リザンシーパークホテル谷茶ベイのクチコミ・評価

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

こま様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回こま様ご家族には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントと「次回もこちらもお世話になりたい」という締めくくりのお言葉をありがたく拝読いたしました。
こま様にはお食事、浜辺のお散歩、屋内プールにショップでのお買い物など、当館施設を幅広くご利用いただき、それぞれに対してお褒めの言葉をお寄せいただきましたことは非常にありがたく、重ねて御礼申し上げます。
当館は季節や天候を問わず、館内だけでもお楽しみいただける体験コーナーやイベントなども、通年ご用意してお迎えいたしております。
また次の機会も、こま様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/1/13

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

あけあけ様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回あけあけ様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
あけあけ様にはロケーションや大浴場をお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
当館は季節や天候を問わず、館内だけでもお楽しみいただける屋内プール、ショップ、体験コーナーなどの施設も、通年ご用意してお迎えいたしております。
また次の機会も、あけあけ様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/1/9

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

みやぎ様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回みやぎ様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
みやぎ様にはお食事や年末のイベントをお楽しみいただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
イベントが盛りだくさんの賑やかな時期で、毎年沖縄県内からもリピーター様が多くいらっしゃいます。
来年予定されているリブランドオープンの関係もあり、今年の年末のイベント開催につきましては未定でございますが、もし開催する場合は例年通り、11月半ば頃には当館公式ホームページにてお知らせできるかと存じます。
また次の機会も、みやぎ様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/1/9

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

あおパパ様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回あおパパ様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようですが、朝食のイクラとオムレツがないことで残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食は会場によってお楽しみいただけるメニューが異なります。
海鮮は朝食会場が2店舗オープンする日は、日本料理・琉球料理「七福」でのご提供となります。ご案内が不十分であったとお見受けできます。重ねてお詫び申し上げます。
オムレツは、目玉焼きとオムレツを日替わりでご提供いたしておりますので、また次回ご来館いただける機会がございましたら、是非その際は連泊で両方お楽しみいただけると幸甚に存じます。
あおパパ様にはそのように残念な思いをさせてしまったのにも関わらず、お正月イベントでつきたてのお餅を美味しく召し上がっていただけ、「また泊まりに行きます」といううれしいお言葉で締めくくっていただきましたことはありがたい限りでございます。
また次の機会も、あおパパ様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/1/8

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

T様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回T様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、朝食バイキングへの高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
T様からもお言葉がございましたように、当館は朝食も夕食もバイキングで種類がかなり豊富にございますので、たしかにひと通りまずはラインナップをご覧いただいてから味わっていただくと、二度お楽しみいただけるのでおすすめです。
また次の機会も、T様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/1/8

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

もやちゃん様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ももやちゃん様には当館でのご滞在に大変ご満足いただき、クリスマスムードも味わっていただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
いつももやちゃん様にお楽しみいただいているお食事も、ちょうど今回のご滞在中はクリスマスらしいメニューをご提供しておりましたので、見た目にもより一層華やかでお楽しみいただけたことと存じます。
毎月ご利用いただいておりますことに、改めて御礼申し上げます。
1月は奥様のお誕生日いうことで、またすてきな思い出がたくさん増えるご滞在となることを願っております。
今後とも、もやちゃん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また今月もやちゃん様ご夫妻にお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/1/4

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

みっちゃん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回みっちゃん様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントと「とても充実した楽しい幸せな時間を過ごすことができました」という締めくくりのお言葉を、ありがたく拝読いたしました。
みっちゃん様にはお部屋、お食事、ロケーションなど当館施設を幅広くお気に召していただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
また、ベルスタッフの対応についてもお褒めのコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。本人にとっても、全従業員にとっても、なによりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
また次の機会も、みっちゃん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/1/2

