宿番号:314948

【クーポン発行中】最上階の眺望温泉やサウナ、ラウンジが無料

ハイクラス

スパ・トリニテ
地下鉄烏丸御池駅6番出口徒歩2分/地下鉄四条駅・阪急烏丸駅22番出口徒歩5分/京都駅よりタクシー10分

ホテルモントレ京都のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.4
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.4
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 一人旅

かおさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ベーシックステイ 朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

街中で移動に便利

スパをサービスタイム(15:00〜18:00)に利用しました。生ビールを1杯サービスとのことでしたが、紙コップだったので一口生ビール1杯サービスが合っているかもしれません。またラウンジが男女共用だったので利用案内に記載があった方がよいかと思います。

男性/60代 一人旅

ありちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【朝食付き】京のおばんざい・漬物など地元の食材を用いたお料理がたっぷり
シングル 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

京都市内観光に最適なロケーション

3泊しました、京都観光の中心地、三条、四条に近い最高のロケーションです、最上階には温泉大浴場がありくつろげました。朝食はバリエーション豊富でしたが私には少し物足りなさを感じました。

男性/30代 友達旅行

まささん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【素泊まり】一番基本となるベーシックなプラン
ダブル 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

オシャレで居心地の良い空間

地下鉄駅から近く、アクセスは
良かったです。ホテルの中・部屋共に
綺麗な内装でした。駐車場については
埋まりやすいため、早めに行った方が良いです。

女性/50代 その他

ルーニャさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【素泊まり】一番基本となるベーシックなプラン
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

サービス以前の対応

お気に入りのホテルです。ロビーにゲスト用においしいお水が設置されていたり、カフェのスタッフも気持ち良い対応をしてくださいます。
しかし。今回のチェックアウト時のフロントの女性の対応には呆れました。
チェックインしてすぐに外出、翌日の朝まで室内の照明は一部だけ点けていました。翌日の朝、メインの照明のスイッチを入れるも明かりが点かない!
そして、寒かったのでエアコンのスイッチを押しても反応が無い!エアコンにはエラー表示が出てコールセンターに連絡をするよう表示が出ていました。今更部屋を変えてもらうのも気の毒だし、チェックアウトの時間も気になったので寒く暗い部屋で支度しました。
そのことをチェックアウト時に担当した女性に伝えると、メインスイッチではなくベッド脇のツマミはちゃんと回したか?とか、エアコンが入らなかった時はフロントに電話はしたか?とか逆に確認される始末、不便をかけたことに対するホテル側の不手際を問題として感じていないように見受けられました。
最後に追い討ちをかけるように、次回に宿泊した際にはチェックインして照明が点かなかったらベッド脇のツマミを確認してみてください、と言い放った。
なぜ、今後は気をつけますと言わないのでしょうか?
それらはホテル側がゲストがチェックインする前に確認して整えておくものだと考えますが、それが出来ていないのはホテル側の手落ちです。ゲストに確認する前に、まずホテル側の確認不足の謝罪ではないでしょうか。
エアコンの件もホテルのメンテナンスの不備の問題ですよね?
ホテル側の手落ちによって不便と不快をゲストに与えたことを理解出来た女性スタッフなら、まずあのような言動は出てこないだろうと思います。
ホテルモントレ京都さんで今までで一番酷い対応でした。

女性/50代 出張

トンガリさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【期間限定】ベストプライスプラン<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定の良さ!

翌日、京都市内で仕事があったので、京都府民ですが、勤務終了後、前泊しました。シングルの部屋をツインにしていただいて、ありがとうございます!シングルより広い部屋で、リラックスできました。食事については、昨年も利用したハイティーにしたかったけれど、到着時間が無理だったので、事前に断念。夜ご飯を食べに出るのも面倒で、着いてすぐに1階のライブラリーで軽くいただこうと、ビール二杯とおつまみのセットを宿泊者プランで利用しました。つい、チョコレートケーキも頼んでしまい、夜ご飯???みたいな食事になりましたが、ケーキ、とっても美味しかったです!飲んでしまったので、スパ利用はしませんでしたが、また気分転換しに、宿泊させていただきますので、よろしくお願いします。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございます。ご滞在中おくつろぎいただけたとのこと大変嬉しく存じます。お時間に限りはございますが、スパラウンジにてビール等もご提供しておりますので、是非ご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/11/29

