宿番号：316574
心と体の疲れ癒す快適空間。東舞鶴駅徒歩１分、朝食無料でお得！
ホテルアルスタインのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2026/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
利用日は雪予報で心配でしたが、それほど降ることもなく駐車場も停めやすかったです。お部屋は使いやすくゆっくりできました。１階の十番館さんを利用しました。今回もお料理、コーヒー、ケーキがおいしくて大満足です。
今回のお部屋はYouTubeが見れなかったので４点ですが、舞鶴出張の際は次回も利用させていただきます。
投稿日：2026/2/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
舞鶴での仕事で利用させて貰いましたが、部屋はきれいな印象でしたし、駅前でありながら、駐車場も広く車での宿泊でしたがとても満足しています。
朝食会場が狭い為混み合ってます。
ホテルアルスタインからの返信
こうさま
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ご滞在もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後ともスタッフ一同ご満足いただけるよう、日々取り組んでまいります。
朝食会場が混み合い大変ご迷惑をおかけしました。ご案内も含め検討し、最高の朝食をご提供できるよう邁進してまります。
ありがとうございました。
返信日：2026/2/22
投稿日：2026/2/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で１泊しました。
部屋はキレイですし、各部屋に毛布も置いてありますゆっくり寝ることができました。
コスメのアメニティも充実してて良かったです。
ホテルアルスタインからの返信
よっくんさま
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変うれしく拝読させていただきました。喜んでいただけると大変励みになります。
今後ともスタッフ一同全力で喜んで頂けるよう取り組んでまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。
返信日：2026/2/20
投稿日：2026/1/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
１階のカフェを何度も利用しており、いつか宿泊したいと思っていました。年末の旅行で泊まることができ、舞鶴の楽しい思い出ができました。まず駐車場が停めやすいです。駅からすぐの立地なので、JR利用でも便利だと思います。フロントの方は親切でしたし、お部屋は使いやすく、寒い日でしたがエアコンで快適でした。夜も静かでゆっくり休めました。近隣にショッピングセンターやドラッグストア、ファミリーレストランがあり、とても便利です。寒い日でしたので、飲み物はホテル内の自販機を利用しましたが、価格設定が良心的です。チェックアウト後、ランチを１階のカフェでいただきましたが、とてもおいしくて家族が喜んでいました。また利用させていただきます。
ホテルアルスタインからの返信
おぺ様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ばかり(^^♪！
誠にありがとうございます。 当ホテルがお客様のご旅行に一役をかえた事、感激しております。
スタッフ一同おぺ様のまたのお越し心よりお待ちしております。
1階のカフェ（Cafede十番館）も更に美味しいメニューを創作中です！次回お越しの際はぜひまたCafede十番館をご利用くださいませ。
返信日：2026/1/6
投稿日：2025/12/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
23時に到着して7時過ぎに出発するというハードスケジュールでしたので、駅近はとても助かりました。部屋は少し狭いですが、清潔感があっておしゃれなホテルでした。
ホテルアルスタインからの返信
katu様
この度は当ホテルへのお問い合わせ誠にありがとうございます。ハードスケジュールでのご宿泊で当社が、サポートできたこと嬉しく感じます。
お褒めのお言葉まで頂戴し、感謝しております。次回はのんびりしていただければ嬉しいです。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/22
投稿日：2025/11/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駐車場もすぐ隣で停めやすく、とても綺麗なホテルでした。スタッフの方々も親切でホテルは満足でした。ただ、朝食は…年配の従業員の方が食べている間ずっとこちらを見ていて、8時半になるともう終わりだと催促されました。料理提供は8時半までとわかっていましたが、朝食自体は9時までと記載されていたのに。とても良いホテルなので、朝食だけが残念でした。
ホテルアルスタインからの返信
Ｗ．Ｋ様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食では、ご満足いただけず大変失礼いたしました。いただいたご意見はスタッフ内で検討し改善進化できるよう、取り組んでまいります。
また次回お越しの際には見違えていただけますよう、全員で取り組んでまいります。またのお越し心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/29
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ２０２５年7月１日朝食リニューアル！！朝食付きプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
JR舞鶴線東舞鶴駅から徒歩1分で着き、アクセスがとても便利です。
朝食は、種類がとても豊富で美味しかったです。
北近畿方面へのお出掛けに、舞鶴へ立ち寄る機会があれば、ぜひおすすめです。
ホテルアルスタインからの返信
TAIKIさま
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変うれしく拝読させていただきました。今後とも便利にお得に当社をご利用いただけるようチャレンジし続けてまいります。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ２０２５年7月１日朝食リニューアル！！朝食付きプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても綺麗にされており、暑い夏に水のサーバーがあったりとなかなか良かったです。
荷物をお預かり頂きましたが、部屋に入れておいてくださったりと、満足度高いです。
ホテルアルスタインからの返信
kelly様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様に喜んでいただけるよう、全力で取り組んでまいります。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/29
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ２０２５年7月１日朝食リニューアル！！朝食付きプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
JR東舞鶴駅から徒歩1分、ホームからでも大きな看板が見えるので、分かりやすかったです。
