宿番号:317902

伊香保の名湯「黄金の湯」を、贅沢に源泉かけ流しで楽しむ至福の時

伊香保温泉
JR渋川駅下車 伊香保温泉行きバス25分 バス停から送迎あり。 関越自動車道渋川伊香保ICより10Km。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.6
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.5
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/70代 夫婦旅行

ふくちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
早期割30【1泊2食|会場食】伝統が香り継がれる宿の一番人気プランをお得に満喫!
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が良かったです。

凄いラッキーな事にお風呂の配管掃除をしている日に伺いました。
こんなに濃い黄金の湯は初めてで、感動しました。
しかし残念な事に前の時よりお食事の量が少なすぎてお腹が空いた状態でした。味付けが良かっただけに残念でした。
接客は良かったです。

男性/70代 夫婦旅行

島ちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン【1泊2食|会場食】一番人気!伝統が香り継がれる格の高い本物の旅館を満喫。
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

夫婦二人で温泉旅行

数年前に伺いました、お部屋も綺麗で、接客も外国人でしたが、言葉も丁寧で、帰りも外まで送ってくれました良かったです、温泉もゆっくり入浴できリラックスして帰路につきました

男性/60代 夫婦旅行

えび天さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン 夕食は群馬県産のお肉を選び、お食事会場で味わう♪
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

お風呂がよかった

月に一度、旅行をしてますが、お風呂がさいこうでした。
夕食は、釜焚きでしたが、五目飯とかのほうがよかった。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもの黄金の湯を満喫いただき、大変ありがたいコメントとご評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれ魅力あふれる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2026/2/13

男性/50代 夫婦旅行

かえるさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン 夕食は群馬県産のお肉を選び、お食事会場で味わう♪
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

接客は素晴らしい

おもてなし、接客は素晴らしく良い。食事が夜、朝とインパクトがなく残念に感じた。個人的には舞茸料理がもっとあればよかったと思う。お風呂は内風呂はとても気持ち良く入れて黄金の湯を堪能させていただきました。また行く機会あれば使わせていただきます。
ありがとうございました。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもの濁り湯を満喫いただき、大変ありがたく貴重なコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、ご指摘事項を真摯に受け止め、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、万葉集にも詠われた歴史のある名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2026/1/28

女性/20代 恋人旅行

ちいさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【年末年始|ハレの膳|食事会場】ゆく年くる年に、伊香保の名湯“黄金の湯”を堪能する♪プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

カップルにもおすすめ

伊香保温泉旅行の際に利用させていただきました。
石段街まで徒歩で行きましたが、割とすぐ着いて良かったです。
特別室を予約して利用させていただきましたが、トイレが2個あるのがとても良かったです^^

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいご評価とコメントをお寄せいただき、ただただ嬉しく心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿でよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒あふれる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2026/1/28

男性/60代 家族旅行

ヒデさんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン【1泊2食|会場食】夕食は群馬県産のお肉を選び、伝統が香り継がれる旅館を満喫。
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

また泊まりたくなる宿

館内は、とても綺麗されていますし、上品な香の香りで満ちています。従業員の方も、とても親切。石階段にも近いし、お勧めの宿です。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、万葉集にも詠われた歴史のある名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2026/1/16

女性/40代 夫婦旅行

ぶんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン【会場食】伝統が香り継がれる本物の旅館と黄金の湯を満喫
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
2

黄金の湯が源泉かけ流しで楽しめる宿

普段は石段街にある源泉かけ流しのお宿を利用しているのですが、
石段街から離れたこちらのお宿でも源泉かけ流しの黄金の湯を楽しめるとのことで、伺いました。
石段街から離れているので、車で狭い道を通らずに済み、駐車場も宿の目の前でとめやすかったです。
希望すれば、石段街へ送迎もしてくださるようです。
お部屋まで外国人の従業員に案内して頂きましたが、とても丁寧で一生懸命伝えようとしている姿が好印象でした。
また、夕食時も別の外国人スタッフでしたが、写真を撮ってくださったり、笑顔が印象的でした。気持ちの良い接客に感謝致します。
お料理は全体的に物足りなさを感じました。
黄金の湯はかけ流しで、湯舟からとうとうと溢れ、良かったのですが、
上の段の浴槽に湯の花が溜まりすぎて、また髪の毛なども泥のようにたまっており、
清掃状況が不安になりました。
また、脱衣所に髪の毛が散乱しており、気になる方はクイックルワイパーをお使いくださいとありましたが、温泉地に来てまで他人の髪の毛を掃除しなければならないのか?と疑問に思いました。
こまめに清掃に入って頂ければと思います。
またチェックアウトの際、たくさんの仲居さん?らしき人々がロビーにいらっしゃいましたが、挨拶するわけでもなく、ただ突っ立ているだけで、何のためにいらっしゃるのか疑問でした。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、行き届かない点が多々あり、ただただ恐縮しております。
ご指摘事項はすべて真摯に受け止め、改善してまいります。
また、大変ありがたく貴重なコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。