女性/60代 出張

Osちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【素泊まり】一番基本となるベーシックなプラン
シングル 食事なし
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

落ち着けるホテル

京都に出張のたび、よく利用している。フロントにいる方々も自然に親切、お部屋は落ち着ける英国調。バスタブもいいよ。お気に入りのホテルです。
コンビニではなく食べ物を買いたいなら、近くにパントリー京都八百一本館店!

ホテルモントレ京都からの返信

いつもホテルモントレ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご滞在の感想をご投稿いただき併せて感謝申し上げます。お客様よりこのようなお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/11/29

男性/70代 夫婦旅行

よーちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【素泊まり】一番基本となるベーシックなプラン
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

街中の便利な場所にある立派なホテルでした。

泊まるのが2回目でした。
岐阜県から車で京都に、よく行きます。
ホテル内に、立派な駐車場があり、とても便利でした。夜、食事に出かけるにも、便利な場所にあるホテルでした。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご滞在の感想をご投稿いただき併せて感謝申し上げます。立地等ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/11/29

女性/50代 一人旅

みちよさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【素泊まり】一番基本となるベーシックなプラン
シングル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

京都でヨーロッパ

コロナ禍の時から比べると
随分とできることが増え
海外のお客様も増えて賑わっていました
でも
ロビーにスーツケースがたくさん
ネットに包まれていて……ホテルステイの1番最初に見かけるのはなんだかな……と。
ハイクラスなホテルには似つかわしくないかも知れません
もう少し工夫が欲しいです
翌朝は更に増えていました……

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございます。
荷物預かりに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に気持ちよくご利用いただけるよう改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/11/29

女性/60代 一人旅

みゆさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ベーシックステイ<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

烏丸御池駅近く、スパも良い便利なホテル

烏丸御池駅に近く、観光に便利です。大浴場があり併設されているラウンジでくつろげるしとても良かったです。フロントの方も1階のレストランも使ったのですが、みなさんとても感じが良く2泊楽しく過ごせました。お部屋もアップしてもらえたみたいで、広々と使えてありがたかったです。次は春頃に行こうと思っています。その時もモントレに泊まって観光しようと思ってます。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご滞在の感想をご投稿いただき併せて感謝申し上げます。
お客様よりこのようなお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
チェックイン前やチェックアウト後もフロントにてお荷物のお預かりをしておりますので身軽に観光していただけます。
また、京都市内の観光地マップもご用意しておりますので、ご活用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/11/29

男性/70代 夫婦旅行

ノリさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【朝食付き】京のおばんざい・漬物など地元の食材を用いたお料理がたっぷり
ツイン 朝のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

秋の京都

初夏に夫婦で一度利用して満足したため、再度紅葉の時期に利用しました。京都の観光スポットへのアクセスの良さ、そして快適な施設とりわけ風呂とラウンジは旅の疲れを癒してくれます。朝食は味、ボリューム共に絶品です。また、是非利用したいと思います。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご滞在の感想をご投稿いただき併せて感謝申し上げます。
スパ・朝食に関しまして温かいお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
紅葉シーズンの京都はご満喫いただけましたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/11/29

男性/40代 出張

Uさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【素泊まり】一番基本となるベーシックなプラン
シングル 食事なし
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

烏丸(四条)・烏丸御池駅近の便利でおしゃれなホテル

阪急の烏丸駅、地下鉄の烏丸御池と四条駅が徒歩圏内でとても便利に滞在できました。広々とした部屋に柔らかいベッド、狭くない浴槽も、疲れを癒してくれてとても助かりました。フロントのご対応もとても丁寧で気持ち良く滞在できました。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご滞在の感想をご投稿いただき併せて感謝申し上げます。当ホテルでは、チェックイン前やチェックアウト後もフロントにてお荷物のお預かりをしておりますので身軽に観光していただけます。
また、京都市内の観光地マップもご用意しておりますので、ご活用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/11/17