朝食は種類が豊富で、どれもとても美味しかったです。
ありがとうございました。
ホテルアルスタインからの返信
ＴＡＩＫＩ様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。今後ともご満足頂けるようスタッフ全員で取り組んでまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/14
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
バイクで舞鶴に来た際は必ず利用させてもらってます
ライダーに優しい宿だと思います
バイクプランを利用すれば、必ず屋根付きの場所に駐輪させてもらえます
スタッフの方々の対応も良く、お部屋も綺麗に清掃されてました
駅やスーパー、コンビニも近く便利です
また利用させて頂きます
ホテルアルスタインからの返信
まつしん様
この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉スタッフ全員でうれしく拝読させていただきました。今後とも気持ちよく宿泊して頂けるよう、取り組んでまいります。バイクのシーズンになってきました！またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ２０２５年7月１日朝食リニューアル！！朝食付きプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
京都北部を車で周る際に利用しました。
駐車場が無料で、東舞鶴駅すぐそばにあるため非常に便利です。1Fにレストランがあり、すぐ近くに平和堂系列のショッピングセンターもあるため食べるものには困りません。12時チェックアウトなのもありがたいです。
唯一残念だったのは朝食時間。8時15分までに入らないとだめなのは少し早すぎるのでは?せめて9時ころまで入店できればと思いました。
ホテルアルスタインからの返信
はっしぃ様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉誠にありがとうございます。当ホテルをご旅行にご利用いただきありがとうございます。良いツーリングになりましたでしょうか？
今回頂戴したご意見スタッフ全員で拝読させていただきました。
朝食の終了時間を再度検討しお客様満足度を高めていければを思います。
またのお越し心よりお待ちしております。
返信日：2025/9/15
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 禁煙シングルルーム★チェックアウトはゆったり12時★
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駅から近く、スタッフの方も親切でした。
朝食も種類もそこそこありちょうど良かったです。お弁当のようによそって部屋で食べれるのも良かったです。
ホテルアルスタインからの返信
ゆきチャン様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ご投稿まで頂戴し、スタッフ全員で拝読させていただいております。ありがとうございます。
今後ともスタッフ一同全力でお客様の快適ステイのために、取り組んでまいります。またお会いできることスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/6/2
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 禁煙ダブルルーム（朝食無料）★チェックアウトはゆったり12時★
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
全体的に綺麗なホテルでしたが不満が２つ
お風呂場がカビ臭いのではなく何か臭くて大変不快でした
カーテンでもなく壁でもなくとにかく不快な香りがして残念でした
朝食会場が狭すぎて合席になりやな感じでした
部屋食出来る選択肢もありましたがパックに詰めて部屋に持ち帰るならサンドイッチとか工夫があってもよいと思いました
ホテルアルスタインからの返信
しんちゃん様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。２つの不満大変失礼いたしました。
不快な状態でご滞在いただいた事深くお詫びいたします。
また朝食会場に関しても、狭すぎてやな感じで大変申し訳ございません。
お持ち帰り朝食も、ご自分でご自由に食していただけますので、サンドイッチなどにされてお召し上がりになるのも良いかと思います。工夫をご自分でして頂けると幸いです。
是非次回はお試しいただければと思います
返信日：2025/5/25
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 禁煙ツインルーム（朝食無料）★チェックアウトはゆったり12時★
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ツインの部屋であともう少しだけ広ければ大満足だったけど、それでもキレイで清潔感がありリラックスしてすごせました。
朝食は無料ということですが、バイキングの品数が少なかったのが残念で、有料で構わないからもっといろいろ用意してもらいたいと思いました。
トータルでは満足しています。ありがとうございました。
ホテルアルスタインからの返信
ぼたん様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。今回頂戴した率直なご意見、すぐ検討し今後のホテルづくりに活かしてまいります。次回にはさらにご満足を感じていただけるようスタッフ全員で取り組んでまいります。
こちらこそ本当にありがとうございました。
ぼたん様にお会いできた事本当にうれしく思っています。またお会いできますように
返信日：2025/5/6
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
従業員さんの対応等々もしっかりしていて好印象でしたよ。
また、立地も良く、駐車場も広いのでホテルとしていい条件が揃ってると思います。
ホテルアルスタインからの返信
こう様
この度は当ホテルへのお問合せ誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変うれしく拝読させていただきました。ありがとうございます。今後ともお客様に安心してご滞在を楽しんでいただけるようスタッフ全員で取り組んでまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。
返信日：2025/5/8
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
近隣にスーパーもドラッグストアもあり
JRも近く出張で利用
アメニティも充実してます。
ここのホテルのケーキも美味しく
いつも宿泊をする楽しみがあります。
ホテルアルスタインからの返信
おの様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉本当にありがとうございます。楽しんで宿泊していただける事がスタッフ全員で今まで取り組んできた事です。今後とも
楽しんで、リラックスできる滞在をご提案できればとおもいます。
カフェのケーキもさらに美味しいケーキが販売開始しております。また次回お越しの際、お試しいただければと思います。
返信日：2025/5/6
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
