(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2025/9/12
山口に仕事に来た際の常宿です。部屋も改装されたのかホテルの築年数に比べると綺麗で清潔感もあります。朝食も洋風、和風とバラエティに富んでます。地下の中華もよく行きますが美味しです。
一点だけ、枕が低く寝にくいです。高さ調整の為、2種類の枕を置いて頂けると助かります。
山口グランドホテルからの返信
いつも山口グランドホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
枕の件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また山口にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/8/28
平日に出張で利用。
館内は清潔感がある。
朝食ビュッフェがバリエーション豊富で美味しい。
この地域のホテルは、値段の変動が激しいが、概ね一定している。
なので、予約が埋まるのが早い。
山口グランドホテルからの返信
この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂き大変うれしく思います。
お客様により一層、ご満足いただけるよう、精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/7/1
建物は古いが、部屋は改装されて大きな不満はない。ただカーテンが少し薄めで、朝日で目が覚めそうな点がマイナス。
ユニットバスは改装もあり綺麗で少し広めかな。ここは価格からみたら平均点以上。
フロントフロアと地下一階はなんか勿体ない感じがする(もっと良くできそう)。
山口に再訪することがあれば第一候補の宿かな。
山口グランドホテル 宿泊課からの返信
この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を基に、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また山口にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/6/8
旅先ではビジネスホテルを利用することが多いのですが、こちらのホテルは駅前なのに駐車場が無料で、周辺のビジネスホテルと宿泊料金が同等ということで選びました。
昔ながらのシティホテルという感じですが、フロントの丁寧な接客や、朝食会場の落ち着いた静かな雰囲気がとても良かったです。細かいことですが、朝食に出ていたトマトの皮がきれいに湯剥きされていることに感動しました。近頃はホテルのサービスも合理化されがちですが、こちらのホテルでは泊まって良かったなと思える心地の良いサービスを受けられました。また山口を訪れる際には是非利用したいと思います。
山口グランドホテルからの返信
この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
朝食でもご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様により一層、ご満足いただけるよう日々努力して参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/11
投稿日:2025/2/27
フロント対応はいいし、朝食が今時ではなく少し前の料理数でおいしかったです。次回は妻と一緒に山口旅行の時に使用したいです。
山口グランドホテルからの返信
この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
「次回は妻と一緒に山口旅行の時に使用したい」のお言葉は、大変うれしく思います。
お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今度ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
次回は、奥様と是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
山口グランドホテル
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/22
立地は新山口の南口すぐなため、便利です。
部屋には通常のビジネスホテル以上にコンセントがあり、これも便利。
朝食は全体的に美味しく、ふぐ茶漬けは毎日食べました。
ただ、ベーコンが長いまま用意されていて、これは良くない。
一口サイズにカットすればもっと良くなります。
山口グランドホテルからの返信
この度は、山口グランドホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室では、お寛ぎ頂いたようで安心いたしました。
朝食は、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、今後ともお引き立てのほどよろしくお願いします。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
返信日:2025/2/23
投稿日:2025/2/22
部屋は少し高いが、ダブルの部屋にしました。
広いです。
ただ、真冬は窓からの冷気が冷たく
凍えそうです。
内窓、付けて欲しい。
朝食は美味しい
山口グランドホテルからの返信
この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
日本列島を寒気が覆う中、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食ご満足頂きまして大変嬉しく思います。
お客様により一層、ご満足いただけるよう日々努力して参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/26
投稿日:2024/12/27
朝食が意外とメニューが豊富で毎日お腹いっぱいにできる。ドリンクサービスも有能で各階に24時間のドリンクサービスがあり。カップは各部屋に準備しているが衛生面を気にするなら、紙コップを準備して下さい。
