宿番号：315245
東京ディズニーリゾート（R）往復無料シャトルバスあり！
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【SAVER】直前予約までお得 イーストステイ（食事なし）
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ディズニー旅行のホテルで利用させていただきました。ホテルは駅から少し離れていますが、ディズニーからの送迎や最寄り駅との送迎があるので不便なことはありません。
都内に泊まるにしては価格が安いと思います。今回食事なしのプランでしたが、ホテルと同じ敷地内に飲食店、スーパーがありこちらも不便なことはありませんでした。
また利用したいと思います。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ （朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 29,001～30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
良かった点
・部屋が広め
・ホテル全体的に重厚感があり、静か
・スーパー、タリーズコーヒーが同じ建物にあり便利
不満な点
・フロントは丁寧だが支払いが１度で済まなかった。（駐車料金について、後から部屋に電話がありフロントに支払った。子供の朝食料金についてレストランで指摘され、フロントで支払った）チェックインの時に確認して、まとめて支払わせてください。
・ベッド、枕が柔らかめ
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ （朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
銀座観光で利用させてもらいました。ホテルから銀座まで強風でしたので、タクシーを利用しました。片道３千円でした。戻りは東陽町から徒歩でしたが、途中に飲食店もあり、夜食にも困りません。
21階でウエルカムドリンクサービスが21時半迄ありましたが、戻り時間が遅いので利用できませんでした。少し残念。
全体的に高級感があり、また泊まりたいと思いました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ （朝食付）
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ディズニーランドへ行く為に宿泊しました。ロビーで予約したシャトルバスを待っていると、ベルスタッフの女性の方が笑顔で『バスをお待ちですか？到着したらお声をお掛けします。』と声をかけて下さいました。宿泊の受付時も、フロントスタッフの男性の方が丁寧に説明して下さいました。スタッフの方の挨拶も素晴らしく気持ちが良いと感じました。朝食は三が日だったので、お雑煮やおせちもあり大満足！子供はラーメンを作って楽しんでいました！ご飯や和食のお惣菜も美味しかったです。個人的には人参とリンゴの自家製ドレッシングにハマり、サラダを沢山頂きました！部屋にペットボトルの水があったことも有難いです。絶対にまた宿泊しようと家族で話しながら帰宅しました！
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【SAVER】直前予約までお得 イーストステイ （朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
私にとって上京中によくお世話になる常宿的存在のホテルで、東陽町駅から程良い距離にあり町の雰囲気を味わえるのが好もしいです。
正面にスカイツリーが望め、夜は雅なライティングにうっとり。見飽きる事がありませんでした。少し高くてもスカイツリーサイドをお勧めします。お勧めといえば、朝食も美味しいです。
部屋も清潔感に溢れ、設備も過不足なく過ごしやすく。スタッフの方々の「おもてなしの心」も感じました。ありがとうございました。またいつの日かお世話になりたいと思います。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】【12月厳選】直前予約までお得！イーストステイ（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
地方から車で行くのに駐車場があるホテルは非常に助かります。
一番の決め手はそこでした。行き先へのアクセスも悪くなく駐車料金も高くなくて良かったです。
部屋も狭く感じなかったです。
東京タワー、スカイツリーも見れて夜景も綺麗でした。
バーがあるのがいいですね。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【訳あり】リニューアル応援！特別料金プラン（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
自販機ないのだけ辛かった。となりのスーパーを案内されたか雨がふってたのでどうしても濡れたなかお酒を買いに行った
しんちゃんさん
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ（食事なし）
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
窓からスカイツリーが正面に見える素敵な部屋を使わせていただき、ありがとうございました。みんな喜んでおりました。エクストラベッドを入れてもらったのに、また撤去してもらったりとお手数をおかけしましたが、快くご対応いただき感謝しております。子ども連れでしたので、部屋は少々手狭でしたが、夜も静かに落ち着いて、快適に過ごすことができました。近くにスーパーやコンビニ、飲食店も充実しているので、朝食から夕食まで問題なく過ごせました。次回はホテルでの食事もしてみたいです。ありがとうございました。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 記念日におすすめ！アニバーサリーデザート付き鉄板焼ディナー！駐車場代無料！（アウト12時・夕食付）
- ダブル 夕のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アニバーサリーデザート・シャンパン付き鉄板ディナーはとても美味しくて大満足。
お部屋もゆったり､12:00チェックアウトも、慌ただしくならず、高評価です！
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【Xmas2025】ケーキ＆シャンパン付き！クリスマスツリーがあるお部屋（アウト12時・朝食付）
- ツイン 朝のみ 朝/部屋出し
- 価格帯
- 29,001～30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夜遅くのチェックインでしたが、スタッフの
対応がとても親切丁寧で、安心してチェックインできて、落ち着いて部屋に行くことができました。
また、チェックアウト後に、部屋に忘れ物をしたことに気づき、スタッフ３人がかりで連携し
連絡を取り合って、スムーズに忘れ物を確認し
無事に届けて頂きました。この時のスタッフの方々の対応の早さと良さに、驚きました。
大変関心させられ、とても有難かったです。
また機会がありましたら是非宿泊させて頂きたいです。
かえでさん
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【1室限定】最上階＆東京スカイツリー側ビューバス！和モダンコンセプトルーム～粋～ 朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
少し早めのクリスマスということで、プチ贅沢してこちらのホテルに泊まりました。スイートルームだったので和モダンなお部屋でとても素敵でした！朝食も美味しく贅沢な時間を過ごせました♪
