レンブラントホテル海老名のクチコミ・評価

レンブラントホテル海老名からの返信

みかん様
　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在に関しましては、お風呂と朝食ブッフェがご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様からのご意見を参考に、メニューの見直しを検討し、よりご満足いただける朝食ブッフェをご提供できるよう、改善に努めてまいります。
　これからもお客様からの貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/29

レンブラントホテル海老名からの返信

カゲ様
　いつもレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、日頃より格別のご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　海老名観光でのご利用とのこと、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
　お客様の仰せの通り、当ホテルは海老名駅から徒歩10分程度のところに位置しており、周辺には商業施設や飲食店が多く立ち並び、博物館施設もございますので、お買い物やご家族での観光には大変便利な立地でございます。
　当ホテルのツインルームには幅122cmのベッドを2台設置しており、小さなお子様の添い寝も最大2名受け入れることができます。
　そして、朝食ブッフェに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。朝食ブッフェでは、「湘南ぽんず＆ソルト」や「きんたろう牛乳」など、地元のこだわり素材を使用した料理をご提供しております。卵料理は、海老名に唯一残る養鶏場「清水鶏園」で育まれた「えびなのたまご」を使用しております。
　お客様に美味しい朝食をお召し上がりいただけるよう、オムレツを丁寧に焼き上げるシェフをはじめ、スタッフ一同心を込めてサービスをご提供しております。
　これからもお客様からの温かいお言葉を励みに、皆様のご滞在がより良いものとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/28

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様がごゆっくりとお過ごしになられ、とりわけ従業員の対応に関しましてはご満足いただけたご様子を伺い私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆さまにたくさんの感動をお届けできるようサービスの向上に日々取り組んでまいる所存でございます。
また海老名方面へお越しの際は、レンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたらば幸いでございます。再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

レンブラントホテル海老名からの返信

みいさん様
　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　お仕事でご利用とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。フロント対応や周辺の利便性にご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。
　お客様が仰せの通り、当ホテルは海老名駅から徒歩圏内で、周辺にはスーパーや薬局などの商業施設多く立ち並び、お買い物やお食事には大変便利な立地でございます。
　ご友人とのご利用とのことでしたが、お二人で快適にお仕事に取り組むことができたのであれば幸いでございます。
　これからもお客様からの温かいお言葉を励みに、皆様のご滞在がより良いものとなるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/25

レンブラントホテル海老名からの返信

　いつもレンブラントホテル海老名をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、日頃より格別のご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　「海老名での宿泊ならここ」とのお言葉、大変嬉しく、光栄に存じます。
　朝食ブッフェの味に関しましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。しかしながら、品数に関しましてご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見は、朝食担当者に共有し、朝食内容の改善を検討してまいります。
　これからもお客様にとって快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/25

レンブラントホテル海老名からの返信

みいさん様
　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、高評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
　お客様が仰せの通り、当ホテルは海老名駅から徒歩10分程度のところに位置しており、周辺には商業施設や飲食店が多く立ち並び、お買い物やお食事には大変便利な立地でございます。
　当ホテルのお部屋には、クレンジングオイル・洗顔料・化粧水・乳液の4点スキンケアセットのほか、入浴剤もご人数分ご用意しております。
　また、スタンダードのお部屋には、微細な泡（ファインバブル）が肌の汚れをやさしく落とし、うるおいを与える「ReFa FINE BUBBLE PURE」シャワーヘッドを導入しております。
　フロントの従業員の接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
　当ホテルでのご滞在が、ご友人との良い思い出になったのであれば幸いでございます。
　これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/12

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるよう、施設、サービスの向上に努めてまいります。
しかしながら、空調に関してご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは空調が全室一括管理でございますので、現在暖房のみがご利用いただけます。
お部屋内が暑く感じられた場合には、お手数ではございますが、空調はとめていただき、クローゼット内の冷風機をご活用いただければと存じます。
皆様のご滞在が良き思い出となるよう、今後もスタッフ一同精進して参りますので、レンブラントホテル海老名にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　今回は、部屋タイプお任せプランでのご利用でしたが、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
　次回は、よりご満足いただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
　これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/10

