富山エクセルホテル東急のクチコミ・評価

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。毎年クリスマスシーズンにはツリーを飾り、楽しいクリスマスの雰囲気を感じ取っていただけたらと思っております。癒されたというお言葉を頂けてとても嬉しく思います。ご家族皆様が楽しく安心してお過ごし頂けたようで安堵しております。今後もよりよいホテルを目指して参りますのでぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2026/1/18

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食について、メインディッシュの1つである茶碗蒸しをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、富山のご当地料理である鱒ずしやカニ汁もご堪能いただけたとのことで、私どもも嬉しく存じます。
今後も地元の食材を活かしたメニューや、快適なご宿泊を提供できるよう努めてまいりますので、是非次回もご利用いただきますようお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2026/1/10

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。設備や立地、サービスなどご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。今後とも皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、是非次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2026/1/10

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました匂いに関しまして、当ホテルではお客様の快適な滞在を最優先に考え、無香料の消臭スプレーや加湿空気清浄機を設置しております。また、エントランスのアロマにつきましても、上品な香りとのご評価いただき嬉しく存じます。今後も快適にご滞在いただけますよう、より一層の配慮を続けて参ります。
朝食に関しましては、ご利用時の混み具合などで状況が変わることもございますが、テーブル間のスペースを確保するなどして、少しでも過ごしやすいよう努めて参ります。
設備面での古さについては、今後の改善に向けて検討いたします。次回も富山をご訪問される際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2026/1/10

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
私どものホテルの清潔さや設備について高く評価していただき、心より感謝申し上げます。駅前に位置しており、地下道を利用してのアクセスが便利でございますので、この時期は特にお勧めでございます。お部屋の防音性能についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。ベッドやお部屋に関しましては、今後の参考とさせていただきます。
今後もお客様のご要望にお応えするため、スタッフ一同努めておりますので、是非次回もお越しいただけますようお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2026/1/4

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室や朝食に関しまして満足して頂けてとても光栄に思います。大浴場などのお寛ぎ頂けるスペースに関するご意見ありがとうございます。今後のホテル全体の改善の案として役立たせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/12/20

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のカニのお味噌汁や鱒寿司など当ホテル自慢のメニューをお褒め頂き光栄に思います。
隣のお席に座られていた方のご報告もありがとうございます。皆様にゆっくりとお召し上がり頂けるよう直ちに改善に努めて参ります。私たちのホテルは30年以上経過しておりますが、常に清潔を保ち安心して過ごして頂けるホテルを目指し今後も努めて参ります。
また利用したいというお言葉とても嬉しいです。ぜひお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/10/3

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。お疲れのところ、広いお部屋でリラックスいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適なご滞在を提供できるよう、今後も努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/9/26

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様におかれまして、当ホテルの立地や清潔感、朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。また、提携駐車場の利便性についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。引き続き、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/9/26

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
メニューに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。改善に努めて参ります。美味しかったとおっしゃって頂きとても嬉しく思います。今後も富山の味を皆様に愉しんでいただけるよう努力して参ります。
禁煙のお部屋をご案内出来ず申し訳ございませんでした。しかしながら匂いが気にならなかったようで安堵しております。今後も快適に安心して過ごせる空間を提供して参ります。
また富山旅行の際はぜひお待ち申し上げております。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/9/13

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関して満足頂けたようで嬉しく思います。当ホテル朝食は富山県産の物を多く使用しております。今後も皆様から美味しかったとおっしゃって頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/9/12

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や自販機のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、富山駅へのアクセスの良さもお客様にとって便利であったようで何よりです。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/9/9

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の利便性などご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食と浴室の広さについてのご評価も感謝申し上げます。
次回は是非ご家族の皆様でお越しいただけることを心よりお待ちしております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/8/29

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また立地やお部屋、お食事などお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
レストランの空調に関しては申し訳ございませんでした。頂いたご意見は今後の参考にさせていただきます。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/8/20

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘に対し、心よりお詫び申し上げます。空調につきまして、お客様のご指摘の通り快適にご滞在いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。当ホテルでは、各部屋に設置された空調設備を通じて、快適な環境を提供できるよう努めておりますが、十分にお客様のご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。
また、水回りに関しても、トイレのタンクからの音が続いていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清潔感には問題がなかったとのお言葉をいただいたことは、大変嬉しく思いますが、設備面での不具合があったことは残念でなりません。今後の改善に向けて、必要な対策を検討して参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/7/31

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
朝食のサービスに関するご意見、心より感謝申し上げます。
スタッフの接遇については、今後の改善に活かしてまいりますので、貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/7/31

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、四回目のご利用とのこと、心より感謝申し上げます。
お客様に富山の魅力を感じていただけることは、私たちにとって何よりの喜びです。スタッフの親切さやホテルの雰囲気にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、全力を尽くして参ります。
ご要望いただきました朝食ビュッフェについて、9:30までのクローズ時間については、ホテルの運営方針に基づいておりますが、お客様のご意見は貴重なものでございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
引き続き富山エクセルホテル東急をよろしくお願いいたします。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/7/31