女性/60代 夫婦旅行

ショコラさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【素泊まり】一番基本となるベーシックなプラン
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

交通便利、レストランも近くにたくさん

地下鉄もバス停も近く、どこへ行くにも便利です。錦市塙、大丸デパート、繁華街も近いです。表通りに面したお部屋でしたので、静かな時間帯は大型ダンプや救急車の物音が気になりましたが、ベッドは快適です。接客も一流。内部構造が複雑で、迷いやすいです。特に13階のお風呂。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地や接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかし、騒音や館内の構造についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/11/10

女性/60代 家族旅行

かおりんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【朝食付き】京のおばんざい・漬物など地元の食材を用いたお料理がたっぷり
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

スパは最高です

ホテルの大浴場が本当に広くラウンジでゆっくりくつろげるのも最高でした。
立地もよく街中だけど静かに休めました。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スパやラウンジのご利用にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/11/10

女性/40代 夫婦旅行

あおさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ベーシックステイ 素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

お盆に泊まってよかったので、2回目です

今回は一泊、二人でダブルのお部屋でした。車もチェクイン前からチェクアウト以降も停めさせてもらえるので、バス、地下鉄の便利な場所のホテルからの京都観光をしっかり楽しめました。
お風呂、サウナも充実、リラックスして最上階からの景色を楽しめました。

ホテルモントレ京都からの返信

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。当ホテルの施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。京都観光が充実したものとなったようで嬉しい限りでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/11/10

男性/60代 夫婦旅行

さとちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【期間限定】ベストプライスプラン<素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

京都観光にはもってこいのホテルです

京都在住の息子夫婦に会うために何度か利用させてもらってますが、烏丸御池に立地しており京都市内各地の名所には抜群の立地です。しかもこの4月から最上階のスパ(源泉かけ流しの温泉です!)が無料になり、より魅力的になりました。
ただ朝食はもう少し値下げしていただきたいですね。
建物設備も不満なく京都観光でコスパ良好なホテルをお探しなら是非お勧めします。

ホテルモントレ京都からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地や設備についてのご評価をいただき、大変嬉しく思っております。また、朝食の価格に関して貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/11/10

女性/40代 家族旅行

まりこさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ベーシックステイ<素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅から近く立地も良く、部屋も広かったです

烏丸御池駅からすぐ近くにあり、周りにカフェやコンビニもたくさんある場所でとても便利でした!ハロウィンの飾り付けもかわいかったです。

ホテルモントレ京都からの返信

この度は、当ホテルへのご宿泊とご感想をいただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋について高く評価していただき、大変嬉しく思います。ハロウィンの飾り付けも楽しんでいただけたようで、何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/10/27

男性/60代 夫婦旅行

ユキオさんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ベーシックステイ 素泊まり
ダブル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

京都旅行

予想では大きな施設で混雑すると思っていました。しかし、良い方向に外れて混雑は感じませんでした。また、ホテル内は静かで、他に客が居ないのではと思った程でした。フロントの方の対応も親切丁寧で、何の不満もありませんでした。部屋も綺麗で、広さもまあまあでベットも大きくて疲れも取れました。大浴場も空いていて、サウナもあり良く温まれました。唯一の不満は朝食が高価なところですかね?多分、美味しいものがいっぱいあるのだと思いますが、朝食に\4,000は出せませんでした。次の機会があれば、また宿泊したいと思います。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。静かな環境やフロントの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食についての貴重なご意見も感謝いたします。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/10/27

女性/60代 家族旅行

なおちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【素泊まり】一番基本となるベーシックなプラン
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

観光のお勧め

何度か利用させてもらってますが
観光の中心地としては
最適だなとおもいました
清潔感もあってまた利用したいなと思いました

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。観光地としての立地や清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/10/21

