宿番号：315173
駅近☆輸入家具に囲まれた、隠れ家にしたいビジネスホテル
ホテル ガストフのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2026/1/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつもお手頃価格で、何も考えずぼーっと癒しを求めて時々泊まりに行ってます。オイルやタイコ式マッサージ等もあり、静かでアンティークな家具はとても癒されます。
休養目的や仕事で泊まったりしているので、お安く便利です。朝食もお値段以上って感じです。夜ご飯やバーなども徒歩圏内でとても便利でちょくちょく利用させていただいております。
投稿日：2026/1/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
鹿児島中央駅から徒歩で行けて、バス、JR、市電があるので助かります。ホテルもモダンな感じで素敵です。
ホテル ガストフからの返信
どれみ様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は鹿児島中央駅から徒歩5分ほどの距離にございます。バスターミナルや路面電車の電停が近いので、公共交通機関をご利用の方に便利な場所となっております。館内はアンティークの調度品を利用しており、普段の生活とはまた違ったガストフならではの雰囲気を楽しんでいただけていたら嬉しく存じます。
またどれみ様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺崎
返信日：2026/1/19
投稿日：2026/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋は北洋風でよかった。
お風呂は広いのでお風呂にしっかり浸かりたい人にはおすすめ。
朝カレーの匂いがしてたので次回は朝食付きで泊まりたい。
ホテル ガストフからの返信
ナカタカ様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食バイキングは１名様１１００円、７時から９時半まで行っております。
カレーや鶏飯の他にもパンやヨーグルトもご用意しております。機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
ナカタカ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2026/1/11
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
年末近くに宿泊しました。
素泊まりでしたが、ホテルの近くにも食事をする所が多く、鹿児島中央駅までもすぐでとても便利でした。
お部屋も広く、家具も大きいので贅沢した気分になれます。
なかなかこんな雰囲気のホテルないです。
空調もエアコンがありましたが、つけなくても十分暖かく、大変快適に過ごせました。
ただ、ユニットバスのお湯の調整がなかなか難しく、そこだけがちょっと残念でした。
駐車場は、取り敢えず停めて置いてフロントに鍵を預ける形なので、チェックイン後に車に戻る場合は、その都度フロントで聞かないと車の場所が分からないです。
ホテル ガストフからの返信
ふう様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
当館は鹿児島中央駅から近いこともあり、、周辺には飲食店やコンビニ、スーパーなどが複数あるため買い物に便利な立地となっております。
駐車場は1泊1台800円でご利用いただけます。予約制となっており、フロントにて鍵をお預かりさせていただいております。
ふう様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2026/1/11
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
施設全体が洋風な雰囲気で良いと思います。ただ、老朽化が進んでいる感じがします。部屋も広く、過ごしやすかったです。
ホテル ガストフからの返信
トンキー様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
近年新しいホテルが増えてきており、当館の古さを一層強く感じております。
古いだけではなく、良い雰囲気を感じていただけるようなホテルづくりに努めます。
トンキー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2026/1/9
投稿日：2025/12/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
バスルームのタイルが可愛かった!
