ツーリストイン高知のクチコミ・評価

ツーリストイン高知からの返信

　先日は数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　この度のご投稿より、ご滞在中はご不便やご迷惑をおかけすることもなく、ご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。また、従業員の接客にもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変、恐縮ではございますが、嬉しく拝読させて頂きました。
　朝食につきましてもご満足の声を寄せていただき、大変嬉しく存じます。当館の朝食は、専任スタッフを雇入れ、既製食品やケータリング料理ではなく、可能な限り手作りのお料理をご提供させていただいております。
　ご滞在中に行かれましたひろめ市場や安兵衛はいかがでしたでしょうか。自然豊かな高知では海・山・川といったそれぞれでとれる美味しい“幸”が自慢でございます。ご旅行の際にお客様のお気に召す逸品に出会えておりましたら幸いに存じます。
　今後も、お客様より頂戴致しましたお言葉に慢心する事無く、日々精進して参りますので、今後とも私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度はご宿泊並びにご投稿をいただき誠にありがとうございます。
　またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2026/1/15

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
　お声から浴場をご利用いただき、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。当館には、客室のユニットバスとは別に9階に温泉ではございませんが大浴場がございます。決して本格的な浴場ではございませんが、4,5名がご利用いただける浴槽とサウナがございます。男性は朝6:00〜9:00　夕16:30〜24:00　女性は朝7:00〜9:30　夕16:30〜22：30までご利用いただけます。また男性浴場のみの設備となっておりますが、水風呂と展望露天風呂もございます。足を伸ばせるようなお風呂でお寛ぎいただき、ご旅行の疲れを癒していただけておりましたら、私どもも幸いに存じます。
　しかしながら、こうしてお客様より利用時間がもう少し長ければ･･･というお声も多くあるのも事実でございます。
すぐにとは参りませんが少しでもお客様のご要望にお応え出来ますよう、スタッフで話し合いをし検討させて頂きます。
　お客様にご納得頂けるお答えではないとは存じますが、ご協力頂けましたら幸いでございます。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、ご利用者様みなさまに「ここを選んで良かった・心地良かった」と思っていただける施設を目指し、客室の管理や、サービスの向上に尽力させていただきますので、また高知市内にお越しになる際は、引き続きツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
　この度のご宿泊ならびにクチコミのご投稿に、改めてお礼申し上げます。
　お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

ツーリストイン高知からの返信

先日は数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿へお時間を割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お声より、この度のご利用に当たりご不便やご迷惑をおかけすることもなく、ご満足していただけたご様子が窺え、スタッフ一同安堵しております。高知旅行の良い思い出の一つになっておりましたら、幸いでございます。
　ご滞在中は高知を楽しんでいただけましたでしょうか。大きな商業施設や観光施設などあまりございませんが、桂浜や高知城、高知駅など高知県内各地で、高知県在住の方はもちろん高知へお越しいただいた方にも楽しんでいただけるような、イベントを色々と行っております。ご旅行中は皆様に高知を楽しんで頂ければ、幸いでございます。
　今後もより多くのお客様方にご満足いただける施設を目指し、より良いサービスのご提供と設備の保全に尽力致しますので、ご滞在中に、何かお気づきの事がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。これからもお客様の旅のお役に立てますよう、スタッフ一同努めて参ります。
　また高知に来られる機会がございましたら、引き続きツーリストイン高知をご指名賜ります様よろしくお願い申し上げます。
　次回お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2026/1/15