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適お過ごしになられ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。当ホテルの朝食はシェフが目の前で作るたまご料理をお楽しみいただけるほか、地元の食材も積極的に取り入れておりますので、ご賞味いただけまして幸いでございます。今後も皆さまの声に耳を傾け、健やかな1日の始まりを手助けできるよう取り組んでまいる所存でございます。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、従業員一丸となって施設メンテナンスとサービス・の向上に日々努めてまいりますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また海老名方面へお越しの際は、是非レンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられ、とりわけシャワーヘッド関しましてはご満足いただけたご様子を伺い私共も大変嬉しく思っております。当ホテルでは全客室にReFa社製のシャワーヘッドを導入しておりますが、最上階のエクスクルーシィヴルームは更にワンランク上のシャワーヘッド「ReFa FINE BUBBLE DIA 150」に加え、ドライヤーも「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」をご用意しております。今後も直径約15cmの圧巻のシャワーヘッドから放出される新感覚の爽快感をお楽しみいただけましたらば幸いでございます。しかしながら自販機につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。1階フロント付近には自販機コーナーがございましてソフトドリンク類でしたらばご購入いただけます。朝食につきましても心温まるお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、サービスの向上に努めてまいります。
今後も皆様のご滞在が良き思い出となりますよう、従業員一丸となって精進してまいりますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適お過ごしになられ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。当ホテルは海老名駅から徒歩で約7-8分程度の距離に位置しておりますため多少の距離がございますが、周辺には商業施設や飲食店が多数ございますのでお買い物やお食事には大変便利な立地かと存じます。また、お客様が仰せの通り、シャワーヘッドはファインバブルが特徴のReFa社製のものを導入しております。微細な泡が肌の汚れをやさしく落とし、うるおいを与えてくれると言われておりますので、今後もご活用いただけましたらば幸いでございます。
これからもお客様の声を大切にし、皆様のご滞在が良き思い出となりますよう施設メンテナンス・サービスの向上に日々取り組んでまいりますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

レンブラントホテル海老名からの返信

平素よりレンブラントホテル海老名をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックインのお手続きに毎回お時間を頂戴いたしまして誠に申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、省略できる所、出来ない所もありますが、状況に応じてスピード感を持ちご対応して参りたいと存じます。
また、「部屋はきれいで、朝食も品数多く美味しい」とのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、従業員一同大変うれしく存じます。今後も清潔感を大切に快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。
レンブラントホテル海老名
宿泊課　土場

返信日：2026/1/2

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様がごゆっくりとお過ごしになられ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。当ホテルのシングルルームは18平米でございますので近隣のホテルと比較いたしますと広めの造りとなっております。今後も清掃時には換気や消臭を十分に行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存でございます。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、従業員一丸となって施設メンテナンスとサービス・の向上に日々精進してまいりますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また海老名方面へお越しの際は、レンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたらば幸いでございます。再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/26

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、ご朝食をお召し上がりいただき内容にご満足いただけたご様子を伺い私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、お風呂の蛇口の水圧と客室の椅子に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、客室間の話し声につきましてもご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今後、何か客室内でお困りの際はできる限りの対応をさせていただきたく存じますので、フロントまでご連絡を頂けましたらば幸いでございます。
当ホテルは海老名駅から約7-8分程度の距離に位置しておりますため多少の距離がございますが、ホテル周辺には商業施設や飲食店が多数ございますのでお買い物やお食事には大変便利な立地かと存じます。これからもお客様の声を大切にし、ご滞在が良き思い出となりますようスタッフ一丸となって施設のメンテナンス・サービスの向上に努めてまいりますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/23