返信日:2026/1/16

女性/50代 夫婦旅行

かおさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【年末年始|ハレの膳|食事会場】ゆく年くる年に、伊香保の名湯“黄金の湯”を堪能する♪プラン
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

お風呂 最高!!

着いた時から丁寧な接客をしていただきました。食事の配膳やしてくださる方がとても楽しく温かい方でした。また、以前主人が仕事で利用していて覚えてくださっていて声をかけていただき嬉しく思いました。お風呂は最高で、ずっと入っていたかったです。ぜひ、また行きたくなる宿でした。ありがとうございました!

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
「ぜひ、また行きたくなる宿でした」との、この上なくありがたいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒あふれる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしつつ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2026/1/16

女性/40代 家族旅行

あさみさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【年末年始|ハレの膳|食事会場】ゆく年くる年に、伊香保の名湯“黄金の湯”を堪能する♪プラン
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

高齢の親との旅行

お部屋に椅子を用意していただきました。丁寧なサービスで、足が不自由な親も安心して利用できました。宿泊してとても良かったです。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、ご家族で温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、四季の移ろいの美しい名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2026/1/16

男性/30代 その他

たくまさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【年末年始|ハレの膳|食事会場】ゆく年くる年に、伊香保の名湯“黄金の湯”を堪能する♪プラン
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

家族旅行、夫婦旅行、恋人旅行オススメ

初めて利用しました。
旅館のサービスがとてもよかった。
夕食や朝食最高に美味しかったです。
また行きたいと思います。
石段まで旅館のタクシーを利用することができます。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいご評価とコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
伊香保温泉は、万葉集にも詠われた歴史のある名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2026/1/16

女性/60代 友達旅行

ラスボスさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【10月厳選】夕食の鉄板焼きのお肉が各自選べます!大人気“七兵衛膳”をお食事会場で味わうプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋、お風呂が良かった

部屋は隅々まで掃除が行き届きゆっくり過ごせました。お風呂は熱い所とぬるい所と好きな方へ入れて最高でした。ご飯はテーブルで炊きたて。とても美味しくいただきました。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒あふれる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/12/29

女性/60代 家族旅行

カッキーさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【1泊2食|会場食】一番人気!伝統が香り継がれる本物の旅館を満喫。
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

スタッフの方の対応がとても優しい親切なホテルです

とにかく お風呂がどこの温泉 よりも 褐色で温まりました。紅葉シーズンの3連休で3家族と行ったので ちょっと 割高、それは仕方がないとは思いつつ ホテル内の色々な施設も全部お金を取られるので もうちょっとサービスがあったらいいなと思いました 特に ウェルカムとリンクがあるとほっとしますのに

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたく貴重なコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/12/12

女性/60代 家族旅行

カッキーさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
特典付き♪ファミリープラン【1泊2食|会場食】添い寝無料&お子様20%OFF!家族旅行で思い出作り
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

宿泊に際していろいろ 配慮してくださった

3家族だったので食事処を1部屋 無料で貸していただきました 本当に嬉しかったです幼児もいたので歩き回ることがあって他の方に迷惑かからず良かったです シニアの方たちが頑張っていて素晴らしいと思いました あと ウェルカムコーヒーとかドリンクとかあったら嬉しいな。紅葉シーズン 3連休 のため とても高かった それは仕方ないのね

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度はご家族で温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたく貴重なコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒あふれる名湯でございます。
是非また皆様でお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/12/12

男性/60代 一人旅

旅茂さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
日にち限定!リーズナブルな一人旅!濁り湯と大人気の七兵衛膳を味わう☆ひとり旅するプラン
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂と料理に満足

平日一人旅で宿泊。いつものように夕食にお得セットを追加注文。舞茸天ぷらと赤城牛握りに満足。朝食は和食膳なのもよい。お風呂は黄金の湯掛けながしで夜中いつでも入れて満足。ここ塚越屋七兵衞は食事とお風呂が気に入りリピートしている。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

いつもいつも温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、日々精進してまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/12/12