山口グランドホテル 宿泊課からの返信
たなやん様
この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミも投稿いただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
ご朝食等ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ドリンクサービスですが、客室フロアには現在ドリンクコーナーなどは設置しておりませんので、各客室にご用意しておりますドリップコーヒーの事でしょうか。
コーヒータイムでリラックスしてお過ごしいただけたら幸いです。
また山口にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/6
落ち着いた感じで、静かにすこせました。
従業員の方の対応もよかったです。
朝食が丁寧に準備されており、内容も地場のものが多くて美味しく頂きました。
また泊まりたいです。
山口グランドホテルからの返信
この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室では、お寛ぎ頂いたようで、安心いたしました。
朝食でもご満足頂き大変嬉しく思います。
お客様により一層、ご満足いただけるよう日々努力して参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/12/7
投稿日:2024/11/22
初めて宿泊させていただきました。
車で行ったのですが駐車場が敷地内にあるのか、近隣にあるのかわからず、夜だったため正面玄関からの行き方に迷ってしまいました。
事前に確認しておけばよかったです。
宿泊した部屋はリフォームされているのが分かりましたが、照明の位置やスイッチの場所に不便を感じました。
TVはベットから横たわって見るのには画面が小さく、ちょっと見辛かったです。
夜は静かに、ゆっくりと休めました。
お世話になりました。
山口グランドホテルからの返信
この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の場所、客室の照明やスイッチの場所、TVの大きさでは、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様により一層、ご満足いただけるよう、精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/25
TRIGさん
投稿日:2024/11/15
JR新山口駅から地下道でホテルロビーに行けます。
駐車場も収容台数が充分ありました。
ブライダルにも対応した設備とサービスを提供しておられ接客がすばらしいです。
ホテル名の書体を見ると懐かしさを感じる老舗ホテルですが、内装やロビー、吹き抜けかリニューアルして古さを感じさせません。
今回、レディースプランで宿泊させていただき嬉しい特典もあり感謝します。
客室は高層階ではなく4階でしたが窓の真下に花壇があり、パンジーの花が咲いていて心和みました。広い部屋ではありませんでしたがエアコン、空気清浄機が個別に備えられて嬉しく思いました。部屋着はプレスが効いてリネンやタオルも配慮が行き届いていました。
ウェルカムドリンクを2階のティーラウンジでいただきました。ケーキもお願いしたのでお部屋につけてもらえて助かりました。
朝食のブッフェは地域の名産品を取り入れておられ、「ヤーコン麺」「鹿野ポーク」「夏みかんジャム」が印象深くよい思い出になりました。ありがとうございました。
山口グランドホテルからの返信
この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室、朝食にご満足頂き大変うれしく思います。
お客様により一層、ご満足いただけるよう、精進して参りますので、
これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/16
投稿日:2024/11/12
ビジネス出張利用で1泊朝食付きプランを利用した。
あいにくの雨で傘もなく有料駐車場からは少し歩いた。
近隣にはコンビニなどがあり傘は貸出をしていただけた。
フロントの方は丁寧でスムーズな対応だったが折角2人いるならあえて手続きは待たせる必要はないと思う。
また、館内のお店が今日はオープンしていないがドリンクサービス券だと渡すのも少し配慮が足りないサービスだと感じた。
室内はビジネス利用には十分な広さで快適な滞在ができた。
歴史のあるホテルで多少は老朽化を予測していたが音や空調、アメニティなどは不便さは感じなかった。
山口グランドホテルからの返信
この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室では、お寛ぎ頂いたようで、大変うれしく思います。
ドリンクサービス券に関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様により一層、ご満足いただけるよう、精進して参りますので、
これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/16
投稿日:2024/9/20
初めて予約したホテル。 シングルを予約したが、仕事をするには狭かった。 ダブルの広さが理想。
ただ 部屋は綺麗で問題無い。
地元の歴史ある名門ホテルの雰囲気。ホテルマンの対応も素晴らしい。
又お世話になります。
山口グランドホテルからの返信
この度も、山口グランドホテルを御宿泊頂き誠にありがとうございます。
シングルのお部屋の広さで、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
一層ご満足いただけるよう、精進して参りますので、
これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/24
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