宿番号:316713

■朝食無料■WOWOW全室視聴可能■池袋駅から35番出口徒歩7分!

池袋駅東口より徒歩7分/首都高5号線東池袋ICより約2分

ホテルルートイン東京池袋のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.4
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 家族旅行

みーママさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【朝食無料】 ★スタンダードプラン★
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が良い

ホテルからサンシャインまで徒歩5分程度なため、いつも家族での帰省時には利用しています。
毎回思うことは、スタッフの対応が親切で、10代の子供たちがスタッフの対応に関心しています。
雪が降った日の宿泊だったためフロントで傘を借りれないか相談したところ快く貸していただきました。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

みーママ様
 昨年の昨日、みーママ様にお返事いたしました一文…「来年の事を言えば鬼が笑う」とはいうものの来年の帰省での三が日にまた皆様にお目にかかれますのを楽しみにしております。…その言葉の通り、今年のお正月にまたみーママ様ご家族にご利用いただけましたこと、大変嬉しく拝読しております!!
 みーママ様、そしてご家族の皆様、あけましておめでとうございます。
また、この度も温かいお言葉の数々を頂戴しまして心より感謝申し上げます。
 昨年と今年の池袋では新しいテーマパークや飲食店、そして様々な新店舗が出来たためにだいぶ印象が変わったのではないでしょうか。また、当館でもルームキーやセルフロッカー、お布団等かなりの変化がございました。これからも皆様にリピートいただけますように弛まぬ努力を続けてまいります。
 引き続きルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2026/1/8

男性/20代 一人旅

えぐっちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割10日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

年明け初旅行

チェックインの時間より、早く着いてしまいましたが、スタッフさんの対応が素晴らしかったです。ゆっくりくつろぐことができました。朝食のメニューが豊富で美味しかったです。夜食を持って、エレベーターに乗る時にスタッフさんとすれ違った時の対応が素晴らしかったです。明るい対応で心が温かくなりました。ありがとうございました。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

  えぐっちゃん様
 あけましておめでとうございます(^^)
そしておかえりなさいませ。
 「年明け初旅行」のタイトル!!!私共もこのじゃらんさんのサイトの「新年初口コミ」でございます(祝)
 この度もオール5の高評価をいただきまして、午年の今年も「勢いよく駆けて」まいりたいと決意を新たにしているところでございます。えぐっちゃん様にはいつも私共の励みとなるお言葉の数々をいただき、心より感謝申し上げます。
 「新春万福」… えぐっちゃん様にたくさんの福が訪れる一年でありますように。
本年もルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2026/1/6

女性/50代 出張

miさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

安心・安定のルートイン

池袋に泊まることになり、ルートインを探しました。
駅にも歓楽街にもサンシャインにもどこにでも近く、便利でした。
ホテルは古かったです。
接客は良かったです。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

 mi様
 冬至の今日、スタッフ達は「柚子とかぼちゃを忘れないようにしないと!」と井戸端会議。もう数日でクリスマス、そして大晦日へと今年も残すところ僅かとなりました。
 mi様のように、今年も「安心・安定のルートイン」と仰っていただけるお客様達に支えられ、無事に新年を迎えられそうです(^^)
 この度は池袋ご宿泊の際に真っ先に当館を検索していただきご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 引き続きROUTEINN HOTELSをよろしくお願いいたします。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/12/22

女性/60代 一人旅

ビオラさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割10日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

2回目の利用です

判りやすい立地でサンシャインの近くなのに夜は静かなのが気に入って2回目の利用でした。
水の勢いが無く、お風呂の湯を溜めるのにかなり時間が掛かります。
他は洗面台の縁の汚れが気になりました。
接客態度は感じが良かったです。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

ビオラ様
 この度も当館をご利用いただき、前回に続きご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
施設面及び清掃面に関しましてご不快な面がございましたのに接客態度につきましてはご評価いただきまして感謝しております。  ビオラ様がチェックアウトされてから時間が経過しており、当時の状況を確認できないのですが、今、客室を確認したところ ビオラ様にご指摘いただきました箇所は問題ない状況でございました。ご教示いただきましてありがとうございました。
 師走に入り、ますます寒さも厳しくなってまいりました。
ビオラ様もご自愛くださいますように。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/12/6

男性/40代 出張

ナッカさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【朝食無料】 ★スタンダードプラン★
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安定