洗面などもアンティークなかんじでキュンキュンしました
廊下が長く何かドラマに出てきそうなスリル感もあったり
リーズナボーに泊まれました。
ありがとうございました。
ホテル ガストフからの返信
カオル様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
当館の雰囲気を気に入ってくださり重ねてお礼申し上げます。
年季の入った建物ですが、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようなホテルづくりに努めます。
カオル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント
前田
返信日：2026/1/9
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 『朝食付』トリプルルームシングルユースプラン【現金特価】
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
鹿児島旅行の行き先変更で急遽探して予約しました。駅から近く、買い物もとても便利です。試飲の焼酎が嬉しかったです。
朝食も十分にいただきました。
また利用したいです。
ホテル ガストフからの返信
秀秀様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
フロント横にアメニティバーや試飲の焼酎をご用意しております。
是非ご利用くださいませ。
秀秀様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2026/1/8
投稿日：2025/12/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて泊まりました
立地もよく、古き良きホテルで、レトルト感がとても良かったです
また、機会あれば、泊まりたいと思えるホテルてす
ホテル ガストフからの返信
MK様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
当館は鹿児島中央駅や路面電車の電停から近いところに位置しているため、移動に便利な立地となっております。
次にお越しの際にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めます。
MK様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2026/1/8
投稿日：2025/12/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋も綺麗でベッドも広く最高です。
ただ一つ気になるのはシャワーの水圧が弱いのと洗面台で顔を洗うとコップなどを置いてる台が大きすぎなのか頭がぶつかるのが気になります。
でもコスパは良いと思います。
ホテル ガストフからの返信
カラちゃん様
いつも当館をご利用いただきあがとうございます。
水圧の弱さでご不便をお掛けし申しわけございません。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めます。
カラちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/12/21
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】鹿児島中央駅近・ラックレート
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
早めに着いて車を停めていいか聞いたところ、大丈夫とのことで安心して停めるとこができました！プラス料金でも問題なく駅にもすぐ行けて部屋も低層階なので安心できました！
お酒好きな方は試飲もでき、BARがありおしゃれ
朝ごはんも大変満足でした
ホテル ガストフからの返信
アスカ様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
駐車場は予約制となっており、１泊１台８００円です。チェックイン前、チェックアウト後のご利用は３０分１００円いただいております。到着されましたら駐車番号をご案内しますので、フロントにお声かけをお願いします。
朝食を気に入ってくださりありがとうございます。
営業時間は７時から９時半までとなっております。鶏飯やさつま揚げ、カレーやシリアルなどお客様の好みに合わせてお楽しみください。
アスカ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/12/21
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コスパ良く、シャンプーも充実してました、
水もお茶も飲み放題、喫煙所がちゃんとあったのはありがたかったです。
確かに古いかもしれませんが、レトロな感じととらえればなんてことなしです、
ホテル ガストフからの返信
きーちゃん様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
フロント横にアメニティバーとシャンプーバーをご用意しております。
部屋に備え付けのものとは別に数種類のシャンプーをご用意しております。
気になるものがあれば是非ご利用くださいませ。
きーちゃん様の仰られるように古さを感じる建物ですが、朝食会場に暖炉があったり、美術品があったりと少しでも非日常を感じていただければ幸いです。
きーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/12/21
投稿日：2025/12/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋は少し古く、駅からも少し離れてはいますが、
寝るだけであればコスパ十分です！
また、利用したいと思います！
ホテル ガストフからの返信
すずえ様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
当館は鹿児島中央駅から約7分の距離に位置しております。近くにあるイオンの正面には地下道の入り口があり、ここを通ることで雨の日でもほとんど濡れずに駅まで行くことが出来るのでおすすめです。
今回ご利用いただいた現金特価のプランは通常のプランよりもお得なため人気のプランとなっております。
すずえ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/12/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ツインルームシングルユースプラン《素泊》【現金特価】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何回か宿泊 コスパ良しでした。繁華街も近く 特に焼き鳥西屋さんが 特にお気に入りです。
一杯やってそれでOKでした。
ホテル ガストフからの返信
隼人4567様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
繰り返しご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は鹿児島中央駅から近く、様々なお店が集まっております。
