日本の宿　古窯のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしがgood

前から気になっていたので、今回初めて利用させていただきました。
足の悪い父の為、車椅子を貸して頂いたり、夕食会場を段差があるからとわざわざ変えていただいたりと心遣いに感謝です。
部屋の設えもおしゃれで使いやすく、半露天風呂もゆったりしていて何回も利用してしまいました。
スタッフ皆さんのおもてなしのおかげで気持ちよく寛ぐ事が出来ました。
また利用したいと思えるお宿です。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

知人にすごくおすすめ

落ち着いた雰囲気の中でゆったりと過ごせる素敵な旅館でした。料理も美味しく、心のこもったおもてなしに癒され、また訪れたいと思える特別な時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

退職祝い

半露天風呂の部屋で、いつでも温泉に入れて最高でした。お部屋は広くてテレビが大きく方向が可動式で、ベットで寝ながら見ることができてよかったです。又、空気清浄機が常備されていて花粉症の私たちにとっては、過ごしやすい宿泊になりました。夕食はのんびり個室で、朝食もバイキングでしたが料理の種類が多くおなかいっぱい頂きました。旅館のスタッフの方の対応も丁寧で素晴らしく、宿泊の間、気持ちよく過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご褒美旅に最高の旅館でした

ずっと行きたかった旅館で、日頃のご褒美のために予約しました。
半露天風呂個室付で、いつでもお風呂に入れて最高でした。肌もなんとなくツルツルになったような。
夕食も魚からお肉まで、ひとつひとつ丁寧な味付けで美味しかったです。
そして何より朝食も最高でした。
また、利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また来たい、ではなく、もう恋しい

宿に送迎バスで到着後、ウェルカムドリンクをいただき、
ラウンジでのんびりしてから、15時チェックインでしたが、
早めにお部屋へご案内いただきました。ありがとうございました。
露天風呂付きの部屋に初めて泊まりました。
とても、とても、良かったです。
夫も、たいへん感動しておりました。
お部屋は広く、きれいです。トイレもきれいです。ベッドも最高です。
グラスもきれいでした。1つ、1つ紙でカバーされていました。
宿泊する際に気になる点が、すべて満点です。
夕食は、全ておいしいですが、
特に、ビーフシチューとすき焼きがおいしかったです。
朝食は、ビュッフェで、米粉を使ったパンのフレンチトーストや、
芋煮など楽しめました。
朝食後、ちょっと体が冷えて寒そうにしていたら
温かいお飲み物いかがですか、とお声掛けいただき、
ほうじ茶をいただきました。お気遣い、ありがとうございました。
温泉は女性は夜は1階の大浴場で、朝は8階の展望露天風呂でした。
1階の大浴場はかなり熱いです。
サウナもかなり熱いです。
あつ湯好きの私でも、長くは入っていられませんでした。
露天の少しぬるい湯に入りました。
朝の展望露天風呂は、ぬるく、のんびり、長く入りました。
著名人のお皿の絵付は、名言があり楽しかったです。
一つだけ気になったのは、部屋のドアを開けた瞬間のにおいですが、
露天風呂付きなので、仕方がないのかな、と思います。
次回は蔵王側に宿泊したいと思います。
おもてなし、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良かった。

食事も朝のバイキングが沢山の種類があり良かったです。
旅館内も清潔感があり気持ち良く過ごせました。接客も丁寧でした。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

地元の食材を楽しみたい人におすすめ。

夜ご飯、朝ご飯共に山形の食材を多く使っており、地元の食材を楽しむ事が出来ました。特に朝ビュッフェの山形のだしは非常に美味しかったです。
温泉は、8階の大浴場の露天風呂からの景色がとても綺麗で良かったです。
部屋は風情があってとても良かったです。その中でも空気清浄機などもあり、とても綺麗にされていて快適に過ごせました。
サービスもスタッフの方々がとても丁寧で気分良く過ごす事が出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足

出迎えから見送りまで、全てに気遣いを感じます。
部屋やプランも色々あり、その時の気分により選べるのが良いですね。
あまりの居心地の良さに温泉宿は古窯さん一択になりそうです。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

昔ながらの落ち着いた宿

お日にち限定の、お得なプランがあったので、予約してみました。
玄関のお迎えや、フロントの接客、など、さすが、名旅館だと思いました。寒い雪の日で、フロントでゆっくりしようと早い目に行くと、すぐにお部屋に入れていだだけました。すぐに、誰もいない大浴場に入れて、すごくあったまりました。ありがとうございます。
小さな事に、色々気遣いが、感じられました。
一つ残念なことは、2人で飲むために、瓶ビールを頼んだのですが、冷えていなかったことです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが印象的でした

お宿に着いた際のお出迎え、チェックアウト後の見送りが大変印象的でした。また館内で従業員の方がすれ違う際にも挨拶をしっかりされており気持ちよく過ごすことが出来ました。夕食は宴会場でドリンクがセルフサービスではありましたが、アルコールも飲み放題は良かったです。自分のペースで好きなだけ飲めるのは有難かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足でした！