女性/20代 夫婦旅行

ゆいさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【素泊まり】一番基本となるベーシックなプラン
ツイン 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

モダンな雰囲気が最高

今回は1番ベーシックなプランを予約させていただきました!
フロントからすでにオシャレで式場でもあるのでとても華やかでした。
駐車場もあり駅からも近いので立地も最高で利用しやすいホテルであることは間違いないのですが、温泉を利用する際に洗い場が少ないためちょっと不便だなと思いました。それ以外はラウンジも含めて文句なしの最高なホテルでした!また機会があれば利用させていただきたいと思います。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。温泉の洗い場に関するご指摘について、貴重なご意見として承ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/10/27

女性/50代 家族旅行

のりちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【朝食付き】京のおばんざい・漬物など地元の食材を用いたお料理がたっぷり
トリプル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

朝食最高!

家族で利用させていただきました。
お部屋も広く、お掃除も行き届いてて、とても快適に過ごせました。
大浴場もとても気持ち良かったです!
でも今回一番満足したのが、朝食でした。
美味しかったです!
次も是非利用させて頂こうと思いました。
ありがとうございました。

ホテルモントレ京都からの返信

この度は、ホテルモントレ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在が快適であったこと、大変嬉しく思います。また、朝食をお楽しみいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。次回のご利用をお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/10/21

女性/40代 友達旅行

ペコさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【期間限定】ベストプライスプラン<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スパからの景気が最高でした

京都ではすっかり定宿になってます。
チェックイン後すぐにスパを利用しましたが、夜は混雑するのでこの時間滞の利用は快適です。18時まで(確かそのくらい)の利用でビール一杯無料のサービスもあり、京都市内を一望しながら美味しく頂きました!
何度でも利用したいホテルです。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。スパの快適さやサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/10/21

女性/70代 夫婦旅行

ババきんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ベーシックステイ 素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

金婚旅行

フロントの方皆さんがとても親切で安心して宿泊できました。こちらからの質問やお願いに親切に対応して頂きました。 2泊お世話になりましたが気持ちよく過ごせてこのホテルに決めて良かったと思っております。京都旅行が大変良い思い出になりました。機会があればまたお世話になります。ありがとうございました。

ホテルモントレ京都からの返信

この度は、金婚旅行でのご宿泊に際し、温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/10/21

女性/60代 その他

ローズさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【朝食付き】京のおばんざい・漬物など地元の食材を用いたお料理がたっぷり
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

京都といえばモントレ泊です

京都での用事がある時はいつも利用しています。
今回初めて朝食をいただきました。バイキングでしたので
初めは和食で別腹?で洋食そしてデザートにコーヒーと言うおなかいっぱいのコースにしました。満足満足。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/10/9

女性/60代 家族旅行

ナベちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【タイムセール】ベーシックステイ 朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

多種の朝食が美味しい

地下駅からすぐの大通り沿いにあり分かりやすい場所であった。ロビーは重厚感がありおちついたのだがチックインの際受付のスタッフが事務的な応対で少しがっかりした。お風呂や朝食は予想通りで大変良かった。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食やお風呂にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、チェックイン時のスタッフの対応についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後もサービス向上に努めて参ります。またご機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/10/9

男性/60代 夫婦旅行

まさちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【朝食付き】京のおばんざい・漬物など地元の食材を用いたお料理がたっぷり
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大浴場とラウンジでリラックス

烏丸御池6番出口からすぐのレンガ調の分かりやすい建物です。最上階に豪華なスパ、ラウンジ施設があり入浴後にラウンジで市内景観見ながら寛ぎました。錦通りなど観光名所も近く立地良いホテルです。

男性/40代 出張

のぶさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ベーシックステイ <朝食付き>
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

突然のリクエストにすぐに対応

怪我をしていたのでエレベーター近くのお部屋にお願いしていたら当日回答でエレベーター前のお部屋にして頂いて帰り際もお礼を申しましたらよい返事が帰ってきてまた是非とも利用したいと思っています。本当に宿泊して良かったです。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/9/27

