宿番号:315449
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | 3.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2025/12/17
毎年,お世話になってます。
川崎駅からも近く、羽田空港からのアクセスも良いのでリピーターです。
朝食サービスがあと30分早くお願いしたいです。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
いつもホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館をリピーターとしてお選びいただけることは、スタッフ一同の励みでございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待を上回るサービスやプランのご提供ができますよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、またの機会がございましたら、是非ホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/12/15
宇都宮、小山は利用した事あるが
川崎は初めて利用しました
宇都宮、小山と同じで
フロントスタッフの接客は良く朝食も美味しく
部屋もキレイで快適に過ごせました
また利用したい
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
全店舗制覇とのこと!ホテルサンロイヤルグループ一同より、日頃のご利用感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、施設・サービスの充実に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
グループ一同、峯 義孝様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/12/7
スポーツ観戦のため利用させていただきました。
早朝に荷物だけ預かっていただこうと思ったらチェックイン手続きもして下さってありがたかったです。
朝食前回よりグレードアップしてて美味しかったです。
2周もしてしまいました。。。
チェックアウト後も荷物預かって下さっただけでなく、帰りの際にフロントの方が荷物を入り口の階段下まで運んで下さって、感激しました。
また利用させていただきます!
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度は再度ホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましても「前回よりグレードアップしてて美味しかったです」とのお声をいただき、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
今後も快適な滞在をご提供できるようサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非、ホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/7
初めての川崎でした。
すごく都会的で場所も迷わず着きました。
スタッフの方がとても親切でした。
遅くにホテルに戻ることになりましたが、その際もスタッフの方が居て下さりました。
帰りも階段下までスーツケースを運んで下さいました。
夜が遅かったので、次の日12時チェックアウトありがたかったです。
朝食も美味しく頂きました。
お部屋もコンパクトで居心地いい感じでした。
水周りがもう少し綺麗なら嬉しかったかな…
また川崎遠征時は泊まらせて頂きたいです。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの高いご評価を賜り、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
また、様々な角度からご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様皆様に、より快適なご滞在をご提供できますよう、設備・サービスの見直しに図ってまいりますので、機会がございましたら是非、ホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/2
ライブツアーで遠征の際に利用させていただきました。慣れない土地で少々トラブルがあり、チェックインが遅くなってしまったのですが、笑顔で受付いただきありがたかったです。また、帰宅してから忘れ物に気が付いて問い合わせたところ、お手数をおかけしたにもかかわらず丁寧に対応していただきました。大切なものだったので本当にありがたかったです。
横浜に行く際は、是非また利用したいと思えるホテルでした。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
これからも、より一層お客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、川崎にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/1
朝食がおいしい。ホテルだが、家庭的な料理が出る。接客も親切丁寧でした。部屋も綺麗で移動しやすい場所にある。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、安堵いたしました。
無料の朝食バイキングにも心温まるご感想をお寄せいただき、私共も大変嬉しく存じます。
今後も、より良いサービスでおもてなしができるよう精進してまいります。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/11/30
初めての利用でした
海外出張の前泊でしたホテル自体はそれなりでしたが
早朝にスーツケースを引いていくのはきつかった。
もっとよく調べるべきでした、でも他がとれなくて困っていたので
ありがたかったです。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、京急川崎駅より徒歩6分・JR川崎駅より徒歩12分と若干かかりますが、ビジネスや観光の拠点に最適かと存じます。
これからもお客様皆様に快適なホテルステイをご提供できますよう、努めてまいりますので、末長いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/11/12
最寄駅から少し歩くが迷うことはない。周辺にはコンビニも多く便利。テレビが大きかったのがよかった。BS放送グリーンチャンネル、無料時間帯があったので見られると思ったが見られなかった。そこは残念だった。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
最寄駅からのアクセスや周辺の利便性、テレビの大きさなど、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
配信サービスにつきましては、お客様ご自身でのサービス加入が必要なものもございますので、予めご了承いただけますと幸いでございます。
今後もいつお越しいただいてもご満足いただける滞在をご提供できますよう、精進してまいりますので、川崎にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/1
投稿日:2025/11/7
特筆すべき点はないが、特に問題もないビジネスホテルです。
今回の宿泊費で考えると、コスバには見合いませんでした。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待を上回るサービスやプランのご提供ができますよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、またの機会がございましたら、是非ホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2025/12/1
投稿日:2025/10/26
値段も高過ぎず目的地が近いなら最良なホテル。
スタッフの方も親切丁寧で、いろいろ分かりやすく説明してくれたので好印象でした。また利用したいホテル
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
便利にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。
今後も、より良いサービスでおもてなしができるよう精進してまいります。
機会がございましたら是非またホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/10
