宿番号：315306
ＪＲ新大阪駅の東口北階段を降りて徒歩2分！
ステップイン新大阪東口のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
友達と旅行で使わせてもらいました。
2人で泊まるのにはちょうどいいと思いました。
家族以外で行く旅行は初めてでホテルも泊まった事なくて緊張したけど、親切に接してくれて良かったです。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におきまして貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/10/14
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
穴場のホテルを見つけた気がしました。東口出口から近くて移動に便利です。チェックイン時間より早く着きましたが快く部屋に案内して頂き感謝です。ベッドも広いので寝るのには最適でした。チェックアウト後にフロント前で無料のコーヒーを頂きました。ライブ参戦の為に大阪に来る事が多いのでまた利用させてもらいます。
ステップイン新大阪東口からの返信
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お客様に満足して頂け大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR新大阪駅東口１２番階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、
大阪メトロ御堂筋線新大阪駅５番出口より徒歩１０分のロケーションにございます。
大阪市内へはもちろん、京都や神戸方面へ行かれる際にも活用して頂ければ
幸いでございます。これからもお客様に快適なひと時を提供できる様に
努力致します。ご期待下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 福本
返信日：2025/10/11
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大阪で開催された同窓会のため、利用しました。
新大阪駅からも近く、コンビニも少し（約400m）歩きますが、ファミマがありました。
ベッドは充分広かったです。
朝にコンビニで朝食を買った時、ホテルの入り口でコーヒーのセルフサービスがあったのは嬉しかったです。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回のご宿泊におきまして、お客様より貴重なご意見を賜りましたことに私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/10/8
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
万博に行くために利用しました。
新大阪駅を出てからすぐだったので、新幹線で来た際は非常に利用しやすい場所でした。
飲み物のセルフサービスもありよかったです。近所にコンビニや飲食店もあり便利でした。
細かいことを言えば、やや全体的に室内の清掃が行き届いてないのが気になりました（部屋の隅に見てすぐ分かる量のホコリがたまっている・浴室のカビ洗浄など）。万博需要で清掃員も人手不足なのかもしれませんが…。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回のご宿泊において、数々の貴重なご意見をご投稿いただきましたことに私共も大変恐縮でございます。ただ、お部屋に関してご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見をもとに、私共スタッフ一同は今後のサービスの向上に努めてまいります。
手短ではございますが、ご宿泊における貴重なご意見をありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/10/8
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋はベッドが大きくてよく寝れました。部屋も寝るだけなので全然快適でした。
ただ、部屋にポットがなかった事が不便でした。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
アメニティ用品に関しましては、すべて１階フロントにてご用意致しており、電気ケトルも同様に１階にてご用意しております。説明が至らなかったことをお詫びいたします。
今回のご宿泊におきましてお客様よりお褒めのお言葉を賜りまして、私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/10/1
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新大阪駅から少し離れているがそれほど遠い感は無い ただ付近にコンビニや飲食店は無いので駅まで行かなければならない
自分にとって浴槽が深くて有難かった 浴槽に浸かるのが好きな人には向いていると思う
万博が終われば普通の宿泊料に戻るのかなぁ？
ステップイン新大阪東口からの返信
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
当ホテルは全室バスタブが足を伸ばして頂ける大きさとなっており、
少しでも疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様に努力致します。
ご期待下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 福本
返信日：2025/9/9
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から近距離でお部屋も清潔感あり快適でした、帰りの朝フロントにて無料コーヒーサービス嬉しかったです。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回のご宿泊におきましてお客様よりお褒めのお言葉を賜りまして、私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅まで徒歩で数分程度、嫌な距離ではない様に感じましたが、設備は少し古く一泊の出張（低価格路線）では我慢できる範囲。
今月も宿泊します、会社の旅費規定を遵守するには良い選択かもと思います。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。
今回のご宿泊におきまして貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/9/3
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から近く便利だが、途中は薄暗く、人通りも少なかった。
部屋はコンパクトですが、一人には十分でした。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におきまして貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/9/3
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
大阪万博に行った際に利用させて頂きました。舞洲から新大阪間の臨時のエキスポライナーを利用するため、駅近が最高で何度もお世話になってます。お部屋の清潔度は…ですがコスト面から考えると仕方ない…って感じです。
でも、チェックアウト時、廊下の遠くからお掃除の方の『ありがとうございました』と大きな声で言って貰ったのがすごく心温まり、次もまた利用しよう！と思いました！！！
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回のご宿泊におきまして貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
普通にコスパ良く泊まれて、外に喫煙場所もあるのがすごく助かったです！また新大阪付近ならここリピートするかな！
ステップイン新大阪東口からの返信
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。
当ホテルは全室禁煙となっておりますがホテル入口に喫煙スペースを
設けております。ご喫煙の際にはお気軽にご利用下さいませ。
またJR新大阪駅や大阪メトロ御堂筋線新大阪駅が最寄り駅の
ロケーションにございますので、ご出張や大阪周辺の観光をされる
際などに活用して頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に安心して過ごして頂けるひと時を提供できる様に努力致します。
ご期待下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
有難うございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 福本
返信日：2025/8/9