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

ayu様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ayu様には、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「満足です」という締めくくりのお言葉を、ありがたく拝読いたしました。
今回ayu様のご滞在中はあいにくのお天気であったということですが、きれいな景色もお楽しみいただけたようでなによりでございます。
また、お食事と大浴場に関しましては貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては、あいにくすぐに改修というわけにはいかず、心苦しい次第でございます。お食事に関しましては、お客様方よりお寄せいただくコメントを参考にしながら都度見直しをおこなっておりますので、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
また次の機会も、ayu様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/1/8

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

あっち様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年2回ご利用いただいたあっち様より、今回も高評価と「安心安定のホテル」という締めくくりのお言葉をお寄せいただけましたことは非常にありがたいことでございます。
私どもスタッフにとってなによりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
あっち様には今回も、お食事やお買い物をお楽しみいただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
親御様にもおよろこびいただけたことを願っております。
また次の機会も、あっち様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2026/1/2

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

mimimogura様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回mimimogura様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをうれしく拝読いたしました。
mimimogura様ご家族にはお部屋、特典内容、エイサーショー、温水プールなど当館でのご滞在を余すことなくご満喫いただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
お子様にもプールを大変お気に召していただけていただけたようで、なによりでございます。
mimimogura様からもお言葉がございましたように、当館は季節や天候を問わず、館内だけでもお子様とご一緒にお楽しみいただける体験コーナーやショップなどの施設も、通年ご用意してお迎えいたしております。
また次の機会も、mimimogura様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/31

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

ALOHA TOWER様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はALOHA TOWER様には、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようですが、中華バイキングレストラン以外では特筆すべきことがとくになかったとお見受けでき、まだまだ改善の余地があると実感いたしました。
貴重なご意見をお寄せいただいたALOHA TOWER様には、心より感謝申し上げます。
導線やプールの広さなどすぐには改修が難しい部分も多く、心苦しい次第でございます。しかしながら、お食事やショップのラインナップにつきましては都度見直しをおこなっておりますので、ALOHA TOWER様のご意見も参考にさせていただきながら、よりご満足いただける内容となるよう改善をはかってまいります。
もしまたご来館いただける機会がございましたら、その際はALOHA TOWER様に「ここは良くなった」と感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうかまたお目にかかれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/29

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

はにゃんこ様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はにゃんこ様には、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようですが、設備面では快適にお過ごしいただけなかった部分があったようで、大変申し訳ございませんでした。
はにゃんこ様からもお言葉がございましたように、たしかに当館は新しいホテルではございませんので、ご不便をおかけしてしまう部分もあるかと存じますが、すぐに改修とはいかない部分が多く心苦しい次第でございます。
せめてその分をサービス面でおかえしできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
はにゃんこ様にはそのようにご不便をおかけしてしまった部分があったのにも関わらず、朝食バイキングには大変ご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。
また次の機会も、はにゃんこ様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうかまたお目に掛かれますと幸甚に存じます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/24

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

トシチャン様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回トシチャン様には、当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価コメントをうれしく拝読いたしました。
トシチャン様には私どもスタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せいただきありがたい限りでございますが、その一方で、一部スタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまった部分があったかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフによって対応が異なるということはあってはなりませんので、いま一度社内教育の徹底をはかってまいります。
また次の機会も、トシチャン様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうかまたお目に掛かれますと幸甚に存じます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/23

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

さ様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回さ様には、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、高評価コメントをうれしく拝読いたしました。
さ様からもお言葉がございましたように、たしかに当館は新しいホテルではございませんので、設備面でご不便をおかけしてしまう部分もあるかと存じますが、施設に関しましてはあいにく改修が難しい部分が多く、心苦しい次第でございます。
せめてその分をサービス面でおかえしできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
さ様にはクリスマスの演出を大変お気に召していただけたようで、「温かい気持ちになりました」というお言葉を大変うれしく拝読いたしました。
また、さ様にはお食事もお楽しみいただけたご様子が伺え、なによりでございます。
また次の機会も、さ様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/23

