宿番号:317415
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 3.7 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
投稿日:2026/1/25
今時の豪華な観光ホテルではなく、昭和感漂う外観と内装。なので逆に喫煙者にはありがたい喫煙室の設定アリ。一番の推しは氷瀑祭会場までの距離の短さで、その分セブンイレブンとは離れるが商店街?やセコマとも近くなる立地なので連泊して昼間に最寄を散策するには便利。
投稿日:2026/1/17
今のご時世にこの値段はかなり安いと思います。バイキングなどの内容は、決してレベルは高くないですが。風呂は内風呂1つなので、混んでると入りづらかも。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢の中、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、ご旅行の思い出の一部になられた事は ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数が古く、ホテルスタッフが出来る事と出来ない事がございますが、今後もより一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非、『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2026/1/20
投稿日:2026/1/16
あまりにも安くて利用しました
食事も十分でした。豪華ではありませんが、よかったです。
温泉も気持ちよく入ることができました。
外国の方も少ないので、静かでゆっくり過ごしたい方はぜひ
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢にも関わらず、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、良いご旅行の思い出の一部になられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数は古いですが、ホテルスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2026/1/18
投稿日:2026/1/16
ほんとコスパが良いし、運動がてらの卓球も楽しめて何度も宿泊しています。
今回夕食のサラダコーナーのキャベツが乾燥?古い?色が黒ずんで瑞々しさがなく、、でも仕方なく食べてました。補充もしくは朝食はきっと新鮮なのが出るかなと期待しましたが、補充も朝も同じ状態のキャベツで。
これが残念でした。
朝食のときのお汁粉は絶品でした!もう少し熱めで提供してもよかったかな。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢の中、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にはお食事の内容につきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が古いですが、今後もホテルスタッフ一同、サービスの向上に努めさせてさせていただき、精進して参りますので、次回も是非、『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2026/1/20
投稿日:2026/1/14
多少の古さや汚れはあったが料金が安いからということもあったので我慢できた。
安いのでまた利用したい。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢にも関わらず、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、良いご旅行の思い出の一部になられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数は古いですが、ホテルスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2026/1/18
投稿日:2026/1/13
1月 金土限定の特別価格で泊まりに行きました
建物は少し古い感じですが清掃はきちんとされていて
部屋もお風呂も気持ち良く利用できました
2食付きでこの価格はとてもコスパ良いホテルでした
又食事も美味しかったです
又利用したいです
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢にも関わらず、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、良いご旅行の思い出の一部になられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数は古いですが、ホテルスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2026/1/18
投稿日:2026/1/12
良心的な期間限定価格に魅せられ、一人温泉旅に利用させて頂きました。施設は年季が入っていましたが、清掃等がきちんとされていて綺麗なホテルでした。また、加熱式タバコを吸いますので喫煙室を予約しましたが、タバコの匂いはしなく清潔感ある部屋で快適に過ごせました。
温泉はこぢんまりとしていましたが、源泉掛け流し・湯温も熱めでちょうどよくとても良かったです。
食事については、北海道らしさが印象的で味も良く、つい食べすぎてしまい、かなり満足しました。
最後に、手書きのウェルカムメッセージ!とても癒されました!
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢にも関わらず、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、良いご旅行の思い出の一部になられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後も、より一層のサービスの向上に、ホテルスタッフ一同、精一杯のおもてなしをさせていただき、精進して参りますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2026/1/18
投稿日:2026/1/10
以前からホテルの外観に魅力を感じていましたが、さすがに年月を経て多少の古さはありましたが週末での代金がこの金額とはコスパ最高です! 料理もお膳で出てきて落ち着いて食べることが出来ました。 また是非、行きたいです・・
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢の中、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、良いご旅行の思い出の一部になれらたことは、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後も、ホテルスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非、『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/1
値段の安さで選びましたが、温泉掛け流しで夕朝食も丁度いい量で大変満足しました。
機会があったらまた来ます。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
この度は層雲峡マウントビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか口コミのご投稿、評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
価格の面や、お食事の件につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様からの貴重な口コミを励みに、さらなる成長に向けて努力してまいります。
また層雲峡にお越しになる際は、是非当館のご利用を願います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
層雲峡マウントビューホテル 五十嵐蒼汰
返信日:2026/1/4
投稿日:2025/12/29
土曜日の宿泊料金では安いって急きょ予約入れて、勢いで行った感じです。フロントでは1人だけの女性が息を切らしながら一生懸命接客してくれました。(他いないの?)
お風呂は大きな内風呂と露天風呂?外風呂?景色は一切見えないけど2つ お湯はトロ〜じゃなくキュッキュッて感じ
お土産売り場はほぼマダムの洋服ばかり。なぜ?
