フォレストリゾート　猪苗代　四季の里のクチコミ・評価

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は猪苗代四季の里をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかく数ある宿の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在において多くの点でご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理につきまして、メニューが単調に感じられたこと、味付けが薄くメリハリに欠けるとのご指摘を真摯に受け止めております。当館では控えめな味付けを心掛けておりますが、その結果としてご満足につながらなかったことは、私どもの工夫不足でございます。品数だけでなく、「これが美味しかった」と感じていただける一品をご提供できるよう、味付けや構成を含め早急に見直してまいります。
また、お食事会場でスタッフがすぐに対応できなかったこと、呼び鈴の設置がなくご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。サービス体制を改めて点検し、迅速に対応できる環境づくりを進めてまいります。
チェックイン時にお待たせした際の配慮不足、そしてお帰りの際にお声掛けもなくお見送りとなってしまったことは、接客業としてあってはならないことであり、弁解の余地もございません。基本である心配りとおもてなしの姿勢をスタッフ一同あらためて徹底してまいります。
大浴場の眺望につきましても、雪見風呂を楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。安全面や設備上の制約はございますが、少しでも季節を感じていただける工夫ができないか検討してまいります。
頂戴した厳しいお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/11

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は猪苗代四季の里をご利用いただき、誠にありがとうございました。日帰りのご予定からご一泊へと変更され、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご到着時は積雪の影響で駐車スペースが分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。寒い中でのご案内となりましたが、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。今後はより分かりやすいご案内と安全面への配慮を徹底してまいります。
平日ということもあり、大浴場をゆったりご利用いただけたとのこと、旅の疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。お食事につきましても味・量ともにご満足いただけたご様子で安心いたしました。夕食のお鍋の味付けにつきましては、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後の味付けの参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また、館内の寒さやお風呂の温度、ロビーでのコーヒーのご利用環境につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。冬季の温度管理を改めて見直し、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。紙製カップのご提案も貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
スキー場が近く、ウィンタースポーツの拠点としてご活用いただけましたこと、そして翌日のスノーボードをお楽しみいただけたことを嬉しく拝読いたしました。今後も快適にお過ごしいただける宿を目指し精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/12

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度も猪苗代四季の里をご利用いただき、誠にありがとうございます。毎年この時期にお越しいただき、今回で三度目とのこと、変わらぬご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。また、スタッフの接客やお部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。「気になる所が有りません」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みであり、日々の取り組みが実を結んでいることを実感いたしました。お食事につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。特にお米をお気に召していただけたとのこと、地元猪苗代の自然の恵みを感じていただけましたなら幸いでございます。これからも四季折々の魅力とともに、心安らぐひとときをお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。次回お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。温かいご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/12

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度も猪苗代四季の里をご利用いただき、誠にありがとうございました。スキーでのご滞在、そして定宿としてお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
温泉につきまして、以前は茶色の濃い湯であったとのこと、現在は無色透明で少し残念に感じられたとのお言葉を頂戴し、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。当館の温泉は源泉を使用し、適切な衛生管理を行っておりますが、自然由来の成分や気候条件、湧出状況などにより、色味が変化する場合がございます。とはいえ、長年ご利用いただいているお客様だからこそ感じられる違いであり、そのお気持ちを大切に受け止めております。
お食事につきまして「手作りで美味しい」とのお言葉、そして馬刺しを最高とのご評価を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。厨房スタッフへの温かいお言葉も励みになります。早速共有させていただきます。
今後も、価格以上のご満足を感じていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は猪苗代四季の里をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく温泉をお楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、湯の色や香りが以前と異なっていたとのこと、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。ご満足いただけなかったことを大変心苦しく受け止めております。
当館の温泉は源泉を使用し、適切な衛生管理を行いながらご提供しております。自然由来の成分を含むため、天候や気温、湧出状況などの影響により、色味や香りに変化が生じる場合がございます。しかしながら、そのような変化について十分なご説明やご案内が行き届いておらず、ご不安やご不快なお気持ちにつながってしまいましたことを深く反省しております。
お部屋やお料理につきましてはお言葉を頂戴し、ありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、温泉の管理体制の確認をより一層徹底するとともに、分かりやすいご案内に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指し、精進してまいります

