宿番号:316429
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2025/12/18
出張先の会場に近く、交通の便も良かったです。近くにコンビニもあり大変助かりました。都心の割に静かに眠ることができました。次回も利用したいと思います。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを
目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/12/21
投稿日:2025/12/14
フェスティバルホールのライブ後に1泊しました。
ホール横のバス停からホテル前(船津橋)まで最終のバスに乗れたので、楽に帰れました。
ホテルフロント前にコンビニもあり、部屋も清潔で快適に過ごせました。
フェスティバルホールから徒歩はしんどいので往復バスがおすすめです。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを
目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/7
グランキューブ大阪でのイベント参加のため利用させてもらいました。会場まで徒歩圏内で、ホテル近くにはスーパーもあり、立地はとてもよかったです。
お部屋は清潔感があり、朝食やウェルカムドリンクなどのサービスがありとても良かったです。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/12/4
夜間凄く静かですが、タクシーは、捕まえやすいです。
地下鉄の駅やコンビニも徒歩で直ぐ行ける場所になり結構良い!
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後にとても良い評価を
お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただける
ホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/12/7
投稿日:2025/11/28
部屋はいいけど、トイレの流すボタンは硬いし、お風呂はカビだらけで汚くて入りたくなかった!
安くて助かりました。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
このたびは、ホテルNCBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な数々のご意見を賜りお礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋の設備におきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てて参ります。
恐縮ではございますが、今後ともホテルNCBをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロントCSリーダー
返信日:2025/11/30
投稿日:2025/11/22
連泊したので、前述の通り塩対応の接客の悪いイメージを滞在中、引き摺っていたのですが、機能的な客室や窓からの川側の眺望、衛生面、アメニティバイキング、ウェルカムドリンク等は満足でした。ホテルから近い阿波座駅は千日前線出口の方で、中央線の阿波座駅ホームは構内や路上を更に歩く事になるので要注意です。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応に関しまして、お客さまにご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容はスタッフ全員で共有させていただき、今後のホテル運営に活かしていきたいと思います。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロントCSリーダー
返信日:2025/11/23
投稿日:2025/11/21
8年ぶりに利用しました。前回はグランキューブでの研修参加の為でしたが、今回は万博見物が目的でした。万博会場東ゲート直通の中央線・阿波座駅に近く、西ゲートへのシャトルバスが出るJR桜島駅へと繋がる野田駅も徒歩20分程と、両ゲートへのアクセス良好な稀有なホテルでした。久々に訪れると機械を使った自動チェックイン方式に変わっており、フロントスタッフはその補助的な役割に転じてしまったのか居るには居るのですが、入館しての「いらっしゃいませ」や支払いが終わっての「ありがとうございます」、カードキーを受け取りエレベーターに向かう際の「ごゆっくりどうぞ」等、宿泊業としての最低限の発語や言葉掛けも無く、こちらからの質問に無表情に淡々と返すだけでした。これからどんどんAI活用が隆盛していく時代なので、こういった接客態度になるのは仕方が無いのかもしれませんが、寂しい時代になっていくな、人の温かみを感じるアナログの部分は残してもらいたいなと考えさせられました。年季の入っている建物で壁も薄く、当日たまたま周りの部屋がカップルや外国人だったので、深夜に煩くて更にテンションが下がりましたが、客室窓のカーテンを開けると堂島川側の見事な景色と綺麗な夜景が目に飛び込んできて、嫌な思いも吹き飛びました。高層階の川側の客室にして頂き感謝です。客室はコンパクトに必要なものが揃っており、コンセントが少ない分、標準備品の延長コードでのフォローがありました。机も作業をするには十分な広さで、無料Wi-Fiも比較的接続良好でした。ベッドやバス・トイレも標準的なビジネスホテルのもので難はありませんでした。ボトルタイプのソープ類もPOLAだったかと思いますが良かったですね。シャワーの水圧もドライヤーの風量も良好でした。フロント脇にフリーアメニティコーナーがあり、ウェルカムドリンクとしてコーヒーも頂けます。加えてチェックイン時にフロントにて自販機で使えるメダルがもらえて、これまた説明が無く、すぐに場所は分かりませんでしたが、フロントを背に右奥に自販機コーナーがあり、ドリンク1杯サービスとなっております。同じビルにはセブンイレブンが入っていて大変便利ですが、深夜早朝と日曜・祝日は営業していないので要注意です。そこが閉まっていても、徒歩圏内にもう1つのセブンイレブンやファミリーマート等あり、遅い時間帯の到着でも買い出しに便利です
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
いつもHOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重な数々なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましては、お客さまにご不快な思いをおかけしてしまい
