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宿番号:317932

つくば駅から徒歩8分。つくば国際会議場に直結したホテルです。

つくばエクスプレス・つくば駅下車徒歩8分。常磐道・桜土浦ICより10分、圏央道・つくば牛久ICより15分。

ホテルJALシティつくばのクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 3.6
料理(朝食) 3.8
料理(夕食) - 接客・サービス 4.1
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

シロフクロウさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ★朝食付★
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ゆったり出来る良いホテル

商用で一泊しました。つくば駅からは少し歩きますが気候の良い季節でもあり、あまり気になりませんでした。周りも静かでゆったり出来ますね。古さは感じますがフロントの対応から設備・サービス全体のクオリティまで、JALの名を汚すものでなくて安心しました。
朝食は賛否両論あるようですが焼き魚(確かホッケだったかな)も美味しく、中途半端なクオリティのバイキングより煩わしくなくて私としては満足でした。また機会があればお世話になれればと思います。

男性/50代 出張

みさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ ★朝食付★
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋がゆったり

やや歴史を感じる風格のある印象でしたが、室内はきれいにリフォームされており、むしろ広々としてシングルでも十分ゆったりした空間があって過ごしやすかったです。エコを謳って、シーツの交換をしないとか、1階ロビーに給水器を置くなどの取り組みはよいと思いました。しかし、なぜだか朝食会場のドリンクは使い捨てプラスチックコップでした。
朝食は、おかずが決まっていて、ごはん、味噌汁、サラダ、ドリンクなどをセルフでとる方式で、クォリティはまずまずよかっただけに、使い捨てプラカップだけが残念でした。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関してのお褒めのお言葉や、エコ活動について共感していただき嬉しく拝見させていただきました。
朝食会場のドリンクが使い捨てプラカップとの事、今後検討して参りたいと思います。
これに懲りませず、つくばへお出での際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミしていただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルJALシティ フロント 菅澤

返信日:2025/10/5

男性/40代 出張

ユルイネさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ◇素泊り◇
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

オ・モ・テ・ナ・シ  が最高!!

今回、つくば国際会議場で試験があるためホテルJALシティつくばで前泊しました。試験会場とホテル間に連絡通路が在りとても便利でした。朝もギリギリまで、ゆっくり過ごせるので楽ですね。部屋は8階でした。眺めも良く緑地公園側でしたので仕事疲れもリフレッシュ出来ました。
ベッドに置かれた折り鶴を見てちょっとした オ・モ・テ・ナ・シ!!に驚きました。静かな部屋で勉強も出来たしとても満足です。次回、つくばに泊まる事があったらホテルJALシティつくばにします。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
つくば国際会議場での試験お疲れ様でございました。
試験までゆっくりできたとの事で何よりでございます。
竹園公園側の高層階にご宿泊されたご様子で、景観がよくリフレッシュできたとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。
ホテルJALシティつくばをお気に召して頂けたご様子に大変安堵しております。
これからもホテルスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
どうぞまたつくばへお出での際はホテルJALシティつくばをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日:2025/9/10

女性/50代 その他

まゆちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ◇素泊り◇
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

シングルでも広々

新しいホテルではありませんでしたが、清潔感やエレガントな雰囲気は保たれており、接客も申し分ないです。特筆すべきは、お部屋の広さと防音性です。よく眠れました。お風呂もきれいで、アメニティも良かったです。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。
スタッフ一同これからもよりお客様サービス向上に努めて参ります。
またつくばへお出での際はぜひホテルJALシティつくばをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中口コミを頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日:2025/9/2

女性/50代 家族旅行

すずさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイ ★朝食付★
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

オープンキャンパスでの利用     

オープンキャンパスでの利用 車での移動 近くに飲食店もあり 便利でした 朝食もちょうどよかったです 休息して翌日も博物館など元気に出かけることができました

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/13

女性/70代 出張

たえこさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【早期でお得】28日前までのご予約限定!早期割28プラン♪ ◇素泊り◇
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

掃除

部屋に入ってトイレを使おうとしてびっくり、まさかのトイレットペーパーが流されていない。
くつろいだ後でしたので部屋の交換を申し出なかったのですが、JALホテルらしくない。がっかりでした。また、駐車場代金が別途かかるのはとても心外です。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら清掃が行き届いておらず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように清掃に努めてまいります。また駐車場でございますが近隣の駐車場の状況から有料にしておりますが、お客様の声を参考に検討してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/13

