宿番号:316273
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | 4.5 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2026/1/28
出張でお世話になりました。駅から近く、高知城やひろめ市場へ歩いていきました。一方、部屋や風呂が狭く、また、隣の部屋の音が間近で聞こえました。古い建物なので価格を考えれば仕方ないかと思います。フロントの方は親切で、高知城のライトアップのことなどを教えて下さいました。お世話になりました。
投稿日:2026/1/26
何十年ぶりに利用させてもらいましたが、やはり朝食のクオリティが抜群ですね。
スタッフの皆さんも親切丁寧な対応で安心してゆっくり出来ました。
次回もよろしくお願いします。
投稿日:2026/1/22
立地や部屋の生活感に問題はなかったが、エアコンの調整がツマミでオフか弱・中・強の三段階のみ。温度調整ができず設定温度は高めだったため窓を開けて調整するしか無かった。
投稿日:2026/1/15
安価で接客対応も良かったです。
今後も高知に伺った際は利用したいホテルです。
高知パレスホテルからの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
料金面や接客対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また「今後も利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
これからも皆さまに安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/23
投稿日:2026/1/11
学会とゴルフに重なりいつもの宿に泊まれなかったので初めて利用しました。なぜこんなに予約取れないのですかとフロントに聞いたら丁寧に教えていただきました。
朝食が品数も多くとても充実していて地元の食材も使用し美味しくいただきました。
今後はこちらを利用しようと思っています。ありがとうございました。
高知パレスホテルからの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
初めて当館をご利用いただいたとのことですが、フロントでのご案内についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましても品数や内容、地元食材を使った点をお褒めいただき、誠にありがとうございます。「今後はこちらを利用しようと思っています」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館にてお迎えできることを心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/9
フロントの方の感じがとても良かったです。部屋の清潔さなど過ごしやすさは充分でしたが、ドライヤーの風量が絶望的でした。ロングヘアーの方は注意です。
高知パレスホテルからの返信
この度は、高知パレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さや過ごしやすさについてもご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、ドライヤーの風量につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の備品見直しや改善の参考として大切に受け止めさせていただきます。貴重なご指摘をありがとうございます。
また高知へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/5
高知への出張時には、社内スタッフの勧めもあり利用させていただいています。時間的に都合が合わず、朝食無しの素泊まりでしたので、次回は朝食付きプランで宿泊したいと思います。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また高知へのご出張の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/10
投稿日:2026/1/5
高知への出張時には、社内スタッフの勧めもあり利用させていただいています。時間的に都合が合わず、朝食無しの素泊まりでしたので、次回は朝食付きプランで宿泊したいと思います。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
社内の皆さまのおすすめをきっかけに、当館をご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。今回はご都合により素泊まりでのご利用だったとのことですが、次回はぜひ朝食付きプランをご検討いただければ幸いです。地元の食材を取り入れた朝食は、多くのお客様よりご好評をいただいております。
また高知へのご出張の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/10
投稿日:2025/12/31
初めて利用したホテルでした。先ずは駐車場で1,000円掛かったのが残念でした。ホテルは駐車場と隣接なっていた方が使いやすいと感じました。部屋は棚が広くレイアウトが良かった。あとは朝ごはんのボリューム感ある料理は圧巻でした。ただ、お米は美味しくなかったです。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、料金面でご期待に添えず申し訳ございません。頂いたご意見は今後の課題として大切に受け止めさせていただきます。
お部屋のレイアウトや棚の使いやすさについてご評価いただき、ありがとうございます。また、朝食のボリューム感を「圧巻」と感じていただけたことは大変嬉しく存じます。一方で、お米の味につきましてはご満足いただけず、誠に残念でございます。貴重なご意見として、今後の朝食内容の見直しの参考とさせていただきます。
率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
また高知へお越しの機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/10
投稿日:2025/12/30
高知の知り合いに会うために利用しました。外観やエレベーター、段差のあるユニットバスは少し古いでした。しかし、フロントの方の丁寧な接客、7階の部屋なのにシャワーの湯量はしっかりあるし、ベッドの前の小さなソファーは荷物置きに便利、良い意味で期待を裏切ってくれました。朝食では大好きな芋天やじゃこ飯をいただきました。何よりご飯が甘くてツヤツヤで美味しかったです。白ご飯は大事ですよね。高知に行く機会があったらまた利用したいと思います。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
外観や設備面では年数を感じられたとのことですが、そのような中でフロントスタッフの接客や、お部屋の評価をしていただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食では芋天やじゃこ飯、特に白ご飯について「甘くてツヤツヤで美味しい」とのお言葉をいただき、私どもが大切にしている点を感じ取っていただけたことに、スタッフ一同感激しております。
「高知に行く機会があったらまた利用したい」とのお言葉を励みに、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/10
投稿日:2025/12/29
何度か利用させていただいています。
清潔で立地も快適♪コンビニ、飲み屋さんも近い!