返信日：2026/2/11

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は、年末年始に猪苗代四季の里をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「やはり落ち着く宿」「最高でした」とのお言葉を頂戴し、これまでにも当館をご利用いただいているからこそのお声として、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。変わらぬ雰囲気の中で、今回もゆっくりとお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
年末年始は雪の量が少なく、例年とは少し異なる状況ではございましたが、そのような中でもお越しいただけたことに、心より感謝申し上げます。自然のことではございますが、どの季節にお越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿でありたいと考えております。
これからも、何度訪れても安心してお寛ぎいただける場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/18

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

毎年スキーシーズンに猪苗代四季の里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、「毎回親切で嫌な思いをしたことがない」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。外国人スタッフを含め、すべてのスタッフが安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけておりますので、その点をお感じいただけたことを大変嬉しく思っております。
お料理につきましても、毎回ご満足いただけているとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。量についてもちょうどよいとのお声をいただき、安心いたしました。
これからも「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、サービス・お料理ともに精進してまいります。
またお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/1/18

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は猪苗代四季の里にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
ドアからお部屋までの空間につきまして、やや手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。濡れたお荷物などを置けるスペースがあれば、より快適にお過ごしいただけたとのご指摘、今後の設備改善を検討するうえで大変参考になります。
また、売店につきましてもご期待に添えず心苦しく思っております。お土産をお求めいただける場の設置については、今後のサービス拡充の課題として検討してまいります。
ウェルカムコーヒーをお部屋でお楽しみいただけたら、というお声もありがとうございます。よりリラックスしてお過ごしいただけるよう、提供方法の見直しについても前向きに検討してまいります。
いただいたご意見を大切にし、皆さまにより快適でご満足いただける宿を目指して努めてまいります。ぜひまた季節を変えて猪苗代へお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/18

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は、猪苗代四季の里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、身体を休めるご滞在先として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご料金面から大きなご期待をされていなかった中で、夕食の内容やお味につきまして「高級旅館と同じ位美味しい」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。温泉につきましても、無色透明で肌触りの良いお湯をお気に召していただき、しっかりと温まっていただけたご様子に安堵いたしました。
一方で、お布団の薄さによりご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお休みいただける環境づくりを検討してまいります。
今後も、価格以上のご満足を感じていただける宿を目指し努めてまいります。
この度はご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/22

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は、数ある宿の中から猪苗代四季の里をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、率直で温かみのあるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご期待以上にお食事をお楽しみいただけたとのこと、品数や地酒も含めて完食されたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。温泉につきましては、やや温めと感じられたとのことですが、景色とともにごゆっくりお入りいただけましたら幸いです。
杉林につきましても、後に神社参道の並木と知っていただけたとのお話に、私どもも心が和みました。桜や紅葉の季節には、また違った表情をお楽しみいただけます。ぜひご夫婦で、再びお越しいただく事を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/22

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

いつも猪苗代四季の里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回も心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
フロントスタッフの笑顔でのお迎えや、レストランスタッフの対応、会話までお楽しみいただけたとのこと、「いつ来ても安心できるお宿」と感じていただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、なめらかなお湯の温泉をお気に召していただけているとのこと、大変光栄に存じます。ゆっくりとお湯に浸かり、日々のお疲れを癒していただける場所であり続けたいと願っております。
「今回も楽しいひとときでした」とのお言葉に、私どもも心が温かくなりました。これからも、変わらぬ安心感と、また来たくなる宿を目指して努めてまいります。
次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/22

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、展望風呂や館内の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、窓の蜘蛛の巣につきましては、景観を楽しみにされていたお客様のお気持ちを損ねてしまい、大変申し訳なく存じます。清掃体制を見直し、巡回・点検を強化してまいります。
温泉の泉質につきましては温かいお言葉をいただき光栄でございます。頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただきます。
また、ロビーの珈琲サービスやレストランでの接客につきましても、至らぬ点が重なりご不快の念を抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。スタッフ全員で基本に立ち返り、明るく丁寧な接客を徹底してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。

