スマイルホテル大津瀬田のクチコミ・評価

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR瀬田駅前という立地や、周辺のコンビニ・スーパー・飲食店の利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋の広さにつきましてはコンパクトではございますが、ベッドの大きさや清掃面についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2026/2/28

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅の目の前という立地の分かりやすさや、お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、当日のご予約にもかかわらず、お得にご宿泊いただけたとのこと、安心いたしました。
これからも立地の利便性だけでなく、価格面・サービス面ともにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2026/2/28

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅前という立地の利便性や、周辺の飲食店・お買い物環境についてご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の静かさやお風呂の清潔さ、ベッドの寝心地に加え、スタッフの対応につきましても
温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　羽下

返信日：2026/3/2

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日帰りツアーのご帰宅時に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
周辺の飲食店や立地についてご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館、心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2026/2/11

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、駐車場につきましては、事前予約制のためお手数をおかけいたしました。
駐車場からホテルまでの距離につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後もご案内方法の工夫など、より分かりやすいご案内に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　羽下

返信日：2026/2/11

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境、コストパフォーマンスについてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔さや静かさについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
今後も出張やご旅行の際に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2026/2/8

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や清掃面につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、価格面につきましてもご評価いただき、スタッフ一同励みになります。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　羽下

返信日：2026/2/7

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
自転車でのご来館につきまして、駐輪場所のご案内がお役に立てたようで安心いたしました。駅前立地のため分かりづらい点もあったかと存じますが、館内で安全にお停めいただけて何よりでございます。
また、客室の加湿空気清浄機や朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。煮物を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとっても励みになります。納豆やパンの種類につきましては、今後の参考とさせていただきます。
スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。
スマイルホテル大津瀬田　山本

返信日：2026/1/22

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
瀬田駅前の立地や駐車場につきまして、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋やベッドでもごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
料金面につきましてもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
歴史あるホテルでありながら、内装について快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
順次改装工事を進めておりますため、その点をご評価いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
また、瀬田駅から徒歩1分という立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
天候に左右されにくい点は、当館の強みの一つでございます。
今後も、立地の利便性だけでなく、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　山本

返信日：2026/1/5

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
京都での勉強会参加に際し、パーク＆ライドとして当館をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。京都市内の混雑を避ける拠点として、また駅近の立地や周辺の飲食店についてもご評価いただき、何よりでございます。
フロント対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
今回いただいた評価を真摯に受け止め、今後はさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
また京都方面へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2026/1/5

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお部屋の清潔さにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大切なクリスマスのひとときを快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「気持ちよく過ごせた」「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお値段以上にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2026/1/5

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
料金につきましてはご検討点もあったかと存じますが、「安くて良かった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
また、朝食についても「美味しかった」とのお声をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後も価格とサービスのバランスにご満足いただけるよう努めてまいります。
また大津へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スマイルホテル大津瀬田　山本

返信日：2026/1/5

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いていないお部屋をご提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お仕事終わりでお疲れの中、ご不快な思いと多大なご負担をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
トイレの著しい汚れや臭い、浴槽全体の清掃不備、さらにはカップ類や客室内各所の清掃不足に至るまで、あってはならない状態でございました。
本来であれば、清潔で安心してお使いいただける空間をご用意すべきところ、お客様ご自身で清掃を行っていただく結果となりましたことは、私どもとして非常に重く受け止めております。
深夜であったためお部屋のご変更をお申し出いただけなかったとのお言葉からも、お客様がどれほどご不快でありながら我慢を強いられたかが伝わり、胸が痛む思いでございます。
長年ビジネスホテルをご利用されてきた中で「初めての経験」と感じさせてしまったことは、当ホテルの管理体制・清掃体制が著しく欠如していた証であり、弁解の余地はございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃手順の見直し、チェック体制の強化、ならびにスタッフへの再教育を早急に実施し、再発防止に努めてまいります。
二度とこのようなことが起こらぬよう、基本に立ち返り、清潔で安心してお過ごしいただける客室の提供を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/12/13

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度もスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のミシガンクルーズでのご宿泊に際し、当館の立地を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
瀬田駅前という環境から、観光やお食事にお出かけいただくにも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、3度目のご宿泊とのこと、日頃よりご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　山本

