宿番号：317352
笑顔は笑顔を生む。 スマイルホテルから笑顔は広がる。
スマイルホテル巣鴨のクチコミ・評価
- 総合
-
3.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.3 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.4 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
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- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【巣鴨駅徒歩２分】 スタンダードプラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
旅行のついでや出張使いに使うにはおすすめ！
泊まった部屋が空調の調節が出来なかったので少し寒かった。
のんびりは過ごせるのでいいと思います！！
スマイルホテル巣鴨からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き大変嬉しく思っております。
また、空調に関しましては、一括管理となっております関係上
お部屋での調整はできかねてしまいます。誠に申し訳ございません。
フロントで毛布等のお貸し出しも行っておりますので今後は、フロントスタッフに
お申し付けくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【巣鴨駅徒歩２分】スタンダードプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
部屋とベッドは綺麗に片付けられていて気持ちが良かったです。
眠ってから上からの排水の音が気になり寝苦しくなったのが残念なところでした。
スマイルホテル巣鴨からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊していただいたにも関わらずお客様には不快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの設備におきましては、今後の課題とし日々精進して参りたいと
思っております。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2026/1/16
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
巣鴨商店街をみてお気に入りのどら焼きを買う為にこちらにお世話になりました。
ホテルの近くに美味しいクレープ屋さんもあって楽しめました。
喫煙所に長時間居座ってる少し様子のおかしい方が怖かったですが、それ以外は良かったです。
スマイルホテル巣鴨からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き大変嬉しく思っております。
また、喫煙所におかれましては、24時間ご利用可能となっております
関係上、深夜でもご利用可能となっております。
今後は、巡回の強化をしお客様にご迷惑をおかけしない様取り組んでいく
所存でございます。
御宿泊の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
返信日：2026/1/16
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【ECO】清掃不要！お泊りセット持参連泊！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
木、金曜日の二連泊利用でした。機械置場近くの端部屋のため一時間おきに作動音がして寝られず、部屋を交換して貰った。その対応は◯です。設備は普通の割に料金が高すぎると思います。都内の相場が上がっているので仕方ないかとも思いますが。駅チカで利便性は◯です。
スマイルホテル巣鴨からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には、ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
機械音につきましては、現在調査中であり原因解明に向かっております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご宿泊をされる際は、当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。
返信日：2025/10/17
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅からも近くて便利でした。食事もいろんな店が周辺にたくさんあるので困りませんでした。部屋も広くて、くつろげました。
スマイルホテル巣鴨からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からに喜んで頂きお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進して参りたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
返信日：2025/8/13
カミヤンさん
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【巣鴨駅徒歩２分】スタンダードプラン
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅からも近く、周囲には飲食店・スーパーもあり、昨今の宿泊費高騰の状況ではコストパフォーマンスは高いと思います。
スマイルホテル巣鴨からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
当ホテルは、ビジネス、観光にも適しております。
巣鴨をご利用される際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
返信日：2025/7/23
姫さん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【巣鴨駅徒歩２分】スタンダードプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
巣鴨駅から近くいい場所だなあと
感じました。館内は質素、静かで清潔です。フロント対応、部屋も平均点。
部屋の入口スペースがムダに広いので、その分お風呂が広ければいいのにと感じました。
どこも日本人ではない方がフロントや清掃等で頑張っているのには
感動すら覚えます。お世話になりました。
スマイルホテル巣鴨からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのありがたいお言葉を頂戴し大変嬉しいく思っております。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進して参りたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/12
投稿日：2025/7/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近で便利。駐車場もあって助かります。料金もリーズナブルで、野球観戦でよく利用させてもらってます。
スマイルホテル巣鴨からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
当ホテルは、観光だけでなくビジネスにも適しております。
その際は、当ホテルを是非ご利用下さいませ。
またお越しをお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/12
投稿日：2025/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まずスタッフさんの対応がとても良く、気持ちよく過ごすことができました。
また駅からも徒歩圏内で、スーパー、コンビニ、飲み屋さんも近くにあり立地が最高でまた利用させていただきたいお宿です。
ありがとうございました。
スマイルホテル巣鴨からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様のニーズにお応えできる様
日々精進して参りたいと思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。
返信日：2025/4/24
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】巣鴨駅徒歩２分 スタンダードプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅から歩いて5分ほどで近くにコンビニがある。水も無料でもらえる。部屋はカードキーではなく、鍵で開ける。
スマイルホテル巣鴨からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうざいます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
カードキーにつきましては、直ぐに対応する事はできかねてしまいます。
誠に申し訳ございません。
今後の課題し日々精進参りたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただれば幸いでございます。
返信日：2025/3/21
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
全体的に古さを感じるホテルです 食事は近隣にたくさんあるので便利でした 車での旅ですが少し迷ってしまいました
スマイルホテル巣鴨からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。
近隣には、飲食店等はございますが建物自体は直ぐに立て直す
事は出来かねてしまいます。誠に申し訳ございません。
今後の課題し日々精進して参りたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
返信日：2025/3/19
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
