クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

広くて開放的な部屋で夜景を楽しめた

部屋は満喫できたが、せっかくの広い部屋で食事ができないのが残念でした。ルームサービスの終了時間が早ずがるのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ラクジャリーな空間・時間

妻の食品アレルギーへの対応も完璧でとても安心できるステイでした。空間は、清潔で落ち着きのある、リラックスタイムのための場となっていて、最高でした。チェックアウトでは、妻の体調不良がありステイ中に病院へ行くなどして時間の余裕がなくなっていたところで、4歳の子が間際で大ぐずりをしたため、15分ほどオーバーしてしまったのですが、快く対応してくださいました。本当に恐縮だったのですが、何よりも感謝です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良かった

接客、サービスがとても良かったです。
部屋もとても清潔感があり、広くて過ごしやすかったです。是非また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフのホスピタリティが最高でした。

他のホテルと比較して、フロント以外のスタッフの方が多かったと感じました。多いだけでなく、こちらの行動、状況を理解した上での先回りした声掛けをしていただきました。ここでは迷ったり困ったりしてウロウロすることはないと感じました。ホスピタリティに溢れたスタッフがいるホテルです。
　あと、ブッフエ形式の朝食が大満足でした。料理の品数、オリジナル料理の多さ、もちろん美味しく、これらも他のホテルではなかなか無いのでは、と感じました。
　サービス、設備、料理いずれも高い満足度でオススメできます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

クラブラウンジのアフタヌーンティを楽しみました

クラブフロアに宿泊しました。クラブフロアにてアフタヌーンティ―とカクテルタイムを楽しみました。2種類の部屋のバスローブと、ふかふかのスリッパがとても気分が上がり、良かったです。朝食はクラブフロアではなく１階のカフェだったため、混んでいる時期だったこともあり。宿泊客の割にキャパシティが小さいため、待ち時間がありました。朝食はバイキングでしたが、お料理の補充があまりなく、空のお料理のお皿が幾つかあったのが気になりました。スタッフのサービスはよく気が利き、素晴らしいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足のお部屋でした

大阪･関西万博を見学するため、早めに予約して家族４人でコネクティング2部屋を確保できました。広く清潔なお部屋で、バスルームもシャワー室付き、バスローブやパジャマ、アメニティなども過不足無く快適に過ごせました。ホテル全体の高級感もありながら、フロント対応の係の方が気軽に家族の写真をとってくださったり、日本の旅館のようで対応が素晴らしかったです。朝食付きプランでしたが会場のキャパがやや狭いので、なるべく早い時間に行った方が良いと感じました。夕食は、スカイビル地下街の滝見小路が便利で、大阪グルメが堪能できます。今は、大阪駅からホテルまでの導線がややわかりにくいので、駅前再開発が進めばもっと良くなるのではと思います。途中のうめきた公園の風景も素敵です。大満足の旅行になりました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

初めて利用しました

今回初めて利用しました。大阪駅からはちょっと歩かないといけないけど、夕方で街路樹のイルミネーションがきれいでした。ただ夜が更けてくるとホテル周辺は通りから奥まっているからか暗くて人通りも少なくなるので、気をつけた方がいいと思います。部屋はゆったりしていて、ベッドの寝心地もよかったけど、浴室のシャワーブースは私には使い勝手がよくなかった。あとテレビのリモコンでdボタンが効かないため、みてもらったらなんと部屋のテレビに対応していないリモコンであることがわかって、ビックリ！
一流ホテルでもこんなことってあるんですね。朝食のメニューもいろいろあってよかったですが、ドレッシングなどの配置がわかりづらかったのと味噌汁が塩辛かった気がしました。それ以外はおおむね満足しています。また機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地のいいホテル

家族のお誕生日のお祝いに宿泊しました。
立地的にも大阪駅からも徒歩圏内、シャトルバスも１時間に2本あるので便利でした。
お部屋も広々としていて清潔でした。
当日、急なお願いにもかかわらずお部屋にバラの花を用意していただき有難うございました。
とても良い思い出作りが出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年に一度は利用します。

お正月とか記念日に利用させて貰ってますが、ラウンジが以前より人も多く料理とか少し劣ってるような気がします。
朝食も人数制限があり人が多くて慌ただしかったのが少し残念です。
改善が進めばいいですが、難しいのかな。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロント対応が非常によい

フロントのスタッフのご対応といい。フロアースタッフのご対応、レストランスタッフのご対応。何をとってもホスピタリティに富んでおりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

サービスが素晴らしい！

スタッフの方々が皆様素晴らしい気遣いをされる方々ばかりで素晴らしかったです。部屋も広くて快適でした。ネットプリックスが見られるとよかったのですがそれはなかったです。
バスルームは、私は西洋風好きではないのですがシャワーが使いやすくでそんなに嫌ではなかったです。朝食は野菜が沢山食べられる健康的なお食事でした。オリーブオイルやビネガーとかもいっぱい揃っていてびっくりしました。
また利用されていただきたいと思います。