朝ごはんがどこの県でも良い!
安定しているのでありがたい。池袋でこのコスパはとても良いと思います。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

ナッカ様
 先日お休みを利用して全国展開していないその県に行かねば食べられない大人気のレストランチェーン店に行ってまいりました。数時間前から整理券を発行するというので私も早くに到着。2番をGETし、並んでいると1番のお客様が「どこから来たの?初めて?」と。私がお答えすると、その方はほぼ毎日くるのだとか。おすすめのメニューを教えていただいたり世間話をして待ち時間もあっという間でした。入店すると、スタッフの方が「いらっしゃいませ。遠くからありがとうございます!」と満面の笑み。その後もスタッフの方が次々と「焼き具合はいかがですか」「ゆっくりされて下さい」と。それはそれは居心地の良い接遇に感動しました。お食事ももちろん美味しかったのですが、スタッフの皆さんの接遇でさらに美味しく感じました。そしてお店を出て駐車場に向かうと驚くばかりの他県ナンバーの車・・・驚きました!!!
 ナッカ様からいただきました「安定」のタイトルにこのレストランでの整理券1番に並んでいた方を思い出し、私自身もこのレストランのスタッフのような立ち居振る舞いをしていこうと強く感じているところでございます。
 あらためまして日頃より私共 ROUTEINN HOTELSをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。そしてこの度は当館をご利用いただき、嬉しいお声をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
  ナッカ様のようにこれからも全国の沢山のお客様にご利用いただけますように、努力を続けてまいります。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/11/29

女性/50代 友達旅行

のりりんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【朝食無料】 ★アニメファン集まれ!飲み物付きプラン★
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

オタ活

池袋でアニメイトやK ブックスでお買い物しました。
こちらのホテルはどこをまわるにも近くて便利です。
チェックイン前に荷物を預かってくれるし、部屋まで運んでくれます。
朝食付きでコスパいいです。
また泊まりに行きます。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

のりりん様
 この度も当館をお選びいただき、嬉しいお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
オタ活いいですね〜!池袋はオタ活には抜群の立地!今回もお楽しみいただけた様子…本当に良かったです(^^)
 毎日こうしてたくさんのお客様にお会いしておりますと「推し」が持つパワーに圧倒される瞬間がございます。日々の生活に欠かせない存在があるということは、こんなにも人を輝かせるものなのですね。
 今後もそのようなお客様の旅の思い出に少しでもお役にたつべく、精進してまいります。
 引き続きホテルルートイン東京池袋をご愛顧いただけますように、よろしくお願いいたします。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/11/22

女性/30代 一人旅

うぱさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きたくなるホテル!!

宿は確かに古いような気もしますが…とても綺麗に清掃したあったので満足です!朝食も美味しいし、値段も安いし…と伝えたいことはたくさんですが、1番はスタッフの方が優しいこと!!
前からこちらのクチコミをみていて、ここにしようと決めたのですが、クチコミの文章が人柄をあらわしております。みなさまとてもサービスよかったのですが、チェックアウトのときの女性の笑顔がとても嬉しくなり、これから出かけるのが楽しみになりました。
また是非お願いします!!この度は本当にありがとうございました!!

ホテルルートイン東京池袋からの返信

うぱ様
 ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
「また行きたくなるホテル!!」とのありがたいタイトル(^^)にスタッフ一同ニッコリしているところでございます。
 そして私はと申しますと、私共のホテルにご縁をいただいたきっかけがこの口コミ返信だったとのお声にうるうるしているところでございます。うぱ様、嬉しいお声をお届けいただきまして心より感謝申し上げます。
 また、清掃面や朝食にも高評価をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
 ♪さあ!!きょうも張り切ってまいりましょう♪
 うぱ様にまたお目にかかれますのをスタッフ一同心待ちにしております。
こちらこそ是非是非これからもよろしくお願いいたします。
 ホテルルートイン東京池袋    浅井

返信日:2025/11/14

女性/60代 友達旅行

クリスタル・Reiさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパよし

二度目の利用です。バスターミナルから出発のツアーに参加するために宿泊しました。高架橋の下の位置にあるので道に迷っても高架橋が目印になり探しやすかったです。近くにはスーパーマーケットやコンビニ、繁華街、サンシャインもあるので食べ物にも買い物にも困りません。またホテルのすぐ近くにはコンビニもあるので立地はいいと思います。スタッフの接客もとてもよかったし、この時期での料金も安かったです。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