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
　客室につきましては、お不便やご迷惑をおかけすることもなく、展望もお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
　また、朝食につきましてもご満足いただけて幸いでございます。決して豪華なお料理や豊富なメニューがあるわけではございませんが、可能な限り、ケータリング料理や既製食品には頼らず、当日手作りしたお料理を主にご提供させていただいております。
　共用浴場におきましては、露天風呂は男性用浴場のみとなりますが、高知城など一帯の展望もお楽しみいただける当館自慢の設備の一つでございます。男性用女性用ともに大浴場といえるほどの立派なお風呂ではございませんが、客室内のユニットバスと比べるとよりお寛ぎいただけるかと存じます。疲労回復やリフレッシュにお役立ち出来ておりましたら幸いでございます。
　ご料金は、需要や残室数に応じて日毎に設定し、変動させていただいております。週末や近隣でイベントがある日には割高となります。ご注意くださいませ。
　この度お寄せいただいた喜ばしいご感想を励みに、今後もより多くの方々にご満足いただける施設であれるよう、サービス向上と設備保全に努めて参ります。
　またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。
　宿泊費につきまして、割高に感じられたご様子で心残りでございます。当日は繁忙期という事もあり宿泊料金が高く、満室に近い状態でございました。近年の物価高騰により、高知県全体の宿泊料金も上がっております。私共も世間相場を逸脱することの無いよう価格設定をいたしております。大変心苦しく存じますが、ご理解いただけましたら幸いに存じます。
　そうした中でも、お部屋の内装や朝食バイキングの味付け等、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見させて頂きました。
　これからもお客様の貴重なご意見を参考に、多くのお客様にご満足いただける宿泊施設となるよう努力して参ります。次回、高知へお越しの際には、再度私共ツーリストイン高知のご用命をお願い申し上げます。
　最後にはなりますが、寒い季節でございます。お体をお大事にお過ごしくださいませ。
　この度の、ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。また、お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/1

ツーリストイン高知からの返信

　この度は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、ご宿泊日当日は繁忙期という事もあり宿泊料金が高く、満室に近い状態でございました。昨今の物価や人件費の上昇で、当館におきましても多分にもれず影響を受けております。近隣施設の価格相場を逸脱しないような価格設定を心掛けておりますが、宿泊料金の上昇は、お客様方にご負担をすることを心よりお詫び申し上げると共にご理解頂けましたら幸いにございます。
　また、トイレットペーパーの予備の件につきましてもご迷惑をお掛けし大変、申し訳ございません。通常、予備はお部屋の入り口入ってすぐのハンガーラックの上部に備え付けがございますが、大変分かりずらかったことかと存じます。
　これからもお客様の貴重なご意見を参考に、多くのお客様にご利用していただける施設となる様精進して参ります。
　どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　寒い季節でございます。お体をお大事にお過ごしくださいませ。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2026/1/1

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
　お声から浴場をご利用いただき、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。当館には、客室のユニットバスとは別に9階に温泉ではございませんが大浴場がございます。決して本格的な浴場ではございませんが、4,5名がご利用いただける浴槽とサウナがございます。男性は朝6:00〜9:00　夕16:30〜24:00　女性は朝7:00〜9:30　夕16:30〜22：30までご利用いただけます。また男性浴場のみの設備となっておりますが、水風呂と展望露天風呂もございます。足を伸ばせるようなお風呂でお寛ぎいただき、ご旅行の疲れを癒していただけておりましたら、私どもも幸いに存じます。
　また、宿泊費につきまして、近年の物価高騰により、高知県全体の宿泊料金も上がっておりますが私共も世間相場を逸脱することの無いよう価格設定をいたしております。
　　まだ至らぬ点も多い私どもではございますが、ご利用者様みなさまに「ここを選んで良かった・心地良かった」と思っていただける施設を目指し、客室の管理や、サービスの向上に尽力させていただきますので、また高知市内にお越しになる際は、引き続きツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
　この度のご宿泊ならびにクチコミのご投稿に、改めてお礼申し上げます。
　お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/29

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかく、当館をご用命いただいたなか、ご期待にお応えできず残念でございます。
　お寄せいただいたクチコミの通り、展望露天風呂は男性用浴場内のみの設備となります。また、露天、内湯、男性用、女性用を問わず、温泉ではございません。ご了承くださいませ。決して大浴場を言えるほどの規模ではございませんが、客室内のユニットバスよりは大きな浴槽とサウナは男女ともございます。お寛ぎいただけましたら幸いでございます。
　ご利用時間などのご案内は「基本情報」の「温泉・浴場設備」に項目にてご確認いただけます。浴場に限らず、当館の施設情報、設備情報は予約サイト様上でご確認いただけます。情報の相違や誤解は私どもにとっても不本意でございます。重々ご確認の上、ご予約いただきますようお願い申し上げます。　
　宿泊料金につきましても、ご納得に至らず残念でございます。宿泊料金は需要や残室数に応じて、日毎に設定し、変動させていただいております。週末や近隣でイベントがある日、旅行のハイシーズンは割高となってしまいます。また、昨今の物価高騰や賃金上昇などの社会的問題は、当館も多分に漏れず大きな影響を受けております。世間相場を逸脱することの無いよう価格設定に努めております。ご利用者様のご負担増加は心苦しく存じますが、ご理解いただきたく存じます。
　この度は、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

