名古屋金山ホテルのクチコミ・評価

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食のお席が寒かったこと、フロントが電話に出られなかったこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともサービス・接客とレベルアップを図って参りたいと考えておりますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

返信日：2025/12/30

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント林

返信日：2025/12/24

名古屋金山ホテルからの返信

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
レディースフロア・大浴場にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、朝食において補充の様子や提供方法によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、再発防止のためスタッフ間で共有し、よりご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともサービス・接客とレベルアップを図って参りたいと考えておりますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

返信日：2025/12/22

名古屋金山ホテルからの返信

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
大浴場にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後ともサービス・接客とレベルアップを図って参りたいと考えておりますので、
引き続きご愛顧の程宜しくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

返信日：2025/12/19

名古屋金山ホテルからの返信

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
再びご宿泊いただき、「今回も大変満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
金山駅からのアクセスの良さをはじめ、お部屋のグレードアップや大浴場への近さなど、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
また、お料理を美味しく召し上がっていただき、接客についても温かいお言葉をいただけましたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様に安心してお選びいただけるよう、施設面の充実はもちろん、心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。
ライブやご用事の際に、また当館を思い出していただけましたら幸いです。
次回もさらにご満足いただける滞在となりますよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

名古屋金山ホテルからの返信

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
レディースフロアや大浴場にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
清潔感のある空間でゆったりとお寛ぎいただけ、また朝食会場からの眺めもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もご出張やご旅行の際に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/11

名古屋金山ホテルからの返信

このたびはご家族でのご利用、そしてお部屋やお風呂場についてのお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく拝見いたしました。
セパレートタイプのお風呂や広さのあるお部屋で快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
朝食付きプランもございますので、次回ご利用の際にはぜひお試しいただければ幸いです。
今後もご家族皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/11

名古屋金山ホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またアクセス面や館内・客室の清潔さ、お風呂についてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながら、館内着のご案内不足や、朝食においてご希望のお時間にもかかわらず一部メニューが品切れとなっていたこと、さらに補充の様子や提供方法によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
混雑緩和を目的としてチェックイン時に朝食時間を伺っておりますが、「遅い時間帯だから補充を行わない」という運用ではなく、本来であればお客様がご入店された時点で十分な料理をご用意できているべきものでした。
今回その点が徹底されておらず、お客様に残念な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫びいたします。
いただいたご意見は真摯に受け止め、再発防止のためスタッフ間で共有し、よりご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント宮原

返信日：2025/12/11

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは金山総合駅より徒歩2分程という立地の良さは日頃よりご好評いただいております。
周辺に飲食店やドラッグストアもございますし、快適にお過ごし頂ける環境でございます。
当館にて快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともサービス・接客とレベルアップを図って参りたいと考えておりますので、
引き続きご愛顧の程宜しくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 林

返信日：2025/12/9

名古屋金山ホテルからの返信

この度は,数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当館最寄りの金山総合駅は地下鉄・JR・名鉄が利用でき、コンビニ、飲食店もたくさんあり,とても便利だと大変ご好評でございます。また大浴場をお気に召されたようでなによりの励みになります。
また金山にお越しの際は金山ホテルに足をお運びくださいませ。
当館のご来館心よりお待ちしております。
フロント森岡

返信日：2025/12/7

名古屋金山ホテルからの返信

この度は,数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から徒歩3分、周辺には飲食店や商業施設が多数あり、立地に恵まれております。
また、当館自慢のこだわりの朝食にもご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
追加のタオルはフロントにてお渡ししていますのでご利用でしたら何なりとおっしゃってくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

名古屋金山ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、またフロント対応につきまして率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内の進め方につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
担当者に確認をしましたところ朝食券のお渡しにつきましては、お客様とのご確認をしながらお手続きを進めていたつもりではございましたが、結果として不自然な間が生じてしまい、ご不安・ご不満につながってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
また、チェックイン時のご説明に関しまして、当館ではお客様の待ち時間をできる限り少なくすることを方針としており、基本的なご案内は客室内のインフォメーションにてご確認いただくスタイルを取っております。
しかしながら、その意図が十分に伝わらず、ご期待に添えない印象を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご質問やご不明点がございましたら、いつでもスタッフにお声がけいただければ丁寧にご説明させていただきます。
一方で、大浴場でゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。タオルにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント宮原

返信日：2025/12/6

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全室フローリングで靴を脱いでご自宅のようにお過ごしいただけるような仕様でございます。
お褒めにあずかりました大浴場ですが、旅のお疲れを癒やすお手伝いができましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
また、当ホテルの姉妹施設湯〜とぴあ宝は、おかげさまで日頃よりご好評をいただいております。
朝食会場につきましては、景観の良い10Fレストランの会場にて、質にこだわり地産地消の食材を厳選してご提供させていただいております。お客様の大切な一日の始まりが、気持ちの良いひとときになりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後もお客様のお気持ちに寄り添うホテルを目指して参りたいと思います。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林

返信日：2025/12/6

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります.
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント佐々木