クリスタル・Rei様
 この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
行楽の秋…ツアーはお楽しみいただけましたか。
 おかげ様で最近の当館のお客様はビジネスでのご利用のお客様に加えて、ツアーやライブに参加されるお客様のご利用も大変増えております。そのため、早くから満室をいただくことも多くなっております。
 クリスタル・Rei様のように、ご予定が決まりましたら【朝食無料】★早期割30日前プラン★をご利用いただきますと大変お得です!!!
 次回も是非ご来館下さい。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/11/11

男性/50代 出張

だいさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

安定のルートイン

サンシャインシティで仕事の為 最寄りこちらのホテルを選びました。
ルートインさんは全国10カ所以上出張で利用しましたが個人的には一番好きなホテルです。
どこの地域でも 変わらない良い接客で、朝食も美味しかっです。
池袋駅近の立地という事だと思いますが大浴場が無いのは残念でしたが また近くで仕事があれば利用します。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

だい様
 日頃よりROUTE INN HOTELSをご贔屓いただきまして心より感謝申し上げます。
そしてこの度は当館にもご縁をいただき、「安定のルートイン」との嬉しいお声!!!
 スタッフ一同、大変励みになります。
 だい様のように「安定のルートイン」「お気に入りのホテル」「安心の宿」「定宿」「やっぱり安定!」とリピーターの皆様からのありがたいお言葉を頂戴する度に背筋が伸びる自分がおります。皆様からの期待を裏切らないサービスに不可欠なものとは、そしてお客様から頂戴するお代金でどこまでのサービスが可能なのか、熟考を重ねる日々です。
 また、私自身も旅行が大好きで「スタッフ」の立場から「お客様」の立場を経験するたびに「接遇」についても考えさせられます。
 今後もお客様に「安定のサービス」をお届けできますように努力を続けてまいります。
 これからもROUTE INN HOTELSをそしてルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/10/30

女性/40代 一人旅

jasmineさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お気に入りのホテル

週末等は早々に予約が取れないことも多く
しばらく機会が無かったのですが、
ようやく戻って来れました!
丁寧な接客、いつもありがとうございます。
設備がいろいろ変わっていましたね。
便利な街の中ですが、落ち着いて過ごせます。
朝食もおいしくいただきました。
また機会があります様に!!

ホテルルートイン東京池袋からの返信

jasmine様
 「おかえりなさ〜〜〜〜〜い」
この度も当館をご利用いただき「お気に入りのホテル」とのお声をいただき、心より感謝申し上げます!
 以前返信させていただきました時には池袋は29度。なんと現在池袋は13度です。雨も降り、寒いこと寒いこと。当館でも空調を暖房モードに切り替えました。
 ところで、jasmine様、さすがです(^^)jasmine様の「設備がいろいろ変わっていましたね。」のお声の通り、設備がかなり新しくなりました。まず、ウェルカムコーヒーの機械がさらに進化。そして客室のルームキーがカードキーに、そのカードキーが客室内の電気とテレビと連動、ご連泊のお客様も外出の度に鍵をお預けいただかなくてもOK、カードキーはチェックアウト時の返却のみになりました。そしてユニットバス内のウォシュレットも新しいものに変更いたしました。さらにチェックイン前とチェックアウト後の荷物のお預かりもスーツケースやキャリーケースだけでしたら無料のセーフティロッカーでお預かりできるようになりました。そのためロビーの印象もだいぶ変わりました♪
 jasmine様の「またの機会」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/10/25

女性/70代 その他

タカチャンさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

早期割30日前プランが利用できてラッキーでした!!

早期割30日前プランで利用できたのとクーポンが利用できたので驚くほどリーズナブルに利用できました。
歴史のあるホテルらしく設備は旧式な面がありましたがそのおかげで浴槽は大きく湯舟に浸かりたいこれからの時期にはとてもいいです。
サンシャインシティーにも近く駅からの途中には新しい店舗もいくつかあり楽しい街並みでした。
朝食もスペースが人数のわりに狭いかなと思いましたがスムーズに回転して席が空くのを待ってる人はいませんでした。
お料理の追加もタイミングよくなされておりゆっくり美味しくいただけました。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

