ホテルグランドシティのクチコミ・評価

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の設備に関して貴重なご意見ありがとうございます。
新しいホテルと比べると至らない部分も多々あるかとは存じますが、
その分リーズナブルな料金体制で安心して快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
今後も池袋で御宿泊の際は是非、当ホテルを御利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2026/1/7

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、朝食の内容につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの接客につきまして、暖かい言葉をお寄せいただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
改めて、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/4

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のレディースルームにはマッサージ機や加湿器など備え付きでご用意しております。
通常のお部屋とは備品やアメニティも異なりますが、ご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これかもお客様に快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/4

ホテルグランドシティからの返信

この度はHOTELGRANDCITYにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき大変うれしく思います。
朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
連泊のお客様にも楽しんでいただける様一部日替わりで料理をご提供させて頂いております。
ご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
これからも快適にお過ごしいただける様日々精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/29

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館は駅や華街も近くにあるためご宿泊頂く皆様にご好評頂いております。
朝食に関してもお褒めの言葉ありがとうございます。
お部屋の空調の件ですが、お客様の仰る通り全館一括空調の為、お部屋では風量の調節のみ可能です。
すぐの改善とはまいりませんが、次回改修工事の参考にさせて頂きます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけます様日々精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/26

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けましたご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/19

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
シェフ自慢の料理をご用意しております。
一部の料理日替わりでご用意しておりますので連泊でご宿泊の際もご好評頂いております。
これからも快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/19

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
駅も近くにございますので皆様にご好評頂いております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
チェックアウトの際のエレベーターの混雑におきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/28

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
また、朝食につきましてご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/28

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスが出来る様、日々努力してまいります。
もしまた池袋にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/19

ホテルグランドシティからの返信

いつもホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中ご投稿頂きありがとうございます。
お部屋でのご滞在ではご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/15

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティをご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には仰る通りお食事や居酒屋、ラーメン店をはじめ数多くの店舗がございます。
コンビニも隣接しており、お客様の状況によりお選びいただける立地にございます。
お気に入りのお店を見つけていただくのも宿泊の楽しみの一つとしていただければと存じます。
お近くにいらっしゃるご予定がございましたら、当ホテルを是非ご検討下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

ホテルグランドシティからの返信

ホテルグランドシティにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、改めて身の引き締まる思いでございます。
引き続きお客様へ衛生的な環境をご提供できるよう努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非ご予約いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食のお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフをはじめ嬉しい限りでございます。
是非当ホテル自慢の朝食をお召し上がりいただき一日の活力として頂けたら幸いでございます。
池袋駅から各方面へのアクセスもよく、ビジネスの他レジャーでも是非当ホテルをご活用いただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/16

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルのすぐ横には高速道路がございまして、高速道路側の客室の窓は2重窓にして対策しておりますが、実際にご宿泊いただいた声を拝聴出来とてもありがたく存じます。
お手数お掛け致しますが、ご予約後にホテルまでご要望の連絡をいただけましたら、可能な範囲ではございますがお部屋のご要望を承ることもできますので、是非ご検討下さいませ。
また、エレベーターにつきましても大変ご不便お掛け致しました。
特に朝10時のチェックアウト間際のお時間では、混雑の為お待ちいただく事がございます。
空調は全館一括管理となり、どうしてもすべてのお客様にご満足いただく事が難しい為、
寒い方へは毛布を、暑い方へは数量は限られますが扇風機をフロントにてお貸出ししております。
これらのエレベータや空調、バスルームの段差につきましては設備の問題の為改善が難しく、次回改装時の検討事項とし社内共有いたします。
しかしながら、またのご利用もご検討いただけるとの事で、スタッフ一同より良いサービスの提供できますよう努めて参ります。
今後ともホテルグランドシティを何卒宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/16

ホテルグランドシティからの返信

長い間いつもご宿泊賜りありがとうございます。
シャワーの水圧についてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
こちらは設備面での問題でして直ぐの改善が難しく誠に心苦しいのですが、今後の改善検討事項として社内にて情報共有させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
しかしながら、フロントの対応や朝食についてご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、この上ない励みになります。
今後ともスタッフ一同よりよいサービスをご提供できますよう日々努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/16

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへご宿泊賜り誠にありがとうございました。
静かにお休みいただけたとの事で、私共といたしましても大変嬉しい限りでございます。
ホテル近くにはアニメイトさんや乙女ロードをはじめとした様々なお店があり、都内近郊のイベント会場、観光地へもスムーズにご移動頂ける池袋駅をご利用いただけます。
また、レイトショーを行っている映画館では最速上映がなされる場合もあるようですので、今後とも是非当ホテルをご活用いただければと存じます。
スタッフ一同より良いサービスがご提供できますよう精進して参りますので、もし東京観光でご宿泊先をお探しの場合には、ホテルグランドシティを選択肢の一つにご検討いただけますと幸いでございます。

返信日：2025/11/16

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中に空調でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は全館一括温度調整でございまして、設備担当のスタッフが館内温度や湿度の測定を行い温度設定を致しております。
そのため、どうしてもすべてのお客様に対して適した室温を提供することが難しく、
大変お手数ですが、室温が合わないお客様よりお申し出いただき毛布や扇風機（数量限定）のお貸出しや、窓を開けての外気取込による温度調整を行っておりますことをご容赦いただけますと幸いにございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
仰るように、池袋は日々変化がある大変賑やかな場所でございますので、是非またお近くにお越しの際には当ホテルのご宿泊をご検討頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/22

ホテルグランドシティからの返信

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リモコンの件でご滞在中にご不便お掛けしてしまったにもかかわらず、
お褒めの言葉をいただき大変感激しております。
当ホテルは東京ドームやベルーナドーム、さいたまスーパーアリーナ、原宿渋谷方面等、その他各イベント会場へのアクセスも良好でございます。
今後ともお客様にお選びいただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら是非ご予約をお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/16

ホテルグランドシティからの返信

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋の清掃につきまして、お客様からお寄せいただくご意見を参考とさせていただき、清掃スタッフとも連携し、今後なるべく不備の無いよう注意して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
再度お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/22

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の朝食や設備に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
良かったとのお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/15

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、エレベーター前のドリンクバーや、朝食をご堪能いただき、お褒めの言葉をいただき大
変嬉しく思っております。
エレベーター前のドリンクにつきましては、季節によって一部種類を入れ替えております。
朝食につきましても、皆様の朝の活力になりますよう、旬の食材を取り入れてご用意しておりますので、これに懲りず、次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/1

ホテルグランドシティからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。
お客様にはこれからもご愛顧頂けますよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお客さまにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

ホテルグランドシティからの返信

いつもホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食やお部屋につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、シャワーの水圧が弱く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
土曜日の料金につきましても、お客様にご納得いただける料金ではないようでございまして、心苦しい限りでございます。
お客様に頂戴しました意見を今後のサービス向上に繋げ、またご利用いただけるよう努めて参ります。
これに懲りず、次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/1

ホテルグランドシティからの返信

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、当館の立地に関してもご満足いただけて、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご愛顧頂けますよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお客さまにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/20

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ライブ後のお疲れの中、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
なかでも朝食につきましては、お客様の1日の活力に繋がりますよう、日々心を込めて彩り豊かなメニューをご準備しております。
また、無料のドリンクサービスや設備案内につきましてはご説明が至らず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからのホテル内設備のご案内に関し参考にさせていただきます。
改めて、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/18