返信日：2025/11/21

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

このたびは数ある宿泊施設の中から「稲苗代四季の里」にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や周囲の自然環境についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。遠くに望む猪苗代湖や四季折々に変化する山々の景色は、当館ならではの魅力と感じております。お客様にもその静けさや自然の息吹を感じていただけたご様子で、何よりでございます。
お料理につきましても、「量・味ともに十分」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変励みになっております。旬の食材を中心に、季節の味わいを大切にしたメニューづくりを心がけておりますので、今後もよりご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。
また、大浴場の脱衣所に関するご指摘、誠にありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけますよう、いただいたご意見を今後の改修計画に活かし、より快適な空間づくりに努めてまいります。
次回お越しいただく際には、より快適で心安らぐ時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。改めまして、このたびのご宿泊と温かいお言葉に心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/13

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

このたびは猪苗代四季の里をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お母さまとのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。洋室の空き状況やセール、そしてポイントのご利用がきっかけとのことですが、数ある宿の中から当館をお選びいただけたご縁を大変うれしく思っております。
お食事につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。お母さまが召し上がりきれないほどとのお言葉は、料理長にとっても嬉しい限りでございます。次回はぜひご家族皆さまでお越しいただき、賑やかな団らんのひとときをお過ごしいただければ幸いです。季節ごとに内容を変えてご用意しておりますので、また違った味わいをお楽しみいただけます。
また、卓球を楽しみにしていただけたとのこと、ありがとうございます。ご家族での思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。次回ご案内予定の「和室にベッドを設置したお部屋」や、猪苗代湖を一望できる3階のお部屋もご希望に添えるよう、できる限り配慮させていただきます。
このたびのご宿泊がご家族の楽しい旅のひとときとなりましたことを願いつつ、再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/4

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

このたびは猪苗代四季の里へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事について「量的にも申し分なく美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、旬の食材を中心に、四季折々の味覚をお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しております。旅の楽しみのひとつであるお食事を満足していただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも「美味しい」と感じていただける料理を目指し、味付けや品数のバランスを大切にしながら、お客様一人ひとりの旅の時間をより豊かに彩れるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、猪苗代ならではの味覚を味わいにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/4

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

このたびは猪苗代四季の里をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋からご覧いただいた猪苗代湖や木々の緑が、旅の癒しとなったとのこと大変嬉しく拝読いたしました。四季折々で湖面や山々の色合いが変わり、季節ごとに異なる趣をお楽しみいただけます。ぜひ次回は、また違う季節の景色を味わいにお越しくださいませ。
夕食についてもご評価くださりありがとうございます。旬の食材を活かし、ボリュームとバランスを意識してご用意しております。お子様用のハンバーグにつきましては、味付けが濃かったとのご指摘を真摯に受け止め、今後はお子様にもより食べやすい味わいとなるよう改善に努めてまいります。
また、温泉につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。当館の湯は肌あたりが柔らかく、旅の疲れを癒すとご好評をいただいております。露天風呂がない点につきましては、今後の設備改善の参考として検討させていただきます。
コーヒーサービスにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。現在はロビー限定でのご提供となっておりますが、今後は検討を進めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
また、窓際の虫や汚れにつきましてもご指摘のとおり、自然豊かな立地ゆえ完全に防ぐことが難しい面はございますが、清掃・点検の強化により、できる限り快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
「ゆっくりのんびり過ごすには良いお宿」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。ぜひまた季節を変えて、猪苗代の自然と温泉に癒される時間をお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/4

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

このたびは「猪苗代 四季の里」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
駐車場で迷われている際に、男性スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
私たちは、館内外問わずお客様に気持ちよくお過ごしいただくことを第一に考えており、ささいなことでもお声掛けできるよう心がけております。
その思いが伝わったとのこと、スタッフ一同、大きな励みとなっております。
夕食につきましては、福島ならではの特色を十分にお届けできなかった点、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
地元食材や郷土料理をより楽しんでいただけるよう、今後はプラン内容や献立の工夫を検討してまいります。
私どもは、宿全体が「ほっと安らぐ場所」と感じていただけるよう、スタッフ一人ひとりが日々心を込めておもてなしをしています。
お客様のご滞在が快適で笑顔あふれる時間となることが、何よりの喜びです。
今回いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。
季節を変えて、また猪苗代の自然と郷土の味わいを楽しみにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/29