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
この度いただいたお声はスタッフ全員で共有させていただき、今一度スタッフ教育の
見直しを図る次第でございます。
再びお客さまにお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/9
三連休、万博の終盤で宿泊費が高騰する中、リーズナブルなお値段で宿泊することができ、とてもありがたかったです。ホテルの周辺は静かで、ゆっくり休めました。一階にコンビニがありますが、週末だったためか閉まっており、利用できなかったのが残念でした。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを
目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/10/26
大阪・関西万博後の宿泊に利用しました。事前に情報入力をすることにより、スムーズにチェックインすることができました。ワンドリンクサービスなどもあり、朝食も美味しくいただきました。最寄り駅から少し歩きましたが、満足出来る旅行になりました。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき
重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在がご期待に沿えましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、
また大阪へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/25
出張先にアクセスが良く、便利だった。ただし、大阪駅梅田からは微妙なアクセス。部屋は問題なく、換気扇の音が気になる程度。朝食も豪華ではないが問題なかった。同じ建物にコンビニと郵便局あり。立地の割に値段は安い。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを
目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/25
駅から近くて安くてコンビニも近く周りには色々あって、綺麗でまた使いたいと思いました。
友人や同僚にも教えたいと思いました。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを
目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/21
万博も終わり、混まないので大変過ごし易いです。朝の朝食開場やエレベータ。不快感なく利用させて頂いています。過ごし易いホテルです。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
いつもHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを
目指しサービス向上に努めて参ります。
次回のお客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントCSリーダー
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/18
グランキューブでのライブに行くため2泊しました。まず部屋がとても広い!お風呂の電気が明るい!大変使いやすかったです!廊下の声は響きますが、部屋の中からの声は聞こえませんでした。延長カードや消臭スプレー、追加のハンガー、ドリンクサービス、コンビニ、郵便局、飲食店の充実さ等々、大変満足です。唯一、お風呂の溝の黒い部分(カビ?着色?)は気になったので残念でした。朝食バイキングにヨーグルトやフルーツがあるともっと良かったです。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度は、HOTEL NCBをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、ご滞在中、浴槽においてご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客さまがご宿泊された浴室の点検を行い、改善に努めさせて頂きます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう更なるサービス
の向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/10/19
投稿日:2025/10/14
ネット予約の最後のひと枠で取れました。
お部屋も使いやすかったです。
朝食は和洋の2種類で、とても美味しくゆっくり食べる事が出来ました。
スタッフの方の対応もとても良かったです。
今回は万博のためでしたが、また大阪観光の時に利用したいと思います。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度は、HOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの対応にも温かい言葉を下さり、大変嬉しく思います。
お客さまの言葉を励みに、これからも日々のメンテナンスを怠らず、清潔感
のある気持ちの良い環境づくり、ご満足いただける価格でご案内できるよう
精進させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/12
下にコンビニもあり良かったです。
また機会ぐあれば利用したいと思います。
連泊で利用したのですが値段も良かったです。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度は、HOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの対応にも温かい言葉を下さり、大変嬉しく思います。
お客さまの言葉を励みに、これからも日々のメンテナンスを怠らず、清潔感の
ある気持ちの良い環境づくり、ご満足いただける価格でご案内できるよう精進
させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/10/9
今回も、万博に行く為に宿泊しました
地下駐車場も有り、暑い時期の利用には有難かったです
禁煙ルームが取れなかったのですが
部屋は、嫌な匂いもなく快適に過ごす事が出来ました
朝食も、ご飯物とパン食もどれも美味しく沢山頂き
朝から幸せな気持ちになりました。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテル
を目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/6
