スーパーホテル新潟のクチコミ・評価

スーパーホテル新潟からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルをこれまで多くご利用いただいているとのことで、心より感謝申し上げます。
まず、お風呂やシャワーに関するご意見をいただきありがとうございます。排水の流れが微妙とのご指摘についても貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めて参ります。また、ご朝食についてもお味付けに関する率直なご意見をいただきありがとうございます。塩マスをお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
大雪の中でのご宿泊とのことで、朝食会場の空き具合にご満足いただけたこと、また駅から徒歩圏内である点や周辺の飲食環境を便利とのご評価をいただき、ありがとうございます。当ホテルはビジネス、観光、そして飲み歩きにも便利な立地にあり、多くのお客様に親しまれております。また、今回のようにお得な料金をご利用いただけたことも光栄です。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。寒さが厳しい時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル店舗名 支配人

返信日：2026/1/26

スーパーホテル新潟からの返信

この度はスーパーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。特に、朝食のタレカツを気に入っていただけたとのこと、私も大好物でございます。
お部屋に関しまして、広さに少しご期待に添えなかったようで申し訳ございません。しかし、ベッドをお気に召していただけたようで安堵いたしました。当ホテルでは快適な睡眠環境を提供するために、広めのベッドを心掛けております。
アルコールの飲み放題サービスにご興味を持っていただきありがとうございます。種類も豊富にご用意して、お客様に楽しんでいただけるよう努めております。次回は是非、ゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。
この度のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。1月の冷たい風が残る季節ですが、暖かさを感じられるような快適な空間を提供できるよう日々精進して参ります。
次回のご宿泊も心からお待ち申し上げております。
スーパーホテル店舗名 支配人

返信日：2026/1/19

スーパーホテル新潟からの返信

この度は多くのホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、詳細にコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいたお部屋、エクストラルームをお気に召していただき大変うれしく存じます。広いテーブルをお役立ていただけたようで何よりです。また、駐車場に関するご意見、お寄せいただきありがとうございます。スタンダードルームでの140cmサイズのベッドや睡眠に配慮した施設がお客様にとって選択のポイントとなったとのこと、喜ばしく感じております。
イベント参加後の宿泊しやすい環境として、ナチュール感のあるホテルでゆっくりとおくつろぎいただけたようで幸いです。エレベーター内のほのかな香りや清潔感についてもお褒めの言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。また、シャワーのお湯に関しまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。冬の時期には特に温かさが必要ですよね。備品としての枕や毛布、お気に召していただけたこと何よりの喜びです。
この時期は新潟も寒さが一層厳しくなりますが、温かくお過ごしいただけた様子を嬉しく思います。こうしていただいた温かいお言葉は私どもの励みとなります。次回もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル店舗名 支配人

返信日：2026/1/17

スーパーホテル新潟からの返信

この度はスーパーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お墓参りのためにご来訪いただいたにも関わらず、大雨の日となってしまい大変ご不便をおかけしました。そんな中、早めのチェックインでおくつろぎいただけたようで何よりでございます。また、雨で濡れた服を乾かすために当ホテルをご利用いただき、感謝申し上げます。
美味しい鶏の半身揚げの居酒屋が近くにあるとのご意見をいただき、嬉しく思います。私たちのホテルは新潟市内の利便性の高い場所に位置しており、多くの地元グルメや観光名所もお楽しみいただけます。また、雨の日でも、館内のお風呂でゆっくりとお過ごしいただけるよう準備しております。
クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回もお墓参りの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。新潟の冬は寒さが厳しくなりますが、温かいお風呂で心も体も温まっていただけましたら幸いです。
スーパーホテル店舗名 支配人

返信日：2026/1/3

スーパーホテル新潟からの返信

都度のご利用誠に有難う御座います。
今後もお客様皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/12/20