返信日：2026/1/10

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
　この度のご投稿より、ご滞在中はご不便やご迷惑をおかけすることもなく、ご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。また、従業員の接客にもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変、恐縮ではございますが、嬉しく拝読させて頂きました。
　お声の通り、当館は高知駅や最寄りのスーパーから徒歩10分もかからないほどに位置しており、繁華街や高知城などの観光地へも徒歩15分程度の圏内となっておりますので、快適に観光やビジネスにもお役立ちいただけるかと存じます。
また、近隣に商業施設が少ない為、夜間の喧噪も少なくお静かにお寛ぎいただけるかと存じます。
　露天風呂は男性浴場限定での施設ではございますが、高知城を望むことができ、大変ご好評をいただいております。
浴場でゆっくり足を伸ばし、一日の疲れをお取りいただき、リフレッシュいただけている様子がうかがえ、大変嬉しく拝読させていただきました。
まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、お寄せいただいたご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より多くのお客様にご満足いただける施設を目指し、今後より一層、接客・サービスの向上に努めて参ります。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
　またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/28

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、数ある宿泊施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、あたたかいお言葉をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　いただきましたお声より、当館の九階にある浴場をお気に召していただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。当館は9階にサウナ付きの共同浴場がございます。大規模なものではございませんが、足を伸ばして一日の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。また、当館のサウナの温度は加湿式の為、メーカー推奨80度と少し低めではございますが通常サウナの100度と同等の効果、体に負担が少ないサウナでございます。よくあるサウナなどの施設等では設定温度80〜100度が基準となっておるようで、他の施設でサウナをご利用される方には少し低く感じられることがあるようでございます。ご投稿者様におかれましては、「体感はそれ以上」とのお声を寄せて頂き、私ども、安堵致しております。
　これからもお客様の貴重なご意見を参考に、多くのお客様にご満足いただける宿泊施設となるよう努力して参ります。次回、高知へお越しの際には、再度私共ツーリストイン高知のご用命をお願い申し上げます。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/26

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、多くの宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　先ずは、朝食バイキングやスタッフの接客態度などお褒めのお言葉をお寄せいただき恐縮でございます。お客様が当館をお気に召していただけている様子が覗え、大変嬉しく存じます。
　朝食に関しましては、お料理は決して品数が多いとは言えませんが、可能な限り既製食品には頼らず、調理スタッフが手作りしたものをメインにご提供させていただいております。お褒め頂き、誠にありがとうございます。また、朝食スタッフの挨拶や対応で「朝からすごく気持ち良かったです」いうお言葉を頂戴でき、調理スタッフと共に嬉しく拝読させて頂きました。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、この度いただいたお褒めのお言葉に慢心すること無く、これからもサービス向上に励み、より良い施設作りに努めて参ります。
　この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2025/12/26

ツーリストイン高知からの返信

　平素より、私共ツーリストイン高知をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへの投稿にお時間を割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　今回のご利用にあたって、特に不都合もなくご滞在して頂いたご様子が分かり、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。また、スタッフの接客を高く評価していただき、恐縮ですが嬉しく存じます。
　至らぬ点も少なくはない私どもではございますが、ご愛顧いただき、ご利用を重ねていただけることは、宿泊施設の従事者として、冥利に尽きる次第でございます。
　今後もより多くのお客様方にご満足いただける施設を目指し、より良いサービスのご提供と設備の保全に尽力致しますので、ご滞在中に、何かお気づきの事がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。これからもお客様の旅のお役に立てますよう、スタッフ一同努めて参ります。
　これからも末永いご愛顧をお願い申し上げますとともに、またお越しいただけます日が来ますことを従業員一同、心よりお待ち致しております。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/24