タカチャン様
 当館へのリピート、そしてこの度も嬉しいお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます!
待ちに待った「行楽の秋」がやってまいりました。当館のフロントスタッフも現在シンガポールを旅行中(^^)今後もスタッフ達は互いの休みを調整しつつ、大阪、宮崎、浜名湖、石垣島等各地を飛び回る予定です♪きっと戻りましたら各地で目にした素晴らしい接遇を自分のものとして業務に還元してくれることでしょう。
 タカチャン様も「行楽の秋」を存分にお楽しみ下さい。
タカチャン様の折に触れてのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/10/18

女性/50代 一人旅

さーさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素早く対応して下さいます

部屋の電気が付かなくなってしまったのですが、すぐに対応してくださいました。
連泊したのですが、カードキーを預ける時なども、フロントの方々が笑顔で素敵で、爽やかな印象を受けました。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

さーさん様
 ルートイン東京池袋へようこそ。
この度は当館をご利用いただき嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます。
 部屋の電気の件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。すぐにフロントにお知らせいただきありがとうございました。
 当館は24時間フロントスタッフが在駐しておりますので、何かございましたらどうぞいつでもお気兼ねなくご連絡下さい。何らかの対応をさせていただきます(^^)
 当館では先日、全室の布団の入れ替えを行ったばかりでございます。皆様がさらに快適にお過ごしいただけますように、弛まぬ努力を続けてまいりますのでこれからもルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/9/20

男性/60代 一人旅

0yさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食無料】 ★スタンダードプラン★ 8月
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安心の宿です

いつも利用しています。スタッフの対応がとてもよい。朝食は、品数が多くがおいしい。。便利な立地で、部屋は静か。特に今回は、朝食がおいしかった。ロビーのコーヒーや新聞のサービスもよいです。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

0y様 
 日頃より当館をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
投稿者名に0y様のお名前を拝見するたびに大変ありがたく、拝読させていただいております(^^)
 9月に入り夏休みも終わり…池袋もいつもの光景が戻ってまいりました。
この日常も1か月程経ちますとハロウィンムードに、そして程なくしてクリスマスに年越しと…。また面白い池袋の光景が広がります。
  0y様の折に触れてのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/9/8

男性/50代 出張

あみゃすさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

満足しました

出張のため宿泊させていただきました。
お部屋が綺麗でとても快適でした。
朝食も美味しく満足できましたが、もう少し早い時間から利用できると嬉しいです。
また利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

あみゃす様
 こちらこそ、「また利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。」との嬉しいお声をいただき誠にありがとうございます!!!
 出張の機会に当館にご縁をいただいたとのこと。お疲れ様でございました。慣れない土地でのお仕事…お疲れになられたことでしょう。快適にお過ごしいただけた様子に安堵しております。
 ところで、朝食時間ですが早急の改善は難しい状況です。お客様からのお声として大切に留めておきます。現在は朝食の準備が整いましたら開店時間を待たずに(数分前にはなってしまいますが)オープンするお日にちもございます。
 あみゃす様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております(^^)
 ホテルルートイン東京池袋  浅井

返信日:2025/9/8

女性/50代 一人旅

ぶいさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食無料】 ★学生割引プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

やっぱり安定!

今回は2泊お世話になりました。
前回「ただいま、という気分です」というコメントに「ぜひフロントで言ってくださいね〜」というお返事をいただきました。
今年こそは!と思いましたが…
恥ずかしくて、ただいまは言えませんでした( ノД`)シクシク…
今回も安定の過ごしやすさと、スタッフさんの笑顔、おいしい朝食。
ありがとうございました^^

ホテルルートイン東京池袋からの返信

ぶい様
 こちらこそいつもあたたかいお声をいただきまして誠にありがとうございます(^^)
前回の返信も覚えていてくださって、とても嬉しいです。フロントで「おかえりなさい」をお伝え出来なかったので、せめてここで心から叫ばせて下さ〜い♪「ぶい様おかえりなさいませ」♪
 そしてこの度も客室内にございますグリーンのアンケート用紙の記載にもご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。この用紙を一番先に目にしました新人の清掃スタッフが「○○様 おかげさまで快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。」と私にもおっしゃってくださっています(^^)と満面の笑みを浮かべておりました。日頃寡黙なスタッフですが日々とても真面目に業務に邁進しております。彼女の笑みには胸を打つものがございました。
  ぶい様、また是非是非「ホッとしに」当館にお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/8/30

