ウェスティンホテル大阪のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広い

兎に角部屋が広かった。住んでるワンルームの部屋と同じ以上に。もちろんのことだが、部屋の外の音はまったく聞こえない。そのためか？普段以上に眠れた気がする。また、お風呂は自分の家より広かった。
接客もこれまで体験した中で1番だったが、必要以上に干渉しないところを評価する。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大好きなホテルです

本当に久しぶりに宿泊しました。前と同じ。気持ちいい接客で、細かい所に、よく気がついて、スゴイなと、思います。お部屋も、居心地が良いですし、朝食も、楽しくいただきました。駅からは、少し遠いけど、バスもあるし、育った所なので、何も苦になりません。欲を、言えば、朝食ビュッフェに、ミニケーキがあったら嬉しかったな。他所は、わりと、あるので。また、帰って来たら泊まりたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

当たり前のことですが、ちゃんとしている

ウェスティン大阪・・・
家から近所なので泊った事ありませんでしたが、
今回初めての宿泊。
全く問題ない対応とサービスで、さすがだと思いました。
お部屋も清潔でキチンとしており、
ルームサービスも問題ありません。
素敵な時間をありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

最高のホスピタリティと朝食

コーナースイートツインルームに宿泊しました。
部屋は新しくはないですが清潔感はあり落ち着く雰囲気です。大浴場、サウナは有料なのが少し残念。
接客が素晴らしいのと、朝食が種類が多くて美味しい！特にオムレツは絶品です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

広くて開放的な部屋で夜景を楽しめた

部屋は満喫できたが、せっかくの広い部屋で食事ができないのが残念でした。ルームサービスの終了時間が早ずがるのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ラクジャリーな空間・時間

妻の食品アレルギーへの対応も完璧でとても安心できるステイでした。空間は、清潔で落ち着きのある、リラックスタイムのための場となっていて、最高でした。チェックアウトでは、妻の体調不良がありステイ中に病院へ行くなどして時間の余裕がなくなっていたところで、4歳の子が間際で大ぐずりをしたため、15分ほどオーバーしてしまったのですが、快く対応してくださいました。本当に恐縮だったのですが、何よりも感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良かった

接客、サービスがとても良かったです。
部屋もとても清潔感があり、広くて過ごしやすかったです。是非また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフのホスピタリティが最高でした。

他のホテルと比較して、フロント以外のスタッフの方が多かったと感じました。多いだけでなく、こちらの行動、状況を理解した上での先回りした声掛けをしていただきました。ここでは迷ったり困ったりしてウロウロすることはないと感じました。ホスピタリティに溢れたスタッフがいるホテルです。
　あと、ブッフエ形式の朝食が大満足でした。料理の品数、オリジナル料理の多さ、もちろん美味しく、これらも他のホテルではなかなか無いのでは、と感じました。
　サービス、設備、料理いずれも高い満足度でオススメできます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

クラブラウンジのアフタヌーンティを楽しみました

クラブフロアに宿泊しました。クラブフロアにてアフタヌーンティ―とカクテルタイムを楽しみました。2種類の部屋のバスローブと、ふかふかのスリッパがとても気分が上がり、良かったです。朝食はクラブフロアではなく１階のカフェだったため、混んでいる時期だったこともあり。宿泊客の割にキャパシティが小さいため、待ち時間がありました。朝食はバイキングでしたが、お料理の補充があまりなく、空のお料理のお皿が幾つかあったのが気になりました。スタッフのサービスはよく気が利き、素晴らしいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足のお部屋でした

大阪･関西万博を見学するため、早めに予約して家族４人でコネクティング2部屋を確保できました。広く清潔なお部屋で、バスルームもシャワー室付き、バスローブやパジャマ、アメニティなども過不足無く快適に過ごせました。ホテル全体の高級感もありながら、フロント対応の係の方が気軽に家族の写真をとってくださったり、日本の旅館のようで対応が素晴らしかったです。朝食付きプランでしたが会場のキャパがやや狭いので、なるべく早い時間に行った方が良いと感じました。夕食は、スカイビル地下街の滝見小路が便利で、大阪グルメが堪能できます。今は、大阪駅からホテルまでの導線がややわかりにくいので、駅前再開発が進めばもっと良くなるのではと思います。途中のうめきた公園の風景も素敵です。大満足の旅行になりました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

初めて利用しました

今回初めて利用しました。大阪駅からはちょっと歩かないといけないけど、夕方で街路樹のイルミネーションがきれいでした。ただ夜が更けてくるとホテル周辺は通りから奥まっているからか暗くて人通りも少なくなるので、気をつけた方がいいと思います。部屋はゆったりしていて、ベッドの寝心地もよかったけど、浴室のシャワーブースは私には使い勝手がよくなかった。あとテレビのリモコンでdボタンが効かないため、みてもらったらなんと部屋のテレビに対応していないリモコンであることがわかって、ビックリ！
一流ホテルでもこんなことってあるんですね。朝食のメニューもいろいろあってよかったですが、ドレッシングなどの配置がわかりづらかったのと味噌汁が塩辛かった気がしました。それ以外はおおむね満足しています。また機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。