みちさん
投稿日:2025/9/28
駅から徒歩10もかからず、途中にはコンビニもあり便利でした
部屋も広く清掃も綺麗にしていて快適に過ごせました
機会があればまた利用させてもらいます
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰います通り、駅からもほど近く、周辺にはコンビニや飲食店もございますので、ビジネスや観光の拠点に最適かと存じます。
便利にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。
今後も、より良いサービスでおもてなしができるよう精進してまいります。
機会がございましたら是非また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/9
sergceliさん
投稿日:2025/9/24
川崎駅からは少し離れています。飲食店街やコンビニも少し離れています。禁煙ルームは喫煙ルームよりもかなり高めの設定ですが、タバコの臭いが少し残っています。川崎駅付近で用があるなら、それなりに便利だとは思いますが、全体的にコスパは悪く割高だと思いました。ただ、スタッフの接客は良かったです。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
いつもホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待を上回るサービスやプランのご提供ができますよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、またの機会がございましたら、是非ホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/9/23
7月のライブのために利用させていただきました朝一の新幹線で来たため午前中には到着しました。15時チェックインでしたが荷物だけは預かって頂けるという事だったのでとても助かりました。スタッフの方々もとても親切で電車の時刻、乗り方も教えて頂いて。また何かあった時にはこちらに泊まりたいなと思いました。お世話様でした。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も、より良いサービスでおもてなしができるよう精進してまいります。
機会がございましたら是非またホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/9/13
京急川崎駅から徒歩10分圏内、旧東海道沿いで風情あるところ。食事をするところもたくさんあるし、品川まで京急で最速15分でアクセスもよい。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度は数多くあるホテルの中から、ホテルサンロイヤル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
仰います通り、駅からのアクセスが良く、繁華街からもほど近いため、出張やご旅行にも最適かと存じます。
これからもお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して、施設・サービスの充実に努めてまいりますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/9/10
少し歩けばコンビニ、お酒が好きな人は
隣が「カクヤス」という酒屋さん
飲食店などが離れた場所にあってちょうど
雨の日で不便に感じました
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
また様々な点につきまして、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら是非再度当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/8/14
羽田に行くのに便利な駅近で選びました
禁煙シングルを予約し受付の際もフロントで言ってましたが部屋のドアを開けると禁煙には程遠いタバコ臭でした
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度は数あるホテルの中から、ホテルサンロイヤル川崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてご不快の念をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
確認を行いましたところ、誤って喫煙のお部屋でご案内をしていたことが判明いたしました。
重ねてお詫び申し上げます。
次回よりこの様な事がございませんよう指導の徹底に努めてまいります。
お忙しいところ、ご指摘をお寄せいただきましてありがとうございました。
まだまだ至らない点も多い施設でございますが、今回のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル作りに、励んでまいる所存であります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いです。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/8/4
以前、こちらでお世話になり結構良かったので今回も利用しました。
かなり暑い日で京急川崎駅から到着する頃には汗ダラダラでした。少し早めに到着したところ、部屋の用意ができたとのことでした。この時の「お部屋で涼んで下さい」の一言、ありがたかったです。
部屋はコンパクトですか一人で過ごすには十分な設備と広さです。
夜も割と静かでしっかり睡眠できたのですが、朝食の内容が、以前宿泊した時より、また宿泊プランと比べても物足りない感じがしました。安いプランとは言え、朝食だけは満足度が足りませんでした。そこだけが残念です。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度もホテルサンロイヤル川崎をお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながらご指摘の件につきまして、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らない点も多い施設でございますが、今回のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル作りに、励んでまいる所存であります。
また、ご滞在中に何かお気づきの点がございましたら、スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/7/27
チェックイン時間が遅くても大丈夫なのが良かった。
駅から近くコストパフォーマンスが非常に良かった。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。
今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
川崎にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
改めましてこの度は、ご投稿誠にありがとうございました。
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/7/25
駅近で便利でした。観光に最適です!ホテル自体は繁華街から少し離れた場所にあるので、静かな雰囲気で、ゆっくり休めます。オススメです!
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
これからも、より一層お客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、川崎にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/7/20
具沢山味噌汁はじました。と書いてありましたが、味噌汁無し、米無し、おかず少ない、あれで朝食付きと言われても?感じです。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからのサービス改善に生かしてまいる所存です。
機会がございましたら是非また当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/30
投稿日:2025/7/17
こちらはチェックアウトの時間が12時のプランもあるので、朝が比較的ゆっくりできるかなと思います。
フロントの方の対応もいいので、個人的にはかなりいいかなと思っています。
また川崎に寄る際は、利用したいかなと思います!