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じております。
当ホテルは海老名駅から徒歩10分程度のところに位置しており、周辺にはドラッグストアや、複合商業施設も多く立ち並び、お買い物やお食事には大変便利な立地でございます。
朝食ブッフェ「海老名の朝食」と日本料理「四季」の季節の釜飯についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
日本料理「四季」では、旬のお造りや天婦羅を味わいながら、目の前でほくほくの釜飯が炊きあがります。料理人が真心を込めてお作りしたお料理で、日本の食文化と和食の伝統を心ゆくまでお楽しみいただけます。
苦手な食材については事前にご連絡を頂けたため、メニューをご変更させていただきました。早めにご連絡を頂きましてありがとうございます。
「海老名の朝食」の卵料理は、海老名に唯一残る養鶏場「清水鶏園」で育まれた「えびなのたまご」を使用しております。その他、モーニングワッフルや足柄山のきんたろう牛乳などもご用意しており、こだわりの品々を取り入れております。
今後もお客様のご滞在が良き思い出となるよう、従業員一丸となってサービスの向上と施設造りに取り組んで参
りますので、引き続きどうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来る日
をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/18

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じております。
これからもお客様の声に耳を傾け、安心、快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
皆様のご滞在が良き思い出となるよう、今後もスタッフ一同精進して参りますので、レンブラントホテル海老名にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/11

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様がごゆっくりとお過ごしになられ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルの浴槽は大人のお客様でも脚を伸ばしてご入浴いただけるよう大きめの造りとなってございます。バスルームのアメニティとして入浴剤をご用意しておりますのでごゆっくりとお寛ぎ頂けた様でしたらば幸いでございます。
お部屋の備品につきましても、お客様のご満足感に副えました事、大変嬉しく存じます。今後も清潔感を大切に施設のメンテナンスに努めて参ります。
スープの提供に関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。朝食担当者へ共有し、今後の検討課題といたします。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また海老名方面にお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/7

レンブラントホテル海老名からの返信

らおちゅう様
　いつもレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、高評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
　フロントの従業員の接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
　これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられ、とりわけ朝食に関しましてはご満足いただけたご様子を伺い私共も大変嬉しく思っております。当ホテルの朝食はシェフが目の前で作るたまご料理をお楽しみいただけるほか、2025年4月よりコンセプトをHealthy & Fun!と題して、和洋取りそろえたヘルシーな内容にメニューを一部リニューアルしてご提供させていただいております。今後も皆さまの声に耳を傾け、健やかな1日の始まりを手助けできるよう取り組んでまいる所存でございます。また、従業員の応対につきましても心温まるお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、サービスの向上に努めてまいります。しかしながら、電気の点け方に関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は社内で協議し、検討課題とさせていただきたく存じます。
また海老名方面へお越しの際は、レンブラントホテル海老名にお立ちよりいただけましたらば幸いでございます。何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/7

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられ、とりわけ朝食に関しましてはご満足いただけたご様子を伺い私共も大変嬉しく思っております。当ホテルの朝食はシェフが目の前で作るたまご料理をお楽しみいただけるほか、2025年4月よりコンセプトをHealthy & Fun!と題して、和洋取りそろえたヘルシーな内容にメニューを一部リニューアルしてご提供させていただいております。今後も朝から皆様の健やかな1日の始まりを手助けできるよう取り組んでまいる所存でございます。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、ご滞在が良き思い出となりますよう従業員一丸となってサービスの向上に日々精進してまいりますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

レンブラントホテル海老名からの返信

この度はレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様がごゆっくりとお過ごしになられ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルの浴槽は大人のお客様でも脚を伸ばしてご入浴いただけるよう大きめの造りとなってございます。バスルームのアメニティとして入浴剤をご用意しておりますのでごゆっくりとお寛ぎ頂けた様でしたらば幸いでございます。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また海老名方面へお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/1

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、Healthy & Fun!をテーマに2025年4月に一部リニューアルいたしましたが、以前からご好評をいただいておりますオムレツは変わらず「えびなのたまご」を使用したライブキッチンでご用意しております。
ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後も朝から笑顔になっていただける朝食をご提供出来るよう、サービスの向上・メニュー開発に努めて参ります。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともレンブラントホテル海老名にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/26

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様がごゆっくりとお過ごしになられ、とりわけホテルのお食事をご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。ホテル周辺には商業施設や飲食店が多数ございますのでお買い物やお食事には大変便利な立地かと存じます。当ホテルは比較的閑静な場所に位置しておりますので、次回以降も日頃の喧噪から解放された空間にてチェックアウトまでお寛ぎいただけましたらば幸いでございます。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様が快適にお寛ぎいただけるようホテル造りに取り組んでまいりますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/26

