鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

エアコンの調整

季節の割には、暖かい日が続いて、夜になって冷房を入れたのですが、エアコンの冷房の温度がなかなか下がりませんでした。フロントの電話したら、早速２名の方が来てくださってすぐに対応していただき快適に過ごすことが、できました。ありがとうございました。また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

天然温泉

鹿児島でのホテルで桜島が目の前。大迫力。ここの温泉に勝てる所は〜ありませんねぇ。
団体客が入っていたので、ちょっと混んでいましたが、今度はゆっくり入りにまた宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景風呂だけで泊まる価値あり

なんと言っても最上階の展望風呂からみる桜島は最高。ホテルは繁華街から離れていますが、シャトルバスがあるので天文館で晩御飯食べて帰るくらいなら問題ないです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食バイキングが良かった

温泉は気持ち良かったです。肌がつるつるになりました。ただ、ちょっと狭いと思いました。もう少し広いお風呂をイメージしていました。
朝食はバイキングでしたが、私の好みの食べ物がたくさんで、すごく良かったです。もう少し食べることができたら、もっといろいろなものが食べられたのに、たくさん食べきれなくて、ちょっと残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方が素晴らしいい

夕食会場のスタッフの方が、誕生日が近いのに気づかれ、色々とおもてなしをして頂き、楽しく過ごす事ができました。夕食会場以外でも、素晴らしい対応でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの景色最高

とても良かったです。かなり贅沢な気持ちで過ごせました。
まず部屋からの眺めが最高です。のんびり桜島を見ながら部屋で過ごせました。至福のひとときでした。
その後お風呂からも桜島眺めながら入れるし、お湯自体も良かったです。
お風呂上がりに「財宝」の水も無料で飲めて得した気分でした。
三連休だったので朝食会場に入るまで少し待ちましたが、スタッフの方がテキパキとお客さんをさばいていましたよ^_^

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

桜島側のお部屋にしましたが、大正解でした。大浴場は思ったより小さいなと思いましたが、桜島ビューで素晴らしい景観です。
バイキングのお料理の品数も多く、家族みんな大満足でした。
特に印象に残っているのが、従業員の皆さんがとても優しかったことです。素晴らしいホスピタリティだなと感動しました。また絶対に泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色がいいホテル

初めての鹿児島です。温泉が好きなので、桜島が見えるこのホテルに泊まる事に決めました。後、駅からシャトルバスが出ているので土地勘のない私達には便利だと思いました。建物は古めではありますが、掃除はきちんと出来ているし、スタッフの対応も良かったです。最上階にある桜島が見える温泉大浴場はホテルの規模の割には狭めですが、混んでいる時間帯を避ければゆっくり入れます。朝食は種類の多いビュッフェで混んではいましたが、少しロビーで待てば案内してくれました。次々と料理が足されて欠品なく美味しかったです。郷土料理もいろいろあり良かったです。１２階に桜島の見えるラウンジがあり、１２階に宿泊していたので、連れとの待ち合わせとかに度々利用しました。また、鹿児島に来た時は利用したいホテルです。お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

景観が良かった

桜島が目の前で、感激！
朝食も種類が多く満足でした。
老朽化で移転予定だそうですが、次鹿児島に来た時も新しいホテルに宿泊したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦を迎えた姉妹旅行

大満足でした。食事もサービスも、部屋の広さも、全てが良かったです。
旅慣れしていない姉がとにかく喜んでくれたので、計画を立てた私は、ここを選んで良かったなぁと、ホテルをあとにしました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉を堪能しました。

温かい温泉に入りながら、正面に見える桜島に見とれていました。初日は横風に舞う粉雪、翌日からは快晴の景色でした。夕朝のビュッフェは品数が多くとてもおいしかったです。回りの海岸遊歩道やお店巡りも楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

景色は最高

今回、夫婦旅行で利用されていただきました。
建物は年期を感じますが、手入れされており清潔感がありました。窓からは正面に桜島があり、景色は素晴らしかったです。
しかし食事が…、今回、昼食・夕食・翌朝食の3食付のプランだったのですが、全てビュッフェのため案の定メニュー被りが多く、残念でした。
近々建て替えの話があるようですが、リニューアルオープンした時はまた利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

スタッフの対応良かったです。

年末頃、夫婦で宿泊利用しました。
夕食時間をダメ元で変更のご相談させて頂いた際、フロントの方の対応にとても感謝です。
夕食時も飲み放題を直前でもOKとの事で、バイキング会場のスタッフの対応も気持ちよく、美味しく食事楽しめました。
お部屋も問題なくゆっくり出来ました。
ただ一つだけ、温泉が自分達にはちょっとぬる過ぎたのがちょっと残念。（冬だけに寒い）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

1人でふらっと

1人でふらっと鹿児島遊びに行きました。
桜島見えたり仙巌園行ったりとてもじゅうじつしました。また行きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ザ　鹿児島

久しぶり鹿児島旅行　桜島が目の前！眺めは抜群でした。
ホテルのスタッフはとても親切に接客され親しみがありよかったです
ちょうどサッカー磐田のキャンプの宿泊があったのでワクワクしてしまいました。
又機会があれば利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

家族みんなが笑顔に！

「桜島を眺めるホテル」だと感じました。
特に、朝風呂は、圧巻でした。ライジング・サンと桜島の融合が、とてつもなく素敵で１日のスタートを応援してくれてるそんな優雅なものでした！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

JRで、アルコール頂きながらの旅行、駅からホテルまで送迎バスが有り難かったです。

鹿児島は２度目で前回は駅前に宿泊したので、今回は、こちらのホテルに宿泊、お部屋から見える桜島、色んな表情が見れたし展望風呂からは日の出も見れて最高でした、ただ連泊したので夕食のメニューも少し変化が欲しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