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ（食事なし）
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
主人の退職祝いで、東京にいる息子と3人との家族旅行で宿泊しました！
羽田からホテルまで、リムジンバスで往復の移動、最寄りの駅まで、シャトルバスも運行していて、とても便利でした！
ホテルも、豪華で、従業員の対応もよく、また利用したいと思いました。
近くに、お食事のお店や、コンビニもあります。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ （朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立地も良く、近くにスーパーもあり、部屋も綺麗でした。空港までリムジンバスが出てたので帰り利用しました。子連れには不自由ない旅行でした。
ありがとうございました。また利用したいです。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ（食事なし）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高級ホテルらしい接客がよかったです
お得に泊まれたと思います
部屋か少しせまかったです
また泊まりたいです
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【SAVER】直前予約までお得 イーストステイ （朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オークラグループという事もあり、接客、施設等にもはや云う事は無い。
最上階のバーからは、スカイスリーや東京タワーも見れてローケーションは最高。
また、お部屋も清掃が行き届いており、富士山も見れて良いホテルでした。
あと、朝食さすがはオークラって感じです。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【RESIDENCE】2泊以上でお得♪連泊プラン 朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
フロントの管理職みたいな方が、ダイナミックな足組みで大きな声で、社員同士で話しをされている。この風景に違和感を持ちながらフロントへ行くと、ハイクラスと感じられない客対応…只々、残念です。
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より私共のホテルをお選びいただきましたのにもかかわらず、お客様の気分を害す形となってしまい大変申し訳ございませんでした。心より伏してお詫び申し上げます。フロントは「ホテルの顔」と言われますが、お客様に満足したサービスを差し上げられなかった事をホテルマンとして大変恥ずかしく思います。
今後このような事の無いよう、重々肝に銘じて私共サービスに努めて参ります故、何卒今回のご無礼をお許し下さいませ。またの機会がございましたら是非ご宿泊いただけましたら幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
返信日：2026/1/9
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ（食事なし）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ディズニー旅行で2日間宿泊したが、
安くてアメニティーもしっかりしてて良かった
ディズニーに行く時もディズニー直行でシャトルバスがあったので良かったです
次行く時も利用したいです
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。ディズニーリゾートでの楽しい思い出作りのお手伝いができ、従業員一同大変嬉しく存じます。東京ディズニーリゾートへの無料シャトルバス（グッドネイバーホテル・シャトル）のご予約は、ホテルホームページより承っておりますのでまた次の機会にも是非ご活用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
返信日：2026/1/9
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ （朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 23,001～24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつもビジネスで利用させてもらいます。満足のサービスですが、出来れば以下の２点改善してもらえればと思います。
①部屋着というか寝巻きですが、上下分かれたパジャマにしてほしいです。やはり足元が寒いのと、寝返りの際
まとわりついてストレスです。
②枕ですが、低い枕が２個あるのですが、１個では低すぎるし、２個重ねるのは使いにくいです。また、柔らかくて沈み込みやすいです。高い枕で固めのものを用意していただけたらと思います。
どうぞ宜しくお願いします。
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
アメニティ類につきましては随時見直しを行っておりますので是非参考にさせていただきます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付けくださいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日：2026/1/9
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ （朝食付）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
小学校5年生の娘と夫婦で、ディズニーランドに行くため、利用させていただきました。愛知県から新幹線を利用しての初めてのディズニーランドでしたが、ホテルからの往復のバスでの送迎付き(無料!)で安心です。閉園近くまで食事もせず夢中で遊んでいたため、夜10時すぎの遅くのチェックインでしたが、フロントの方が食材が購入できる近くの店を親切丁寧に教えていただきました。また、無料で朝刊を部屋まで届けてくれるサービスもあり、よかったです。朝食はビュッフェで、その場で作ってくれるオムレツがとてもおいしかったです。ディズニーランドに行く際には、ぜひまた利用させていただきたいです。
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。グッドネイバーホテルシャトルバスもご利用いただき重ねて感謝申し上げます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後も快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付けくださいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 東京スカイツリー側＆洗い場付お風呂確約！《期間限定》お部屋で「ヤーマン」製品を体験プラン 食事なし
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
TDリゾートに行く時は、このホテルをよく利用します。リゾートまでの送迎バスがある事も要因ですが、リゾート付近のホテルが取れなかったり、朝一から並んで入園した時は、最後まで遊び切るのも疲れてしまうので、ホテルに夕方チェックインし、ホテル併設の施設に飲食店も有るので夜はすぐ近くのお店で食事が出来るのが便利です。あと、このホテルからはスカイツリーが正面に見られるので、その眺望も私は好きな理由の１つです。