返信日：2025/12/11

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
出張中に当館の立地を便利にご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
周辺には飲食店やコンビニ、スーパーなどが揃っており、お客様の滞在のお役に立てたようで何よりでございます。
さらに、近隣のパン屋さんのおすすめ情報までお知らせいただき、心より感謝申し上げます。
今後のご案内の参考として大切に活用させていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　山本

返信日：2025/12/4

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔さやお部屋にご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、建物の経年に関する点につきましては、今後の改善の参考として真摯に受け止めてまいります。
また、駐車場のご案内が分かりづらく、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
土地勘のないお客様にも迷われることなくご利用いただけるよう、案内方法の見直しと周知の強化に努めてまいります。
いただいたご意見は、より快適な環境づくりのための大切な励みになります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　山本

返信日：2025/12/4

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
「可もなく不可もなく」との率直なご感想をいただき、今後のサービス向上の参考として真摯に受け止めております。
お仕事でのご利用とのこと、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、設備面・清掃面・接客面すべてにおいて改善に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、よりご満足いただける滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/11/27

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご実家へのご帰省の際に当館をお選びいただき、また駅前の立地や周辺環境、駐車場の利便性などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
急な人数変更にも対応でき、お孫様にもお部屋で楽しくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
一方で、浴室のカビにつきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃の見直しと点検をより徹底し、安心してお使いいただける環境づくりに努めてまいります。
また大津へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/11/22

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滋賀県観光の拠点として便利にご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
琵琶湖東側の彦根・長浜方面や、西側の比叡山などへのご移動にお役立ていただけたようで、何よりでございます。
また、大津エリアよりもリーズナブルな料金にご満足いただけたとのお言葉も励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/11/22

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。一方で、建物の老朽化につきましてはご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の施設改善の参考として大切に活用させていただきます。
また、サービス面につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　山本

返信日：2025/11/17

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅やコンビニにも近く、スケートの観戦や京都へのお出かけにも便利な立地にございますので、ご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。
料金につきましては、イベント開催時や繁忙期は相場により変動しており、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス面の向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/11/6

スマイルホテル大津瀬田からの返信

このたびはスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や設備面につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
また、空調や朝食についてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。お近くで試合などの際には、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　田丸

返信日：2025/11/6

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや周辺環境、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、夜間における玄関周りの照明が分かりにくかったとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、早期に改善に取り組んでまいります。
今後とも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/21

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、琵琶湖一周という素敵なご旅行の際に、当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
駐輪場についてもご活用いただけたようで何よりでございます。
今後もライダーの皆様にも快適にご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/20

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、客室の鍵に関しましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館の建物は年数を経ており、設備面で至らぬ点があることを真摯に受け止めております。
鍵の仕様についても、今後の改修の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
今後ともご宿泊いただくお客様にご満足いただけるよう、施設・サービスともに見直しを重ねてまいります。
この度はご指摘いただき、誠にありがとうございました。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/20

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
当ホテルは、交通アクセスや周辺の利便性の良さもご好評いただいており、ご実感いただけたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/20

スマイルホテル大津瀬田からの返信

　この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
国スポの応援お疲れ様でございます。まさっさん様とお孫様の貴重なお時間のお手伝いが出来たことを大変光栄に思います。遠方からお越しでお疲れになっているにも関わらず、私共スタッフに対して温かいお言葉かけて頂き、身に余る光栄でございます。今後はまさっさんのお言葉に恥じぬようスタッフ一丸となって精進して参ります。お忙しい中クチコミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スマイルホテル大津瀬田　田丸

返信日：2025/10/10

スマイルホテル大津瀬田からの返信

いつもスマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたとおり、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩1分圏内にあり、近隣にはスーパー、コンビニ、飲食店が多数ございますので、利便性の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより良いホテルづくりに励んでまいりますので、当ホテルグループをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/7

スマイルホテル大津瀬田からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの御言葉を有難く拝読いたしました。お褒めいただけます事は、ホテル業に従事する者として一番のやりがいに感じます。朝食につきましては、和食と洋食のメニューをご用意しており、日替わりのメニューもございますので、次回のご来館の際も是非ご利用いただければ幸いです。
斯様なお言葉に満足せず、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、弊ホテルグループをよろしくお願いいたします。
またのお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大津瀬田　伏井

返信日：2025/10/7