備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして大変光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
少し高めの湯加減が、お客様のお疲れを癒やすお手伝いとなりましたならこれ以上の喜びはございません。
各種ドリンクサービスや平日のカレーもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
これからも、お客様に心からリフレッシュしていただけるサービスに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　前田
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/2/4

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや朝食バイキング、接客、そして立地条件に至るまで、多くの点でお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、当日の厳しい寒波の影響により、お部屋の空調が十分でなく、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、大浴場の脱衣場につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　池田
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返信日：2026/1/28

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や、リニューアルしたお部屋にて、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。建物自体は年数を重ねておりますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、日頃から手入れと清掃を大切にしております。
朝食につきましても、松山ならではの「じゃこ天」などを通して、地元の雰囲気を感じていただけたとのこと、ありがとうございます。
一方で「普通」とのお言葉につきましては真摯に受け止め、今後さらにご満足いただける内容となるよう、スタッフ一同工夫と改善を重ねてまいります。
また松山へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様と再びお会いできる日を、心を込めたおもてなしとともに、心よりお待ちしております。
宿泊部　
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/1/26

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございます。
平日限定の夕食カレーやご朝食をお楽しみいただけたとのこと、お仕事の合間に少しでもほっとできる時間をご提供できておりましたら幸いです。
朝食には、じゃこ天などがあり、県内外のお客様を問わず、好評でございます。
また松山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　池田
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返信日：2026/1/25

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティやコーヒーサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。特にコーヒーはこだわってご用意しておりますので、お褒めいただき光栄です。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も心地よい空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
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返信日：2026/1/20

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お一人でのご滞在におきまして「申し分ない」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、トイレの便座が冷たく、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
操作方法が分かりづらく、せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたことは、
私共の配慮不足でございます。どなた様でも迷わず快適にご利用いただけるよう、
客室内の案内表示の見直し、確認を徹底してまいります。
もし次回のご滞在中にも、何かご不明な点やお困りごとがございましたら、
どうぞお気軽にフロントまでお申し付けください。
お客様の次のご来館を、より万全な状態でお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　石崎
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/1/15

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊ならびに貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応や朝食、夜食、ランドリーサービス等の点をご評価いただき、大変光栄に存じます。 一方で、大浴場の排水不備や衛生管理につきまして、多大なるご不便とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、直ちに専門業者による清掃と点検を実施し、排水状況を確認して順次対応させていただきます。管理体制も改めて見直し、再発防止と快適な環境作りに努めてまいります。 お客様の貴重なご意見を励みに、より良いホテルを目指して精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　日野
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/1/6

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

の度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行であったにも関わらず、私どもの施設の不手際により残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点は、私どもにとって大変貴重なご意見であり、真摯に受け止めております。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけるよう、チーム一丸となってサービス向上に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ぜひ、またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　古味
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/1/5

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

先日はご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまで一部屋にお泊まりいただけた点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ただ、お風呂の温度につきましては、お子様には熱すぎたとのこと、せっかくの家族旅行で残念な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
小さなお子様にも安心してお楽しみいただけるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、温度管理の徹底と改善に努めてまいります。
「後は良かった」とのお言葉に救われる思いですが、次回は「お風呂も最高だった！」と言っていただけるよう改善してまいります。
ぜひまた皆様で遊びにいらしてください。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2026/1/4

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の温度管理不足でお怪我をさせてしまい、誠に申し訳ございません。また、シャワーカーテンのカビ等の不備についても重ねて深くお詫び申し上げます。
接客と朝食への温かいお言葉は、スタッフの励みになります。今後は温度点検の強化と備品の交換を徹底し、安全で清潔な環境を整えてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
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返信日：2026/1/1

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客やお食事、お部屋の清潔さなど、すべてにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様の松山旅行が素晴らしいものになり、私共も嬉しく思います。
次回お越しの際も、ぜひ広々とした自慢の大浴場で、旅の疲れをゆっくりと癒してください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
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返信日：2025/12/30