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになりご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
　「ブランドに恥じないホテルです」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく、光栄に存じます。
　当ホテルの従業員の接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、ありがたいお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
　これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/24

レンブラントホテル海老名からの返信

ようやん様
　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　ご家族で文化祭に行かれるために当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
　お客様の仰せの通り、当ホテルのトリプルルームには、幅122cmのシングルベッドを2台に加え、やや小さめのエキストラベッドを1台設置しております。寝心地の良いシモンズ社製ベッドマットレスを導入しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
　浴室の湯船は、大人の方でも足を伸ばしてご入浴いただける大きめの造りでございます。スキンケアセットと入浴剤もお客様人数分ご用意しておりますので、お寛ぎいただけますと幸いでございます。
　しかしながら、当ホテルの空調は現在暖房へと切り替わっておりまして、一括管理のためお部屋ごとでの冷房・暖房への切り替えができかねます。クローゼットの中に備え付けの送風機で、少しでも室温を下げていただけたのであれば幸いでございます。
　朝食ブッフェに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。朝食ブッフェでは、「湘南ぽんず＆ソルト」や「きんたろう牛乳」など、地元のこだわり素材を使用した料理をご提供しております。
　オムレツを「いままで食べたオムレツの中で 1 番美味しい」とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。卵料理は、海老名に唯一残る養鶏場「清水鶏園」で育まれた「えびなのたまご」を使用しております。次回お越しの際もご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
　これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/24

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰せの通り、当ホテルは海老名駅から少し距離がございますが、駅周辺に比べますと閑静な場所に位置しておりますので日頃の喧噪から解放された環境にてホテル内ではごゆっくりとお寛ぎいただければと存じます。
浴槽は大人の方でも足を延ばしてご入浴いただける造りとなっておりますので、広さを感じていただけたようでございまして何よりでございます。
当ホテルの従業員の接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。有難いお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

レンブラントホテル海老名からの返信

rarapon様
　いつもレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　また、高評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　「落ち着けてリフレッシュできます。」とのお言葉、大変嬉しく、光栄に存じます。お客様にとってリフレッシュできる場所としてお役に立てているのであれば幸いでございます。
　お客様の仰せの通り、当ホテルは海老名駅から徒歩10分程度のところに位置しており、周辺には商業施設や飲食店が多く立ち並び、お買い物やお食事には大変便利な立地でございます。
　また、当ホテルの1階に日本料理「四季」と洋食レストラン「アルエット」がございますので、次回以降ぜひご利用くださいませ。
　これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/8

レンブラントホテル海老名からの返信

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの従業員の接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただくことができ、多大なる有難いお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。
ご朝食に関しましてはシェフが目の前で作るたまご料理をお楽しみいただけるほか、2025年4月よりコンセプトをHealthy & Fun!と題して、和洋取りそろえたヘルシーな内容にメニューを一部リニューアルしてご提供させていただいております。今後も朝から健やかな1日の始まりを手助けできるよう取り組んでまいる所存でございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは海老名駅から徒歩10分程度のところに位置しており、周辺にはドラッグストアをはじめ、商業施設や飲食店が多く立ち並び、お買い物やお食事には大変便利な立地でございます。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

レンブラントホテル海老名からの返信

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられ、とりわけ夕食の蟹釜飯御膳に関しましてはご満足いただけたご様子を伺い私共も大変嬉しく思っております。和食レストランは店内から日本庭園をご覧いただきながらお食事ができますので、今後も季節の移り変わりも一緒にお楽しみいただきながら、お過ごしいただけましたらば幸いでございます。
また、お客様が仰せの通り、当ホテルは海老名駅から少し距離がございますが、駅周辺に比べますと閑静な場所に位置しておりますので日頃の喧噪から解放された環境にてホテル内ではごゆっくりとお寛ぎいただければと存じます。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在がよき思い出となりますようスタッフ一丸となって施設のメンテナンス・サービスの向上に努めてまいりますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/4