男性/30代 一人旅

秋刀さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

必要最低限のサービスは揃っていて、一人旅なら十分

東京での大型イベントに参加するために宿泊。
1泊1万円ちょっととビジネスホテルとしては割高に感じたが、お盆の首都圏であることを考えると仕方ないか。
池袋駅にほど近く、周囲には商業施設や飲食店も多いため立地は良好。
朝食はバイキング形式で和洋さまざまなメニューが並んでいた。
猛暑で汗をかいて衣服が臭ってしまっていたため、コインランドリーがあったのもありがたい。3台なのでほかの人が使っていて使えないこともあったが、部屋のモニターから使用状況が確認できたのでタイミングを見計らって使えた。
部屋の清掃は、毎日しっかりやってもらう方式と、ゴミ箱など最低限だけの清掃で済ませる方式から選べる。後者だとドリンクのサービスが付いてくる。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

秋刀様
 暦の上ではもう秋ですね。投稿者名を拝見して「秋」といえば「食欲」かと・・・(^^)
当館の朝食スタッフ達も新メニューを何にしようかと思案中です。秋刀様もご宿泊の機会がございましたら、また是非朝食もお楽しみ下さい。
 この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございました。
秋刀様の当館でのご滞在の様子が明瞭で「お客様目線」に立って考えることができました。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/8/26

男性/20代 一人旅

えぐっちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割10日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

久しぶりの一人旅行

私情があり、なかなか旅行に行けなく、盆休みを活用して、ホテルルートイン池袋に泊まりました。一年か2年ぶりの宿泊で池袋駅から、ホテルまでの行き方に戸惑いました。ゆっくり体を休ませることができました。朝食の種類がたくさんあって、何を食べようか迷いました。朝食は、とても美味しかったです。ホテルまで来る時に外は、ガヤガヤしていて騒がしかったけど、ホテルの中に入ると、静かになるので、心を休ませることができました。また、機会がありましたら、宿泊します。とても丁寧な接客をありがとうございます。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

えぐっちゃん様
 ご寄稿のお名前を拝見いたしまして「あ〜〜〜〜〜えぐっちゃん様だ〜〜〜」と歓声!!!
えぐっちゃん様おかえりなさいませ(^^)
 「都内初めての1人旅行」の際に当館にご縁をいただき、その後も「ディズニーランドのためのご宿泊」でリピート、そしてそのたびにスタッフの接遇や朝食について、おほめのお言葉の数々と満点の高評価!! えぐっちゃん様からのこのありがたいお声が、私共のモチベーション維持の原点ともなっております(感涙)
 えぐっちゃん様、この度も当館をご利用いただきご評価いただきまして誠にありがとうございます。
えぐっちゃん様に初めてご利用いただきました時から朝食メニューもバージョンアップ(笑)しております。お気に召していただけた様で私共も嬉しいです。最近では1か月に何度かスペシャルメニューも登場します。次回ご利用の際にご賞味いただけますように。
 これからもルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/8/21

男性/60代 一人旅

0yさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割10日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安心の定宿です

いつも利用しています。フロントや朝食会場のスタッフの対応が、とても良いです。朝食は品数も多く、おいしい。便利な立地で、室内は静かです。これからも利用します。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

0y様
  0y様おかえりなさいませ。
この度も当館をご利用いただき高評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
昨晩は都内をはじめ埼玉県内でも大きな花火大会がございました。台風の影響も懸念され当日まで開催されるか否かハラハラドキドキ・・・当館のスタッフも有料席のチケットを手に花火の打ち上げを待ち望んでおりました(^^)そして当日、夜空に盛大に打ちあがった花火!その美しいこと!!私も夏の夜空を楽しんでまいりました。そして本日出社いたしましたら0y様からのこの嬉しいお声。以前いただきました金メダルのお声を思い出し、いつも以上に張り切って業務に邁進しております(笑)
 0y様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/8/3

女性/50代 夫婦旅行

Yukiさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【朝食無料】 ★アニメファン集まれ!飲み物付きプラン★
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

自動販売機

この安さで池袋の駅近でとてもよかったです
けど自動販売機のジュースの種類をもう少し増やして欲しいです。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

  Yuki様
 この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
自動販売機のジュースの件大変参考になります。実はフロントスタッフも折に触れ、業者さんと協議を重ねております。Yuki様のお声も担当者に伝えております。
 池袋では夏休みに新テーマパークもOPEN致します。Yuki様もまた折に触れて池袋へそして当館へお越し下さい。心よりお待ちしております。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/7/12

男性/60代 夫婦旅行

キューちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割10日前プラン★
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ベッドだけが…