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃と身だしなみの不備について
客室・館内の衛生管理： 清潔感に欠けていたとのご指摘を重く受け止めました。
清掃工程および最終チェック体制を根本から見直し、徹底した改善に努めます。
スタッフの清潔感： 接客に携わる者として、身だしなみや立ち居振る舞いでお客様に不信感を与えてしまったことは、指導不足以外の何物でもございません。全スタッフに対し、改めてプロとしての身だしなみと接客マナーの再教育を徹底いたします。
この度は、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
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返信日：2025/12/27

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊ならびに嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
建物の古さにつきましてはご不便をおかけする点もあったかと存じますが、
清掃や快適さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また、お部屋のグレードアップやウェルカムドリンクをお喜びいただけたようで、
私どもも大変嬉しく思っております。
ご朝食も一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけたとのお言葉、何よりの励みでございます。
今後も皆さまに「また来たい」と思っていただける宿を目指してまいります。
ぜひまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　石崎
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返信日：2025/12/15

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や駐車場の利便性、ならびにお仕事でのご利用にお役立ていただけているとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋やバスタブ、大浴場につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
また、朝食バイキングについて「メニューが豊富で美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって何よりの励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
宿泊部　石崎
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返信日：2025/12/15

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は、ご出張で当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
建物に少し古い感じがしたとのことですが、清潔感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、テレビのサイズにご満足いただけた点や、ウェルカムドリンクのサービスもお褒めいただき光栄でございます。
当館は平日限定無料夕食カレー、お酒などもあるウェルカムドリンクサービス、最新漫画含む漫画2000冊以上、リラクゼーションルームなどお客様に大変好評です。
今後も、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清潔さの維持に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部　池田
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【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

返信日：2025/12/13

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロビー、お部屋、大浴場すべてにおいて「清掃が行き届いており、清潔感があった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
また、ウェルカムドリンクのサービスにつきましても「お得感がある」とご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご要望をいただきありがとうございます。
部屋のハンガーの増設： 客室にてご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の利便性向上のため、直ちに客室のハンガー数の見直しと増設を検討いたします。
大浴場脱衣場のスペース拡張： スペースの構造上の制約はございますが、脱衣場がより快適にご利用いただけるよう、レイアウトや備品の配置を見直し、少しでもゆとりをもってご利用いただける工夫を検討してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
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返信日：2025/12/12

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

松山ご出張でいつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、「【★☆平日限定・連泊不可★】室数限定モニタープラン・クチコミ投稿でご優待料金！朝食バイキング無料！」プランで破格のお値段にてご宿泊いただけたこと、空室により広いお部屋へ変更できたこと、大変嬉しく思います。
遅い時間のチェックインにも関わらずウェルカムドリンクをご利用いただき、また大浴場、清潔なお部屋、朝食付きというサービス全体に、いつもご満足いただけているとのこと、心より感謝申し上げます。
当館ではご宿泊のお客様へ様々なサービスを提供しており、大浴場の他にウェルカムドリンクサービスや平日無料カレー、最新漫画含む漫画2000冊以上、リラクゼーションルームなどお客様に大変好評です。
今回のご宿泊でも当ホテルのサービスが気に入っていただけて、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
「次回も優待料金ではなくても、利用させていただきます」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
この温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　福原
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【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

返信日：2025/12/10

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントスタッフの対応につきまして「元気で明るく非常に好印象」とのお言葉を頂戴したにもかかわらず、客室に入られてすぐに大変不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室のカーペットにつきましては、頂きましたご指摘を受け、改善策を検討してまいります。
また、大浴場のお湯がぬるかったとのご指摘につきましても、適温でご利用いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層注意し、皆様により快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
今回のご滞在により、「もう利用しない」とのお気持ちにさせてしまいましたこと、痛恨の極みでございます。このようなお声を真摯に受け止め、サービス向上に一層取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
宿泊部　福原
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返信日：2025/12/10

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

お客様
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にもありますように当館の施設自体は古いですが、
コスパ重要視でお客様のご宿泊中は気持ちの良い滞在となるように無料サービス、日々の清掃に力をいれております。
当館ではご宿泊のお客様へ様々なサービスを提供しており、平日無料カレーの他にウェルカムドリンクサービスや大浴場などがございます。
大浴場は備長炭を使用しており、体の芯から温まりまして長旅の疲れを少しでも洗い流していただこうとご準備しております。
熱めのお湯が大変ご好評をいただいております。
当館では良質の備長炭を使用しておりますので入れば身体の芯から温まります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　福原
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返信日：2025/12/9