ツーリストイン高知からの返信

　先日は先日は、数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご用命いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
　ご宿泊者様が仰る通り、お車は、ご到着をいただいた順番に駐車場のご案内をさせていただいておりますが、台数に限りがあり、満車の際は契約駐車場にお停めいただいております。
　また、立体駐車場において、1台の入出庫に要する時間はだいたい3分ほどですが、ご到着やご出発が集中すると、お待ちいただくことも少なくありません。
朝はなにかと慌ただしく、観光やお仕事へと向かわれる皆様に出来る限りご負担をお掛けすることのないよう、混雑し易いお時間をお伝えさせていただいたり、時間短縮に繋がる術を日々、講じております。お客様におかれましては、「スムーズに出庫できた」とのお声を頂き、安堵致しました。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、お越しいただいた多くのお客様に満足してご宿泊いただける施設を目指し、より一層の精進に励み、努力を重ねて参ります。
　また、高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　寒い季節でございます。お体をお大事にお過ごしくださいませ。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/19

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。
　お声より、ご滞在中は9階の浴場をご利用していただき、ご満足いただけたご様子で、安堵致しました。当館には、客室内のユニットバスとは別に共用の浴場がございます。決して本格的なものではございませんが、男性用女性用ともに4、5名様がご利用いただける主浴槽とサウナがございます。また、男性用浴場のみの設備とはなりますが、水風呂と展望露天風呂もございます。足を伸ばせるようなお風呂でお寛ぎいただき、ご旅行の疲れを癒していただけておりましたら、私どもも幸いに存じます。
　しかしながら、サウナマットの交換の件につきましては、誠に申し訳ございません。日々、チェックアウト後の清掃の際に新しい物と交換させて頂いておりますが、営業中は、実施致しておりません。また、ロッカー自体の交換につきましては、今すぐにとは参りませんが、貴重なご意見として頂戴させていただきたく存じます。ロッカー内にスリッパの収納スペースがある理由と致しましては、以前、浴場内でのスリッパの紛失やお履き間違いなどが多発し、他のお客様からのご要望も多かった為、現在の仕様に変更致しました。
　これからもお客様の貴重なご意見を参考に多くのお客様にご満足いただける施設となる様スタッフ一同精進して参ります。
　また高知に来られる機会がございましたら私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　次回お客様にお目にかかれる事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　寒い季節でございます。お体をお大事にお過ごし下さいませ。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/19

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、高知市内に数ある宿泊施設の中より、私どもツーリストイン高知をご用命いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　お声より、当館9階にございます大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。男性用浴場には、主浴槽とサウナに加え、高知城など近隣一帯が展望できる露天風呂のご準備もあり、当館自慢の設備の一つでございます。
　また、朝食のお料理は決して豪華なものではございませんが、可能な限り既製食品には頼らず、調理スタッフが手作りしたものをメインにご提供させていただいております。お褒め頂き、誠にありがとうございます。
　その他、ご滞在中なにかお気づきになられた事はございませんでしたでしょうか。日々お越しいただいた皆様にご満足いただけるように我々スタッフ一同努力しておりますので何かお気づきになられた点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
　また高知県にお越しの際には、私共ツーリストイン高知を何卒よろしくお願い申し上げます。お客様にまたお会いできます日を一同、心よりお待ち申し上げております。
　この度はご利用並びにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

返信日：2025/12/5

ツーリストイン高知からの返信

　この度は、高知市内の数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　先ずは、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝読させていただくとともに、心より安堵しておる次第でございます。今後も慢心することなく、より親切に、より丁寧にご対応できるように精進を重ねて参ります。
　しかしながら、女性浴場につきましては、ご不便を感じられたご様子で心残りでございます。女性浴場の営業時間の解消は私共の長年の課題でございます。共用浴場の運営にあたり、その保守に携わるスタッフは同姓であることは、最低限の原則だと考えております。しかしながら、早朝や深夜帯の女性スタッフの確保は男性スタッフより困難な状況が続き、現在でも解決には至っておりません。ご不便をおかけしておりますことは、重々承知しておりますが、ご理解とご了承のほどをお願い申し上げます。
　至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くのお客様方にご満足いただける宿泊施設を目指し、サービス向上並びに設備保全に努めて参ります。お気づきの点やご意見などがございましたら、是非お声をお聞かせいただきたく存じます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。また高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。またお客様にお会いできる日が来ます事を心よりお待ち致しております。