男性/60代 夫婦旅行

アジアンさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
揚げたての舞茸の天ぷらは絶品です!夕食の“七兵衛膳”に舞茸の天ぷらを追加し、お食事会場で味わう♪
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夫婦旅行

旅館に到着すると丁寧な説明と対応でした。部屋は、広く綺麗に整った清潔感のあるお部屋で気持ちよく過ごせました。夕食も朝食も卓上でお釜で炊くご飯がとても美味しかったでした。お風呂は、黄金の湯源泉かけ流しが最高でした。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
黄金の湯を満喫いただき、大変ありがたいコメントもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿よう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/12/12

女性/60代 夫婦旅行

aprictさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【会場食×グルメ】群馬の味覚を堪能!濁り湯と旅館で至福なひとときを。
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

雰囲気よい宿

伊香保温泉の石段街からは少し離れていますが、依頼すれば送ってもらえます。階段途中まで行ってもらえて楽でした。迎えは無いので徒歩で戻りましたが下りなので、それ程苦にはなりませんでした。
皆さん感じよく、特にチェックイン時の担当者は丁寧に対応してくれ気持ち良く過ごせました。
夕食は少し物足りなさを感じましたが美味しかったです。
朝食後にコーヒーのサービスなどあったらよかったです。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたく貴重なコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、日々精進してまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/12/12

男性/60代 夫婦旅行

ジュンさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【1泊2食|会場食×グルメ】群馬の味覚を堪能!由緒ある温泉と本物の旅館で至福なひとときを。
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

いい旅行になりました。

夫婦旅行で初めて利用しました。
宿に到着した際に宿の方の接客が丁寧で気持ち良くチェックインできました。
部屋も広く清潔で眺望も良く満足でなんといっても
お風呂が気持ち良く最高でした。
食事の量も丁度良く、気持ち良く宿泊できました。
伊香保に寄った際にはまた利用したいとおもいます。いい旅行になりました、ありがとうございました。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
黄金の湯を満喫いただき、大変ありがたいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/11/22

男性/60代 夫婦旅行

ぺろくんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【1泊夕食|会場食×グルメ】2つの献立から選択!地産地消食材で群馬の味覚を堪能!
和室 夕のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
2

もう少し工夫ができないかな?

ロケーションは繁華街から少し外れた坂の下にあり、高年齢の方やは繁華街まで歩くのはきついが、頼めば送迎があり助かる
部屋はこざっぱりしていて余計なものは一切無し 接客は良かったです
星二つの理由
1.別部屋での夕食でしたが、部屋の畳に染みが多く、カーペットも汚れたままで食欲減退 これなら宿泊部屋での食事の方が良い
2.食事は一昔(2~30年)前の日本宿の食事のままで余り食欲をそそられない内容 同じくらいのコストでもっと今風な内容を考え提供したほうが良いと思います 宿泊者には食事が一番の楽しみだということを考えて欲しい
3.ウォルカムドリンクはほうじ茶のみ コーヒーやソフトドリンク等種類を増やせないか?
4.泉質は最高 しかし露天は趣ある和風の作りだが、植木の手入れが悪くせっかくの趣が減少
5.朝2時間くらいは自販で良いからコーヒー、紅茶くらい安く(できればロハで)飲めるくらいのサービスはあっても良いかな
6.土産物があちこちに展示されているが、空きスペースがたくさんあるのでコーナーにしてあると見やすく買いやすい
7.今回は和洋室、夕食あり、朝食無しで42000円(2人)でしたが、全体的にコスパは低かったと感じました

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、行き届かない点が多々あり、申し訳ございませんでした。
ただただお詫び申し上げます。
ご指摘事項は全て真摯に受け止め、一つ一つ改善してまいります。
大変ありがたく貴重なコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒あふれる名湯でございます。
大変厚かましいお願いではございますが、是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。

返信日:2025/11/22

女性/60代 友達旅行

みろさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
早期割30【1泊2食|会場食】伝統が香り継がれる宿の一番人気プランをお得に満喫!
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなしが最高でした

今回は同級生で還暦の記念の旅行でした。
事前にもお伝えはしておりましたが祝還暦のプチケーキでのお祝いや記念写真を作っていただきとても感激いたしました。
お宿そのものは古い建物ですが清潔感がありお掃除も行き届いていました。
スタッフの方々もすれ違いの際には立ち止まってご挨拶してくださりとても気持ちが良かったです。
以前にも利用しましたがまたぜひ利用したいと思うお宿です。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、還暦記念のご旅行に温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
「またぜひ利用したいと思うお宿です」との大変ありがたいコメントをお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、日々精進してまいります。
伊香保温泉は、温泉の原風景の残る名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/11/12

女性/30代 家族旅行

なるみさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
特典付き♪ファミリープラン【1泊2食|会場食】添い寝無料&お子様20%OFF!家族旅行で思い出作り
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋も良かった

お料理も美味しかったし
送迎もありがたかったです!!
従業員のみなさんも素敵な旅館で
楽しい思い出ができました!