フロントも食事会場のスタッフの方の対応は良かったです。ありがとうございました。自分はベッドが硬かったのだけが困りました。硬いのが合う方は良いと思います。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

キューちゃん様
 チェックアウト後すぐにご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドの硬さの件、参考になります。実は数年前に「ベッドが硬い」とのお声をいただき、全客室のベットおよびマットを全取り換えしたばかりでございまして、それからは「ベッドが硬い」とのお声は激減しておりました。早速確認致します。
 ところで最近の天気の急変には驚くばかりですね。昨日は浅草寺の四万六千日でほおずき市も開催され、私も伺っておりました。午後からは上野に移動し国立西洋美術館へ。日中は大変な暑さでしたので美術館の居心地の良い涼しさに癒されました(^^)しかし夕方から天気は一変!!!恐ろしいほどのゲリラ豪雨。キューちゃん様は大丈夫でしたか。キューちゃん様には当館の駐車場もご利用いただいておりましたので、この夏、お車の運転にはくれぐれもお気をつけ下さいますように。
 これから夏休みに入り、花火大会やお祭りが目白押しです。キューちゃん様も素敵な夏をお過ごし下さい。
 この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきましてありがとうございました。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/7/11

女性/50代 一人旅

ななちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

サービスが良かったです

首都高速沿いで音が気になりましたが ホテルに入ったら全く気にならず、チェックイン前に荷物を預かって貰ったところ 他のホテルでは預かりだけですが 部屋まで運んで頂き感動しました。朝食は種類が豊富で美味しく、食事をする所も静かでゆっくり食べれました。
1階に無料のサービスコーヒー・お茶 新聞があり利用しました。
部屋の広さ 清潔さは普通でした。
駅から少し離れているのが難点ですが、それを差し引いても満足でした。
ありがとうございました。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

ななちゃん様
 毎日暑いですね。本日も29度の予想。しかも夕方には雨。このようなお日にちには、6月下旬よりお目見えしましたウェルカムドリンクの冷やし緑茶が大活躍!!!また、本日チェックインのお客様がチェックイン時間前にお荷物預けに続々とお越しです。ウェルカムドリンクにお荷物預かり、こちらはななちゃん様にもご支持いただいた様で良かったです(^^)
 改めましてこの度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館は池袋東口より徒歩7分ほど。ななちゃん様のようにチェックアウト後に「駅から少し離れているのが難点ですが、それを差し引いても満足でした。ありがとうございました。」と感じていただけますように、本日も気配り心配り全開で努めてまいります。
 ななちゃん様の又のご来館を心よりお待ちしております。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/7/2

男性/40代 出張

ワラワラさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの対応が良い

安定のルートインさんです。
池袋は初でしたが、この辺りの相場では安いと思います。
駅から少し歩きますが明るいところを歩いて行けるので遠い気はしません。
部屋は少し清掃が甘い部分もありましたが概ね満足。
空調が個別じゃなくて残念。
朝食は1泊目2泊目で内容が少し変わってて嬉しかった。
何より、チェックインから滞在中の清掃時間の調整やチェックアウト後の対応(忘れ物をしてしまった)まで、総じて素晴らしい対応をしてくれて感謝です。
またお世話になります。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

ワラワラ様
 ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
夏越の祓も終わり、今年も後半へ・・・ですが7月1日は大荒れの天候。「雨」には日本特有の風情がある表現が多い中、「ゲリラ豪雨」という何ともインパクトが強い言葉ばかりが聞こえてくる一日となりました。ワラワラ様は大丈夫でしたか。
 当館でも例年より早い災害対策に備えております。
今後もワラワラ様のように「安定のルートイン」と感じて下さるお客様のご期待を裏切らないサービスの提供が出来ますように、弛まぬ努力を続けてまいります。
 引き続きのご愛顧を、どうぞよろしくお願いいたします。
ワラワラ様からいただきましたお褒めのお言葉の数々・・・スタッフ一同大変励みになります!!!
心より御礼申し上げます。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/7/2

男性/60代 家族旅行

ビーバーさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割10日前プラン★
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

山手線界隈では割安?