女性/60代 家族旅行

ぺんちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【室数限定】グループ旅行応援プラン<素泊まり>
トリプル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

祇園祭を散策

家族3世代で泊まりました。祇園祭の山鉾が近くに点在して、夜の散策を楽しめました。大浴場が人が多い時期なので仕方ないのでしょう‥洗い場確保に並びましたが、気持ち良かったです。

ホテルモントレ京都からの返信

この度は、ご家族でのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。祇園祭をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。大浴場の混雑についてはご不便をおかけいたしましたが、快適にご利用いただけたようで何よりです。
今後ともホテルモントレ京都をよろしくお願いいたします。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/9/19

男性/40代 一人旅

siorinさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【朝食付き】京のおばんざい・漬物など地元の食材を用いたお料理がたっぷり
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

基本的に文句なし。ただ温泉に関してちょっとだけ物申したいです。

相変わらず言うことなし。
細かい所だとスリッパが使い捨てのわりに上質で、持ち帰って愛用させてもらってます。他のところだと、そもそも小さすぎて入らないとか、生地が薄すぎて使う気にならないとかも多いんですよね。
.
あと、前回温泉の休業について考慮して欲しいと書きましたが、休む日をなくしてほしいという意味ではなく、丸一日休業は止めて欲しいという話でした。
行ってみたら丸一日休業では悲しすぎるでしょう、と。
(実際、今回温泉休業日にあたってたらしく一回キャンセルして訪問日を延期しました)
スタート時間が他の日よりも遅れても構わないから、せめて午後は毎日営業して欲しいなと思います。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はご意見をいただき、誠にありがとうございます。温泉の運営についてのご提案をお伺いしました。お客様のご期待に沿えるよう、今後の参考とさせていただきます。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/9/19

女性/60代 出張

ゆみちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【期間限定】ベストプライスプラン<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

大浴場(温泉スパ)はとてもよかった・癒されました

お部屋も1名でも十分な広さでゆったり過ごせて良かったです。1点だけ残念だったのが、スタッフの接客。友達と2人で、早朝ウォーキング6時集合だったので、フロントで5時半にタクシーを予約依頼しましたが、「いつでも拾えますからと予約不要」との回答。しかし、結局、翌朝呼んでもらう事に。しかもすぐには来ない。約束の時間に間に合うかどうか、ドキドキでした。15分以上待ってやっと来て、現地にギリギリ間に合ったんです。これには困りました。やはり、結果的に「予約していただいた方が良かったよネ」と友達と話したところでした。現地に不慣れな旅行者にもう少し寄り添っていただけたらと感じた次第です。

ホテルモントレ京都からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉スパやお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、タクシーの手配においてご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。お客様の立場に立った接客ができるよう、今後のサービス向上に努めて参ります。
またご機会がありましたら当館をご利用くださいませ。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/9/19

女性/50代 夫婦旅行

りんちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食付き】京のおばんざい・漬物など地元の食材を用いたお料理がたっぷり
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

熱中症に対応してくださったと思われる

六角堂や二条城を見学したあとにチェックイン。
午後3時より若干早めの午後2時50分にはチェックインできた。熱中症気味で顔の赤いパートナを見て、フロント係が対応して下さったのだと思う。
部屋もきれいだし、こちらが便利だと思う位置の部屋にアサインして下さった。
朝ごはんもオーダーおにぎりやローストビーフもあるサラダなど食べ応えがありました。
卵コーナーが並んでいたので、卵料理を食べ損ねました。
朝食会場でも早朝のお参りに行って赤い顔したパートナーにドリンクをさっと出してくれたようです。
彼の体調がいまいちだったのですが、的確にお世話してくださったので、家に着く頃には回復していました。
感謝しています。
環境もお部屋もマンパワーもどれもお値段以上の素晴らしさです。

ホテルモントレ京都からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の体調に配慮したスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、清潔さや朝食に関するお言葉にも感謝申し上げます。
今後とも皆様にご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルモントレ京都 フロントマネージャー

返信日:2025/9/19

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