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

このたびはご家族で「猪苗代 四季の里」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せくださり、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
当館は猪苗代の山あいに佇む静かな宿でございます。自然に囲まれた静けさと広々とした空間の中で、ご家族皆さまにのびのびとお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、「上品な会席風の料理」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同励みになっております。
お嬢さまが召し上がれないお料理があったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
事前にお知らせいただければ、できる範囲で代替の献立をご用意することも可能でございます。
次回ご利用の際には、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、地元・会津の地酒をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
会津の澄んだ水が育む酒は、季節ごとに味わいが少しずつ変わります。
地元の蔵元の想いを感じながら、旅の夜をゆっくりと過ごしていただければ幸いです。
温泉や館内のコーヒーサービスにもご満足いただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
温泉は派手さはございませんが、湯のやわらかさと静かな湯浴みの時間を大切にしております。
また、ロビーのコーヒーはご滞在中の小さなひと息として、旅の合間にほっとしていただけるようご用意しております。
「バイキングのような慌ただしさがなく、ゆったり過ごせた」とのお言葉、まさに私どもが大切にしている“里のような安らぎ”を感じ取っていただけたことに感謝いたします。
これからもお客様それぞれの旅のスタイルに寄り添い、心地よい時間をお届けできるよう努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。
四季折々に表情を変える猪苗代の自然とともに、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/29

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

このたびはお母さまとご一緒に「猪苗代 四季の里」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋までの距離につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご高齢のお母さまにとって、少し長い廊下の移動はご負担だったかとお察しいたします。
次回ご予約の際には、できる限りエレベーターに近いお部屋をご用意させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様の旅がより快適で心地よいものとなるよう、スタッフ一同今後も配慮を重ねてまいります。
お食事について「ごはんがおいしくておかわりした」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。
当館では、会津の豊かな自然が育んだ地元産のお米を使用しており、炊き立ての香りや甘みを楽しんでいただけるよう、毎日丁寧に準備しております。
その味わいをお母さまとご一緒に楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
また、温泉につきましてもご感想をありがとうございます。
露天風呂やサウナの設備はございませんが、湯のやわらかさと温かさで心身をほぐしていただけたとのこと、ほっと胸をなでおろしました。
小さな湯処ではありますが、猪苗代の風と静けさを感じながら、ゆっくりとお寛ぎいただける時間をこれからも大切にしてまいります。
ロビーのコーヒーもご利用いただきありがとうございます。
滞在中楽しんでいただけるようご用意しており、季節ごとに変わる景色を眺めながら一息ついていただければ幸いです。
また季節を変えて、お母さまとご一緒にお越しいただけます日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/29