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはビジネスホテルとして遅めのチェックアウト時間を設定しております。
朝の時間をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、私共も安堵いたしました。
今後も快適な滞在をご提供できるようサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非、ホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/30
投稿日:2025/7/13
最初、部屋に入った時、浴衣等が一人分しかなくて、あれって思いましたが、フロントの方に連絡すると、快く対応してくださり、気持ちよかったです。接客態度には、満足しています。お風呂もキレくて満足でしたが、少し狭くて体を洗うのに苦労することもありました。でも、へやぜんたいとして、いい設備を備えていらっしゃるなという印象です。とても心地よかったです。また、川崎に行った際には、利用させていただきたいと思います。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、様々な点につきまして、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の準備に不備があり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
そのような中、心温まるお言葉もお寄せいただき、身の引き締まる思いでございます。
これからもより一層お客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、川崎にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
こてっちゃん様ご夫妻のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/7
部屋のTVでユーチューブが視聴できるのがいいです。朝食は品数はあまりありませんが特に不満はありません、具沢山の御味噌汁が美味しかったです。機会があればまた利用します。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただいたご感想から、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、私共も安堵いたしました。
客室テレビで配信サービスもお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
今後も精進してまいりますので、川崎にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/1
チェックアウトが昼十二時なのも ゆっくり出来て良かった。また朝食バイキングも種類があり美味しかった。みそ汁うまい。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
当館自慢の具だくさんお味噌汁にも心温まるご感想をお寄せいただき、光栄に存じます。
是非また一日の始まりの一杯を味わいに、ホテルサンロイヤル川崎をご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/6/29
川崎出張は、毎回ここに泊まる。
金額安いので出張料金に収まる。
会社まで徒歩20分程やけど、まぁ苦にはならんかな。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
いつもホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご出張の際に毎回お選びいただけているとのこと、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
今後もお客様に束の間の滞在を快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを心がけてまいります。
川崎にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/6/18
川崎競馬場に遊びに行った帰りに、たまには気分転換を。と思い家族で宿泊させて頂きました。建物の古さはありますが、清潔で広さも十分でした。ただ、壁が薄いらしく隣のいびきが聞こえてきましたが、仕方ないと思い我慢しましたが、逆にこちらの会話?で目が覚めたらしく壁ドンされました。ヒソヒソ声で話していたし、そちらもいびきがうるさくある意味お互い様なのに。と思い少し嫌な気分になりましたが、それ以外は問題無く過ごせました。また川崎に行った時は利用したいと思いました。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご感想ならびに貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋ではご不便おかけしたにもかかわらず、お褒めのご感想をいただき大変身の引き締まる思いでございます。
ご滞在中に何かお気づきの点がございましたら、スタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もいつお越しいただいてもご満足いただける滞在をご提供できるよう、精進してまいります。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/6/25
投稿日:2025/6/17
推しのLIVEへ行った時に利用させていただきました。
駅からも近く立地が良かったです。
朝チェックイン前に荷物だけでも預かっていただけたらと思い伺ったところ、快く預かっていただけた上に、一緒にチェックインの手続きもしていただけたので帰りが遅くなっても安心してLIVEを楽しんで来れました。
お部屋もお風呂も綺麗でアメニティも揃っていて不自由なく過ごせました。
特に、シモンズベッドは疲れがとれて最高でした。
朝食の具沢山お味噌汁とても美味しかったです。
スタッフの皆様、素敵なおもてなしありがとうございました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
数多くのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、室内設備等やサービス等努力しておりますので、何よりの励みとなります。
今後もより一層ご満足いただけますよう、サービス・客室の質の維持・向上に努めてまいります。
改めましてこの度はご投稿誠にありがとうございました。
またご来館いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/6/25
投稿日:2025/6/16
ツインのお部屋に泊まりました。フロントの方も優しく、部屋もリニューアルされていたのでとても綺麗でした!ソファーも広々としていて、テレビでYouTubeやTverなどが見ることができ、子供も嬉しそうでした。ベッドの寝心地も良く、また泊まりたいと思いました。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけたご様子で、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
今後もいつお越しいただいてもご満足いただける滞在をご提供できますよう、精進してまいりますので、川崎にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
ご家族皆様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/25
投稿日:2025/6/14
出張で利用させて頂きました。
大型連休という事もあり他のホテルは割高でしたがこちらのホテルは良心的な価格だと思います。
快適に過ごせて満足しています。
ホテル・サンロイヤル川崎からの返信
この度はホテルサンロイヤル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただいたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私共も安堵いたしました。
お客様にとって心地よい環境を整え、皆様をお迎えできるよう今後も精進してまいりますので、川崎にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/25