桜島が見える立地のほてるです

久し振りの九州旅行で、桜島が正面に見える部屋が魅力で宿泊しました。
窓から見える桜島は絶景でしたが、大型遊戯店の灯等がせっかくの景色を台無しにしているのが少し残念です。ホテルはやや古い点が気になりましたが部屋も広く、荷物を部屋まで運んでくれる等、スッタフの対応も良かったです。朝食も満足のいくものでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

桜島ビューに癒されました！

急遽鹿児島旅行が決まったので、【桜島ビュー】の宿をじゃらんで検索したら、サンロイヤルさんがヒットしました！
泊まってみると、部屋からは正面に桜島がドンと鎮座し、より高層階のお風呂からはより大きく桜島が見えました！最高でした！
朝ごはんは、キビナゴの刺身まで出てきて、鹿児島産にこだわったバイキングと感じました！日頃バイキングによく行きますが、久しぶりにヒットした朝食バイキングでした！
お風呂は少し狭いので、団体さんがいたら混雑するかもです。
お風呂の混雑、食堂の混雑が携帯から確認できるのは助かりました！
また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

外国の方々多く宿泊してました。

2食付きにしました。夜のバイキングは気になりませんでしたが、朝食時、外国の方々多く、食べ散らかしが残念でした。係の方がも大変そうでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

展望温泉からの景色が最高

ホテルは少し古い感じがあり、壁紙は張り替えている感じであったが、洗面周りや椅子など年代を感じるものはあった。特に部屋の風呂は汚れが目立った。それ以外は特別汚い感じではない。新しいホテルと比べると全体的に清潔感は劣る。
朝の温泉が景色だった。朝6時だと暗く桜島を見ることができなったが、8時に再度訪れたら桜島が綺麗に見ることができた。8時だと人がほとんどいないので、のんびり過ごすことができた。さらにサウナもあり、朝からリラックスして過ごすことができた。
贅沢を言えば、風呂上がりの休憩スペースにコーヒー牛乳などが売っていれば良かった。（需要がないのから置いてないのかもしれないが・・・。）
最近は物騒な世の中なので、エレベーターに部屋のカードをかざさないと上に行くことができないなどのセキュリティ対策があったらなお良いかと思った。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

初めて泊まりました

部屋からドーンと見える桜島！温泉も見ながら。外国のグループも来てたけど、食事もおいしいし、満足しました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

桜島ビューが素晴らしかった！

ホテルは古さを感じますが綺麗に保たれていました。
チェックイン時のフロントの男性は笑顔や愛想も無かった。
部屋は4人家族で5階の和室、桜島ビューは素晴らしかったが部屋は古くて狭い。特にユニットバスが臭かった（涙）エアコンも昔ながらの古い機種の為かうるさ過ぎた。。。
良い点は朝食は品数も豊富で良かったし、1000円で出入自由の駐車料金がかかりますが、レンタカーがあればどこに行くにも便利な立地だと感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくり旅に最適

少し古さも感じますが桜島と海が見えるお部屋はさすが最高です朝食も良かったです。風呂のリニューアルは必要があり

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

雄大な桜島が素晴らしい部屋でした

駅近ホテルか悩みましたが、部屋から雄大な桜島が眺められてとても良かったです。天文館や鹿児島中央駅への巡回バスもあり苦になりませんでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、サウナ、朝食が満足感あり

出張で利用しました。部屋が空いていたのかツインにしてくれてました。温泉、サウナも混んでることもなくてゆっくりでき、朝食も席案内してもらい充実した料理で食べ過ぎました。又、出張の際には利用したいと存じます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

桜島が一望のいい湯の宿です。

昨年も行き、良かったので再度行きました。温泉、バイキングの食事もいろいろあり、おいしく頂きました。また、いきたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

設備は古いけど、桜島の景色は最高

設備はふるいけど、清潔さはありました。
屋上のお風呂も綺麗でしたが、ホテルの大きさに比べるとやや小さめで、混雑すると洗い場がいっぱいでしたね。
バイキング料理は美味しかったけど、お客さんはすくなめでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お誕生日旅

全ての接客が素晴らしくて、感動してしまいました。朝食もどれも美味しくておかわりしました。是非また泊まりに来たいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

連泊朝食最高！コスパ立地ともに申し分なし(^^)

薩摩地方を周遊する目的で利用させていただきました。
あちこち泊まるより一箇所連泊はかなり理に適ったので、連泊はアリだなと感じました。
和室畳敷きのお布団でした。久しぶりの感覚でしたので、楽しく過ごせることができました。
お布団敷きスタッフさんが来られることは把握しておりませんでしたので、フロント等でご説明いただけますと、お部屋での過ごし方が快適になり助かります。
目の届く範囲で埃が目立つ箇所がありましたので、お忙しいと思いますが、別角度からのチェックなされた方が良いのかなとも思いました。私が細かすぎるのかもしれませんが、気付きの範囲が広がれば幸いです。
お風呂も改修前との事で、利用出来て大変良かったです。桜島も綺麗に見えて朝風呂も朝日が拝められましたので、ロケーションも良好でした。
朝食も食べ過ぎてしまうくらい美味しくいただきました。どこに行ってもカレーを食べてしまいますが、こちらのカレーは具材もしっかりしており、私の中でトップレベルの美味しさでした。
夕食は別手段で摂りましたが、ホテル食でも良かったのかなと思うくらいの朝食の内容でした。
鹿児島旅行特に薩摩周遊するのであれば、こちらのホテルは是非お薦めしておきたいです。
ありがとうございました。