ホテルサンプラザ�Uのクチコミ・評価

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度はご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
女性用設備につきまして、シャワーのみのご案内となっている点に加え、シャワーヘッドの状態や清掃面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は早急に確認し、清掃・衛生管理の見直しを行ってまいります。
また、1階休憩スペースでの他のお客様の行動やセキュリティ面につきましても、不安なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
宿泊者の皆さまが安心してお過ごしいただける環境づくりについて、スタッフ間で共有し、巡回や管理体制の改善を検討いたします。
そのような中でも、早朝チェックインについてお褒めいただきありがとうございます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ご利用いただけますと幸いです。

返信日：2026/1/29

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、駅からのアクセスやお部屋についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は、シンプルながらも「しっかり休めること」を大切にしたお部屋づくりを心がけておりますので、快適にお休みいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
立地面につきましても、移動のしやすさを評価していただけて何よりです。
今後も、気軽にご利用いただける宿として、清潔さと安心感のある滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/25

ホテルサンプラザ２からの返信

この度はホテルサンプラザ２をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
接客について「気持ち良いホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。日々心がけている対応を評価していただき、何よりの励みとなります。
一方で、ロビーのご利用状況につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
共有スペースであるロビーは、すべてのお客様にとって落ち着いてお過ごしいただける場所であるべきと考えております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、長時間のご利用や雰囲気づくりについて、スタッフ間での意識共有や巡回の強化など、改善に努めてまいります。
今後も価格以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう、清潔さの維持はもちろん、サービス面・館内環境の向上にも引き続き取り組んでまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご検討いただけましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/25

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
一人旅でのご利用に十分とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、壁の防音性につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。構造上すぐの改善が難しい点もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう配慮を続けてまいります。
また、ドライヤーやヘアアイロン、化粧水などの備品についてご評価いただきありがとうございます。女性のお客様にも快適にお使いいただけるよう、今後も設備の充実を図ってまいります。
バスタオルにつきましてのご要望も、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/11

ホテルサンプラザ〓からの返信

の度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行に際し、人数やご利用目的に合ったホテルであったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、夜間の周辺環境につきましてご不安なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施設運営やご案内の参考とさせていただきます。
貴重なお時間を割いて率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これからも、館内では少しでも安心してお過ごしいただけるよう、清潔さの維持やサービス向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの機会がございましたら、当館をご検討いただけましたら幸いです。

返信日：2026/1/8

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度はご宿泊ならびに嬉しい口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
清潔感や立地、ドリンクサービスについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今後も「価格以上に快適」と感じていただける宿を目指し、サービス・清掃ともに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/4

ホテルサンプラザ〓からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
「お世話になっています」とのお言葉、何より嬉しく拝見しました。
宿泊料金が高騰する中で、なんば周辺から当館へ“移住”されたとのこと、思わず微笑んでしまいました（笑）。
数ある宿の中から、継続して当館を選んでいただいていることに、心より感謝申し上げます。
お風呂・トイレが共用である点や、お部屋が3畳とコンパクトな点はありますが、その分、気軽に使っていただける価格とシンプルさを大切にしております。
フリードリンクサーバーについても触れていただき、「寝るだけならコスパ最高」と感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みです。
これからも「無理なく、気軽に泊まれる宿」として、安心してお使いいただけるよう努めてまいります。
また次回のお越しも、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/8

ホテルサンプラザ〓からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大阪へお越しの際に、数ある宿泊施設の中から毎回当館をお選びいただけていること、そして立地面や料金面、清潔さなどにご満足いただけているとの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
動物園前駅からのアクセスの良さや、館内の共同シャワー・トイレの清潔さについてお褒めいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お客様に「ここ一択」と感じていただけることは、私どもにとって何より励みとなるお言葉でございます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の維持管理はもちろん、清掃品質やサービス面の向上に一層努めてまいります。
またご滞在中にお気づきの点やご要望などございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。お客様にとって、いつ来ても安心してお過ごしいただける“常宿”となれるよう、誠心誠意対応してまいります。
大阪へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/25