隼人4567様おススメの「焼鳥の西屋」は徒歩で５分程の距離となっております。一番近いコインランドリーもこの周辺ですのでお店を目印にするのがおススメです。
隼人4567様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/12/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 《素泊》『日月限定』バリュープラン【現金特価】
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
鹿児島に宿泊するときはいつも利用しています。
低層なので、エレベータ待ちのイライラもなく、階段ですぐにお部屋まで行けるのが良いですね。
すぐ近くにイオンがあるので食料やお酒の調達にも便利です。
今回も広いお部屋に案内して頂いて、ゆっくり過ごせました。
延長コードなどを利用してコンセントが意外と多く用意してあって、PCやスマホの充電も助かりました。
ただ今回初めての経験でしたが、上階から「モータで間欠動作する電気機器に壁や床が触れて共振している」と思われる騒音が日中深夜問わず1日に数回聞こえることがあり、夜中に目がさめるほどでした。始めは揚水ポンプかと思いましたが、上階は一般の集合住宅のようなので状況がよく分かりません、上階の方とコミュニケーションをとって対策されると良いと思います。
また泊まりたい、鹿児島の宿です。
ホテル ガストフからの返信
javaman様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
当館は2階までとなっており、エレベーターのご用意がありません。荷物が多かったり、重かったりする場合は不便かもしれませんが、待ち時間が無いというポジティブな点を挙げてくださりありがとうございます。荷物の上げ下ろしのお手伝いが必要な場合はお気軽にフロントスタッフにお申し付けください。
ポンプの音でご不便をお掛けし申し訳ございません。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、対策を考えて参ります。
javaman様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/12/13
投稿日：2025/12/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
浴室とトイレが分かれているのがお気に入りです。この部屋を拠点として、毎日櫻島へ観光に行き、ぐっすり眠りにつくときが、最高の幸せです。
ホテル ガストフからの返信
ちびちゃん様
いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
当館は鹿児島中央駅や路面電車の電停などから近いところに位置しているため、交通機関を利用しての観光に便利となっております。
ちびちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/12/10
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 『手を繋いでみませんか？』 カップルプラン仲良しバージョン（素泊）【現金特価】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
中央駅に近く、天文館までも電車で直ぐです。しかも、近くにイオンモールがあるので、買い物にも便利ですよ。風呂が狭いのが、少し残念です。
ホテル ガストフからの返信
まるくん様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
まるくん様の仰られるように当館は鹿児島中央駅や天文館から近いところに位置しております。
空港行バスの発着場も近くにあるため、遅い時間の到着や朝早い出発でも大変便利です。
当館近くを流れる甲突川の周辺には歴史資料館や銅像などもありますので是非ご覧ください。
まるくん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/12/7
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
誰に気兼ねすることなく、私にとっては、別荘みたいなものです。このようなお部屋の提供を今後も継続していただけると有難いです
ホテル ガストフからの返信
ちびちゃん様
いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
これからもまた利用したいと思っていただけるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/12/4
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋が広々としていて、ベランダが広い事も気に入っています。近くを流れる甲突川を眺めるのも、いいなといつも感じています。
ホテル ガストフからの返信
ちびちゃん様
いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
部屋にもよりますが、ちびちゃん様の仰られるように近くを流れる甲突川を眺めることが出来ます。
ちびちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/12/4
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊】鹿児島中央駅近・ラックレート（正規料金）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お世話になりました。
西洋風に仕立てた感じはわかるんですが、日本人にとって使い勝手が悪いです。
部屋は狭くベット高が高すぎて、寝起きに苦労しました。
立地が良いだけに、もったいない気がします。
ホテル ガストフからの返信
クラちゃん様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
当館は外国製のベッドフレームを使用しており、通常のものに比べると高さのあるつくりとなっております。
マンションタイプのお部屋は床にマットを敷いておりますので、高さの気になる方はこちらがお勧めです。
クラちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/12/4
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食をいただくのですが、野菜・タンパク質を含め、大変バランスがいい食事です。デザートも常に3種類あり、なめらかでおいしいです。カレーもコクがありいつも嬉しくいただいております
ホテル ガストフからの返信
ちびちゃん様
いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
朝食バイキングを気に入ってくださり重ねてお礼申し上げます。
お時間7時から9時半の間、1名様1100円でご利用いただけます。
鶏飯やさつま揚げなどの鹿児島のメニューもありますのでぜひご賞味ください。
ちびちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/11/30
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