ご飯は夕食、朝食がビュッフェ式 冷めてるし味はがっかり
安かったので仕方ないのかな
うるさい国の居なかったから静かに過ごせました。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
この度は層雲峡マウントビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中評価をしていただき、感謝申し上げます。
接客に対するご意見やお食事内容についてのご指摘、しっかりと受け止めております。スタッフ一人での対応にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後ともサービスの向上に努めてまいります。
また、お風呂や売店についても貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様のご期待に添えなかった点については、今後の改善に活かして参ります。
当館は、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。層雲峡へお越しの際は、ぜひマウントビューホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
層雲峡マウントビューホテル 遠藤 凌太
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/28
年末の土日祝日の安いプランで泊まりましたが,とてもこの値段で大丈夫なのかというくらい,満足でした。
ディナーと朝食のレベルも大丈夫、自動販売機の値段も市場価格、温泉もサウナがない以外はとても満足,接客もみなさん好感が持てる仕事ぶりでした。お部屋は古いもののウォシュレットはありますし,暖房も問題なし。お部屋には名前入りのメッセージがありました。応援したくなりました。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
この度は層雲峡マウントビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中評価をしていただき、感謝申し上げます。
お値段以上の満足を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事、接客に関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
お部屋については、古さを感じさせないよう努力しており、メッセージもお喜び頂けたようで幸いでございます。
当館は今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。層雲峡へお越しの際は、ぜひマウントビューホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
層雲峡マウントビューホテル 遠藤凌太
返信日:2026/1/1
投稿日:2025/12/21
建物は年季が入っていますが清潔感あり。部屋のテーブルの上にフロントスタッフ手書きのウェルカムお手紙でほっこり(о´∀`о)食事はバイキングで品数多く、どれも美味しかったです。お土産コーナーはこじんまりとしていますが、スタッフ手作り木製の作品!素敵なお箸など思わず購入させていただきました。熊の木彫り非売品ですが素晴らしかった!小さめのあれば欲しいなと個人的に思いました。お風呂は露天風呂風なので外は見えませんが、時折入ってくる風が心地よかったです。何しろお湯が良かったです!夫が夜間、喫煙所に行き部屋への帰り際、男性スタッフの方とすれ違い会釈をし、その方がさりげなくエレベーターのボタンを押して下さっていたとお心遣いに感激しております。子供と卓球で盛り上がったりと、お値段以上でリピートしたいと思います。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
この度は層雲峡マウントビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中評価をしていただき、感謝申し上げます。
建物の清潔感や、手書きのお手紙についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、バイキングやお土産コーナー、そしてお風呂も気に入っていただけたようで、何よりでございます。
スタッフのさりげない心遣いに感激していただけたこと、嬉しく思います。お子様との卓球も楽しめたとのことで、思い出に残る時間を過ごされたようで幸いです。
当館は今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。層雲峡へお越しの際は、ぜひマウントビューホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
層雲峡マウントビューホテル 遠藤凌太
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/8
ホテルに向かう途中でトラブルがあり、到着が遅れたりといろいろあったのですが、何から何までとても親切に対応してくださって、フロントの方が本当に優しくて素晴らしかったです。また、閑散期なこともあると思いますが、料金の割に部屋がとても広く食事もボリュームがあって驚きました。絶対またリピートします!
