ホテルマイステイズ松山のクチコミ・評価

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度もホテルマイステイズ松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もお選びいただいているにもかかわらず、今回は客室の備品や清掃面においてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、該当客室の重点清掃と椅子の交換を実施いたしました。
そのような中でも、接客や雰囲気について温かいお言葉を頂戴し、また利用したいとのお声までお寄せいただきましたこと、深く感謝申しあげます。
次回はよりご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2026/2/5

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申しあげます。
朝食なしプランでのご予約にもかかわらず、ロビーでご覧になったことをきっかけにご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。鯛飯やじゃこ天など、愛媛らしいメニューをお楽しみいただけたご様子に何よりでございます。
今後も「利用してみたい」と思っていただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
また松山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2026/2/4

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や接客、お部屋などご満足いただけたようで何よりでございます。
当館は路面電車の駅「西堀端駅」が出てすぐの所にあり、松山で最も栄えている繁華街「大街道」や、伝統の温泉街「道後」までの移動も電車1本でスムーズに行える立地となっております。
あわせて、スタッフの対応やお部屋にもご満足いただきましたこと嬉しい限りでございます。スタッフ一同、お客様のお褒めの言葉を励みに引き続き精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルマイステイズ松山　フロント

返信日：2026/1/31

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度は、当ホテルマイステイズ松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランでのお食事並びにチェックイン時の接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申しあげます。
しかしながらチェックアウトの際にはスタッフの不適切な振る舞いによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、ホテルを代表しお詫び申しあげます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフの教育を徹底すると共に、より良いサービスをご提供できるよう品質の向上に努めて参ります。
次回、松山のご来訪の機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できれば幸甚でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルマイステイズ松山　支配人

返信日：2026/1/23

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は路面電車の駅「西堀端」が目の前にあり、空港リムジンバスや路線バスの停留所が徒歩圏内という点も、当館の特長としてお役立ていただけたようで何よりでございます。
また、お召し上がりいただきました「南予の宇和島風お刺身の鯛めし」と「中予の炊き込み鯛めし」は食べ比べはもちろん、味の変化をお楽しみいただけるようお茶漬けとしてもご賞味いただけますので是非お試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ松山　フロント

返信日：2026/1/14

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや、全室に備えております加湿機能付き空気清浄機につきまして、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食についてのご感想もありがとうございます。いただいたご意見は、今後のメニュー検討の参考とさせていただきます。
バスルームの仕様につきましては、ユニットバスのお部屋のほか、トイレとお風呂が分かれたセパレートタイプのお部屋もご用意しております。次回ご検討の際には、ぜひご参考いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2026/1/8

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度は再びホテルマイステイズ松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回に続きお選びいただいたにもかかわらず、今回はお部屋のにおいにつきましてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申しあげます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃・換気体制の確認と改善に努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応や設備面についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2026/1/4

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度もホテルマイステイズ松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまで何度もお選びいただき、また「愛媛で宿泊するならおすすめ」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
清潔感や街中へのアクセスについてもご評価いただき、嬉しく拝読いたしました。
今後も安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2026/1/3

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。
この度のご滞在を満足頂けましたようで嬉しく存じます。
特に設備面・清掃面に関しましては、貴重なご意見として運営面の参考にさせていただき、お客様からのお褒めの言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ホテルマイステイズ松山　フロント

返信日：2026/1/1

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて心より御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただいたこと大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、次回松山にお越しの際もぜひ当館をご利用いただけますようスタッフ一同、再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。
また、ご指摘いただきました食器類の不足につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。速やかな対応が困難な状況ですが、貴重なご意見として運営面の参考にさせていただきます。またのご来訪の機会にも当館をご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルマイステイズ松山　フロント

返信日：2025/12/30

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山を誠にありがとうございます。また、ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて心よりお礼申し上げます。
当館の目の前には「西堀端駅」が位置しており、松山で最も栄えている繁華街「大街道」や、伝統の温泉街「道後」までの移動も電車1本でスムーズに行える立地となっております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ松山　フロント