返信日：2025/11/30

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
　スタッフの接客を高く評価していただき、恐縮ですが嬉しく存じます。今後も慢心することなく、より親切に、より丁寧にご対応できるように精進を重ねて参ります。
　しかしながら、女性浴場につきましては、ご不便を感じられたご様子で心残りでございます。
　当館の女性浴場は2024年の春先に改修工事をさせていただいたものの、5、6名様程が上限で、決して大規模なものではございません。ご利用者数の把握・コントロールを兼ねて、鍵の貸し出し制を取らせていただいております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
　まだ至らぬ点も多い私どもではございますが、ご利用者様みなさまに「ここを選んで良かった・心地良かった」と思っていただける施設を目指し、客室の管理や、サービスの向上に尽力させていただきます。
　この度のご宿泊ならびにクチコミのご投稿に、改めてお礼申し上げます。
　お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/16

ツーリストイン高知からの返信

　この度は、高知市内の数ある宿泊施設の中より、私どもツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミの投稿へお時間を割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お声より、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変、恐縮ではございますが、嬉しく存じます。また、当館は繁華街や主要駅に隣接はしていない為、多少のご不便をおかけすることもございますが、少し離れている分、夜間は喧噪も少なく、閑やかにお過ごしいただけるかと存じます。
　まだまだ未熟な私どもではございますが、頂戴しましたお言葉に慢心する事なく、これからもより多くのお客様にご満足いただける施設作り並びに、サービス向上に努めて参りますので今後共私共ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
　この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/14

ツーリストイン高知からの返信

　平素より私どもツーリストイン高知をご用命いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中は特にご不便をおかけすることなくお過ごしいただけたご様子のお声をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
　また、朝食につきましては毎日朝食担当者がメニューを考え、連泊の方や度々ご利用いただくお客様に飽きがこないよう、試行錯誤しながら料理をご提供させていただいておりますが、お客様から頂く評価が両極端となる場合も多く、日毎にばらつきが大きいのではないか、そんな風に反省を繰り返す日々が続いております。お客様のお声は、すぐ朝食の担当者に伝えさせていただきました。この度の反省や後悔を糧としこれからも話し合いを重ね力を尽くす所存にございます。
　今後も、お客様より頂戴致しましたお言葉に慢心する事無く、より快適にお過ごしいただける施設作りに日々精進を重ねて参ります。また、引き続きツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
　この度のご宿泊並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2025/11/5

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　お声より、浴場のサウナや朝食をお気に召していただけて嬉しく存じます。当館はお部屋のユニットバスとは別に9階にサウナ付きの共用の浴場がございます。また、男性浴場のみの設備ではございますが露天風呂もございます。足を伸ばせるようなお風呂でお寛ぎいただき、旅行や出張の疲れを癒していただけておりましたら、私どもも幸いに存じます。
　また、宿泊費につきまして、近年の物価高騰により、高知県全体の宿泊料金も上がっておりますが私共も世間相場を逸脱することの無いよう価格設定をいたしております。「コストパフォーマンス抜群で快適なホテル」と仰って頂き、嬉しく存じます、
　その他ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか。何かございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。これからもお客様のお役に立てますよう、スタッフ一同努めて参ります。
　今後も、お客様より頂戴致しましたお言葉に慢心する事無く、日々精進して参りますので、今後とも私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度はご宿泊並びにご投稿をいただき誠にありがとうございます。
　お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2025/11/5

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、数ある宿泊施設の中より、私どもツーリストイン高知をご用命賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　今回のご利用にあたって、特に不都合もなくご滞在して頂いたご様子が分かり、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。　喫煙室への振り替えなどは、チェックイン日の空室の状況次第では、必ずしもお応えする事は出来ませんが、可能な限りお客様のご要望にお応えできるようにさせていただいておりますのでお気軽にお声をおかけくださいませ。
　また、9階にある共同浴場に対する改善点をご指摘いただき誠に有難うございます。早急に確認をとらせて頂き、頂いたご意見を参考に前向きに検討させていただきます。
　これからもお客様の貴重なご意見を参考に多くのお客様にご利用していただける宿泊施設となる様、スタッフ一同精進して参りますので、また高知に来られる機会がございましいたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　次回お客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/11/3