男性/60代 出張

サムさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイ ★朝食付★
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地条件

今回初めて利用させてもらいました。
全体的に良かったです、宿泊部屋のカーペットの薄汚れは気になりました。最近の携帯充電コンセント(USB)口の充実をお願いしたいです。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在は初めてとのことですが、全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋のカーペットの汚れや充電設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/12

男性/50代 一人旅

クアサイさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイ ★朝食付★
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

落ち着いた感じが良い

JALの系列であり、落ち着いた感じのホテルで良いです。朝食のメニューは良かったのですが、デザートがあれば尚良いと思います。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や朝食メニューのついてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、デザートに関するご提案もありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう検討してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/12

女性/50代 夫婦旅行

ともともさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルステイ ◇素泊り◇
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ビジネスなどで泊まるだけなら満足

清潔感があり、ユニットバス内もとても綺麗で、気分良く過ごせました。ただ、禁煙のお部屋を選択しましたが、部屋に入った瞬間にタバコ臭がしたような気がしました。気のせいかもしれないですが、、、。それ以外では、コスパも良く快適に過ごさせていただきました。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のにおいにつきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。禁煙ルームとして万全を期しておりますが、今後はより一層確認を徹底し、快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/9

男性/50代 出張

ぴかりんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ ◇素泊り◇
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋が綺麗

出張で初めて利用させていただきましたが清潔感あり部屋もゆったりできてよかったです。また利用したいと思います。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も清潔さに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/7/9

男性/40代 一人旅

梅太郎さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ ◇素泊り◇
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地よし

 近くにコンビニや飲食店があり、とてもいい立地にあります。清潔感もあり快適に過ごせました。また機会があれば泊まりたいです。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も清潔さに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/7/9

女性/40代 その他

たなこさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ★朝食付★
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

感じが良い

不幸事で急遽とりました。
どこも希望日が空いておらず目的地から遠く離れたホテルとなりあまり期待せず選びましたがこのホテルに決めてよかったです。
チェックイン前に電話で問い合わせした際案内して頂いた男性の方がとても優しく
チェックインした際もフロントの方々がとても親切で清潔感があり※皆さんとても美人
朝食も満足しました
しいて言うなら和食ということなので納豆や生卵などがあればよかったな。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご不幸というご事情の中、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
チェックイン前のお電話対応やフロントスタッフについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなります。今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また、ご朝食にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ご指摘いただきました納豆や生卵に関しましては、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/23

女性/40代 その他

ゆこさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ★朝食付★
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

良かったです

初めてつくばに泊まりましたが、なかなか楽しかったです。
重厚な作りの建物は最近の新しいJALシティというより他のホテルに近い印象を受けました。
ボディタオルがないのでそこだけ注意です。
朝食はご飯がツヤツヤで美味しくおかわりしました。炊飯器と定量で出てくる機械の2つが用意されていました。機械は便利で良かったです。
強いて言えば、ハーフビュッフェにサラダと肉じゃががありましたが、これは定食に組み込んで、セルフでは海苔や納豆、卵、漬物あたりにした方がお客さん側にもスタッフさん側にも良いのでは?と思いました。
また利用したいです。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてのつくばでのご滞在が「楽しかった」とのお言葉、大変光栄でございます。
建物の雰囲気や朝食に関する細やかなご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご飯のおかわりや炊飯機の便利さについてご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
また、朝食の構成に関する貴重なご提案もありがとうございます。お客様のお声を参考に、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。
なお、洗体用のボディウォッシュボールにつきましては数に限りはございますが、1個100円にてフロントにてご用意しております。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/23

男性/40代 出張

てっちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルステイ ◇素泊り◇
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフ様の気遣いが良かった

到着時、体調が悪く、体温して頂いたレセプションスタッフの心遣いが嬉しかった。また、利用したいと思います。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着時には体調が優れなかったとのこと、さぞご不安だったかとお察しいたします。
そんな中、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく、また安堵しております。
お客様のお気持ちに少しでも寄り添うことができたのであれば、私どもにとって何よりでございます。
今後も、安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/23

男性/60代 夫婦旅行

まちさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイ ★朝食付★
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

