三沢プリンセスホテルのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

何故？

何故チェックインコードが2通も3通も来るのでしょうか？
先にもコメントした通り、セキュリティ面にも問題があると思いますので、無人チェックインシステムの改善を強く要求します。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

システム改善要求！

昨年よりフロントが無人化となりましたが、システムが悪すぎる。
・まず、セキュリティがPoor過ぎる。チェックイン時に後ろに並んでいる人から丸見え。事前チェックインしなければ、システム入力するが、画面が丸見えで情報が全て見えてしまう。また、チェックイン後に出てくる部屋番号と暗証番号も丸見えで、下手すれば覚えられてしまう。今の時代にマッチしないシステムですので早急に改善を要求します。
・風呂の湯音調整がし難い。一部の部屋では改善されていますが、今回の部屋は古い蛇口の上、遊び部分が多すぎて調整が難しい。改善をお願いします。
以前は高評価を付けたホテルだけに、厳しいコメントですがよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

全て無人

慣れれば無人も悪くない。
チェックイン時、後ろに並ばれると暗証番号見られてそうな感じがちょっと。
今は使われていない食堂が、フリースペースになってました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

フロントに人が居ない

10月に泊まった時、フロントに人が居なくなり自動チェックイン機での処理になって居ました。
この機械が反応遅い、初めからもう一度やり直し多発！
3人分部屋を予約しておいたが、私の部屋しかチェックイン出来なかった。備え付けの電話で近くの姉妹ホテルから人を呼び、なんと3人分のチェックインに30分もかかりました。あんなシステムではもう次からは別のホテルを選びます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

自分に最適

１、２ヶ月に１度の御褒美リフレッシュで利用しています。美味しい朝食が楽しみでしたがそれ以外は変わらない満足できるものでした。また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

自由に使いやすい

三沢市内で遊ぶにも飲みに行くにも便利で使いやすい
一人旅、特に独身男性には遅くなっても大丈夫で三沢駅も近いので移動も便利

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

快適に過ごせます！オススメ！！

フロントに人が不在の宿ですが、快適に過ごせました。部屋も思っていたよりも広々としていて使いやすい間取りでした。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

初の無人ホテル

初めて利用致しました。
利用した日は三沢の宿が大変混んでいたようで何とか予約が取れて助かりました。
フロントは無人ですが、いたって普通のビジネスホテルでして特に問題なく過ごすことができました。
唯一気になったのが他の口コミにあるようにチェックイン時の画面操作です。タイミング良く、他にチェックインの方はいませんでしたが、カード決済の場合、全ての情報が大きな画面に表示されてしまい、後ろに人が並んでいたら丸見えになってしまいます。この点はセキュリティ上、大きな問題がありますので改善すべきであると感じました。せめて操作する際に後ろに人が来ない動線にするなどの配慮が必要です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

評価し辛い・・・

夏から無人化となり寂しい限りです。
人手不足や物価高騰により致し方ないとは思いますが、以前の事を考えると何とも言えないもの寂しさがあります。
無人の為、評価し辛いですが、コストを考えると良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

無人の宿泊施設でサービス無し

チェックイン時については、タッチパネルでの入力なのだが反応が鈍くやり直しが何度かあったので時間を要した。また、無人のため、スマホの充電器も借りられず苦労した。以前は、ドリンクサービスや朝食があったが、酷い状況。もう二度と泊まりたくない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

会社の呑み会での宿泊に利用

部屋が綺麗でとても良い
受付は無人化になっており、人と対面しなくスムーズに宿泊できる
わからない際はフロントに電話があり聞くことができる

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

無人のホテル

フロントにはスタッフさんはおらず、タブレットでチェックイン・チェックアウトを行います。タブレットの動きが悪く、またとまどっている方も多く、2人の程前に並んでいましたが、時間を要しました。
人がいない分、もう少し、タブレットの操作性をあげて欲しいです。
部屋は広めでしたが、お風呂場の段差、脱衣所がないなど、少々不便を感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