返信日：2025/12/2

名古屋金山ホテルからの返信

この度はご利用いただき、そして心温まるお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋のドアを開けるとすぐに靴を脱いでお過ごしいただけるフローリング空間は、まさに“自宅のようなくつろぎ” を感じていただきたいという想いからご用意しているものです。想像以上にリラックスできたとのお言葉、大変うれしく拝見しました。
また、幻想的なお風呂で癒しの時間をお過ごしいただけたこと、さらに女性専用フロアで安心して滞在いただけたことも、スタッフ一同の励みになります。
これからも“我が家のようにくつろげる空間”を大切に、より快適な施設づくりに取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント宮原

返信日：2025/12/1

名古屋金山ホテルからの返信

名古屋金山ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場や朝食をお楽しみいただき、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2025/11/27

名古屋金山ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
8年もの長い間変わらずお越しいただけていること、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
清潔感や落ち着いた雰囲気、接客、朝食についてご安心いただけているとのこと、大変励みになります。
また、大浴場を「きれいで素敵」「大満足」とお褒めいただき、何よりの喜びです。
これからも、変わらぬ安心と心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント宮原

返信日：2025/11/24

名古屋金山ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場をご利用いただき、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
朝食会場につきまして貴重なご意見ありがとうございます。社内で共有し、次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

返信日：2025/11/20

名古屋金山ホテルからの返信

いつも名古屋金山ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館自慢の大浴場を気に入って頂き大変嬉しく存じます。当館は金山駅北口より徒歩2分の立地にあり、居酒屋も近くに沢山あり、便利だとのお声を多く頂いておりますおすすめのホテルというお言葉、大変嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　ジョティ

返信日：2025/11/15

名古屋金山ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。当館は駅近で周辺に飲食店も多く、皆様からご好評をいただいております。1階のコンビニやマクドナルドも、利便性の面でお役に立てたようで何よりです。
また、大浴場やアメニティについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、電気ケトルの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフには改めて注意喚起を行い、今後このようなことがないよう徹底してまいります。
総合的にご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント後田

返信日：2025/11/10

名古屋金山ホテルからの返信

このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食をお楽しみいただき、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
和室のお部屋ではお布団の追加も承っておりますので、小さなお子さま連れのご旅行でも安心してご利用いただけます。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント宮原

返信日：2025/11/9

名古屋金山ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたことお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をご利用いただき、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お部屋でもリラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、旅の疲れを癒していただけたようで何よりです。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント宮原

返信日：2025/11/9

名古屋金山ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
また、空気清浄機の設置についてのご要望もありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント宮原

返信日：2025/11/8

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。立地につきましては金山総合駅からほど近く、飲食店も多数あり、交通の便の良い場所であるとお声をいただいております.
今後もお客様のお気持ちに寄り添うホテルを目指してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント西村

返信日：2025/11/7

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては金山総合駅からほど近く、飲食店も多数あり、交通の便の良い場所であるとお声をいただいております。
また、今回ご宿泊いただいたお部屋は、いちばんコンパクトなお部屋でございます。客室の種類も様々ございまして、シングルのお部屋でも、机が広く、フローリング内に冷蔵庫があり、バスタブもある「アーバンシングルＢ」というお部屋もございます。またの機会がございましたらご検討くださいませ
。
季節の変わり目で寒くなる時期ですのでお客様にご不便ないよう当館の温度管理も改善させていただきたくございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテル9階「創作天ぷら 蕎麦前・旅籠茶家かやかや」にてプランの利用者様限定の御膳をご提供させていただいており、旬の食材を豊富に使ったお料理にてお客様をおもてなしいたします。ご投稿からお食事にご満足いただけた様子が伺え、私共としましてもたいへん嬉しく存じます。
お客様から頂きましたお声をレストランスタッフにも共有し、これを励みに今後ともより良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
お近くへお越しの際は是非名古屋金山ホテルをご利用くださいませ。
フロント森岡

返信日：2025/10/26

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては金山総合駅からほど近く、飲食店も多数あり、交通の便の良い場所であるとお声をいただいております。
大浴場につきましては広々とした空間で脚を伸ばし、ご旅行のお疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント西村

返信日：2025/10/25

名古屋金山ホテルからの返信

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分、周辺には飲食店が多数あり、立地に大変恵まれております。
レディースフロアにつきましては、同じフロアに女性用大浴場がある点や、こだわりのアメニティもご好評いただいております。
今後もお客様のお気持ちに寄り添うホテルを目指してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント櫻井

返信日：2025/10/19

名古屋金山ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてはかねてより好評を得ておりまして、金山総合駅からほど近く、飲食店も多数あり、交通の便の良い場所であるとお声をいただいております。
大浴場につきましては広々とした空間で脚を伸ばし、ご旅行のお疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント櫻井

返信日：2025/10/18

名古屋金山ホテルからの返信

この度は,数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館最寄りの金山総合駅は地下鉄・JR・名鉄が利用でき、コンビニ、飲食店もたくさんあり,とても便利だと大変ご好評でございます。
　チェックイン時、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントスタッフで共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント齋藤

返信日：2025/10/17