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、ささやかながら配慮ができたことは幸いでございます。
しかしながら、翌日の朝食につきましては、時間で区切っていたにもかかわらず混雑によりご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
また、何よりも、禁煙室であるにもかかわらずタバコの匂いがしたとのこと、これはあってはならないことであり、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
清掃や客室管理の徹底を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、特に混雑時の対応や客室の品質管理において、一層の改善に努めてまいる所存でございます。
この度は、率直なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント黒田

返信日：2025/11/8

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます
今後もご宿泊の皆様には快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 高木

返信日：2025/10/26

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルの正面に金山行きのバス停がございまして。徒歩4,5分で最寄り駅の地下鉄「上前津駅」「東別院駅」もございます、ご利用頂いているお客様からも当ホテルの立地に対しての満足のお声を頂戴しております。
大浴場はおっしゃるとおり、狭くご迷惑をお掛けしております。お部屋のテレビで朝食会場、大浴場のご利用状況がご確認頂けます。到着後、早めのご入浴や営業は深夜2時迄、翌朝は5：00よりしておりますので、お時間をずらしてご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
フロント高木

返信日：2025/10/26

ホテルルートイン名古屋東別院からの返信

この度はホテルルートイン名古屋東別院をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
また名古屋にお越しの際には是非ルートイン名古屋東別院をご利用いただけましたら幸いでございます。
フロント高木

返信日：2025/10/26