小物までおしゃれで気持ち良く過ごせました^_^
お風呂の水捌けが少し悪かったのが気になりましたが
空間が良くぐっすり寝れました。
ホテル ガストフからの返信
カコイ様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂の排水が悪く申し訳ございません。
定期的に清掃を行っておりますが、改めてしっかりと清掃を行います。
カコイ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/11/30
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
連泊したせいか、タオルの替え等に大変気を遣っていただき、本当にありがたいです。気持ちのいい距離感での接客が凄く嬉しいです
ホテル ガストフからの返信
ちびちゃん様
いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
１１月に入り気温が下がり始めております。寒さを感じるかもしれませんがときには空気の入替を行い体調を崩さぬようお気を付けください。
ちびちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/11/26
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
恒例のお墓参りの為に、今回も使用させていただきました。2階の部屋でしたが、ガスボンベの交換の為、フロントに用事があるときなど、すぐに行けて便利でした。相変わらず、お部屋も広く、大きな冷蔵庫があるので助かりました。
ホテル ガストフからの返信
ちびちゃん様
いつも当館にご宿泊いただきありがとうございます。
11月に入り空気が乾燥し、風邪などが流行り始めております。
手洗いや換気を行い体調を崩さぬようお気を付けくださいませ。
ちびちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/11/26
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
広くて、3人分用意してあったので自由に使えたので良かったが隣は一般の住人だったので気を使いました。
お風呂はお水のまましばらく時間がかかるし水圧が弱いため暖かく準備してから入った方がいいです。
ホテル ガストフからの返信
ナッツ様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
マンションルームはベッドを３台設置しておりますので、１名様だけだけではなく複数名様のご利用にもおススメです。
貴重なお時間割いての投稿ありがとうございます。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようなホテルづくりに努めます。
フロント
前田
返信日：2025/11/25
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
鹿児島中央駅から近く駐車場の利用も可能で、タクシーで帰るより泊まった方が割安でした。
部屋も広くベッドも大きいため、大満足でした。
ホテル ガストフからの返信
エトケン様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは支払方法が現金に限定されますが通常のプランよりもお安くなっていますので大変人気のプランとなっております。
オンライン決済限定のお得なプランもご用意しておりこちらもおススメです。お客様に合ったプランをお選びいただけると幸いです。
エトケン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ≪鹿児島観光≫仙厳園＆かごしま水族館入場チケット付【朝食付】
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
鹿児島水族館と仙巌園のチケット付きのプランにしました。
お得に泊まれて、スタッフさんの対応もよかったです。
朝ご飯もおいしかったです。
ありがとうございました。
ホテル ガストフからの返信
ゆみやん様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
今回ご利用いただいた水族館と仙厳園のチケット付きのプランは観光におススメなプランとなっております。鹿児島市の周遊バスを利用すると、どちらの施設にも行くことが出来るため大変便利です。
当館の朝食バイキングは７時から９時半の間で行っております。カレーや鶏飯などのご飯もの以外にもパンやシリアルもご用意しております。
ゆみやん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ラブラブダブル！今日だけプライス(素泊)【現金特価】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
ライブ観戦の為に1泊しました。料金も安く、立地もよく満足でした。フロントの方にライブ会場への移動方法や時間等親切に調べてもらい感謝でした。
しかし、残念な事に夜中1時頃天井から水の流れるような配管の音が鳴り始めました。2時間程様子をみていましたが全く止むことが無いため、3時頃フロントに連絡して確認してもらいました。天井裏を調べられ水の流れる音だろうとの事でした。このままでは寝る事が出来ないと伝え空いている部屋に移動させてもらいましたが、結局ほとんど寝る事が出来ませんでした。
チェックアウトの際、フロントの方から夜中の出来事に対する言及も無く、謝罪もありませんでした。今回の事例に対する引き継ぎや共有すらされていないのだなぁと感じました。一言でもあれば気も晴れたのですが、その日は睡眠不足とモヤモヤで予定も変更して早めに帰宅しました。残念でした。
ホテル ガストフからの返信
だいちゃん様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
水音によりご不便をお掛けし申し訳ございません。改善・対策を検討いたします。
皆様に安心してご利用いただけるような体制づくりに努めます。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
フロント
前田
返信日：2025/11/25
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
レトロな雰囲気で、オシャレな内装。
接客もよく、行き届いている。
朝食も美味しかった。
唯一、部屋のトイレがINAXで古過ぎて使い勝手が悪く、肝心のウォシュレットが使えなかった。
交換した方が良い。
ホテル ガストフからの返信
ヤス様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
ウォシュレットの古さでご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在ウォシュレットの交換工事を進めております。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるようなホテルづくりに努めます。
ヤス様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント
前田
返信日：2025/11/23