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、フロントをはじめスタッフの対応について「とても感じよく接していただけた」とのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。お客様が旅のひとときを安心してお過ごしいただけたこと、そして「リフレッシュできた」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
建物につきましては多少年数を重ねておりますが、その中でも快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃や備品の工夫に努めております。お部屋に冷たいお水やポットに入れたお湯をご用意している点をお気づきくださり、喜んでいただけたことを大変嬉しく存じます。小さな工夫ではございますが、旅の煩わしさを少しでも減らし、心からお寛ぎいただける空間をお届けできればと願っております。
また、満室に近いお日にちであったにもかかわらず、大浴場をごゆっくりとご利用いただけたとのこと、安心いたしました。泉質は柔らかで肌なじみも良く、湯温もほどよいため長湯を楽しまれるお客様も多くいらっしゃいます。そんな温泉時間をゆったりとお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
一方で「コーヒーをゆっくり飲める場所が少ない」「紙コップでお部屋に持ち帰れたら嬉しい」とのご意見、誠にありがとうございます。館内での過ごし方をより快適にしていただくための大切なご提案として、今後の検討材料とさせていただきます。ロビーでのひとときも、滞在の思い出の一部となりますよう工夫を重ねてまいります。
改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉に心より御礼申し上げます。今後とも居心地の良い空間と細やかな心配りを大切にしながら、お客様の癒しの時間を支える宿であり続けたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度も当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から繰り返し当館をお選びいただき、さらに「チェックインからお食事に至るまで事細かに気配りを感じた」とのお言葉を賜り、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
幾度も足を運んでくださるお客様に対し、その都度温かいお言葉を掛けていただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、細やかな心配りや温かな接客を常に大切にしており、その思いが伝わったことを大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで安堵いたしました。地元の旬の食材を用い、季節の彩りを感じていただけるよう工夫した御膳をご用意しております。旅先でのひとときに、美味しいお料理と心を込めたサービスが寄り添えたのであれば、これに勝る喜びはございません。
今後も「また訪れたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、日々の小さな気配りを大切にしながら精進してまいります。四季折々の表情を見せる猪苗代の自然とともに、再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また温泉やお食事について温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず温泉に関しまして「茶褐色の柔らかい湯にのんびり浸かることができ、温度が低めで長湯をしてしまった」とのお声を拝読し、大変嬉しく存じます。源泉のやわらかな肌あたりを感じていただけたことは、温泉を大切に守り続けている私たちにとって何よりの喜びでございます。泉質の良さから「温泉好きの方におすすめ」とのお言葉をいただき、温泉担当スタッフも大きな励みとなっております。
また、お食事についても「夕食、朝食ともに美味しくいただいた」とのお褒めを頂戴し、調理スタッフ一同感謝申し上げます。地元の食材を生かした料理を心を込めてご用意しておりますので、ご満足いただけたことを大変光栄に存じます。朝食でしっかりとお腹を満たし、夕食では地酒やビールと共にお楽しみいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
自然豊かな猪苗代の四季とともに、温泉や食事を通じて心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、施設やサービスのさまざまな点について丁寧にご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
まずお部屋に関しまして、「廊下も広く、バルコニー付きで快適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、入室時の独特な臭いが滞在中に消えなかったとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。清掃や換気を一層徹底し、改善に努めてまいります。窓からご覧いただいた芝生広場の眺めを気持ち良く感じていただけたことは、自然に囲まれた当館ならではの魅力として大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂については、湯温がぬるめでご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。季節やご利用状況に応じて温度管理に注意を払っておりますが、今後さらに快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。温泉の泉質で肌がすべすべになったとお感じいただけたことは何よりでございました。加えて、鍵付きロッカーのご要望につきましては、安心してご利用いただくための大切なご意見として今後の改善に活かしてまいります。
お食事に関して「夕朝食とも美味しく、特に朝食は品数豊富で満足」とのお声をいただき大変光栄です。夕食の生ビールや、配膳スタッフの気配りについてもお褒めいただき、調理・接客担当ともども大きな励みとなりました。ロビーの無料コーヒーについてもご満足いただけたとのこと、旅のひとときにお役立ていただけて嬉しく思います。
駐車場につきましても、ご案内方法や誘導に改善点があったとのご指摘を受け止め、今後の運営に活かしてまいります。
自然豊かな立地にある当館で、より快適に安心してお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を参考に日々改善を続けてまいります。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。さらに数多くの点について丁寧にご感想をお寄せくださり、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