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、ご家族で温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいコメントをお寄せいただき、ただただ嬉しく心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/11/12

男性/50代 夫婦旅行

はとさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【会場食×グルメ】群馬の味覚を堪能!濁り湯と旅館で至福なひとときを。
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

りんご、紅葉の旅

部屋は、リニューアルされたみたいで綺麗でした。
夕飯が少なく物足りない感じでした、
朝食はちょうど良く美味しかった。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり、行き届かない点がありました事、ただただ恐縮しております。
また、大変ありがたく貴重なご感想もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、ご指摘事項を真摯に受け止め、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、四季ぞれぞれ魅力あ溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。

返信日:2025/11/5

男性/50代 夫婦旅行

HiROさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【個室食×グルメ】2つの献立から選択!群馬の味覚と濁り湯でひとときを。
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
5

お風呂は最高、料理は普通、接客は残念

タイトルの通りですが、明らかに食事面での効率化が酷い(早く食え的な印象)でした。また説明もわかりづらく、質問の返答もやや高圧的な口調に感じました。
お風呂の泉質は最高ですが、滑り止めのマットが固く足裏が痛かったです。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり行き届かない点も多々あり、ただただお詫び申し上げます。
また、大変ありがたく貴重なご感想もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、ご指摘事項を真摯に受け止め、
改善に努めてまいります。
伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びの
ご挨拶申し上げます。

返信日:2025/11/5

女性/30代 子連れ旅行

にゃん丸さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
特典付き♪ファミリープラン【1泊2食|会場食】添い寝無料&お子様20%OFF!家族旅行で思い出作り
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
3

従業員によってハズレがある

宿の雰囲気や施設は良かったが、担当従業員の対応が残念でした。
説明が混乱しており、初めての利用者にとっては案内が不十分に感じました。
具体的には以下の点が気になりました。
・契約書の署名時、私が契約者であるにも関わらず、確認なしに夫へ書類を渡された。
 夫が「妻の名前で署名しますか」と確認したところ、「そりゃー当たり前ですよ」と返され、やや高圧的な印象を受けた。
・食事の際、鉄板の火をつけた後に「低温でじっくりお焼きください」と言われたが、続けて長い説明があり、終わる頃には「早く焼いて」と促されて戸惑った。
・生肉の横にある「まんじゅう」の食べ方の説明がなく、どう扱うのか迷った。
・釜に入ったご飯の火が消えており、説明が無かったので、蓋を開けて良いものか困った。
・味噌汁のお椀が汚れていたり、お茶に茶葉が浮いたまま提供された。
・夕食を18時で予約していたが、担当者が19時と記入していた。それにも関わらず、ご飯が冷めていた。
・食事後に部屋へ戻っても布団が敷かれておらず、説明もなかったため、自分で敷くものだと思ってしまった。
・温泉の利用案内(タオル持参や浴衣場所の説明)がなく、初めての利用者には不親切に感じた。
担当従業員については、対応そのものは一見丁寧なようでいて、質問への答え方や言葉の端々に少し高圧的な印象がありました。
「優しさを装いつつ、どこか見下されているように感じた場面」もあり、安心して過ごせなかったのが残念です。
他のスタッフの方々は丁寧で感じが良かっただけに、一部の対応で全体の印象が大きく損なわれました。
今後の改善を期待します。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在にあたり、行き届かない点が多々ありました事、誠に申し訳なく、ただただお詫び申し上げます。
ご指摘事項は、担当者はもとより、スタッフ全員が共有し、今後このようなことないよう徹底してまいります。
大変貴重なコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
伊香保温泉は、万葉集にも詠われる歴史のある名湯でございます。
大変厚かましいお願いではございますが、名誉挽回の機会を頂きたく、是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。

返信日:2025/11/3

女性/50代 家族旅行

くーちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
揚げたての舞茸の天ぷらは絶品です!夕食の“七兵衛膳”に舞茸の天ぷらを追加し、お食事会場で味わう♪
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

いたせり尽せりでよかった。

今回初めての伊香保温泉で、母姉妹を連れて行きました。源泉掛け流しのお風呂もよかったです。後、石段街まで少し離れた場所でしたが、送迎して下さりありがたかったです。スタッフの皆さんは優しくて、担当の方は凄く素敵な方でした。いたせり尽せりとは、この事ですね。
また次回も宿泊したいと思える旅館でした。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
黄金の湯を満喫いただき、この上なくありがたいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒あふれる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
またお会いできる日をたのしみにしつつ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/11/3