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　この度は駐車場につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館では敷地内に65台程度の駐車場をご準備しております。できる限り多くのお客様にご利用いただけますよう、立体駐車場の規格に合うお車は立体駐車場に規格外のお車は平面駐車場にお停めいただく等お願いし対応してはおりますが、すべてのお車をお預かりすることは困難であり、ご到着順でのご案内とさせていただいております。
　満車後は契約駐車場をまずご案内申し上げ、契約駐車場の状況によりまして、近隣コインパーキングをご紹介させていただいております。
　宿泊費につきまして、割高に感じられたご様子で心残りでございます。近年の物価高騰により、高知県全体の宿泊料金も上がっております。私共も世間相場を逸脱することの無いよう価格設定をいたしております。大変心苦しく存じますが、ご理解いただけましたら幸いに存じます。
　そうした中でも、お褒めのお言葉大変嬉しく拝見させて頂きました。
これからも、お客様に「また、訪問します」と思って頂けます様、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
　最後にはなりますが、秋の涼しさを感じる季節となりました。季節の変わり目でございますので、何卒お自愛くださいませ。
　この度の、ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。また、お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/31

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、内風呂の温度の件につきましてご不便をお掛けし残念な思いを残すこととなり、申し訳ございません。今の時期は朝夕の冷え込みも増しており、天候や時間に応じてもう少し細やかな調節が必要だったことと反省致しております。担当業者と相談し、皆様に好まれ易いとされる温度設定(現在は42℃)に変更させて頂きました。
　また、エレベーターの件につきましてご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。
　お客様のご宿泊いただいたお日にちは、おかげさまで満室に近く、多くのお客様にご宿泊を頂いておりました。皆様にご不便をお掛けしたことかと存じます。
　宿泊費につきまして、割高に感じられたご様子で心残りでございます。近年の物価高騰により、高知県全体の宿泊料金も上がっております。私共も世間相場を逸脱することの無いよう価格設定をいたしております。大変心苦しく存じますが、ご理解いただけましたら幸いに存じます。
　まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様にご満足をいただけますよう、誠心誠意努めて参ります。
　また高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/10/31

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知をご用命いただき誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
　接客・サービスと清潔感と高い評価を頂戴できて光栄でございます。
　立地につきましても「静かなところで良い」と仰っていただきありがたく存じます。当館は、繁華街や幹線道路、路線には隣接しておらず、近隣は住宅や医療関係の施設が主となります。その為、夜間は比較的喧騒も少なく、落ち着いた、物静かな雰囲気でお過ごしいただけるかと存じます。
　ロビーのインテリアへのご指摘ありがとうございます。まだまだ未熟な私どもではございますが、お寄せいただいたご感想やご意見を参考にさせていただきながら、より多くのお客様方に安心とご満足いただける施設を目指し、試行錯誤と精進に励んでまいります。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。これからもツーリストイン高知をよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/27

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
　ご投稿いただきましたお声より、全体的にご満足いただけたご様子が窺え、従業員一同、安堵しております。今後も慢心することなくサービス向上に努め、より多くのお客様方にお喜びいただける施設を目指し、精進を重ねてゆく所存でございます。
　貸傘に関しましては、数に限りがあり必ずしもお貸しできるとはお約束できませんが、ご入用の際は、何なりとフロントへお声をお掛け下さいませ。
　ご意見を頂きました外看板の蛍光管に関しましては、早急に確認させて頂きましたが、特に蛍光管に不備が見当たりませんでした。夜間中にホテル名が見えずらいというご指摘に関して直ちに改善させることは難しいかと存じますが、何か他に解決策がないか模索させていただきます。
　「また利用したい」というご感想は、私ども従業員として冥利に尽きます。これからも、より多くのお客様方に末永いご愛顧をいただけますよう、更なるサービス向上、設備保全に精進して参りますので、ご滞在中に何か他にお気づきになられた点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
　この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/24

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。
　お声より、立地やスタッフの接客に対してご満足のお声を寄せていただき、安堵いたしました。　　投稿者さまが仰る通り、当館は高知でも数少ない免振構造のホテルでございます。
地震の揺れを軽減するこの構造は災害の際、お客様の安心安全をお約束するものと自負しております。
　また、共用浴場もお気に召していただけて、大変嬉しく存じます。当館の浴場は温泉ではございませんが、大人の方が複数名ご利用いただけるほどの主浴槽と、男性用浴場には露天風呂もございます。出張やご旅行の疲れを癒すお役に立てておりましたら、幸いでございます。
　まだまだ至らぬ点も多々ある私どもではございますが、多くのお客様方にご愛顧いただき、ご利用を重ねていただける施設を目指し、今後もサービス向上及び施設保全に尽力いたします。
　またのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございます。