スーパーホテル新潟からの返信

都度のご利用誠に有難う御座います。
ずーっと変わらない最高のホテルとのお言葉、私達スタッフの宝物とさせて頂きます。
私達もどのくらいホテル業を出来るかわかりませんが、お客様のお気持ちが続く限りスタッフが変わったとしても同じようにお客様にお喜び頂けるサービスを継続出来るよう引き継いで参ります。
今後ともスーパーホテル新潟をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人

返信日：2025/12/9

スーパーホテル新潟からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、清潔感を感じていただき、特に浴室のシャワーカーテン、枕、タオル、ルームウェアに対して「嫌な臭いが全くしない」と安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適でリラックスした空間を提供することを大切にしており、日々の清掃にも力を入れております。
また、オーガニックシャンプーやリンス、ボディソープをお気に召していただき、「香りと質の良さに驚き、早速注文しました」とのお言葉までいただき、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、質の高いアメニティを提供してまいります。
朝食に関しても、お褒めの言葉をありがとうございます。シンプルでありながらも、皆様に健康的で美味しい朝食を楽しんでいただけるよう努めております。
また、エレベーター内の香りを気に入っていただけたことも嬉しい限りです。ホテル内の随所で心地よく過ごしていただけるよう、細部への配慮を心がけております。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けてまいりますので、ぜひ次回もお待ちしております。
フロント林

返信日：2025/12/3

スーパーホテル新潟からの返信

この度は、スーパーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
立地に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。しかしながら、
「朝食付きのプランでコスパがとてもよかった」「清潔感・安心感もあり高評価」との最大限のお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、健康的で美味しい朝食をご用意し、お客様に快適で安心できる滞在をご提供できるよう努めております。
当ホテル周辺には、地元の魅力を満喫できるスポットもございますので、次回お越しの際にはぜひご活用くださいませ。投稿いただいたご意見は、私たちにとって貴重なものとなります。重ねて御礼申し上げます。
またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント林

返信日：2025/11/26

スーパーホテル新潟からの返信

この度は、スーパーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルを朱鷺メッセでの学会にご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたように、駅からの距離がございます点についてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。それにもかかわらず、の適正な料金や朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。朝食は、地元の食材にこだわったメニューを提供しており、多くのお客様にご満足いただいております。
朱鷺メッセまでは少し距離がございますが、お時間に余裕を持って移動されることでさらに快適にご利用いただけるとのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思っております。
この度は貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
フロント林

返信日：2025/11/26

スーパーホテル新潟からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見もいただき、感謝申し上げます。
まず、2階のお部屋のカーテンに関するご指摘に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後の改善に役立てたいと思います。
また、新潟産コシヒカリをお褒めいただきありがとうございます。当ホテルでは、新潟の恵みを存分に活かし、毎日の朝食で新鮮でおいしいおかずを提供しております。さらに、ウエルカムドリンクや選べる入浴剤・枕などもお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
次回のご宿泊もぜひお待ち申し上げております。
お客様の再来を心より楽しみにしております。
フロント林

返信日：2025/11/18

スーパーホテル新潟からの返信

この度はスーパーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。早朝に廊下を通る台車の音で目が覚めてしまったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、朝食に対するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
また、出張でのご利用いただき恐縮でございますが、今後もビジネスや観光でご宿泊される際には、ぜひ私どものホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
貴重なクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント林

返信日：2025/11/18

スーパーホテル新潟からの返信

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
清潔感があるとのお言葉、また立地面に関しましてもお褒めのお言葉を頂きました事スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のお声を糧に、更なるサービス向上を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2025/11/8

スーパーホテル新潟からの返信

この度はスーパーホテルへのご宿泊と、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まずは、お部屋の広さについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、清潔さと快適さをご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食会場において長い列ができてしまったことについてもお詫び申し上げます。それにもかかわらず、スタッフの手際の良さをお褒めいただきありがとうございます。
お客様のご投稿に感謝申し上げます。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
フロント　林