ログイン（登録・キー発行）に時間掛かりすぎ

専用の機械で登録をするのであるが、若い人向け？我々年寄りにはちょっと難しい！
何とかその場に居られた若い女性にサポートしてもらいました。
一人だったらどうしたら良いのか？不安です

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

チェックイン時のセキュリティ強化を望む

9月よりフロントが無人化となり、チェックイン・チェックアウトの端末が置かれていますが、現地カード支払いの場合、カード決済端末がなく、カード番号・セキュリティコードまで画面上で手入力する必要があり、入力画面も丸見えですので、至急改善すべきです。
改善するまで利用を控えるか、事前決済か現金にするしかないですね。
これまで高い評価をしていたホテルですが、一気に評価を下げざるを得ないホテルになったのは寂しい限りです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

静かで過ごし易いホテルです。

三沢に訪れた時は毎回お世話になってます。ホテルは新しくはないですが、コスパに優れたホテルだと思います。また利用なせて頂きます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が美味しい

朝食が美味しくて大満足でした。
使われる素材(野菜)は被ってるものも多かったですが、何種類もあり品数に驚きでした。
どれも家庭料理のような美味しい味付けでご飯がすすみます。
ご飯もお米も良いのでしょうが炊き方も上手で艶々、とても美味しかったです。
ユニットバスの蛇口がひねって直ぐに水が出てこなくて、一回しくらいひねってやっと出てきます。
配管の関係で仕方ない仕様なのかもしれませんが、水が流れ出てくるまで一呼吸待つのが焦れったかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

朝ごはんが美味しい

寝泊まりするだけなら十分な設備かと。朝ごはんはいろいろあって美味しいし、コンビニも近くにあるし。コインランドリーは24時間でないから、自分には使いづらかった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近でリーズナブル

急きょ予約したホテルでしたが偶然お祭りもやっていて飲み屋も近くにたくさんありました。
お部屋も小さめですが十分快適に過ごせました。
ただチェックインしたとき日差しが強すぎて部屋がとても暑かったので、カーテンは閉めといて欲しいなと思いました。
朝ごはんもシンプルですがどれも美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とにかく安い！

青森帰省のため利用しました。
大人2人、小学生2人で2部屋に分かれて素泊まりでしたがコスパ最強です。近くに食べ物屋さんもあるので、素泊まりでも困りません。普通のビジネスホテルより広く快適でした！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

飲食店からちょうどよい距離感

飲み会等で利用することが多く、飲食店までの距離もちょうどよい。
だいたいシャワー少々寝るだけなのでちょうどよいと思う。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

いつも満足の朝食

安定の接客、落ち着ける部屋、充実した朝食、全くストレスがありません。長期利用の方が多いですが、居心地がいいのでいつも使わせてもらっています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

青森旅行

2回目の利用です。朝食が美味しいですが、品数が減ったような。スタッフの方の対応は素晴らしいです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

仕事で泊まるのにちょうどいい

過ごしやすく、値段も安価で良かったです。
また、フロントの方の対応が好印象でした。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

部屋が暑く...

出張で利用しました、エアコン切っても何故か部屋が暑くて眠れず。結局、窓を開けてなんとか眠れた感じでした。一緒に出張した同僚も同じ事を言ってたので同じフロアの部屋は皆暑かったかもしれません。朝食は美味しく頂きました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

野球遠征

朝食とても良かったです♪アメニティも良く、ベットもぐっすりねむれました。この価格でお部屋に泊まれるのは、いいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

街中のビジネスホテル

翌日、三沢駅から観光列車に乗車する為に宿泊しました。
繁華街に近い立地の為、夕食や飲みに出かけるにしても周りにお店がいっぱいあります。
お部屋も充分な広さで快適でした。
朝食バイキングもめちゃくちゃ豪華！とは言えないまでも、充分な品数で朝からカレーもいただけますし満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

街の中で利便性がイイですね

ベッドがとても寝やすく熟睡できてイイ！ベッドマットレスが欲しいくらいです^_^ 三沢にきたらいつも利用しています