返信日：2025/12/29

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中お褒めの言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
立地や滞在空間、朝食など多方面においてこの度のご滞在を満喫していただけたことを大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉を励みに精進して参ります。
次回松山にお越しの際も当ホテルにご宿泊いただき、癒しのひとときをお過ごしいただければ幸いです。
ホテルマイステイズ松山　フロント

返信日：2025/12/23

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食は定番メニューの他にも、地元ならではの鯛めしや、じゃこ天などもお楽しみいただけるメニューとなっています。
しかしながら、お部屋の椅子につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今回お客様からいただきましたご意見を参考に、今後の運営面での参考とさせていただきたいと思います。
今回はご多用の中で貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝いたします。
また次回松山にお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/11/8

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度もホテルマイステイズ松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき、またご朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また松山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/10/21

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミにご協力頂いたことを重ねてお礼申し上げます。
ご朝食やお部屋について多岐にわたりお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
次回松山に来られた際も当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/19

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて心よりお礼申し上げます。
当館の朝食はサラダやベーコンなどの定番メニューに加えて、愛媛県の郷土料理である「鯛めし」や「じゃこ天」、さらには当ホテルオリジナル料理「鯛カツサンド」など約50種類のお料理をビュッフェスタイルでお召し上がりいただけます。
しかしながらお部屋内の設備に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。速やかな対応が困難な状況ですが、その他のサービス面ではお客様にご満足いただけるように全スタッフが最善を尽くしてまいります。
また、当ホテルにはリニューアルしているお部屋タイプがございますので、次回はそちらのご利用もご検討もいただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また松山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/10/4

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中お褒めの言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
この度のご滞在を満喫していただけたことを大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉を励みに精進して参ります。
次回松山にお越しの際も当ホテルにご宿泊いただき、癒しのひとときをお過ごしいただければ幸いです。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/9/23

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて心より御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただいたこと大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、次回松山にお越しの際もぜひ当館をご利用いただけますようスタッフ一同、再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/9/23

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の鯛めしを楽しみにお選びいただき、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また旅の途中のご滞在において、お部屋や駐車場を含め快適にお過ごしいただけたことを伺い安心いたしました。
今後も皆様に心地よい時間をお届けできるよう努めてまいりますので、また松山にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/9/19

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
当館は路面電車の西堀端駅が出てすぐの所にあり、大街道や、道後温泉までの移動も電車1本で容易に行っていただけます。
また、空港リムジンバスや路線バスのバス停もすぐ近くにあるため、松山空港までのご移動もスムーズに行っていただくことができます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/9/11

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉をいただきましたこと、ならびにご満足のいくご宿泊となったご様子、大変嬉しく思います。
キャッスルビューのお部屋をご予約いただいた場合、お部屋からは松山城だけでなく、お掘や路面電車など松山ならではの景色をお楽しみいただけます。
また、お掘の周りの木々も春は桜、夏は新緑、など四季折々の風景もご覧いただけます。
ホテルの最寄り駅についても、路面電車や空港リムジンバスのバス停が直ぐ側にございますため、アクセスに便利な立地となっております。
ご朝食についてもお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。
中予の炊き込み風鯛めし・南予のお刺身風鯛めし、この2種類をお茶漬けとしてお召し上がりいただく3種類の方法は、他のお客様からも大変好評をいただいており当館のご朝食のなかでもおすすめできる一品となっております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また松山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/9/5