ホテルサンプラザ〓からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大阪万博の影響で宿泊費が高騰する中、当館をお選びいただけたこと、大変うれしく思います。
お部屋の広さは限られておりますが、コストパフォーマンスの高さをご評価いただき光栄です。
お客様に少しでも宿泊費を抑えていただき、食事や観光を楽しんでいただけるよう、今後も快適な環境づくりに努めてまいります。
また大阪にお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/22

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度はご宿泊いただき、また口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
立地や価格面でご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、1階のドリンクサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。
今後も快適にご利用いただける宿を目指してまいりますので、また大阪にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

返信日：2025/12/22

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、また日頃よりJUNONグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、大浴場の混雑によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お寛ぎいただけるはずのお風呂を諦めさせてしまい、心苦しく存じます。混雑状況の見直しやご案内方法の改善を検討してまいります。
また、お部屋の壁の傷につきましても、不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。早急に点検・補修を進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2025/11/23

ホテルサンプラザ〓からの返信

このたびは当店をご利用いただき、またロビーでのご不快な思いについてご指摘いただき誠にありがとうございます。
テレビの音量調整につきまして、スタッフの対応が行き届かずご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、どのスタッフであっても丁寧にご案内すべきところ、不適切な対応となってしまい大変申し訳ございません。
ご要望に応じて対応したフロントスタッフと、対応が不十分であった清掃スタッフとの間で連携が取れていなかった点を重く受け止め、スタッフ全員への指導と共有を徹底いたします。
今後は同様のことがないよう、接客態度の見直しと教育に努め、より気持ちよくご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。
貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。

返信日：2025/11/16

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
万博開催期間中で割高な時期にもかかわらず、当館をお選びいただき「寝るだけなら充分」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝読しました。
シャワーブースの清掃面についてはご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴したご意見を参考に、今後より清潔に保てるよう改善に努めてまいります。一方で、シャンプー類やドライヤー、フリードリンクなどのサービス面をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後も必要な設備を整え、快適かつリーズナブルにご利用いただける環境作りを目指してまいります。また大阪へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/11/14

ホテルサンプラザ〓からの返信

このたびはご宿泊いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やフリードリンクサービス、共有スペースの清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、お部屋のにおいや壁のシミ、シャワー室の清掃状態につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、早急に確認・改善に努めてまいります。特に衛生面につきましては、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同意識を徹底してまいります。
また、トイレ設備に関するご提案もありがとうございます。今後の運営改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/11/6

ホテルサンプラザ〓からの返信

このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
壁の遮音性につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
快適にお休みいただける環境を提供できるよう、今後の改善課題として検討してまいります。
また、立地やコストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/11/6

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の不具合によりお部屋の移動をお願いすることとなり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お隣のお部屋の音が気になり、十分にお休みいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたように、防音面やお部屋のご案内については今後の改善の参考とさせていただきます。
次回ご利用の際は、可能な限りお隣のいないお部屋をご案内できるよう、フロントでの対応を強化してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/11/2

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
共用キッチンをご活用いただき、自炊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
Wi-Fi環境の中で動画を見ながらお食事の時間を過ごされたとのこと、ゆったりとした滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも快適で居心地の良い空間をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/31

ホテルサンプラザ２からの返信

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけたこと、そして「これからも利用しようと思います」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
価格面につきましては、時期や状況により変動がございますが、今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/10/18

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
お部屋の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
立地面も便利に感じていただけて何よりです。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/10/17

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
周辺の飲食環境や立地についてご評価いただき嬉しく存じます。
また、駅からの実際のお時間についての貴重なご意見もありがとうございます。
今後ご案内の表記などの参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/10/16

ホテルサンプラザ２からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
寝るだけのご利用とのことでしたが、お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
「コスパ最強」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスと快適な環境づくりに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/10/9

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉とともに貴重なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
駅からのアクセスや周辺施設にご満足いただけたとのこと、さらにスタッフや施設の対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、チェックイン・チェックアウトの柔軟な対応がご期待に添えたこと、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。
一方、冷蔵庫の音についてご指摘いただきありがとうございます。音が気になると感じられたとのことで、ご不快をおかけしたことをお詫び申し上げます。こちらの件につきましては、設備の点検を行い、音の原因を調査し改善に努めます。
次回のご宿泊も快適なものとなるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/10/5