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

しげちゃん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回しげちゃん様には、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、「良い記念になるホテル」というコメントをうれしく拝読いたしました。
周りの音に関しましては詳細をお伺いできず大変残念ではございますが、ご移動に関しましてはしげちゃん様からもお言葉がございましたように、当館は敷地が大変広くなっております。
そのため施設によってはお部屋やロビーから少し離れているものもございます。ご足労をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
施設の場所に関しましては、あいにく改修が難しいため心苦しい次第でございますが、せめてその分をサービス面でおかえしできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
また次の機会も、しげちゃん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/21

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

マサ様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回マサ様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「最高の宿」というコメントをありがたく拝読いたしました。
マサ様にはロケーションやお食事、大浴場など、当館施設を幅広くお気に召していただけたようで、うれしい限りでございます。
マサ様からもお言葉がございましたように、たしかに当館は新しいホテルではございませんが、せめてその分をサービス面でおかえしできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
また次の機会も、マサ様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/20

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

りん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回りん様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
りん様にはお部屋や大浴場でごゆっくりとおくつろぎいただけたことに加え、お食事もお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
りん様にお気に召していただけた朝食は、昨年「リザン朝食革命」と題して大幅なリニューアルをおこない、大変多くのお客様方よりご好評いただいております。
また次の機会も、りん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/20

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

すえぴー様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回すえぴー様には、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようですが、お部屋において快適にお過ごしいただけなかった部分があったということで、大変申し訳ございませんでした。
当館の客室内は間接照明となっておりますので明るさが足りず、すえぴー様にはご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
照明に関しましては、数に限りはございますがスタンドライトのご用意がございますので、もし次回ご宿泊いただく機会がございましたらどうぞお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
また、清掃後の確認徹底にもさらに尽力してまいります。
またご来館いただける機会がございましたら、その際はすえぴー様に「ここは良くなった」と感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうかまたお目にかかれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/19

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

かおり様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回かおり様には、当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
かおり様にはとくに当館でのお食事や大浴場にご満足いただけたようで、ありがたい限りでございます。
かおり様にお気に召していただけた朝食は、昨年「リザン朝食革命」と題して大幅にリニューアルをおこない、大変多くのお客様方よりご好評いただいております。
大浴場もご滞在中にたくさんご利用いただいたほどお気に召していただけたようで、うれしく存じます。
また次の機会も、かおり様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/21

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

くらくら様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回くらくら様には、当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
当館は敷地が大変広いため、くらくら様にはご足労をおかけしてしまった部分もあったようでございますが、総じて快適にお過ごしいただけたご様子が想像でき、うれしく存じます。
また、沖縄の伝統芸能もお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
くらくら様からもお言葉がございましたように、当館は季節や天候を問わず、館内だけでもお子様とご一緒にお楽しみいただける屋内プールに体験コーナー、ショップなどの施設も、通年ご用意してお迎えいたしております。
また次の機会も、くらくら様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/19

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

あやちゃん様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
6回目のご宿泊となるあやちゃん様より今回も高評価コメントをお寄せいただき、「また行きます」といううれしいコメントで締めくくっていただきましたことは大変ありがたく、私どもスタッフにとってなによりの励みとなります。
あやちゃん様には特典内容にご満足いただき、今回も大浴場やお食事など当館施設を幅広くお気に召していただけたようでうれしい限りでございます。
また次の機会も、あやちゃん様にお選びいただけるホテルであり続けるよう精進してまいりますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
あやちゃん様に7回目にお目にかかれる機会を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/19

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

まこりん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回まこりん様には、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようですが、一部スタッフの対応において残念な思いをさせてしまった点があったということで、大変申し訳ございませんでした。
対応する者によって対応が異なるということはあってはならないことでございます。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、いま一度社内教育の徹底をはかってまいります。
まこりん様にはそのように残念な思いをさせてしまった部分があったのにも関わらず、「連泊にはオススメ」というお言葉をお寄せいただきましたことに、大変恐縮いたしております。
またご来館いただける機会がございましたら、その際はまこりん様に「ここは良くなった」と感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうかまたお目にかかれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/19