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
この度は層雲峡マウントビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トラブルの中でも、私たちの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋やお食事にもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。今後とも、お客様によりご満足いただけるよう、より良いホテル作りに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
層雲峡マウントビューホテル 遠藤凌太
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/8
温泉のお湯がとても気持ち良かったです。
お部屋は少し歴史を感じる趣があるけど、ゆったりできて良かったです。
食事はバイキングで、ビーフシチューがお気に入りでした。お料理も足りなくなる前に対応されていて十分に楽しめました。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
この度は層雲峡マウントビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の趣や食事に関するお褒めのお言葉、スタッフ一同励みになります。
ビーフシチューがお気に入りとのことで、お楽しみいただけたこと、うれしく思います。料理の提供についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後とも、お客様によりご満足いただけるよう、より良いホテル作りに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
層雲峡マウントビューホテル 遠藤 凌太
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/8
泉質よし。スタッフもいいです。
なんたって安い。たまたま空いている曜日だったようですが、そこを安く提供してくれるのは、本当にありがたいです。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
この度は層雲峡マウントビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
泉質やスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 今後とも、お客様によりご満足いただけるよう、より良いホテル作りに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
層雲峡マウントビューホテル 遠藤凌太
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/3
層雲峡温泉の日帰り入浴の経験はありますが、宿泊したことがありませんでした。今回、格安の料金に惹かれて、初めて宿泊させていただきました。
夕食も、朝食もバイキング形式なので好きな料理を好きなだけ食べることができて、快適でした。が、ちょっと品数が少ない感じがしました(値上がりしている時期ですが、生野菜もう少し種類が欲しかったです)。味については個人の好みの問題ですが、私は普通でした。
温泉については、近隣の層雲峡の温泉と比べると、そう広くはありませんが、混んでいなかったので狭い感じはしませんでした。風の強い日でしたが、寒くてもいいのでもう少し露天風呂に、広さや開放感があれば嬉しいです。
総じて、快適に過ごせました。ありがとうございました。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
この度は層雲峡マウントビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキング形式のお食事を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
温泉についてのご感想、ご要望についても、大切に受け止めさせていただきます。今後とも、お客様によりご満足いただけるよう、より良いホテル作りに努めてまいります。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
層雲峡マウントビューホテル 遠藤凌太
返信日:2025/12/5
投稿日:2025/11/25
特別価格プランで初めて宿泊しましたがとてもお得に感じられました。
また機会があれば行きたいと思います。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢の中、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、良いご旅行の思い出の一部になられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数が古く、スタッフが出来る事と出来ない事がございますが、今後もより一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2025/11/30
投稿日:2025/11/25
子供2人と4人で泊まりました、部屋も暖かく清潔感があり、良かったです!温泉は大浴場一つと露天風呂が1つでもう少し数があったら嬉しい所でしたが、でも温泉は気持ちよく凄い温まりました!
ご飯も美味しかったです!
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢の中、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって良いご旅行の思い出の一つになられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数が古く、スタッフが出来る事と出来ない事がございますが、今後もより一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2025/11/30
投稿日:2025/11/23
今回、彼女と小旅行で泊まりました。
この日は、価格が他よりも安かった為即決で決めました。
色々、不満な所もありましたが、価格相応だと思いますし自分達には楽しい旅行になったので良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢の中、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、良いご旅行の思い出の一部になられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数が古く、スタッフが出来る事と出来ない事がございますが、今後もより一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/23
雪景色を眺めながらの温泉は、まさに至福の時間です。寒い外の空気と温かい湯のコントラストが、心と体をしっかりと癒してくれました。また、施設全体の清潔感やスタッフの対応も素晴らしく、非常に満足しています。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢の中、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、良いご旅行の思い出の一部になられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数が古く、スタッフが出来る事と出来ない事がございますが、今後もより一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/16
行って良かった。温泉、食事、部屋、サービス
全てオール満足
また機会があれば是非利用したいです。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢の中、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって良いご旅行の思い出の一部になられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数が古く、ホテルスタッフが出来る事と出来ない事がございますが、今後もお客様に喜ばれるホテルを目指しながら、ホテルスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めさせて頂きますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/3
今回は素泊まりのプランを利用させて頂きました。
フロントの係員の方にはご親切にご対応をしていただき、感謝申し上げます。
お部屋は清潔に整っており、快適に過ごすことができました。
大浴場も清潔で広く、温泉により疲れを癒すことができました。
また利用をさせて頂きたいと思っております。
この度はありがとうございました。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢の中、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって楽しい旅の思い出の一部になられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数が古く、ホテルスタッフが出来る事と出来ない事がございますが、今後もお客様に喜ばれるホテルを目指しながら、より一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非、『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/2
フロントの対応がとても良かったので嬉しかったです。
宿泊者が少なくてびっくりしましたが、お風呂も貸し切り風呂状態で幸せでした。
食事も宿泊者の人数で、バイキングになるかならないかが当日に決まりますが、バイキングでなくて逆に沢山の品数で残したら勿体ないので、残さないで頂いたら、食べ過ぎてしまいました。
レストランの方もとても愛想も良かったので気持ち良く食事が出来ました
部屋は、コンセントの場所が少なくて、ベットのそばに延長コードでもいいので、1箇所でもあったら嬉しいし、延長コードの貸し出しがあったら嬉しいです。
冷たいお水が飲みたいので、冷蔵庫に入る水筒ピッチャーを貸し出ししてくれたら嬉しいです。
又違う季節にお世話になりたいです。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応、レストランスタッフ等の愛想につきましてお褒めお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
延長コード、水筒ピッチャーの貸し出しにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、当館のさらなる成長につなげていくため、改善を検討いたします。
今後とも皆様にお選びいただけるようなホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
層雲峡マウントビューホテルフロント 五十嵐
返信日:2025/11/4
投稿日:2025/10/14
当日は、温泉入浴して翌日の黒岳散策のため、近くの温泉ホテルと思って夫婦で泊まりました。決して新しいホテルではないとはいえ、温泉は熱めのお湯で気持ちよく、ゆっくりと眠ることができました。翌日は、黒岳のゴンドラ始発7時に、車ですぐの場所からで、スムーズに駐車場にもとめられ、乗ることができました。秋の1日を堪能することができました。ありがとうございました。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
先日は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい世情にも関わらず、上川町層雲峡温泉にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げると共に、お客様にとって良いご旅行の思い出の一部になられた事は、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、築年数が古く、ホテルスタッフが出来る事と出来ない事がございますが、今後もより一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/12
ホテルとしてのプライバシーが優先ながら、個別依頼にも、親身な対応!!
