ホテルグランドシティのクチコミ・評価

ホテルグランドシティからの返信

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋の清掃につきまして、お客様からお寄せいただくご意見を参考とさせていただき、清掃スタッフとも連携し、今後なるべく不備の無いよう注意して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
再度お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/22

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の朝食や設備に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
良かったとのお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/15

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、エレベーター前のドリンクバーや、朝食をご堪能いただき、お褒めの言葉をいただき大
変嬉しく思っております。
エレベーター前のドリンクにつきましては、季節によって一部種類を入れ替えております。
朝食につきましても、皆様の朝の活力になりますよう、旬の食材を取り入れてご用意しておりますので、これに懲りず、次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/1

ホテルグランドシティからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。
お客様にはこれからもご愛顧頂けますよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお客さまにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

ホテルグランドシティからの返信

いつもホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食やお部屋につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、シャワーの水圧が弱く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
土曜日の料金につきましても、お客様にご納得いただける料金ではないようでございまして、心苦しい限りでございます。
お客様に頂戴しました意見を今後のサービス向上に繋げ、またご利用いただけるよう努めて参ります。
これに懲りず、次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/1

ホテルグランドシティからの返信

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、当館の立地に関してもご満足いただけて、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご愛顧頂けますよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお客さまにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/20

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ライブ後のお疲れの中、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
なかでも朝食につきましては、お客様の1日の活力に繋がりますよう、日々心を込めて彩り豊かなメニューをご準備しております。
また、無料のドリンクサービスや設備案内につきましてはご説明が至らず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからのホテル内設備のご案内に関し参考にさせていただきます。
改めて、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/18

ホテルグランドシティからの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
連泊のお客様にもお食事を楽しんで頂けますよう一部日替わりでご提供させて頂いております。
ご満足いただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
今後も慢心することなくお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお客さまにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

ホテルグランドシティからの返信

この度ホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館は駅や繁華街、サンシャインも近くにございますため皆様にご好評頂いております。
またお客様が仰っるとおり当館は新しいホテルではございませんが、お部屋の改装や日々メンテナンスをおこなっております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/13

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
利便性、お部屋、お食事等、数々のお褒めをいただき大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェは連泊のお客様にも楽しんで頂けますよう一部日替わりでご用意させて頂いております。
次回のご宿泊でもぜひお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/9

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
空調設備に関しましては当館空調設備は館内統一制御でございまして各々のお部屋での細かな調整はできず皆様にはご不便お掛けします。
数に限りはございますが毛布やサーキュレーターの貸し出しもおこなっておりますので、ご必要な際はお気軽にお声がけ下さいませ。
ご不便お掛けしてしまいますがご理解の程よろしくおねがいいたします。
皆様により快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在は、ご満足頂けてましたご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/8

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへのご宿泊、誠にありがとうございます。
はじめに、朝食に関しお褒めの言葉をいただき感謝いたします。
当館は朝からお腹いっぱいお客様に召し上がっていただけますよう、彩り豊かなメニューを取り揃えております。
よこち様のお腹を満たせているようであれば、何より嬉しく思います。
また、部屋着に関しましては貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
今後の設備見直しの参考にさせていただきます。
もしまた池袋にいらっしゃる機会がありましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/31

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館の立地やアメニティ、近隣のコンビニなどについて便利に感じていただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の電気の点け方につきましては、分かりづらくご不便をおかけいたしました。
チェックイン時のご案内含め、お客様に分かりやすくご説明できるよう改善してまいります。
改めまして、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます、
いただいたお言葉を励みに、お客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

返信日：2025/7/31

ホテルグランドシティからの返信

いつもホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やサービスについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃、備品不備に関しましては、せっかくご宿泊していただいたにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
通常は清掃後に責任者が最終チェックを行なっておりますが、そのような多数の清掃不備が重なってしまった事は誠に恥ずべき事でございます。
限られた清掃時間で、気持ちよくご滞在いただけるお部屋を提供出来るよう客室美化の強化に努めて参ります。
お客様にまた足を運んでいただけるホテルになるようスタッフ一同取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2025/7/27

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
駅も近くにございますのでご満足頂けた様子を伺えて大変嬉しく思います。
当館の朝食はシェフ自慢の和洋バイキングとなっております。
和洋メインのおかずやサラダをはじめ、種類豊富にご用意しております。
次回ご宿泊の際ご賞味いただき、ご感想をお聞かせいただけますと幸いです。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/24

ホテルグランドシティからの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地やに関してご満足して頂けたご様子が伺え、大変光栄でございます。
また、お部屋の清掃についてもお褒めの言葉をいただきスタッフ一同とても励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであることに努めて参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中コメントをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/24

ホテルグランドシティからの返信

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備やアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また快適にお過ごしいただけたご様子を伺えて大変うれしく思います。
今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/24

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご移動や観光がスムーズでいらっしゃったようで、私どもも嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
改めまして、この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
また当館にいらっしゃる機会がございましたら、今回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同より精進して参ります。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/16

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけたご様子伺え大変うれしく思います。。
いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持よくお過ごしいただけるよう、お客様の声を励みに、今後もより一層、サービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/7/12

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
女性専用フロアの設備に関して、快適にお過ごしいただけた様子をお伺いし嬉しく存じます。
これからもお客様に気持ち良くご滞在いただける様、今後もスタッフ一同サービス向上を目指して精進して参ります。
引き続き当ホテルをご愛顧いただけますようお願いするとともに、またのお越しを心よりお待ちしております
最後になりますが、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/12

ホテルグランドシティからの返信

この度ホテルグランドシティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、とてもうれしく思います。
今後もお客様のご期待にお応えし、快適にお過ごしいただけます様日々精進してまいります。
またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/12

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへのご宿泊、ありがとうございます。
当館の立地についてお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。
ゆったりとお過ごしいただき、お客様の観劇が少しでも良い時間となる一助となっておりましたら、私どもも喜ばしい限りです。
改めまして、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
是非また池袋へいらっしゃる機会があれば、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/10

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回頂きましたご意見は、今後のサービス向上、朝食メニューの考案に活かして参ります。
これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/1

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や私共の接客についてお褒めの言葉ありがとうございます。
また、朝食に関してもご満足いただけたご様子を伺えて大変嬉しく思います。
朝食の料理は連泊のお客様にもお楽しみいただけます様、一部の料理を日替わりでお出ししております。
次回お泊り頂いた際も是非お召し上がりいただけたら幸いです。
これからもお客様にご満足いただけます様日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
はじめに、フロントスタッフの対応や朝食などに関するお褒めの言葉、ありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましては、優しい言葉をかけていただき恐縮すると共に大変光栄に存じます。
しかしながら、この度お客様にご利用いただいたお部屋が狭く、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を、今後の館内設備の充実に向け参考にさせていただきます。
改善すべき点はございますが、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますと嬉しく思います。
ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/30

ホテルグランドシティからの返信

この度はホテルグランドシティへのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館の立地に関し、ご満足いただけたようで何よりです。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
日々の業務の励みになります。
改めまして、この度はお忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/12