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

いっち様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回いっち様ご家族には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価コメントをありがたく拝読いたしました。
一歳のお子様を連れてのご宿泊だったということですが、快適にお過ごしいただけたようであれば、なによりでございます。
また、いっち様には朝食バイキングにご満足いただけたことに加え、私どもスタッフの対応についてもお褒めの言葉をお寄せいただき、大変うれしく存じます。
また次の機会も、いっち様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/16

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

くりさん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回くりさん様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようですが、一点、ベッドの寝心地が悪かったということで残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回くりさん様にご予約いただいたお部屋タイプのベッドは、もともと据え置きの2台の内1台は親子ベッドを設置いたしておりますので、そのことかであるかと存じます。
こちらはあいにく全室全てのベッド入れ替えとはまいらず、心苦しい次第でございます。
誠に恐れ入りますが何卒ご了承賜れますと幸甚に存じます。
くりさん様にはそのようにご不快な思いをさせてしまった部分があったのにも関わらず、「他は全体的に満足」というお言葉で締めくくっていただきましたことに、心より感謝申し上げます。
また次の機会も、くりさん様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/16

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ももん様には当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「3回目の予約も入れさせていただきました」というコメントをありがたく拝読し、お次のご予約を早速確認させていただきました。
もん様には今回もお食事、特典内容にご満足いただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
しかしながら大浴場までの距離が離れており、もん様にはご不便をおかけしてしまった部分もあったということで、大変申し訳ございませんでした。
施設の位置に関しては、あいにく改修が難しい部分であり心苦しい次第でございますが、せめてその分をサービス面でおかえしできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
今後とも、もん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また次回もん様にお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
時節柄、どうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/14

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

Hermione88様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回Hermione88様には、当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、高評価と「また泊まりたいと思います」という締めくくりのコメントをありがたく拝読いたしました。
しかしながらHermione88様には、フロントがなかなか電話に出ずご不便をおかけしてしまったということで、大変申し訳ございませんでした。
恐らくお客様対応で立て込んでいたと想像できますが、お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は担当セクションへもしっかりと共有いたしますので、改善に向けて策を講じてまいります。
Hermione88様にはそのようにご不便をおかけしてしまった部分があったのにも関わらず、ロケーションやお食事、特典内容などには「全体的に満足」というコメントをお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
また次の機会も、Hermione88様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/8

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

あっちゃん様
あっちゃん様、ご予約ごとに貴重な口コミコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館の客室内は間接照明となっておりますので、明るさが足りず、あっちゃん様にはご不便をおかけしてしまった部分もあったということで、重ねてお詫び申し上げます。
照明に関しましては、数に限りはございますがスタンドライトのご用意がございますので、もし次回ご宿泊いただく機会がございましたらどうぞお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
お子様がスイーツビュッフェを楽しんでいらしたかわいらしいご様子を想像すると大変ほほえましく、ご家族皆様にとってすてきな思い出がたくさんのご滞在になったようであれば幸甚に存じます。
当館は季節や天候を問わず、館内だけでもお子様とご一緒にお楽しみいただける屋内プールに体験コーナー、ショップなどの施設も、通年ご用意してお迎えいたしております。
ぜひまたあっちゃん様ご家族にお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度も貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/4

リザンシーパークホテル谷茶ベイからの返信

あっちゃん様
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回あっちゃん様には、当館でのご滞在に大変ご満足いただけたようで、高評価と「必ずまた利用したい」というコメントをありがたく拝読いたしました。
しかしながら一部、アクティビティではインストラクターの説明が足りずあまりお楽しみいただけなかった部分があったということで、大変申し訳ございませんでした。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は、担当セクションへも共有いたしておりますので、改善に努めてまいります。
あっちゃん様には、そのようななかでもお食事や大浴場など、リザンステイをご満喫いただけたご様子がよく伺え、うれしい限りでございます。
また次の機会も、あっちゃん様にお選びいただけるホテルであり続けるようスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、引き続きどうかご自愛くださいませ。

返信日：2025/12/4