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度は、ホテルマイステイズ松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におきまして、当ホテルスタッフから駐車場に関する情報提供が分かりづらい内容だった事でご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルの駐車場情報につきましては、ホテル公式サイトのアクセスページに掲載しております。
駐車場が予約制ではない為、先着順でのご案内となってしまう事や当館の提携駐車場と対応方法が異なる点がお客様にとって非常に分かりづらい内容だったのだとお察しいたします。
また客室清掃やカーペットに関しましても、貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございます。
バスルームのタイル、室内の壁紙やカーペットの汚れにつきましては、まずは室内の状態を確認し、清掃の強化とメンテナンスを進めてまいります。
この度はお客様のご期待に沿うサービス・快適な客室空間の提供ができず、改めてホテルを代表してお詫び申し上げます。
ご指摘賜りましたお声を真摯に受け止め、今後もサービスや客室・設備等の改善に努めてまいりますので、
次回また松山にお越しの際も挽回の機会を賜れましたら幸いに存じます。
ホテルマイステイズ松山 マネージャー

返信日：2025/9/1

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山をご予約いただきありがとうございます。
当館の朝食は愛媛県の郷土料理を始めとした「鯛めし」や「じゃこ天」、さらには当ホテルオリジナル料理「鯛カツサンド」など約50種類のお料理をビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。
また、「南予の宇和島風お刺身の鯛めし」と「中予の炊き込み鯛めし」の2種類の鯛めしは他のお客様からも絶賛いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また松山にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/8/20

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊におきまして、客室内の枕の数や水回りの清掃状態につきまして、ご不快な
思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂いたお声を真摯に受け止め、室内の枕の個数追加や貸出用の枕の提供について
改めて社内で検討し、より良い室内空間を提供できるようサービスの向上に向けて
精進して参ります。
また水回りの清掃につきましても、清掃スタッフと内容を共有し水回り清掃や客室の
点検強化を行うよう引き続き取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
これに懲りず、また松山でご宿泊の際にも挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。  
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ松山 マネージャー

返信日：2025/8/24

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山をご予約いただきありがとうございます。
当館は路面電車の駅「西堀端駅」が出てすぐの所にあり、松山で最も栄えている繁華街「大街道」や、伝統の温泉街「道後」までの移動も電車1本でスムーズに行える立地となっております。
さらに、空港リムジンバス・路線バスのバス停も徒歩1分の距離にあるので、松山空港とホテル間の往復アクセスも非常に容易です。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルマイステイズ松山 能田

返信日：2025/8/20

ホテルマイステイズ松山からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地、お部屋、朝食内容等につきまして、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ご指摘いただきましたブッフェ備品位置につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。貴重なご意見として運営面の参考にさせていただきます。またのご来訪の機会にも当館をご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/8/10

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お召し上がりいただきました「南予の宇和島風お刺身の鯛めし」と「中予の炊き込み鯛めし」はそれぞれの食べ比べはもちろん、味の変化をお楽しみいただけるようお茶漬けとしてもご賞味いただけますので是非お試しくださいませ。
また、ご宿泊いただいたキャッスルビュータイプのお部屋からはおっしゃる通り松山城やお堀、また松山ならではの路面電車の風景もご覧いただくことができ、多くのお客様からご好評をいただいております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回松山にお越しの際も是非、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/8/10

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度はホテルマイステイズ松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やコストパフォーマンス、建物の造り、接客などについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
一方で、館内設備や内装の経年による印象についてのご意見も拝読いたしました。今後の施設管理や改装の際の参考とさせていただきます。
引き続き快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また松山にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/8/9

ホテルマイステイズ松山からの返信

このたびは数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ご朝食につきましてお褒めいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました部屋設備につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。速やかな対応が困難な状況ですが、貴重なご意見として運営面の参考にさせていただきます。またのご来訪の機会にも当館をご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/8/7

ホテルマイステイズ松山からの返信

この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、立地などにご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えるような滞在空間を提供できませんでした事を心よりお詫び申し上げます。当館ホテルには2階にコインランドリールームがございます。
速やかな対応が困難な状況ですが、その他のサービス面ではお客様にご満足いただけるように全スタッフが最善を尽くしてまいります。
また、当ホテルにはリニューアルしているお部屋タイプがございますので、次回はそちらのご利用もご検討もいただければ幸いです。
当館をご利用いただけますと幸甚でございます。
ホテルマイステイズ松山 フロント

返信日：2025/8/7