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ディズニーリゾートでお楽しみいただいた後、当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付けくださいませ。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【1日1室限定】お部屋にベット型マッサージ器付! 疲労回復プラン 朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張で三連泊しました。駅からは少し歩きますが許容範囲です。2日目は早朝に出発することになり朝食は取れなかったのですが、3日目の昼食に変更していただけました。部屋も広くスカイツリービューも田舎者には嬉しかったです。
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また高い評価をいただき重ねて感謝いたします。 ホテルの最寄地下鉄駅、東陽町までは徒歩で7分ほどでございます。お手荷物をお持ちになってですと少し距離があると感じております。午前中のみではございますが、ホテルから東陽町駅までの片道無料シャトルバスもございます。是非次回お越しの際はこちらも併せてご利用いただければと存じます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ（食事なし）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
ブラジルからの30時間不眠の旅で早くベットで眠りたいとお部屋に入りました。ベットを見るとデュベカバーに淡い黄色の水が染みたような跡が。触ってみると明らかに水分の跡でした。速攻フロントに電話。10分後に外国人のハウスキーピングのの男性が２人、デュベカバーを持って来ました。ダラダラとカバーを外し、有り得ないことに水？が染み混んでいるであろうデュベを新しいカバーの中に入れようと。それはないだろうとデュベも替えてほしいとお伝え。水に濡れているであろうデュベを持って、新しいはずであろう(ここが本当に新しいものと取替たかは怪しい)デュベを持ってくるのにさらに10分。イライラしました。気持ち悪いし、本当に新しいデュベかは不確かなので、クロゼットの中の予備の毛布で寝ました。ホテルオークラ系が笑わせますね!
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくお選びいただいたにも関わらず、寝具につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
担当には厳重に注意をし、今後同じ事が無いよう徹底指導を致しました。どうかこれに懲りず、次回ご宿泊をご検討いただける事がございましたら改善されたサービスでお迎えし、安全に楽しくお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
返信日：2026/1/9
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ （朝食付）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
立地がとても良いし、アメニティが充実していて良かったのですが、
ちょっと部屋が想像より狭めでした。
ベッドのサイズも想像より狭い感じがしたのですが、
テレビがベッドとベッドの間にあって、
その真向いにお茶などを入れるデスクがあって、
その間の空間が狭い感じがしたからかもしれません。
ウォークインクロゼットは良かったです。
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋サイズにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。すぐに改善とはなりませんが今後の参考にさせていただければと存じます。その他にもお気づきの点等ございましたらお聞かせいただけますと幸いです。ご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2025/11/25
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
綺麗で広いロビー、コンシェルジュの方も清潔感があり如何にも高そうな感じですが、良心的な価格帯ではないでしょうか。部屋も綺麗で新聞もサービスで数紙から選べます。ベッド、枕も問題無し。良い旅でした。
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付けくださいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ （朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ディズニー旅行で利用させていただきました。
予約制となっていますが無料でパーク～ホテルの送迎をしてくれます。パークではお酒も安心して飲めました。
朝食もオムレツやそれ以外の料理もとても美味しく満腹になるまで食べてしまいました。
また利用させていただきます。
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。グッドネイバーホテルシャトルバスもご利用いただき重ねて感謝申し上げます。当ホテル自慢のオムレツをお召し上がりいただけたようで大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ（食事なし）
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
10年ぶりくらいの宿泊でしたが、変わらず綺麗で満足しました。質問にすぐ応えてくれたり、と、快適な都内での家族旅行になりました。
ディズニーへの無料送迎バスもやはりホテルからまっすぐ目的地に向かえるという点で最高でした。また宿泊したいと思います。
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。再度足をお運びいただけたとのこと、またご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますのでまたご来館いただけますと幸いです。気になる点等ございましたら是非お聞かせくださいませ。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】★【SAVER】直前予約までお得！イーストステイ（食事なし）
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族連れにオススメです。近くに、バス停、コンビニ、ファミレス等があり、とても助かりました。
東京駅にも、バスや電車、乗り換え無しで行けるので
とても便利でした。
ホテル イースト21東京 ～オークラホテルズ＆リゾーツ～からの返信
この度はホテルイースト21東京をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で楽しくご宿泊いただけましたでしょうか。ご投稿いただきました通り、当ホテル最寄りの東陽町駅から地下鉄大手町駅まで約10分、地下通路で東京駅までつながっておりますのでアクセスしやすい場所にあるかと自負しております。ホテルから東陽町駅までは午前便のみではございますが、無料のシャトルバスも運行しておりますのでお時間の都合が合う際は是非ご活用くださいませ。今後とも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/20