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
コストパフォーマンスについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく
今後のホテル運営の励みになります
日々の清掃を徹底して行いより快適にご利用頂けるよう努めて参ります
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もサービスの維持・向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　河島
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返信日：2025/12/6

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着が遅くお疲れのところ、大浴場にてお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、急なご予定変更にも関わらず、ウェルカムドリンクやカレーのご提供がお役に立てたようで、私どもも安堵しております。 「また利用したい」とのお言葉、何よりの励みとなります。
いただいたお声を胸に、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　古味
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返信日：2025/12/5

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が広く綺麗である点、近隣の利便性（フジグラン松山様）にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
出張でのご利用、また空港へのアクセスにご便益をお感じいただけたとのこと、何よりでございます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　古味
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返信日：2025/12/15

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクとカレーをご利用いただけ、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋につきましても、広く使いやすいとおっしゃっていただけて光栄でございます。 お客様にご満足いただけることが、私どもの何よりの喜びでございます。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　古味
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返信日：2025/12/1

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
価格についてご満足いただけたことに加え、室内の清掃も行き届いており「綺麗だった」とのお言葉、大変光栄でございます。
また、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様の「また利用したいです」というお言葉を励みに、今後もサービスの維持・向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　福原
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【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能！

返信日：2025/11/30

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインもスムーズであったこと、またお部屋をグレードアップできたことで、広いお部屋にて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の絨毯のシミにつきましてはご指摘の通りで申し訳ございませんが、清掃は行き届いており快適に過ごせたとのお言葉をいただき、安堵いたしました。
大浴場につきましては、混み合う時間帯にご利用いただき、洗い場でお待ちいただくことになりご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
朝食については、種類に関してお客様のご期待に完全に沿うことはできませんでしたが、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　福原
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返信日：2025/11/30

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルに2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
前回のご利用から、今回はチェックインの時点から好印象を持っていただけたとのこと、大変光栄でございます。フロントを担当した女性スタッフの明るく適切な応対がお役に立てたこと、嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中にユニットバスの足拭きマットが備え付けられていなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見に感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　福原
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返信日：2025/11/30

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
道後温泉へも路面電車を利用して約30分という立地にご満足いただけたこと、またお部屋も綺麗とお褒めいただき大変嬉しく思います。
朝食バイキング付きのプランもお得にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
当館自慢の無料サービスでは平日無料カレーに加えてウェルカムドリンクも御用意しておりますのでそちらも是非ご利用頂ければ幸いです
お客様の「また機会があれば利用いたします」というお言葉を励みに、今後も快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　福原
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返信日：2025/11/30

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に「チェックインで部屋に入ったときの空気感、清潔感を感じれてほっこりした」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただくことができ、清掃スタッフ一同、大きな励みになります。
「次回も利用したい」とのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　八谷
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能

返信日：2025/11/30

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
期間限定プランで大変お得にご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋もゆったりと広くお使いいただけ、ウェルカムドリンクや夕食のカレーサービス等、当ホテルイチオシのサービスにご満足いただけたとのこと、私どもも光栄に存じます。
当ホテルがお客様に「ほっこり癒され、とても有意義な宿泊」を提供できたというお言葉は、従業員一同にとって大きな喜びです。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もサービスの維持・向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　前田
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返信日：2025/11/28

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、一人旅でのご宿泊、誠にありがとうございます。また、当日のご予約にもかかわらず当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクや、シャンプーバーのサービスをお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。また、夕食の無料カレーサービスもご注目いただき光栄です。
建物に古さはございますが、「しっかり清掃されていて気持ちよく宿泊できた」とのお言葉に、清掃スタッフ一同、安堵しております。
朝食バイキングでは、遅めの時間帯にもかかわらず、種類・量ともにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。特に、名物のじゃこ天を炙ってお楽しみいただけたとのご感想をいただき、愛媛ならではの味をご堪能いただけたようで幸いです。
お客様の「また愛媛を訪れる際は是非利用したい」というお言葉を励みに、今後も快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　八谷
〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜
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返信日：2025/11/27