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、当ホテルのロビーや周辺の環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。レストランスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。スタッフ一同励みになります。
朝食に関してのご意見もありがとうございます。貴重なご意見として、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
次回のご滞在でも、より一層ご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/6/18

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/5/27

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
駅の近くという立地や周辺の飲食店を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。また、飲食店マップをご活用いただけたこと、何よりでございます。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/5/18

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルを「一番心地良い」と感じていただけたこと、心より光栄に思います。
エコに配慮したサービスと、きめ細やかな接客を大切にしている私たちにとって、こうしたお客様からのお声は何よりの励みとなります。
特に、ご朝食に関して期待以上とのご感想をいただけたこと、大変嬉しく思います。薬膳粥をお勧めいただき、ありがとうございます。食材の選定や調理方法に工夫を凝らし、お客様に喜んでいただけるよう努力しております。
今後もお客様にとって快適で満足のいく滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/4/6

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
フロントロビーの香りや、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お母様とご一緒の際には、車椅子をご用意させていただきましたことをお褒めいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、適切なサポートを心掛けております。ご利用いただいた際のスタッフの丁寧な対応が、お客様に良い印象を与えられたことを大変嬉しく思います。
また、混雑時のチェックインでも、快適なサービスを提供できたことに安堵しております。お客様の信頼を築くことは、私たちにとって非常に重要なことでございます。
アメニティーについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。私たちは、全てのお客様に必要なものが揃った環境を提供できるよう努めております。
最後に、当ホテルの立地がご年配の方にとっても便利であるとのご指摘、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/4/6

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
富山の美味しい海鮮料理を楽しまれたとのことで、私たちも大変嬉しく思っております。地元の特産品を生かしたお食事は、富山を訪れる多くのお客様にとっての楽しみの一つですので、良い体験をされたことを知り、私たちも喜びを感じております。
また、当ホテルの立地や駐車場の便利さについてご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって利便性の高い環境を提供することは、私たちの重要な目標の一つでございます。
さらに、外観や内装、フロントスタッフの対応に関するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しております。次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
今後とも富山エクセルホテル東急をよろしくお願い申し上げます。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/4/4

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございました。
お客様がご利用されたお日にちは満室状況でございましたが、なんとかお部屋を調整することができて何よりでございました。ご滞在中は少しでも快適にお過ごし頂けたなら嬉しく存じます。
今後もご満足ご満足いただけるホテルを目指して精進いたしますので、是非次回もご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/4/1

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
今回は出張でのご利用とのことで、少しでもリラックスしていただけたのなら幸いでございます。今後もご満足いただけるホテルを目指して精進いたしますので、是非次回もご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/3/16

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また立地やサービス、価格など多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
私どものホテルはもう少しで33年でございますので、設備は古い所もございますが、途中で改装リニューアルもございました。ご来館される皆さまが少しでも快適にお過ごしいただけると幸いでございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指して精進いたしますので、是非次回もご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/3/4

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また駅からのアクセスや眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
厳しい寒さの中で快適にお過ごしいただけたこと、そして朝食バイキングをお褒めいただきありがとうございます。お客様のご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。
次回もご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/2/25

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、スタンダードツインルームをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。駅の近くに位置する当ホテルは、利便性に優れており、旅の拠点としてご利用いただけることを大変嬉しく思います。
朝食につきましては、お客様にご満足いただける内容や価格を提供できるよう、日々努力を重ねております。2800円という価格については、食材の品質やメニューの多様性を考慮した結果でございます。
スタッフの対応に関しましては、可もなく不可もなくというご意見をいただきましたが、私たちはお客様により良いサービスを提供できるよう、接客の向上に努めております。チェックアウトが機械での手続きとなるため、あっさりとした印象を与えてしまったことをお詫び申し上げます。お客様にとって心温まるお見送りができるよう、今後の改善に活かさせていただきます。
お客様からのお言葉を励みに、今後ともより良いホテルを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/2/24

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しまして、感謝申し上げます。
お部屋の金庫につきましては、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
またコーヒーなどの置き場についても貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。
ご朝食ではご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後もご満足いただけるホテルを目指して精進いたしますので、是非次回もご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/2/16

富山エクセルホテル東急からの返信

この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋の清潔さや朝食の美味しさ、さらにはサービスや設備に関するご評価をいただきありがとうございます。当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に清掃やサービスの向上に努めております。お客様のお声は、私たちの励みとなり、今後のサービス向上のための貴重な参考になります。
「おもてなしが最高」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大変光栄なことです。これからも、より良いサービスを提供できるよう努力して参りますので、ぜひまた富山にお越しの際にはご利用いただければ幸いです。
今後とも富山エクセルホテル東急をよろしくお願い申し上げます。
富山エクセルホテル東急

返信日：2025/2/14