アパホテル＆リゾート〈札幌〉のクチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿をいただきありがとうございます。当館のご宿泊に満足いただけた様子を伺えて大変うれしく思います。また、当館の大浴場を高く評価していただきありがとうございます。これからもお客様に選ばれるホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいります。お近くに起こしの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。フロント　上田

返信日：2026/2/12

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら朝食に関してお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
貴重なご意見としてホテル並びに朝食会場のスタッフと共有させていただきます。
この度は、お忙しい中ご投稿していただき誠にありがとうございます。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。
フロント　牧

返信日：2026/2/9

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子でスタッフ一同安堵しております。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　清水上

返信日：2026/2/10

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の設備にご満足いただけたとの事、大変光栄でございます。
今後もより多くのお客様にお選びいただけるホテルづくりに邁進してまいります。
フロント佐野

返信日：2026/2/6

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは多種多彩なお風呂が楽しめる大浴殿をご用意しておりますが、
お風呂の温度につきまして、今後の参考とさせていただきたく存じます。
これからもお客様に選ばれるホテルになれるようスタッフ一同邁進して参ります。
また近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント　鈴木

返信日：2026/2/2

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場を満喫していただけたようで大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さについてもご満足いただき、ご家族皆様で楽しいひとときを過ごされたご様子が目に浮かび、温かい気持ちになりました。
今後もより多くの方に選ばれるホテルになれるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　山田

返信日：2026/1/30

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びにご宿泊に関するクチコミをお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の衛生面につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。多くのお客様が利用される中で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。インバウンド向けの案内提示と併せ、巡回清掃を強化し、すべてのお客様が気持ちよくご利用いただける環境づくりに一層努めて参ります。
総合的にはご満足いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。次回はさらにご満足いただけるよう精進いたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2026/1/31

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

大変厳しいご指摘をいただき、誠にありがとうございます。記録的な豪雪による交通機関の混乱の中、多大なるご期待を持って当館へお越しいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの不適切な対応ならびにお部屋の清掃不備により、お客様の旅をさらに残念なものにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様が「予約しなければ良かった」と感じられたほどの失望感は、私どもマネージャーにとっても非常に重く、心苦しい限りです。「都会とのギャップ」というお言葉を真摯に受け止め、地域の特性を言い訳にすることなく、どの地域からお越しのお客様にも「さすがアパホテル」と安心していただけるよう、全スタッフの意識改革に取り組んでまいります。
この度は、貴重なお時間を割いて改善の機会を与えてくださり、心より感謝申し上げます。
フロント　坂本

返信日：2026/1/30

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。並びにご宿泊に関するクチコミをお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お久しぶりのご利用とのことでしたが、大浴場にご満足いただけだようでスタッフ一同大変嬉しく思います。氷点下をかなり下回る寒い日が続いておりますので、お客様のように心も身体もお休みになれる方が少しでも増えればと思います。
またこれからも引き続き当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2026/1/29

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より高評価を賜ることができスタッフ一同大変光栄に存じます。
今回お客様からいただいた貴重なご意見については真摯に受け止め、大浴場ご利用案内の強化等、当館にご宿泊のお客様皆様が快適にお過ごしいただけるようサービスの改善に努めます。
フロント　岩本

返信日：2026/1/27

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿並びに高評価を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお客様の仰るとおり札幌の繁華街からは少々距離がございますが、無料駐車場をご用意しており、車での移動に関しては便利だとのお声も頂戴しております。
また、フロントでのスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じますと共に、今後の励みとなりますので非常に嬉しく思っております。
ご滞在中は至らぬ部分も多々あったかと存じますが、こうしたお客様からのお声を一つ一つ大切に拝見し、今後もより一層皆さまに愛されるホテルとなるよう努めてまいります。
お客様の次回のご来館の機会を心よりお待ちしております。
この度はどうもありがとうございました。
フロント　川原

返信日：2026/1/26

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿並びに高評価を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用につきましては大浴殿やその他の館内設備も快適にご利用いただけたようで何よりでございます。到着時は駐車場が大変混雑していたようですが、無事駐車することができたようで安堵いたしました。そして何より高級感がありながらもリーズナブルに利用でき、満足いただけたとの評価を頂戴いたしました事、大変光栄に存じます。
ご滞在中は至らぬ部分も多々あったかと存じますが、こうしたお客様からのご意見を一つ一つ大切に拝見し、今後もより一層皆さまに愛されるホテルとなるよう努めてまいりますので、お客様の次回のご来館の機会を心よりお待ちしております。この度はどうもありがとうございました。
フロント　川原

返信日：2026/1/26

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度は、年末のご家族旅行という特別な機会に、アパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 皆様にとって楽しいひとときとなりましたでしょうか。
当館は札幌中心部からは少し離れておりますが、その分、広々とした駐車場やロビー、大浴場などの設備を備え、リーズナブルにご利用いただける点を強みとしております。「お得に泊まることができた」「満足した」とのお言葉をいただき、ホッとしております。 特に、お荷物が多くなりがちなご家族連れのお客様にとって、平面駐車場の利便性を感じていただけたことは嬉しい限りです。
ロビーのお正月飾りにつきましても、季節感を感じていただけたようで何よりです。「アパホテル＆リゾート」ならではの開放的な空間を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
温水プールにつきましては、今回はお時間が足りなかったとのこと、残念でございます。ぜひ次回お越しの際は、お子様たちと一緒に遊んでいただければ幸いです。 また、お食事に関しましても、館内の海鮮居酒屋だけでなく、近隣のファミリーレストランやコンビニなど、当館の立地を上手に活用して快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
「とても気持ちよく過ごさせていただきました」という最高のお言葉を励みに、これからも全てのお客様に愛されるホテルづくりに励んでまいります。
また皆様お揃いで遊びにいらしてください。 ご家族皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　坂本

