日本の宿　古窯のクチコミ・評価

日本の宿　古窯からの返信

りぃ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご宿泊、誠にありがとうございます。
お料理、お風呂と存分にお愉しみいただけたご様子で、たいへん嬉しく存じます。
しかしながら、せっかくお寛ぎいただくべき脱衣所にて、清掃が行き届いておらず、髪の毛でご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
直ちに清掃と巡回の頻度を確認し、改善に努めてまいります。
そのようなことがありながら、温かいお声をお届けくださり、身の引き締まる思いでございます。
貴重なご提案も確りと受け止め、検討してまいります。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

etsu様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足叶いましたことたいへん嬉しく思っております。
プリン専門店の山形プリンの定休日とのごとで、たいへん心苦しく存じておりますが、季節のフルーツプリンもご用意いたしております。
次回お越しになるご機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸甚に存じます。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロント　村井

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

まあちゃん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
いつも温かいご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
秋の恵みを満喫される旅の拠点として当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お客様からいただく一つひとつのお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。
お届けいただきました言葉を胸に、これからも日々精進を重ねてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

葵様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご満足のお言葉ありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、私共にとりましても大変嬉しく存じております。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　倫子

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

ひろ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉、ご満足のお言葉が何よりの励みでございます。
お二人の大切なひとときが、かけがえのない思い出となりましたなら、これ以上ない幸いでございます。
頂きました評価に違わぬようこれからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　よつ葉

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

ベリル様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
日本の季節を感じていただけたらと活けてあるお花は全て生花を使用しております。
ご満足いただきなによりでございます。
日頃のお疲れを少しでもお癒し、ゆったりとした湯浴みの時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
しかしながら、翌朝のお風呂にて、私どもの配慮と管理が行き届いておらず、使い終わったタオルがそのままになっておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご提案いただきました点は、早急に検討してまいります。
頂戴いたしましたお言葉を無駄にすることなく、快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

はるちゃん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
「親孝行旅」という、かけがえのない大切なお時間をお過ごしくださり嬉しく存じます。
お料理もご満足のお言葉を頂戴し、料理長はじめ従業員一同、大きな喜びで胸がいっぱいでございます。
しかしながら、お部屋の不備につきまして、多大なるご不便とご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に、誠に申し訳ございませんでした。 心より深くお詫び申し上げます。
次のお客様を思うお優しいご指摘、誠にありがとうございます。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、お客様をお迎えする前の確認作業を一層強化してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　設備担当　伊藤

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

まるまる様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
初めての山形旅行が素晴らしい思い出になりましたなら、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
また、温泉を利用した半露天風呂も満喫いただいたご様子で何よりでございます。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　美咲

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

しまふくろう様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足いただけましたこと何よりでございました。
さらには、心温まるお声をお届け下さりたいへん嬉しく存じます。
こうしたお客様のご評価が、私どもの励みとなっております。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　横尾

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

そうはちくん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様に山形の旬の恵みを、その土地ならではの雰囲気の中でゆっくりとお愉しみいただき嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を胸に、これからも「一旅の記憶が、一生の感動に」なりますよう、日々おもてなしに磨きをかけてまいります。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　杉原

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

はんぞう様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
初めての東北旅行にてご利用いただき、光栄に存じます。
東北、山形でのお心に残る思い出となりましたなら、この上ない喜びでございます。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　佐々木

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

ネムカオ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
以前お越しいただいた際の「とても印象が良かった」という温かい記憶を胸に、この度の特別なご旅行に、再び当館をお選びいただけましたこと、この上ない光栄に存じます。
当館でのひとときを通じ、かけがえのない思い出となりましたご様子で、たいへん嬉しく、胸が熱くなる思いでございます。
まだまだ至らない点も多々ある事と承知しておりますが、これからも、お越しのたびにご期待にお応えできますよう、おもてなしに努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　大塚

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

ペンガリ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在が素晴らしい思い出になりましたこと、従業員一同たいへん嬉しく思います。
これからも最高の山形を感じていただけますよう、頂戴したお言葉を励みにこれからも精一杯努めてまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　接客係　凛