山手線西側で探した中で、安かったので利用しました。
池袋駅から少し歩きますが、賑やかな街中を歩くので、さほど苦になりません。私の知っているルートインは大浴場があるのですが、ここはありません。部屋の内風呂(ユニットバス)のみです。
朝食の品数も多く、美味しくいただけました。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

ビーバー様
 「山手線界隈では割安?」とのタイトル・・・ハイ!当館と同条件のホテル(例えば山手線内・駅から徒歩10分以内・朝食無料・ユニットバス付き・アメニティ付き・静かな環境と安心な立地・フロント24時間対応・コンビニエンスストア3分圏内・チェックイン前チェックアウト後の荷物預かり可など)をご利用になりたいということでしたらこのお日にちはかなりお得なお値段で提供させていただいておりました。ビーバー様も 【朝食無料】★早期割10日前プラン★でご予約いただいておりますが、昨今、ホテルのお部屋は早くから満室をいただくことも多く、まずはお部屋のご予約を承れて何よりでございました。
 また、大浴場の件ですが口コミでも ビーバー様の様に「ルートインと言えば大浴場だがここにはない」とのお声が・・・その都度ご案内させていただいているのですが、東京都にございます当グループのホテルで大浴場がございますのはホテルルートインGrand東京東陽町、ホテルルートイン東京蒲田あやめ橋、ホテルルートインGrand東京浅草橋でございます。是非ご検討下さい。
 この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきましてありがとうございました。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/6/27

女性/50代 友達旅行

のりりんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ライブで宿泊

東京ドームでのライブで宿泊しました。
何度か宿泊してますが、いつも清潔でゆっくり休めます。
チェックアウト後も荷物を預かってくれるので、荷物を持たずに池袋でオタ活出来ました。
部屋で喫煙出来るホテルがあまりないので、ここは貴重です。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

のりりん様
 この度も当館をリピートしていただき嬉しいです!!!
のりりん様のおっしゃる通り、最近は全室禁煙ルームのホテルも増えてきております。当館でも禁煙ルームの部屋数の方が多めですが、禁煙階と喫煙階を完全に分離して、喫煙フロアを設けており、パブリックに喫煙所もございます。愛煙家の方には大変ご支持いただいております。
 また、チェックイン前もチェックアウト後も、当日に限り荷物の預かりを無料にて承っております。ただしあまりに数の多いものや、貴重品に該当するもの、冷蔵冷凍品の預かりは出来ませんのでお含みおき下さい。最近ではこの荷物の預かりも時間制限も設けたうえで1個につき800円から1000円を徴収する宿泊施設や公共機関に隣接した施設等もございますので、当館利用のお客様には大変喜んでいただいております。のりりん様もまた是非ご用命下さい。
 これからもルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
 ホテルルートイン東京池袋    浅井

返信日:2025/6/11

男性/60代 出張

KIRARIさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

スタッフの対応が良いホテルです。

初めて利用させて頂きましたがスタッフの対応も良いし朝食も満足でした。多少部屋の古さは気になりますが低料金で満足出来るホテルです。タクシーの手配をお願いした時にも丁寧親切なスタッフの対応に感謝しています。今後も利用したいホテルです。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

  KIRARI様
 ご寄稿名のごとく、☆キラキラ☆したおほめのお言葉のご寄稿…大変嬉しく拝読させていただいております(^^)
 あらためまして、この度は当館にご縁をいただきお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。スタッフの接遇への高評価、そして「今後も利用したいホテル」とのお言葉…心躍る思いです。 
 これからもお客様とのご縁を大切にしてまいりますので、引き続きルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/6/8

男性/60代 出張

0yさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割10日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安心して利用できます

よく利用しています。スタッフの皆さんの対応がとてもよい。朝食の品数が多く、ゆっくり食べられます。立地が便利で、部屋も清潔で、安心して利用できます。次回も予約済みです。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

  0y様
 この度も当館をご利用いただき、嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます!
総合評価も前回の4から5への満点評価(^^)リピーターのお客様からの信頼のお言葉は、オリンピックの金メダルの様です。また、次回のご予約も確認いたしました。 0y様のご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
 ここ数日、天候の定まらない日々が続いております。
くれぐれもご自愛下さいますように。
 ホテルルートイン東京池袋    浅井

返信日:2025/6/11

男性/50代 出張

部長さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

料金を間違えられました

出張で利用しました。2名2室の利用でしたが、二人の料金が入れ違い、結果的に予約より高い料金で精算されていました。フロントの担当者の不備だったようです。
連泊でしたが、簡易清掃の案内と特典も当方には無く曖昧な説明だった事も後からわかりました。
残念ながら評価と満足度は低くさせて頂きます。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