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
土曜日の万博に訪れるために、娘と前泊・後泊。新大阪駅に近い方が移動に楽だったのでとれたのはラッキー。宿のスペックはそこまで求めていなかったので、新大阪駅に近いというだけで満足でした。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。現在、大阪・関西万博を訪れるお客様から多数のご予約をいただいており、私共も大変うれしく思います。
今回のご宿泊におきまして、お客様より貴重なご意見を賜りましたことに私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
お忙しいところ恐縮ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/8/7
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
万博に行くために連泊利用、新大阪から近いので便利です。浴槽が大きく、ベットのマットがよかったので2泊ともよく眠れました。スタッフの対応も程よい感じでいい旅となりました。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回のご宿泊におきまして、お客様より貴重なご意見を賜りましたことに私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
お忙しいところ恐縮ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/8/7
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新大阪駅東改札口から徒歩5分（改札から地上までがそこそこ遠い）の新幹線沿いにあるこじんまりとしたホテルです。
事前口コミに静かと見かけていましたが、新幹線や在来線の発着音が殆ど聞こえない静かなホテルでした。
新幹線高架の北側ですので飲食店がなく、周辺も静かですが、飲食は高架の南側まで行けば早朝から開いている店もあるので好立地です。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回のご宿泊におきまして、お客様より大変貴重なご意見を賜りましたことに私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/8/6
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近、冷房よく効く、ドライヤー風量強いのが良かった。
アメニティあり、コットンは無いので持参。ソープはPOLAで良い。Wi-Fiはちゃんと繋がる。チェックアウトは鍵をフロントのBOXインですぐ出れる。
スリッパがビニールなので、使い捨てを持参。テレビが地デジのみ。新幹線改札と反対側なので、その辺を注意して、また利用したいと思います。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回のご宿泊におきまして、お客様より大変貴重なご意見を賜りましたことに私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/8/6
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ライブの一人旅に利用しました。
東口の人通りの少ない階段を降りて少し歩くだけなのが近くてよかったです。
新大阪駅のコインロッカーに荷物を預けたくて、早めにと9時前にチェックアウトしたらもう目立つところはいっぱいでした。
ホテルに続く階段の手前にはたくさんのコインロッカーがあり、なおかつ人目につきにくいのでそこそこ空いており預けられました。
このホテルじゃなければここのロッカーには気が付かなったと思うのでよかったです。
部屋は狭さは安いのでいいとして、椅子が事務椅子なのは座り心地悪かったです。
1人でほぼ寝るだけなら便利なのでまた利用したいです。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回のご宿泊におきまして様々な貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客さの快適をサポートしていくために、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/7/9
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
東口で人通りの少ない方だったので夜道は不安になる感じでしたが、東口の方は駅のロッカーも空いており穴場だと思いました。
部屋は寝泊まりだけだったので部屋の暗さは特に気にならず、部屋も清潔だったので金額が安いときはまた利用したいと思いました。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におきまして、お客様より貴重なご意見を賜りましたことに私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/7/7
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新大阪駅から近く便利です。ドリンクサービスが嬉しい。可もなく不可もなく、またリピートしたいと思います。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回のご宿泊におきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂きましたご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
お忙しいところ大変恐縮ではございますが、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/7/3
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
荷物預かりも快く引き受けていただきました。ありがとうございます。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におきまして、お客様よりお褒めのお言葉を賜りましたことに、私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きましたご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
お忙しいところ大変恐縮ではございますが、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/7/3
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
シングルなので部屋は狭かったです。ルームライトがなく、デスクの所しかなかったので暗かったです。テレビの画質も悪く、リモコンの反応も悪かったです。値段は安くて良かったです。駅近で便利でしたが、周辺に何もないので、駅で買い物してから行った方が良いと思います。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回のご宿泊におきまして、貴重なご意見をありがとうございます。何点かお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところ大変恐縮ではございますが、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/7/3
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
娘と急に宿泊しなければならなくなり、どうせ寝るだけだからと、立地とお値段できめたんですが、場所が新大阪駅東口北階段より徒歩2分…この北階段がクセモノだった、まぁこれは駅の案内表示にも問題あるんですが、通常(多くの人が利用する)階段では無く、こんなところにも階段があったのかぁってとこで、ここからはやはり2分くらいでした。ここでしくじり、到着まで時間がかかり、着いた時のフロントの方も制服を着た感じでは無く、はいはいって感じで事務的に鍵を渡され、部屋に入るや否や、狭ッ。ダブルのお部屋でしてが、ほぼベッド。荷物を置こうにもデスク野々市上に乗せるけど、乗りきらず、せめて折り畳みの荷物置きがあればと思いました。トイレを流すと狭いお部屋故、ゴーッってすんごい音がして、テレビの横にある、なんだあれは？三角コーナー。チューナー？のような物が置いてあったんですが、ホコリで白くなっていて。翌朝部屋を出た時に、清掃と思しき方がいらっしゃったんですが、何も言えなくなりました。お値段もお値段だったので、文句は言えません。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊において、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために私共スタッフ一同は業務に取り組んでまいります。