当日宿泊で探していたところ目的地に近く、万博開催中にもかかわらず良心的な値段だったこのホテルを予約しました。
このホテルは古くからあるホテルなのを知っていたので正直期待しないで伺ったのですが、古いながらも清潔感のある客室で、水回りもしっかりリニューアルされていて気持ちよく使用できました。ウェルカムドリンクもいただけたりフロントの方の説明も丁寧で、とても気持ちよく利用することができました。簡単な食料品ならホテル1階のコンビニか、最寄駅からホテルまでの間にスーパーもあるので便利です。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度は、HOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在がご期待に沿えましたようで、大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへの対応にも温かい言葉を下さり、大変嬉しく思います。
お客さまの言葉を励みに、これからも日々のメンテナンスを怠らず、清潔感の
ある気持ちの良い環境づくり、ご満足いただける価格でご案内できるよう精進
させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/10/8
投稿日:2025/10/5
駅から比較的近く地下に駐車場があり便利でした。大阪万博に行くために宿泊しましたが、朝食が7時からで殆ど食べることができませんでした。ビジネスで宿泊されている方も結構いたので、朝食は6時台から可能な方が便利と思います。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
このたびは、ホテルNCBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に役立てて参る
所存でございます。
次回のお客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントCSリーダー
返信日:2025/10/8
投稿日:2025/9/29
万博会場に行くシャトルバス乗り場が近いので選びました。お部屋と食事はシンプルですが週末泊でこの価格は本当にありがたかったです。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度は、HOTEL NCBをご利用頂きありがとうございました。
ご満足いただけたご滞在で、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に快適にお過ごし頂ける場を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/10/1
JOHNNYさん
投稿日:2025/9/21
近くでイベントがあったので、朝からバイクを置かせて貰いました
駐車場の係の方が非常に親切で、防犯カメラの近くに置かせて頂きました
荷物とバイクをチェックイン前にも関わらず、朝から預かって頂きました
フロントの方も親切で、気持ち良かったです
ただ、部屋のトイレは流れが悪くて不快でした
朝食のごはんは美味しく無かったです
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
このたびは、ホテルNCBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重な数々のご意見を賜りお礼申し上げます。 ご滞在中、お部屋の設備(トイレ)や朝食の件では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てて参ります。 恐縮ではございますが、今後ともホテルNCBをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。フロントCSリーダー
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/20
万博への行き方を聞いたら、地図を下さりわかりやすく説明してもらえた。
朝食の時、窓の外に木々が見える景色が素敵だった。窓もキレイに磨いてあり、清潔感がよく、穏やかに食事をとる事ができました。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを
目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/9/18
初めて利用させて頂きました。ウェルカムドリンク 自販機の好きな飲み物を1本サービスで頂けましたのがとっても嬉しかったです。
また真下にコンビニがありとても助かりました。
部屋はとても清潔感があり眺望もよく気持ちが良かったです。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在がご期待に沿えましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、また大阪へお越しの際は
ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/15
大阪万博の宿泊で利用しました!
値段がリーズナブルなので良かったです!
またコンビニも施設の中にあったので便利でした。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテル
を目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/11
グランキューブ大阪に用事があったので立地は便利でした。
ウェルカムドリンクも外が暑かったのでありがたかったです。
部屋の広さや、設備も料金相応にそろっています。
ただ、洗面台やバスタブにコバエが落ちていたり、ドア内側に髪の毛がついていたり清潔感はありません。
滞在中にもユニットバスの中でコバエが飛んでいるのを見たので排気口から入ってきているのかなと感じました。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
このたびは、ホテルNCBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客さまがご宿泊されたお部屋の点検を行い、改善に努めさせて頂きます。
誠に恐縮ではございますが、今後ともホテルNCBをご愛顧の程宜しくお願い
申し上げますとともにまたのお越しをお待ちしております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/9
グランキューブでコンサートがあって利用しましたが、近くにある立地なのでとっても便利!