落ち着ける雰囲気

急遽つくばに行くことになり予約しましたが、チェックインは落ち着いたおだやかな対応でこちらも慌ただしいなか落ち着くことができました。
駐車場がいっぱいで案内していただきましたが、近くで助かりました。
荷物が多くかったのですが、フロントの女性から優しくお気遣いをいただき早くまで運んでいただき、とても感謝しております。
到着が遅かったのですが、周辺に食事が取れてお酒も飲めるところが多くてよかったです。
お部屋は使いやすく、バスタブが大きめだったのでゆっくりと浸かることができて疲れが取れました。
朝食はそれほど人が多くなかったので静かでゆっくりできて、和食で量的には適量ですが味付けは少し甘辛さが強めに感じるました。
忙しい行程でのなかゆっくりできてありがたく思います。
ありがとうございました。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/29

男性/60代 子連れ旅行

トラさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ ★朝食付★
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

価格的には満足している

部屋も綺麗に清掃されていてJALシティは何処に行っても平均以上
騒音もなく静かに眠れました。朝食バイキングならもっと良かったかな

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。朝食は和食のみでございますが、よりよいサービスの向上の為、ご検討させて頂きます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/29

男性/30代 恋人旅行

マコちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ◇素泊り◇
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

観光におすすめ

つくば観光のために宿泊しました。フロントの方の対応も大変良く部屋も2人で泊まっても狭さを感じることはありませんでした。部屋からの眺めもよく気持ちがよかったです。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永

返信日:2025/2/25

男性/60代 出張

鉄道屋さん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルステイ ◇素泊り◇
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張では落ち着くホテル

静かで部屋からの公園が前に有りロケーションは良い
枕も別途色々選ばれて、加湿器も1階エレベーターホールに設置されていて良かった

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永

返信日:2025/2/10

女性/60代 家族旅行

チョコちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイ ★朝食付★
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

平日お勧め

大晦日の宿泊だったけど、元旦の朝食にお雑煮が無かったのが残念でした。地域の食べ物も食べてみたかったです。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。レストランスタッフと相談し、お正月メニューや地域の食材を提供する事を検討していきます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永

返信日:2025/1/11

男性/50代 出張

よぶちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【SAVER】シンプルステイ ◇素泊り◇
シングル 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

少し高い時期にいきました

金額が高い時と普通の時があり不思議です
一定の金額での宿泊を希望します
出張での宿泊なので、、、出張プランなどあれば助かります

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。宿泊料金は変動制となっております。予めご了承くださいませ。客室数が限りがあるため、その日の曜日やイベントで料金を変更しております。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永

返信日:2025/1/11

男性/40代 出張

豎子。さん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ★朝食付★
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆったり安心、嫌なことのないホテル

チェックインの際の案内から、ビジネスホテルとしてはゆったりした客室、広めのバス&トイレ、温かい状態で提供してくれる朝食、どれも安心して過ごせる時間で、嫌な思いをすることがありませんでした。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお褒めいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた事をスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永

返信日:2024/12/13

男性/40代 出張

zazauさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ ★朝食付★
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

部屋の臭いがキツイ

外観、フロント含め1F全体、各階廊下は綺麗で期待感が強くありましたが、
部屋の扉を開けたあとは残念な気持ちしかありません。
古いホテルを目につくところだけリフォームしたようで、部屋の作りは古いです。
肌寒い日だったので暖房になるように28℃設定にしましたが、冷たい風が出てきます。
フロントに確認したところ、エアコンが集中管理のようで、昼間が暖かかったので冷房設定になっていた、とのこと。
夜9時近くになっているのに問い合わせが行くまで切り替えていないと言うのは、問題だと思いました。
また、部屋全体がキツめな臭?が染み付いているようで、
部屋全体や床に消臭剤を散布しても効果は一瞬でなくなりました。
さすがにキツイので部屋の交換をして貰いましたが、
少し緩和した程度でした。
一緒に宿泊していた同僚も同じ状況だったそうなので、
全体的に部屋の臭いがキツイようです。
朝食はそこそこ美味しかったです。
再利用は無いです。

ホテルJALシティつくばからの返信

この度はホテルJALシティつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてお客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご要望にお応えすることができず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。よりお客様にご満足いただけます様に時間は要しますが改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティつくば 松永

返信日:2024/12/13

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