まずお部屋について「清掃が行き届いており、広さもあり満足」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフも大変喜んでおります。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、その思いを感じていただけたことは大きな励みでございます。窓からご覧いただいた緑の芝の景色や備え付けの冷水ボトル、茶器についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お食事に関しても「量や種類が想定より多く、この価格なら大満足」とのご評価をいただき光栄です。地元の食材を生かした御膳や、ご飯・お味噌汁のおかわり、酒類のメニューなどを楽しんでいただけたことを嬉しく存じます。ロビーでのコーヒーサービスについても触れていただき、紙カップのご提案は貴重なご意見として今後検討させていただきます。スタッフの気配りやお声掛けについてもお褒めいただき、何よりの励みとなりました。
受付やロビースタッフについても「親切丁寧で心のこもった対応」とのお言葉をいただきありがとうございます。大浴場に関しては混雑や露天風呂がない点、脱衣所の蒸し暑さなどご不便をおかけし申し訳ございません。棒アイスや給水設備、扇風機の増設などご提案を真摯に受け止め、出来る所から改善に努めてまいります。
駐車場のご案内の分かりづらさや、コインランドリー・通信環境に関するご指摘も今後の課題として共有させていただきます。猪苗代スキー場の近さや、磐梯山登山後に急遽ご予約いただいたとのエピソードも拝読し、旅のひとときを当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。食事会場が満席になるほどの賑わいの中でも、座席誘導にご満足いただけたことはスタッフにとっても励みでございます。
これからも自然豊かな環境を生かし、心地よい滞在と温かなサービスを大切にしてまいります。再びお目にかかれる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
久しぶりに和食膳を召し上がり、「手が込んでいてとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館では地元の旬の食材を生かし、見た目にも季節を感じていただけるよう工夫を凝らしております。日々一皿ごとに心を込めてご用意しておりますので、その思いを受け止めていただけたことは大きな励みとなります。また、生ビール半額キャンペーンもお楽しみいただけたようで、旅のひとときを少しでもお得に楽しく感じていただけたことを嬉しく思います。
さらに「館内清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフも大変喜んでおります。快適にお過ごしいただくためにはお部屋や共用スペースの清潔さが何より大切であると考えておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな自信につながります。今後も小さなところまで目を配り、安心してお過ごしいただける空間づくりを徹底してまいります。
また、スタッフの笑顔や接客についてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様からの「皆さん笑顔で良かった」との一言は、私たちにとって最高のご褒美でございます。お客様に少しでも心安らぐ時間をお届けしたいという気持ちで日々努めておりますので、その思いが伝わったことを大変嬉しく思います。
そして「宿泊料金もリーズナブルで、ほぼ満点の評価」とまでいただきましたことに、心より感謝申し上げます。料金に対してご満足いただけたことは、私どもにとってとても光栄でございます。これからも価格以上の価値を感じていただけるよう、お料理や館内環境、サービスの質を一層高めてまいります。
四季折々の表情を見せる猪苗代の自然の中で、また心温まるお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。再びお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
自然の中でお過ごしいただく時間に癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館は猪苗代の豊かな自然に囲まれ、四季折々の表情を楽しんでいただける環境にございます。鳥のさえずりや風の音、季節ごとに変わる景観は、まさに「ここならでは」の魅力であり、私たちも誇りに思っております。その中でお客様が心身をほぐし、穏やかなひとときをお過ごしいただけたことは、何よりの喜びでございます。
また、お料理につきまして「会席で美味しく、風情があって良かった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになっております。地元食材を活かし、季節感を大切にしたお料理を心がけておりますので、その思いを感じ取っていただけたことは私たちにとって何より光栄なことです。これからも一皿ごとに心を込め、お客様に「また食べたい」と思っていただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
その一方で、お部屋から湖をご覧いただけなかったこと、また露天風呂がない点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。確かに2階や3階のお部屋からは猪苗代湖を望むことができ、多くのお客様に好評いただいております。次回ご利用の際には、是非2階や3階のお部屋もご検討いただければ幸いです。露天風呂につきましてはすぐに対応することが難しい面もございますが、いただいたご意見を今後の改善の参考とし、より快適にお過ごしいただける工夫を重ねてまいります。
最後に、接客について「良かった」とお褒めいただき誠にありがとうございます。お客様のお言葉は、日々おもてなしに励むスタッフの大きな原動力でございます。これからも心のこもった温かなサービスを大切にし、また訪れたいと思っていただける宿を目指して精進してまいります。
四季ごとに異なる顔を見せる猪苗代の自然とともに、次回もまた当館でゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。調理・サービススタッフにとりまして何よりの励みとなります。
また、温泉も気持ちよくご入浴いただけたとのご感想も頂戴し、安心いたしました。当館自慢の温泉で、旅のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。
今後も季節ごとの旬のお料理と、心地よい温泉をご用意して、皆さまをお迎えしてまいります。是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

フォレストリゾート　猪苗代　四季の里からの返信

さすけ 様
この度は猪苗代四季の里にご宿泊誠にありがとうございました。
食事のメニューのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
四季の里でご夕食・ご朝食でお客様にお召し上がりいただいておりますお米は
地元猪苗代産のひとめぼれを使用しており美味しいとたくさんのお客様に
好評いただいております。
お食事のメニューも2ヶ月に1度変更となっており旬の食材を美味しくお召し上がり
いただける様、料理長が一生懸命創作させていただいております。
お風呂は3階となっており大浴場から猪苗代湖が一望できるようになっております。
1年間を通していろいろな景気がご覧いただけますので是非時期をずらしてまた
お越しいただければと従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　猪苗代四季の里　　　梶山

返信日：2025/9/6