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミにて貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の消臭剤の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は香りの強さや種類の見直しも含め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
そのような中でも、立地やドリンクサービス、浴室・トイレの設備についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後とも、価格以上の快適さをご提供できるよう努力してまいりますので、大阪にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/10/5

ホテルサンプラザ２からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
出張でのご滞在において「十分」とのお言葉をいただけたこと、またアメニティについてもご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。
今後とも快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルサンプラザ2宿泊部

返信日：2025/9/25

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
万博会場へのアクセスにつきまして、ご移動がスムーズであったとのこと安心いたしました。25分から30分ほどで到着できるという利便性は、多くのお客様からもご評価いただいておりますが、実際に快適にご利用いただけたと伺い大変うれしく存じます。
また、夜遅いお帰りでもパスワードで安心して館内にお入りいただけたこと、さらに深夜でもお風呂をご利用いただき便利に感じていただけたこと、スタッフ一同大変励みとなります。お部屋につきましても、二重サッシや清掃面、またお茶やコーヒーの無料サービスが快適なご滞在に役立ったと伺い、安心いたしました。
万博期間中は特にご移動や混雑でお疲れのことと思いますが、そのような中でも「安心して使えるホテル」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様に快適で安心できる滞在をご提供できるよう、一層努めてまいりますので、また大阪や万博へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/9/15

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
駅やコンビニに近い立地についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当館はアクセスの良さを強みとしており、観光やビジネスの拠点としてご利用いただきやすい環境を整えております。
また、客室内にはトイレやお風呂がございませんが、共有のトイレやシャワー、大浴場をご用意しております。清潔にご利用いただけるよう日々清掃・管理に努めておりますが、今後もさらに快適にご利用いただけるよう改善を続けてまいります。
また大阪にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/9/12

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最上階の大浴場を快適にご利用いただけたとのお声、そして「コスパ最高」との温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
数ある近隣ホテルの中から当館をお選びいただき、ご満足いただけたことはスタッフ一同の励みになります。これからも清潔さと快適さを大切に、リーズナブルで安心してご利用いただける宿を目指してまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当館でゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/9/12

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
関西万博を楽しまれた後に、当館をお選びいただけたことを大変光栄に思います。無料ドリンクコーナーやタオル・歯ブラシのご用意、シャワールームの備品、そしてパウダールームのドライヤーやコテなど、快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになりました。
お疲れを癒やす場として、少しでもお役に立てたのであれば何よりでございます。これからも、イベントや観光の後に安心してお休みいただける宿を目指し、設備やサービスの充実に努めてまいります。
ぜひまた大阪にお越しの際には、ご友人とご一緒にお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/9/12

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また2泊3日のご滞在に際しまして大変丁寧で温かいご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
早朝からのチェックインにつきまして「ありがたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフの対応やアメニティにつきましてもご評価いただき、本人にとりましても大きな励みになることと存じます。
女性専用のシャワールームや館内のドリンクサービス、かき氷などを快適にご利用いただけたご様子を伺い、安心いたしました。さらに、近隣の銭湯や商店街、通天閣など大阪ならではの魅力も存分に楽しまれたとのことで、旅のひとときを充実してお過ごしいただけたことが伝わり、私どもも嬉しい限りでございます。
お部屋につきましても限られた空間ではございますが、必要な設備をご不便なくお使いいただけたとのお声をいただき、安心いたしました。女性のお客様にも安心してご滞在いただけたとのことは、当館にとって何よりの喜びでございます。
「またリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって大変ありがたく、今後の大きな励みとなります。いただいた温かいご声援を胸に、引き続きお手頃な価格で安心してご利用いただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当館にてお迎えできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/9/4

ホテルサンプラザ〓からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また立地や館内設備について詳しくご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅や商店街へのアクセス、また館内の清掃や設備面についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋の広さや布団の上げ下げ、洗面所のご案内不足などでご不便をおかけし申し訳ございません。次回ご宿泊いただく際には、チェックイン時によりわかりやすく館内のご案内ができるよう改善してまいります。
今後もリーズナブルで清潔にお過ごしいただける宿を目指して、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまた大阪へお越しの際には当館をご利用いただければ幸いです。
ホテルサンプラザ２宿泊部

返信日：2025/8/28