お忙しいところ大変恐縮ではございますが、ご宿泊における貴重なご意見をありがとうございました。改めてお客様には心よりお詫び申し上げます。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/4/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張後に家に帰れず利用しました。新大阪駅に近くてコンビニや食事できる場所もあり、便利でした。
何より価格が安くて助かりました。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。またいつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回、ご宿泊における貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/3/19
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新大阪駅に近く便利です。窓から新幹線が見えます。
御堂筋線は反対側なので遠いです。
いわゆる普通のビシネスホテルです。
ベットが広くゆったり寝れます。
長期滞在には不向きですが、1泊の出張なら周りのホテルより値段も安くいいと思います。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。またいつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回、ご宿泊いただきましたお客様より貴重なご意見を賜りましたことに、私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/3/19
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立地がとてもいいそして、サービスもめちゃくちゃいい
また今度も行きたいと思います
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
今回、ご宿泊いただきましたお客様より貴重なご意見を賜りましたことに、私共も大変恐縮でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/3/12
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。設備は若干古めですが、リーズナブルで助かりました。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえたのもありがたかったです。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊いただきましたお客様よりお褒めの言葉を賜りましたことに私共も大変恐縮でございます。今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/2/20
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まり禁煙プラン】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅からさほど遠くないが、駅からホテルまでの動線上にコンビニが無いので、少し寄り道が必要。テレビはリモコンが使いづらい。
以前はいろんなチャンネルが視聴出来たが、久々に泊まったら限定されていたのが少し残念。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊において、お客様より様々な貴重なご意見をいただきましたことに大変恐縮でございます。ただテレビの操作についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見を元に、私共スタッフ一同は今後のサービス向上のために努めてまいります。
手短ではございますが、ご宿泊における貴重なご意見をありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好 秀明
返信日：2025/2/20
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
寝具が合わなく寝れなかった事で評価を下げました。
それ以外は問題なかったです。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊において、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上のために私共スタッフ一同は業務に取り組んでまいります。
お忙しいところ恐縮ではございますが、ご宿泊における貴重なご意見をありがとうございました。
改めてお客様には心よりお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/2/19
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
翌朝早く出発できるようにと寝る為だけの目的で利用させていただきましたが、家族全員あまり寝れずでした。
今まで宿泊したホテルではそんな事はなかったので、寝具が合っていなかったのかなと思いました。
私だけではなく全員でしたのでこの評価にさせていただきました。
気になったのはそれだけです。
ステップイン新大阪東口からの返信
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
今回はお客様に満足して頂く事ができず申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが貸出用の枕や毛布もございますので
ご希望の場合はお申しつけ頂ければご用意させて頂きます。
お気軽にフロントまでお声がけ頂ければ幸いでございます。
お客様から頂いたご意見を元に更なるサービス向上を目指して参ります。
ご期待下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
有難うございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 福本
返信日：2025/2/7
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張で、翌朝早い時間に新幹線に乗る必要があり、利用させていただきました。駅からも近く、一通りのアメニティも揃っており、落ち着いた環境で過ごすことができたため、新大阪への出張時にはピッタリだと思いました。
周辺にコンビニ等は見当たらなかった(自動販売機は館内にもありました)ので、必要なものがあれば駅で買ってから向かうことをお勧めします。
ステップイン新大阪東口からの返信
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR新大阪駅東口北階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分、地下鉄新大阪駅５番出口より徒歩１０分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。コンビニエンスストアに関しましては、ホテルから徒歩５分以内の場所にございますが、カップラーメンやお菓子など多少フロントにてご用意しておりますので、どうぞご利用ください。
今回ご宿泊いただきましたお客様より貴重なご意見を賜りましたことに私共も大変恐縮でございます。今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。
手短ではございますが、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 三好
返信日：2025/2/6
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- JR新大阪駅東口12番階段より徒歩2分、【事前カード決済】素泊まり禁煙プラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
新大阪駅から近く又東口はとても静かな場所で良かったです。周辺には何もないので買い物、食事などしてからが良いと思います。
ステップイン新大阪東口からの返信
ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お客様に快適にお泊り頂け大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR新大阪駅東口１２番出口より徒歩２分、
大阪メトロ御堂筋線新大阪駅５番出口より徒歩１０分のロケーションにございます。
大阪市内へはもちろん、京都や神戸方面へ行かれる際にも活用して頂ければと思います。
これからもお客様に安心してお過ごし頂ける様に努力致します。
ご期待下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。
ステップイン新大阪東口
フロント 福本
返信日：2025/1/21