チェックイン以外はお客さんともスタッフさんとも会わず、部屋でも特に音などは気になりませんでした。
高知パレスホテルからの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、何度も当館をご利用いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
清潔さや立地につきましてご満足いただき、コンビニや飲食店の近さも便利に感じていただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ご滞在中も静かに、快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
今後も変わらず快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/10
投稿日:2025/12/28
高知出張の際に常宿の一つとしておいしい朝食を目当てに利用してます。知らず丼やおいしいお惣菜が並びいつもどおり満足したのですが、今回は食後の抹茶ソフトが機械故障で味わえず、次回の楽しみに持ち越しでチェックアウトしました。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも高知出張の際の常宿の一つとして当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
朝食につきまして、今回もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、楽しみにしていただいていた抹茶ソフトが機械故障によりご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には、ぜひ抹茶ソフトも含め、変わらぬ朝食をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/26
フロントの対応も良かったぁ
チェックイン予定の時間よりもかなり早く到着したけどチェックインを嫌な顔をせずに対応してくれて良かった
駅、コンビニ、スーパー等徒歩圏内でめちゃくちゃ便利
レンタルサイクルもあるのでいいホテル
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロント対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、駅やコンビニ、スーパーなど徒歩圏内の立地や、レンタルサイクルにつきましても便利にご利用いただけたとのこと、光栄に存じます。今後も観光やご滞在に役立つサービスの充実に努めてまいります。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/26
ネット予約して安く泊まれました 部屋もきれいで外の雑音もなく静かに すごせました。食べ物屋さんもまわりにたくさんあり、食べるものは困りません。全国にあると思うので、パレス推し になりそうです。。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ネット予約でお得にご宿泊いただけたとのこと、またお部屋の清潔さや静かにお過ごしいただけた点についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。周辺の飲食店につきましても便利にご利用いただけたようで、安心いたしました。
今後も快適でご利用しやすいホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/10
投稿日:2025/12/22
コストパフォーマンスが良く、それでいて清潔、安心して過ごせます。
立地もよく、空港バス停にも近い。
朝食は種類も多く美味しい。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスや清潔さにつきましてご評価いただき、「安心して過ごせる」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、立地や空港バス停へのアクセス、朝食の種類や味についてもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからも快適でご利用しやすいホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/20
フロントの案内も親切で色々気にしてくれて良かったです。
朝食のバイキングも職員のこちらに対する対応も良くて感じ良かったです。
高知パレスホテルからの返信
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご案内につきまして「親切で色々気にしてくれた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食バイキングの内容だけでなく、レストランスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/15
出張の素泊まりで利用しました。別館はきれいでした。繁華街に近く、便利な立地です。部屋は手狭ではありますが、特に問題ありません。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用とのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき感謝申し上げます。別館のお部屋を「きれい」と感じていただけたこと、また繁華街に近い立地を便利にご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さにつきましては手狭とのご感想ではございますが、大きなご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃やサービスの向上に努めてまいります。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/30
投稿日:2025/12/12
繁華街が近いので多少人の声は聞こえますが、うるさいというほどではありませんでした。病院も近いので救急車の音も聞こえますがこちらも気になるほどではなかったです。
フロントの方は皆さん親切でした。外出時は鍵を預ける必要がありますが、誰でも出入りできるよりは安心だと思いました。
部屋は小さめですが一人で泊まるぶんには十分でした。大きなトランクがある人はちょっと大変かもしれません。
枕元にコンセントがあればもっと嬉しいです。
高知パレスホテルからの返信
この度は、高知パレスホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
周辺環境につきまして、繁華街や病院が近い立地ながらも大きなご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、フロントスタッフの対応について「親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
外出時の鍵のお預かりにつきましても、防犯面でご理解をいただきありがとうございます。お部屋の広さについての率直なご感想や、枕元のコンセントに関するご要望も、今後の設備改善の参考として大切に受け止めさせていただきます。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/12/9
建物の古さは隠せないが、立地が良く、何よりも朝食が良い。
高知宿泊時は、朝食が良いので、まずパレスホテルが空いているか確認する。
高知パレスホテルからの返信
この度は、高知パレスホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の古さにつきましてはご理解を賜り、重ねて御礼申し上げます。その中で、立地や「何よりも朝食が良い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。高知でのご宿泊の際に、まず当館を思い出していただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまにご満足いただける朝食と、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/12/9
スタッフの対応もよく、ハイルーフの車は駐車場にとめることは出来ず、別の駐車場を案内されましたが、そこからホテルまでタクシーでの送迎付きにはびっくりしました。とても助かりました。
朝食はメニューも豊富で、ご飯がとてもおいしかったです。
夕食は、ホテル内のレストランでピザ等を食べましたが、どれも美味しかったです。
また、高知への出張や旅行の際には、利用したいです。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ハイルーフ車でお越しのお客様には、提携駐車場をご案内する場合がございますが、タクシー送迎サービスがご不便の軽減につながったとのことで、安心いたしました。
また、ご朝食では豊富なメニューやご飯をお気に召していただけたこと、さらに館内レストランでのご夕食も「どれも美味しい」とのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。朝も夜も当館でのお食事をお楽しみいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき光栄です。
高知へのご出張・ご旅行の際は、ぜひ再び当館にてお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/7
久しぶりに市内で飲み会でした!朝のバイキングがいいので利用しました。種類が多くて、美味しくいただきました!また利用したいと思います!