返信日：2025/11/13

スーパーホテル新潟からの返信

この度はスーパーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。まずは、駅からの距離やフロントでの手続きにお時間を頂戴しましたことをお詫び申し上げます。お客様が快適にご滞在いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
また、お部屋について「設備に年代を感じた」とのご意見を頂戴し、感謝申し上げます。設備の更新にも努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。次回のご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林

返信日：2025/11/13

スーパーホテル新潟からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用に関してお手間をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、室内の照明が暗いとのご意見についても、貴重なお声として今後のサービス向上に役立たせていただきます。
お食事につきましては、お飲物を含めたコスパの良さを評価していただけたことを大変嬉しく思います。
特筆してスタッフの対応についてお褒めくださり、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様のお言葉を励みに、今以上に素晴らしいひとときを提供できますよう精進してまいります。出張というお忙しい中でのご宿泊が少しでも快適になるよう心がけておりますが、ご不便があったことを重ねてお詫びいたします。
クチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。今後も季節の変化に合わせたサービス提供を心掛け、より快適なご宿泊をお届けし続ける所存です。
次回もお待ちしております。
フロント　林

返信日：2025/11/12

スーパーホテル新潟からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
特にサービスに関してお褒めいただき、心より感謝申し上げます。また、朝食のバイキングについても、「新鮮な食材が並べられていて美味しかった」というお言葉、大変光栄でございます。当ホテルでは、地元の食材を大切にし、お客様に爽やかな朝をお届けできるよう努めております。
さらに、備品に関しても快適にお過ごしいただけたとのことで何よりです。枕や入浴剤など、お客様により良いご宿泊を提供するための工夫を評価いただき、嬉しい限りでございます。出張の際に再度ご宿泊をご検討くださるとのこと、とてもありがたく思っております。
今後とも心地よい空間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝いたします。
次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2025/10/26

スーパーホテル新潟からの返信

この度は、数あるホテルの中から私どものスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、常日頃からスーパーホテルをご愛顧賜りまして、心より御礼申し上げます。
バスルームの浴槽や洗面ボールに関するご指摘に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。施設の限界もあるため、直ちに改善とは参りませんが、いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。ウェルカムドリンクの提供時間についても、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のお声を拝聴でき、大変感謝しております。
その中で、お部屋のソファーと広めのテーブルの使いやすさ、ウェルカムドリンクにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。スーパーホテルならではのサービスでございますので、引き続き皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。また、「新潟ならではで、ご飯が美味しかった」とのお褒めの言葉をありがとうございます。私どもの朝食は地域の特色を大切にし、地元の食材を使用することを心掛けております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回も是非お越しくださいませ。
フロント　林

返信日：2025/10/26

スーパーホテル新潟からの返信

この度はスーパーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心地よい清潔感とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
まず、大浴場が無かった点についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。リラックスできる時間を提供するための改善に向け、スタッフ一同尽力して参ります。また、駅からの距離につきましても、ご不便をおかけして申し訳ございません。特にフルマラソンの後での移動とのこと、さぞお疲れになったことと存じます。
当ホテルは上質な清潔感を大切にし、宿泊後も快適にお過ごしいただける環境を心がけております。その他にも、ビジネスや観光の際にも便利なサービスを多数ご用意しておりますので、ぜひお時間がある際にはホテル滞在を心から楽しんでいただければと思います。
お忙しい中クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも安心してお過ごしいただけるよう精進いたしますので、ぜひまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

返信日：2025/10/26

スーパーホテル新潟からの返信

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
フロントスタッフについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。「宿泊客の名前を噛むことなく呼んでくれた」とのご感想、スタッフの励みになります。お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同これからも努めて参ります。
内湯の設備に関して、期待に添えず申し訳ございませんでした。多くのお客様に心地よいお時間を過ごしていただけるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
お友達との楽しい時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、紹介したタクシー会社もご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、美味しいツマミとともに選べるドリンクバーをご用意しておりますので、リラックスしたひとときをお楽しみいただけます。また新潟へお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。
この度のクチコミ投稿、心より感謝いたします。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　林