返信日：2025/10/19

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
　共用の浴場がご利用いただけなかったことは残念でございますが、立地や接客に対し、良い評価を頂戴できて恐縮ですが嬉しく存じます。
　共用浴場、特にに女性用浴場につきましては、ご案内させていただいた通り、決して大浴場と言える規模ではなく、定員4、5名様ほどの規模でございます。また、男性用浴場と異なり露天風呂と水風呂がございません。宿泊者様が多い日には、十分にご利用いただけずご不便をおかけすることもございます。何卒ご容赦くださいませ。
　立地につきましては、都合よくご利用いただけて幸いでございます。当館はJR高知駅から日曜市が開催される追手筋の中間あたりに立地しております。ひろめ市場までは徒歩10分少々、高知城も20分かからないほどでございます。駅や繁華街に隣接しておりませんが、その分夜間は喧騒も少なく、お静かにお過ごしいただけるかと存じます。
　接客、挨拶に関しましても頂戴したお褒めのお言葉に慢心することなく、今後ともお客様のご期待に応えられるよう尽力を続けて参ります。
　また高知市内でご宿泊される際には、ツーリストイン高知を何卒よろしくお願いいたします。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/17

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、多くの宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
　お客様の仰る通り、私共はＪＲ高知駅と飲食店が並ぶ繁華街の中間地点にあり、どちらも徒歩5〜6分、高知城やはりまや橋等の観光地へも徒歩15分圏内とビジネス、観光では最適の立地条件でございます。また、路面電車の通るメイン通りよりも少し住宅地の方に立地している為、夜も静かでゆっくりお休みいただけたかと存じます。
　しかしながら、女性浴場のご利用時間につきまして、ご期待にお応えできず、誠に申し訳なく存じます。女性用浴場内での対応が女性スタッフに限られてしまうことから、勤務時間等との兼ね合いで、現在の利用時間での営業とさせていただいております。皆様にはご不便をお掛け致しており、心苦しい限りではございますが、ご理解・ご協力いただけましたら、幸いでございます。
　今後もお越しいただいた皆様により一層快適にお過ごしいただき、満足をしてお帰りいただけますよう、精進して参りますので、何かお気づきになられたことがございましたら、お気軽に私共スタッフにお声かけくださいませ。
　最後にはなりますが、秋の涼しさを感じる季節となりました。季節の変わり目でございますので、何卒お自愛くださいませ。
　この度の、ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。また、お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

ツーリストイン高知からの返信

　先日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
　この度のご投稿より、ご滞在中はご不便やご迷惑をおかけすることもなく、ご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
　お声の通り、当館は高知駅から徒歩10分もかからないほどに位置しており、観光地のひろめ市場様や高知城へも徒歩15分程度の圏内となっておりますので、快適に観光やビジネスにもお役立ちいただけるかと存じます。
また、近隣に商業施設が少ない為、夜間の喧噪も少なくお静かにお寛ぎいただけるかと存じます。
　露天風呂は男性浴場限定での施設ではございますが、高知城を望むことができ、大変ご好評をいただいております。
浴場でゆっくり足を伸ばし、一日の疲れをお取りいただき、リフレッシュいただけている様子がうかがえ、大変嬉しく拝読させていただきました。
まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、お寄せいただいたご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より多くのお客様にご満足いただける施設を目指し、今後より一層、接客・サービスの向上に努めて参ります。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
　またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

ツーリストイン高知からの返信

　過日は、数ある施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　先ずは、女性浴場の件につきましては、お客様に不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、清掃チェックの回数を増やし、清潔で快適な空間の維持を心掛けて参ります。営業時間の解消は私共の長年の課題でございます。共用浴場の運営にあたり、その保守に携わるスタッフは同姓であることは、最低限の原則だと考えておりますが、早朝や深夜帯の女性スタッフの確保は男性スタッフより困難な状況が続き、現在でも解決には至っておりません。ご不便をおかけしておりますことは、重々承知しておりますが、ご理解とご了承のほどをお願い申し上げます。
　女性浴場の件でご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、客室やスタッフの対応でお褒め頂き大変恐縮でございます。今後も、より多くのお客様方に満足して宿泊していただける宿泊施設を目指し、サービス向上並びに設備保全に努めて参りますので、また高知で宿泊される機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
　またお客様にお会いできる日が来ますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/29