返信日：2026/1/20

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうます。
当館の大浴場についてお褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同大変光栄に存じます。
お部屋の空調設備について今回お客様から頂いた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めて参ります。
改めましてお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　岩本

返信日：2026/1/17

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場に関しまして、ご不便をおかけし大変心苦しく思います。
お忙しい中クチコミの投稿をありがとうございます。
フロント　清水上

返信日：2026/1/15

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　山口

返信日：2026/1/14

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様からのご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　山口

返信日：2026/1/10

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お客様にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 今後もより多くの方に選ばれるホテルになれるよう努めてまいります。 お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。 またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 フロント　坂本

返信日：2026/1/10

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿をいただきありがとうございます。当館のご宿泊に満足いただけた様子を伺えて大変うれしく思います。当館の大浴場を高く評価していただきありがとうございます。これからもお客様に選ばれるホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいります。またお近くに起こしの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。フロント　小熊

返信日：2026/1/8

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃状態や設備面において、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、水回りの清掃不備（便座の毛髪、洗面台の汚れ等）につきましては、ホテルとしてあってはならないことであり、奥様自ら清掃をさせてしまった事態を大変重く受け止めております。直ちに清掃責任者および担当スタッフへ共有し、清掃後のダブルチェック体制を厳格に見直すよう指導いたしました。
また、防音性や朝食会場の混雑につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備の抜本的な改修にはお時間を要しますが、まずは現状の設備内で可能な限りの静寂を保つための配慮や、朝食会場の動線・運営の見直しを検討してまいる所存です。
お客様からいただいた「残念だった」というお言葉を全スタッフで共有し、次回お越しいただけた際には「泊まってよかった」と感じていただけるよう、サービスの向上に邁進してまいります。
勝手なお願いではございますが、また札幌へお越しの際に挽回の機会をいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております　
　フロント　坂本

返信日：2026/1/10

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺えましてスタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様の仰る通り、当館の近辺には飲食店が複数あり、またホテル内部にもお食事がとれるテナントが入っております。
また札幌周辺にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
フロント　岩本

返信日：2026/1/6

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの指導方法につきましてご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
今回お客様からいただいた貴重なご意見はスタッフ全員へ共有し、同様のことが無いよう徹底いたします。
フロント　岩本

返信日：2026/1/6

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は札幌の繁華街から少し距離がございます。ですがその代わり、広い無料駐車場や充実した館内設備をご用意しております。お車でお越しの方や、ホテル館内でゆっくり過ごしたい方は是非、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
また、夕方からのみの運行ではございますが、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉との間をつなぐ無料シャトルバスも運行しております。繁華街へお出かけの際は是非こちらもご利用下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　濱

返信日：2026/1/4

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館の駐車場は平面かつ無料でご用意しており、出入りの自由度といった利便性を評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もより、多くの方に選べるホテルになれるよう努めてまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　山田

返信日：2026/1/2

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場だけでなく、お部屋のお風呂でも旅の疲れをしっかりと癒やしていただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もより多くの方に選ばれるホテルになれるよう努めてまります。
お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうござました。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　山田

返信日：2026/1/2

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館は札幌の市街地から少し離れたとことにありますが、広い無料駐車場をご用意しております。またお車でお越しの際はぜひ当館をご検討いただけますと幸いでございます。
また、大浴場に関しましては、多種多様な浴槽をご用意しており、湯めぐりが楽しい浴場となっております。客室テレビのインフォメーション画面を活用し、混雑を避け快適ご利用いただけたようで、スタッフ一同大変安堵しております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　濱

返信日：2026/1/6

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿並びに高評価を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
今回は急を要するご利用だったようですが、お急ぎの予約にお応えすることができたようで何よりでございます。何分急な所用の中でのご宿泊であまりゆっくりとお休みすることができなかったかもしれませんが、お部屋は手広く快適にご利用いただけたようなので安堵しております。
ご滞在中は至らぬ部分も多々あったかと存じますが、こうしたお客様からのご意見を一つ一つ大切に拝見し、今後もより一層皆さまに愛されるホテルとなるよう努めてまいります。
次回のご来札の際も是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度はどうもありがとうございました。
フロント　川原

返信日：2025/12/26

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の開放感や、バス・トイレ別の造りなど、皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、とても嬉しく思います。テーブルにつきましても、より良くするためのヒントをいただき感謝いたします。
一方で、楽しみにしていただいたプールでは、水温のこと、またリラックスタイムの空間であるべきところ、私どもの配慮が足りておりませんでした。今後は皆様に安心してお楽しみいただけるよう、気配りを徹底してまいります。
またご家族皆様の笑顔にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
フロント　大滝

返信日：2025/12/23

アパホテル＆リゾート〈札幌〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈札幌〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や駐車場の広さ、またお車でのアクセスの利便性について高くご評価いただき、大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、レンタカーを利用しての観光やスキーの拠点として、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大滝

返信日：2025/12/23