返信日：2025/10/26

スーパーホテル新潟からの返信

この度はスーパーホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で心より嬉しく存じます。
駅からの距離感について、その分夜は静かにお過ごしいただけたとのことで、何よりです。当ホテルは、都会の喧騒を離れてゆったりとしたひとときをお楽しみいただける環境を提供しております。また、朝食の内容にもご満足いただけたようで、私どものメニューを気に入っていただけたことに感謝いたします。健康をサポートするために、バランスの取れたメニューを心がけておりますので、次回もぜひお楽しみください。
そして、「コスパ最強」との最大級のお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。お客様にとって価値あるサービスを提供できるよう、これからも努めてまいります。
フロント　林

返信日：2025/10/26

スーパーホテル新潟からの返信

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
当館は大浴場がないためお客様にはご不便をお掛け致しますが、入浴剤でゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、洗面台が狭くなっており大変ご不便をお掛け致しました。
お客様のお声を糧にスタッフ一同精進して参りますのでまたご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント林

返信日：2025/10/6

スーパーホテル新潟からの返信

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
また、ウェルカムドリンクや朝食のサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
お客様のお声を糧に更なるサービス向上を目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　林

返信日：2025/9/27

スーパーホテル新潟からの返信

この度はスーパーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
まず、お風呂の排水溝の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお掃除の徹底に努め、快適なお部屋を提供できるよう心掛けてまいります。
さて、設備につきまして「良かったです」とお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは宿泊のお客様に快適な滞在を提供するため、心を込めて設備を整えております。また、ウェルカムドリンクにアルコールもご用意しております。加えて、無料でご利用いただける朝食では、豊富な品数をご提供し、皆様にご満足いただけるよう努力しております。
投稿いただいたクチコミに深く感謝しております。これからもご期待に添えるサービスを提供できるよう、一層の努力を続けてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
フロント　林

返信日：2025/10/10

スーパーホテル新潟からの返信

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
今回のお客様のプランは部屋タイプがおまかせとなっておりましたがご夫婦で快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またご旅行などで新潟にいらっしゃる際＿是非また当館をお選びいただけましたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
フロント林

返信日：2025/10/6

スーパーホテル新潟からの返信

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
館内が綺麗とのお褒めのお言葉を頂きまして清掃スタッフ一同大変嬉しく感じております。
しかしながらスタッフの配慮の件、ご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳御座いませんでした。
当館スタッフは、常連の方のみに関わらず、笑顔でお声が来頂いた方には最大限の笑顔でお返しするよう心がけております。
しかしながら、チェックイン等の混雑時にはどうしてもお待たせする事が御座います。
混雑時は順次お客様のご対応をさせて頂いておりますので、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
お客様のお声を糧にスタッフ一同精進して参ります。
支配人

返信日：2025/9/6

スーパーホテル新潟からの返信

都度のご利用頂きまして誠に有難う御座います。
またご丁寧にご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
満点評価頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/6

スーパーホテル新潟からの返信

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
当館でのご宿泊ご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/6

スーパーホテル新潟からの返信

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
また、ご丁寧にご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
満点評価頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様の温かいお心に報いる為にも、更なるサービス向上を目指していく所存です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/6

スーパーホテル新潟からの返信

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
当館自慢のウェルカムバーご満足頂けたご様子、今後もレパートリーを増やしてお迎えする予定ですので是非ご利用下さいませ。
また、スタッフの配慮に関しましてお褒めのお言葉を頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様皆様が気持ち良くご宿泊頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/6

スーパーホテル新潟からの返信

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのウェルカムバーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
ご出張のお疲れが癒えたご様子で何よりに存じます。
お客様の温かいお言葉を糧に、更なるサービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント小嶋

返信日：2025/8/15