男性/60代 家族旅行

ビックキャットさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
スタンダードプラン【1泊2食|会場食】一番人気!伝統が香り継がれる格の高い本物の旅館を満喫。
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

宿泊して

従業員の人の接客がよかったです
施設が少し古い感じがしましたがよかった感じがしました
出来れば料理がもう少しよかったら満足しました

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたく貴重なごコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、ご指摘いただい点を真摯に受け止め、
さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/11/3

女性/50代 夫婦旅行

OK子さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【個室食×グルメ】2つの献立から選択!群馬の味覚と濁り湯でひとときを。
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

何度行ってもすてきな宿

新婚旅行で宿泊していた宿だったのでまた宿泊しに行きました。前回も今回もですが、予約の際に備考欄に書いていたら宿の人がちゃんと覚えていてくださって心ばかりのおもてなしをいただいてうれしかったです。お風呂はとてもよい黄金の湯で、十分楽しめましたし、料理も本当においしいだけでなく、何か栄養とか適量とか塩分とかが考えられている献立のようにも思いました。今度は年を取らないうちにまた遊びに行きたいと思いました。お世話になりました。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
再度ご来館ただきました事、重ね重ね御礼申しげます。
また、黄金の湯を満喫いただき、大変ありがたいごコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしつつ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/11/3

男性/50代 その他

兄貴さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【1泊2食|会場食】一番人気!伝統が香り継がれる本物の旅館を満喫。
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

黄金の湯が最高!

館内は見た目より広く古いながらも綺麗です。部屋も広く景色も良い落ち着ける室内です。お風呂は内湯に伊香保自慢の黄金の湯がかけ流しで大満足です。
食事も朝夕共に美味しくいただきました。全体的に満足の行く宿でした。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
黄金の湯を満喫いただき、大変ありがたいごコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、万葉集にも詠われる歴史のある名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/10/10

女性/30代 夫婦旅行

ゆいさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【1泊夕食|会場食×グルメ】2つの献立から選択!地産地消食材で群馬の味覚を堪能!
和室 夕のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

初めての伊香保温泉

いつも温泉旅行にいくとき、夕食をつけると朝食もついてきてしまう所が多いのですが。夕食のみを選択出来るプランがあってこちらに決めました。夜しっかり食べて、朝からご飯なんて食べられないので。無駄がなくてゆっくり寝れて、すごーくありがたいプランでした。
お風呂も良かった!ご飯も美味しかった!スタッフさんも皆様親切丁寧!チェックアウト後も、石段まで送っていただき楽しめました。また是非、伺いたいと思います。ありがとうございました。

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、伊香保温泉にお越しいただき、そして私共、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、
誠にありがとうございます。
大変ありがたいごコメントとご評価をお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
伊香保温泉は、温泉情緒溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。

返信日:2025/10/10

女性/30代 一人旅

みっちょさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【一人旅プラン|会場食】徒然なるままに伊香保を満喫!源泉かけ流しの黄金の湯と七兵衛膳を味わう♪
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

ノスタルジックなお宿で最高の温泉

思い立って一人旅でお邪魔しました。お目当ての温泉が素晴らしかったです。
建物は非常に歴史を感じますが、お部屋はリノベーションされていますし全館で掃除が行き届いていて清潔でした。食事も美味しかったです。
ゆっくりしたい一人旅だったのを感じ取って頂いたのかいい感じに放っておいてもらい、付かず離れずの接客も落ち着きました。
唯一あるとすれば温泉なのにタオルが心許なかったので、バスタオルとミニタオルの他にボディタオルがあると嬉しいなと思いました。
お世話になりました!

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたく貴重なごコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、お寄せいただいたコメントを真摯に受け止め
さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶
申し上げます。

返信日:2025/10/10

男性/40代 家族旅行

アキヒロさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【1泊2食|会場食】一番人気!伝統が香り継がれる本物の旅館を満喫。
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

今回の家族旅行

今回の家族旅行では群馬県の
伊香保温泉に行ってきたけど風呂もサウナも
料理や部屋も最高に良かった
料理は彩りが良くて味も最高に
美味しかった

伊香保温泉 塚越屋七兵衛からの返信

この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をお利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ありがたいごコメントとご評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、さらに精進してまいります。
伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶
申し上げます。

返信日:2025/10/10

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