コンビニもスーパーも近くにあって良き。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指しサービス向上
に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/5
訪問先に近い場所に有るホテルだったので利用しました。部屋の広さなどは問題無かったですが、朝食が期待していたよりもイマイチな印象でした。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
このたびは、ホテルNCBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に役立てて参る
所存でございます。
次回のお客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントCSリーダー
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/9/2
万博帰りに友達と泊まりました。
ホテルから万博会場まで大阪メトロ1本で行けるアクセスのよさと以前、職場の宴会で当ホテルを使わせていただいた経緯から、NCBホテルに泊まることにしました。
スタッフさんの対応が非常に丁寧で、朝食はバイキングでよくあるメニューではありましたが非常に美味しかったです。
1つ不満な点は、清掃がいき届いていない点です。
今回、和室で泊まりましたが、部屋の隅に髪の毛が落ちていました。
ただ、部屋に入ると、布団をすでに敷いてくださっていたので、早く寝れるという点ではよかったなと思います。
個人的に、多くを求めなければ、満足のいくホテルのサービスだと思います。
料金も2人合わせて、24,000円で、土日の利用で考えると、妥当な値段だと思います。
疲れを癒させてもらいました。
ありがとうございました。
ホテルNCBからの返信
この度は、HOTEL NCBをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、清掃関係でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容はスタッフ全員で共有させていただき、今後のホテル運営に
活かしていきたいと思います。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて
参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/31
朝食が激マズでした。特に白米と卵焼きがひどい。白米は恐らく前日の残りを温め直したもので、干からびたお米なども炊飯器に入っていました。備蓄米でも何でもいいので、白米ぐらいは炊きたてを食べたいものです。卵焼きは恐らくですが冷凍品を解凍したもので、食感がボソボソして食べられるものではありません。デザートもどきはシロップ漬けの缶詰を小さく切っただけ。お盆は汚れているものがあり、衛生的にもどうかと。連泊しましたが、あまりのマズさに2日目は子供たちはほぼ口にせず。ホテルの規定により子供も大人料金での予約でしたが、朝食料金まで大人料金になっていて、美味しいならまだしも、衝撃的にマズイのにあの値段を払ったと思うと悲しくなります。
チェックイン時は男性スタッフが新人?スタッフの教育をされていたようですが、口調がキツくて、こちらまで気分が悪かったです。
和室の部屋は靴脱ぎスペースが狭くて、ベビーカーユーザーにはこの上ないストレスでした。ゴミ箱がいっぱいになったので袋を変えようとしたら、ゴミ箱の底から異臭が漂ってきました。もう本当に汚すぎます。朝食といいゴミ箱といい、衛生レベルが低すぎます。
布団の下にマットが敷いてありましたが、すぐにズレてしまい、1歳の子供が布団の間に落ちることが度々ありました。乳児だと向きによっては窒息するかもしれません。非常に危ないと感じました。
古いながらも独立洗面台があったり、自販機でドリンク1本をもらえたのは大変助かりました。
小さい子供がいるのでいつも和室を予約しており、当方の経験上、和室があるホテルはある程度のランクが多いですが、ここは衛生上の理由から二度と泊まりたいとは思えない環境でした。
ホテルNCBからの返信
このたびは、ホテルNCBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な数々のご意見を賜りお礼申し上げます。
ご滞在中、朝食関係やスタッフの対応ならびにお部屋の設備におきましては、
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有させていただき、
今一度スタッフ教育の見直しも含め今後の改善に役立てて参ります。
恐縮ではございますが、今後ともホテルNCBをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロントCSリーダー
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/30
京阪電車の始発終点なので何かと便利。夜は静かですし、朝の朝食タイムは食堂は混みません。私自身はお米が美味しいと思って毎朝食べています。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客さまに寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテル
を目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/9/1
投稿日:2025/8/28
今回は1人で利用しました。シングルなので狭いのは想定内。それを補うかのように設備が綺麗がまとまっていました。それがとても好印象で、デスクが広く書きものがしやすいのが私はうれしかったです。朝食は品数は物足りないものの、料理それぞれの味は満足、庭も鑑賞しながらピアノBGMで美味しく頂けました。
ホテルNCB フロントCSリーダーからの返信
この度は、HOTEL NCBをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの
向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー
返信日:2025/9/1