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングにつきまして「種類が多く、美味しくいただいた」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。皆さまに朝の時間を気持ちよくお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、そう感じていただけたことが何よりの励みになります。
「また利用したい」とのお言葉も大変うれしく拝読いたしました。
また高知市内へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/11/30
1人で過ごすにはちょうど良い部屋の広さでくつろげました。
洗面台も綺麗でした。
部屋に付いているドライヤーが故障しており、洗面台の方にドライヤーを置いてくださってました。
(ただ、ドライヤーを家から持っていった方がいいかもです)
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや洗面台につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋に備え付けのドライヤーに関しまして、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。日々の点検をより一層徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また高知へお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりお寛ぎいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/11/29
高知に出張時に利用させて頂いております。
接客対応も非常に良くスタッフの皆さんとても親切です。
朝食の品揃えも豊富で大変満足しております。
また利用させて頂きます。
高知パレスホテルからの返信
この度も高知パレスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客対応やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食の品揃えにもご満足いただけたとのこと、朝から元気に一日をお過ごしいただけたのではないかと思うと、私どもも嬉しい限りです。
今後も快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、また高知へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/26
サービスもよく部屋も綺麗で泊まりやすい。自分に合う枕が選べて助かる。ただ駐車場が狭く入りにくいのが難点。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやサービス、そして枕のセレクトにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。敷地の構造上どうしても狭い部分があり、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしてしまいますが、誘導方法の見直しや案内の改善など、できる限りストレスなくお停めいただけるよう努めてまいります。
また高知にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/25
高知駅から近いということで選びました。喫煙と禁煙で建物が分かれているのが良いなと思いました。枕が選べたりするのもなかなか良いなと思いました。ユニットバスは、思っていたよりも狭かったので、背がかったり体が大きめの方にはより窮屈に思えるかもしれない感じがしました。
1点だけお願いですが、23時頃に帰ってきてから、その後コンビニに行って帰ってきた時に部屋のある階が真っ暗でカードキーをさすのにとても苦労しました。スマホで明るくすれば良かったのかもしれませんが、真っ暗過ぎてビックリしました。出来れば改善のほどよろしくお願いします。朝食は、色々な種類があったのと全て美味しく、ビジネスホテルの中でもめちゃくちゃ豪華で良かったと思います。この朝食を食べれば、元気にその日一日を過ごせると思いました。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
喫煙・禁煙の建物分離や枕の選択をお褒めいただき大変嬉しく思います。
また、ユニットバスにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、今後の設備検討の際の参考とさせていただきます。
そして、廊下の照明が暗くカードキーの操作にご苦労をおかけしたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。安全に関わる点でもあり、すぐに館内で共有のうえ、照度や点灯タイミングの見直しを検討してまいります。
朝食につきましては「豪華で良かった」「一日元気に過ごせる」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。今後も高知ならではの味と、種類豊富なメニューをご用意して参ります。
また高知にお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/24
いつも使わせていただいてます。
基本的には寝るだけですが、特に気になる事もなく、快適にすごせました。
高知パレスホテルからの返信
この度も高知パレスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、変わらずお選びいただいていることに心より感謝申し上げます。
今後も変わらず、そしてより一層心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/21
朝食がすばらしくいい。朝から元気になれます。駐車場は近くのコインパーキングが安いです。また、飲食店も近くに沢山あるのでご飯に困らない
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして「すばらしくいい」「朝から元気になれる」とのお言葉、大変励みになります。
一日の良いスタートをお届けできたようで何よりでございます。
周辺のコインパーキングや飲食店につきましても便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
当館は立地の良さも多くのお客様にご好評いただいており、滞在中のお食事や移動がしやすい点を評価いただけるのはとても嬉しく存じます。
また高知にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/20
近頃ホテルの値段が上がりましたが、手頃な金額で宿泊できました。朝食は充実しています。
お部屋は少し古いですが、ゆったりとしており快適です。ベッドはとても良いです。出来れば、ハンドソープをフェイス兼用のであれば良いと思いました。
高知パレスホテルからの返信
この度は高知パレスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
近年の宿泊料金高騰の中で、当館を手頃と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。また、朝食やお部屋のゆったりとした空間、ベッドの寝心地についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
ハンドソープにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。フェイス兼用タイプをご希望とのお声は、今後の備品選定の際の参考として、しっかりと共有させていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また高知にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/22