部長様
 部長様から当館に料金の問合せをいただき、電話で対応させていただきましたスタッフより今回の一連の流れに関して細かな報告がフロントスタッフ全員にございました。
 部長様からは1日目は早割でまず部長様のご滞在分を、そして2日目は同じく早割で部長様とお連れの方の分を部長様のお名前で2部屋分をいただいておりました。その後追加分としてチェックイン日近くに1日目のご予約をお連れの方のお名前でいただきました。よってチェックイン時にスタッフが確認すべきことは2日目に部長様とご宿泊される方はどなたなのかということです。このことを失念したために料金の入れ違いというミスを生む結果となってしまいました。
 部長様におかれましてはお連れの方の分も代わってご予約いただき、お手数をおかけしたのにもかかわらず、こんなにも不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
 お電話での会話の様子やこの口コミを拝読させていただきましても、部長様のこの物腰の柔らかさに救われている思いでおります。
 私共といたしましては兎にも角にも再発防止に努めてまいります。
 本当に申し訳ございませんでした。
 ホテルルートイン東京池袋    浅井

返信日:2025/6/3

女性/40代 その他

そらぽんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割10日前プラン★
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

一般的なビジネスホテルだけど

ライブで宿泊しました。
荷物を先に預けた時もフロントのスタッフさんは丁寧で預けたスタッフさんも気持ちのよい対応をしていただきました。
一般的なホテルですが、朝食の時席が少なく困っていましたが少し先にも朝食会場があると親切に教えてくれました。
限られたメニューでしたが、満足できました。
なにより少なるなりそうだと対応してなるべく空にならないようにしている姿が当たり前だけどテキパキしていて感心しました。
働くスタッフさん皆さんが親切でとてもよかったです

ホテルルートイン東京池袋からの返信

そらぽん様 
 この度は当館をご利用いただき、チェックアウト後すぐにお声をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます!!某SNSで♪「えっほえっほ〜〜〜○○は○○って伝えなきゃ」♪のフレーズがバズっておりますが、そらぽん様が「えっほえっほルートイン東京池袋のスタッフは親切だって伝えなきゃ」と大急ぎで伝えにきていただいたかの様で、こうして拝読させていただいておりますスタッフ達が皆ニコニコしております。ほめられるとますます伸びるタイプのポジティブ人間の集まりですので、是非またご利用いただきお声をお寄せ下さい。
 全スタッフ、そらぽん様のご来館を心よりお待ちしております。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/5/26

女性/70代 その他

タカチャンさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食サービス スムーズに利用できました!!バスタブが大きくてのびのびできました!!

 朝食会場の混み具合の周知が言葉だけでなく人物特定できない画像でなされていてスムーズに入場できました。料理も次々追加され遅い時間でも大丈夫のようでした。
 今時珍しくバスタブが大きくてのびのびできました。
 私は超小柄ですが大柄の方でもゆっくり入れそうです。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

タカチャン様
 ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
タカチャン様のおっしゃる通り、当館では朝食会場の混雑状況を各客室のテレビで確認することができます。混雑時は第二会場も準備しておりますが、事前にテレビで確認すると便利です。是非ご利用下さい。
 また、当館のバスタブは深く広いタイプですので、お湯を張るには多少お時間がかかります・・・がタカチャン様のようにリピーターのお客様の中には、ゆったりと肩まで浸かれるこのお風呂が決め手のお客様もいらっしゃいます(^^)
 また機会がございましたらご利用下さい。
この度は当館にご縁をいただきお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井

返信日:2025/5/26

女性/40代 一人旅

jasmineさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【朝食無料】★早期割30日前プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ありがとうございました

この度もお世話になりました。
いつも丁寧に対応して下さいますので
安心して宿泊できます。
また利用の際はよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン東京池袋からの返信

jasmine様
 「 jasmine様から口コミいただいています〜〜〜♪(^^)♪」と満面の笑みのスタッフ達!!!
jasmine様おかえりなさいませ。
 いつも数あるホテルの中から当館をお選びいただき、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。スタッフ達は欣喜雀躍・喜色満面…jasmine様のお言葉に励まされ、それぞれの部署で勤務中!さあ、今日も張りきってまいりましょう〜〜♪
 現在池袋は29度。jasmine様もこまめな水分補給を是非!!
こちらこそこれからもルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
 ホテルルートイン東京池袋  浅井

返信日:2025/5/20

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