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

ゆと様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
二泊もの間ご滞在賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在の基本となりますお部屋の備品、そして大浴場の設備につきまして、お客様に多大なるご不快とご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘のお言葉は、確りと共有し改善に繋げてまいります。
これからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　設備担当　伊藤

返信日：2025/11/15

日本の宿　古窯からの返信

ぺこりん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
夕食は最高に美味しかったとのお言葉、また、当館自慢のプリンとすき焼きのタレを「絶品」と気に入っていただき、お土産にお求めいただけたとのこと、たいへん嬉しく存じております。
しかしながら、ご夕食の際のおもてなし、そして何よりも大浴場の清潔さにつきましては、ご不便やご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉を、重大な課題として真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お心にかけられましての貴重なお教えに深く感謝申し上げます。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

返信日：2025/11/14

日本の宿　古窯からの返信

マッサン様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足叶いました事たいへん嬉しく存じます。
心温まるお声をお寄せ下さり私共の励みとなっております。
頂きました評価に違わぬようこれからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　會田

返信日：2025/11/14

日本の宿　古窯からの返信

くみちゃん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し、私共にとりましても大変嬉しく存じております。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、従業員一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　山田

返信日：2025/11/14

日本の宿　古窯からの返信

J様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきまして、山形牛のお肉の旨みを逃がさないせいろ蒸し、そしてパイシチューと、当館おすすめの品々を「美味しかった」とお褒めいただき、誠に光栄でございます。
お届けいただきました言葉を胸に、これからも日々精進を重ねてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

返信日：2025/11/11

日本の宿　古窯からの返信

たみちゃん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご旅行の思い出作りのお手伝いができましたこと、この上ない喜びでございます。
お客様からの格別なる評価、お言葉に甘えることなく、これからもお心に残る宿を目指し精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　倫子

返信日：2025/11/11

日本の宿　古窯からの返信

まあちゃん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お母様との大切なご家族旅行の宿としてリクエストいただき、たいへん光栄に存じます。
ご家族様の温かい団らんのお手伝いができ、嬉しく思っております。
ご投稿を拝読し、一言では言い表せない思いが込み上げてまいります。
身に余る光栄であると同時に、その重みを深く、心に刻んでおります。
古窯で過ごされた楽しいひとときが、皆様の心の中で「一生の感動」として輝き続けることを、心より願っております。
温かいお言葉を励みに、これからも変わらぬおもてなしを心掛け、ご満足いただけるご旅行を提供してまいります。
違う季節にもまた、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　山田

返信日：2025/11/11

日本の宿　古窯からの返信

みー様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
たいせつなご旅行のお手伝いができましたこと、私どももたいへん嬉しく思っております。
今回はご夕食なしのご利用でございましたが、次回お越しの際は、当館の自慢のご夕食もお愉しみいただければ嬉しく思います。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、心を込めておもてなしをさせていただきます。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー　須藤

返信日：2025/11/11

日本の宿　古窯からの返信

アリカメ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お父様の故郷・山形への大切な旅にご指名いただき光栄に存じます。
ご旅行のお手伝いができましたこと、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
この度のお言葉を、何よりの励みとさせていただきます。
これからもお客様にとって最高の思い出となるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ち致しております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　松本

返信日：2025/11/6

日本の宿　古窯からの返信

terzzo様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
11年前のご旅行もご満足いただき、旅の記憶に刻まれましたことを何より嬉しく思います。
長年にわたり当館を覚えていてくださり、再びお越しいただけましたこと感激で胸がいっぱいになりました。
ぜひ、次回は違う季節のお料理と景色を味わいに、お母様とご一緒にお越しくださいませ。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　接客部マネージャー　奥山

返信日：2025/10/19

日本の宿　古窯からの返信

まくなぶ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
これ以上ないお褒めの言葉と、大変恐縮しております。
また、ご夕食を担当させていただきました台湾出身のスタッフへも温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
日本の「おもてなし」を学ぶために海を渡ってまいりましたインターンの学生でございます。
お客様の温かいお言葉が、最高の学びと励みになっているようでございます。
「一旅の記憶を、一生の感動に。」という想いを胸に、これからも精一杯おもてなしに努めて参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤
　　　　　　　　　接客係　郭

返信日：2025/10/19