交通機関等の影響で遅い時刻の到着になったので、チェックイン時に「直ぐに夕食を」と、一旦は言われたものの…「先に入浴したい」という要望を受け入れてくれました。
また、翌日、ハイキングに行く間、荷物を預かってくれました。
夕食は、勿論、とても満足出来ました。
とても親切にして戴き、とても満足でしたよ!!!
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきありがとうございます!
ご到着が遅い時間となった中、少しでも快適にお過ごし頂けるようご対応させていただきましたが、お客様のご希望に沿う形となったようでとても嬉しく思います。ご入浴や夕食のタイミングなど、当館でのご滞在をご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事にも満足いただけた事こと、調理スタッフも喜んでおります。
今後も皆様に、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
マウントビューホテル
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/9/14
宿泊当日に検索していて見つけました。
本館に泊まりました。新しくはないけれど、古き昭和平成の部屋を、丁寧に大切に使っている姿が、あちこちにみられます。
温泉もついてるし、洗い場10個くらい、脱衣室も20個くらいでこの宿の規模としては、広く感じました。
エアコンはないけど、山のなかで真夏でももしかしたら、涼しいかも?
今年は北海道としてもとても暑い年なので、真夏に泊まられる方は、扇風機必須かもですが、
私たちは、9月宿泊、扇風機なくても平気でした。
扇風機は、部屋にありましたよ。
フロント対応のスタッフも親切丁寧。
層雲峡をお得に泊まりたい方、おすすめです。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
つくし様
先日は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい世情の中、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、ご旅行の良い思い出の一部になられた事は、ホテル従業員一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数が古く、ホテル従業員が出来る事と出来ない事がございますが、今後も、ホテル従業員一同、より一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、是非、次回も『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/8/13
急な予約でしたが、速やかに対応していただき良い思い出ができました!ありがとうございます!また利用させていただきます。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
かず様
先日は、『マウントビューホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい状況にもかかわらず、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、ご旅行の良い思い出の一部になられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後も、ホテルスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非「マウントビューホテル」をご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
今回は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/12
確かに建物は古いですが、朝夕ともご飯が美味しかったです!温泉の泉質も熱めで好みでした。部屋の机がベタついてたのだけが残念でした。個人的に宿は古くても清潔なら何も気にならないので、ご飯は手堅く美味しいので、清掃だけしっかりお願いします!
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
やまみつ様
先日は、『マウントビューホテル』のご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢にもかかわらず、上川町層雲峡温泉の中にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様にとって、良いご旅行の思い出の一部になられた事は、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは築年数が古く、出来る事と出来ない事がございますが、今後もホテルスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/7/26
まずチェックインで始めに言われたのが、クーラーは有りません……と。北海道は今まで必要なかったんでしょうが今年は暑い。え〜。と驚きましたが、もうどうしようもなくて。でも夕方でしたし、扇風機の貸し出しも有り、外からは良い風が吹いていたので結果的に支障はありませんでした。ホームページに書いてあったのでしょうか?
夕食はバイキングでしたが、そこはしっかり冷房が効いてました。食事の種類は多いと思いますが冷房が効いている分冷めていて温かい物が欲しかったです。
それと音楽でも掛かっていると雰囲気が良くなると思いました。朝食は予定変更で早くチェックアウトしたので食べませんでした。
接客は良かったです。
天然温泉 マウントビューホテルからの返信
シャイな花様
先日は、「マウントビューホテル」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
昨今の厳しい情勢にもかかわらず、上川町層雲峡温泉内にございます当ホテルを選んでいただき感謝申し上げるとともに、お客様には、館内設備について、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの冷房設備でございますが、山岳地帯という事もあり、今現在扇風機での対応とさせていただいており、HPのプラン紹介に中にも「冷房施設はございません」という表記をさせていただいております事をご了承くださいませ。
その他にも、当ホテルは築年数が古く、ホテルスタッフが出来る所と出来ない所がございますが、今後はホテルスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めさせていただきますので、次回も是非『マウントビューホテル』をご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
この度は、ありがとうございました。
マウントビューホテル フロント担当 加藤 春美
返信日:2025/7/28
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