初めて利用させて頂きました。
まず何より従業員の方の接客がとても良くて安心して利用することが出来ました！お部屋も温泉も清潔感があって良かったです！お料理は私が海鮮を食べられず残してしまったのですが、お気遣いして頂きとても有難かったです。素敵な思い出になりました！また絶対行きます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが古窯！

妻の誕生日旅行で利用させていただきました。
一度は泊まってみたいと思っていた宿の一つ。
入ってみるとちょうどひな祭りの時期だったのもあり、雛人形がお出迎え。スタッフの方々も笑顔でお出迎え。
食事は個室で、いただきました。一つ一つ説明していただき、料理長の食に対する熱意が感じれる料理でした。味はもちろん絶品で、山形の食材をふんだんに使われてました。
実はサプライズでお花の準備をお願いしておりました。ドキドキしてましたが、スタッフの方も丁寧に対応してくださり、サプライズ成功。感謝しております。
客室露天風呂も源泉を使用しております。大浴場もリラックスして入れる雰囲気でした。
是非また泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

かみのやま温泉に入りたくて来ました

初かみのやま温泉です。
老舗旅館という事もあり年季の入った佇まいをしていますが中は清潔で不快感無く過ごせました。
またチェックインの際玄関にて従業員の方が自ら率先して濡れた傘をビニールに包んでくれたりと細かな気配りが出来ていた点は◎、嬉しかったです。
部屋に関してはグレードアップしていただきました。部屋の清掃も行き届いており、窓からの景色も良かったです。
大浴場は最上階と1階で２箇所あり日を跨いで入れ替わりサウナも完備されており、特に最上階側の大浴場からの景色は素晴らしく蔵王連峰を観る事ができます。
料理は朝食夕食共に美味しかったです。
残念な点は外国人客が多く入浴のマナーが良いとは言えず、挙句の果てには大浴場でスマホを弄っている輩までいました。こればかりは流石に目に余ったので従業員を呼ぼうと脱衣所に設置してある受話器を使おうとしたら全く繋がらない状態で(ずっとツーツー音がした夜10時頃の話)何度試しても駄目だったので結局諦めました。
外国人客のマナーの問題に関しては当館だけに限った話ではないので強く言うつもりはありませんが、例えばチェックイン時に入浴マナーを直接説明したり、分かり易い説明の載った紙を渡したりして改善していくのは如何でしょうか。最も簡単な話ではない事は百も承知ですが、少しでも多くの人に理解してもらい誰でも気持ち良く利用できる環境を目指してもらえたら幸いです。
次回は桜の咲く時期に伺わせていただきます、此の度はお世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

静かに過ごせる、料理がとても美味しい宿

初めてのかみのやま温泉で、2泊3日で利用しました。
館内は落ち着いた雰囲気で、スタッフの方の対応も丁寧でした。
夕食は2日とも個室で、周りを気にせずゆっくり味わえます。特に山形牛ステーキや海老しんじょう、白身魚のあんかけなど、料理の質がとても高く、どれも印象に残る美味しさでした。
朝食も品数が多く、地元の食材を楽しめて良かったです。
温泉も静かで心地よく、心身ともにリフレッシュできました。
また機会があれば訪れたいと思える宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくり旅

ゆっくり過ごせました。個室の露天風呂が広くてゆったり長風呂出来ました。夕食の量も十分な位食べ応えがありました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

くじらの天ぷら

朝食でゲソ天の横にくじら天とあったのでひとつ取って食べたら甘い!?!
多分くじら餅だったんですよね、この温泉旅行で一番驚いた出来事でした笑
歴史ある温泉なので建物の古さは否めませんが、フロントや仲居さん全てのスタッフの大げさで無く自然な感じの丁寧な接客が心地よいです。稚拙な言い方ですがちゃんとしてます。
お部屋は少し狭いものの、夕食にすき焼き鍋やお刺身、パイシチューなど盛り沢山、ビール等一部飲み放題も付きましたのでスタンダードプランでも充分満喫できます。まずお米が美味しい。
朝食はビュッフェ、ここもお粥が美味しい。私が気に入った食べ方は、レトルトの販売もある古窯カレーにお粥を乗せるお粥カレー。本当に飲めます。小ナス漬を添えて頂きました。
温泉は入れ替え制で8階の方は見晴らしが良かった。
帰りは敷地内にあるプリン屋でプリンをテイクアウトして帰路につきました。
ちょっとバタバタしてしまったので次はぜひゆっくり伺いたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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気持ちのいい接客

部屋は綺麗でゆったりと過ごせました。トイレも綺麗、トイレットペーパーも今までで一番いい。温泉も良かった。接客もよく、挨拶なども気持ち良く、過ごし易かった。展望露天風呂は、高さがあり少し期待していたが、湯に入りながらでは景色が見えなく、お湯から出て、立ったままか、椅子座ってしか見えなく少し残念だった、露天風呂に滑りやすいとの注意書きがあったが、それを見て注意しても上がる時、滑ったため、何か滑らないものを敷いた方が良いと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが最高！さすがは古窯！

以前から泊まってみたいと思っていましたが、タイミングよく宿泊できました。チェックイン時のお出迎えからお部屋までの案内、ドリンクサービス、夕食、お風呂、朝食、チェックアウトまでくつろぎながら古窯を満喫しました。妻も大満足でした！