防府グランドホテルのクチコミ・評価

防府グランドホテルからの返信

とも旅様
この度は防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。
当ホテルでは、ご来館いただいたお客様により良い時間を過ごしていただけるよう、日々努めております。
また、この度は、当ホテルのサービスやスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同とても嬉しく思っております。
次回のご宿泊時には是非、レストランのご利用もしていただきたく存じます。季節の食材を使用しましたお料理をご堪能くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
防府グランドホテル　フロント

返信日：2026/1/7

防府グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。
当ホテルは駅及び繁華街から少々距離があり、落ち着いた環境の中にございますので
ゆっくりとお時間を過ごしていただけると思っております。
その他施設内のサービスについて、ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
電子レンジのご利用については、フロントでお預かりし、温めをさせて頂いております。また、氷のサービスもフロントにて行っております。
お客様からの貴重なご意見を今後の課題とし、皆様にご満足頂けますよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
防府グランドホテル　フロント

返信日：2026/1/7

防府グランドホテルからの返信

この度は防府グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
イベントで1万歩以上歩かれたあとのご宿泊とのことで、お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
よりお客様にご満足いただけるような環境作りを目指してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/11

防府グランドホテルからの返信

この度は防府グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室のスリッパをご利用頂けなかったこと、場所が分かりづらく大変申し訳ありませんでした。
客室内の設備等、より利用しやすい空間づくりを意識し改善してまいります。
また、街中から離れた静かな立地と合わせてお部屋でもゆっくり寛いでいただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/11/2

防府グランドホテルからの返信

この度は、防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックアウト時に長らくお待たせしてしまい、大変失礼いたしました。申し訳ございません。
また、朝食についてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
季節ごとに、料理長が考案しております夕付プランもおすすめでございます。
また機会がありましたら、ご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
防府グランドホテル　フロント

返信日：2025/9/26

防府グランドホテルからの返信

この度は防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
料理についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく思います。料理長が直接考案し、季節ごとの旬な食材を使用しております。山口の地酒である獺祭飲み比べプランもおすすめですので、機会がございましたらご賞味下さいませ。
今回スタッフがお声がけいたしましたのは、お客様の方でワンドリンクサービスとは別に、追加でドリンクを頼まれた際にレストランの方で精算が必要な為、そのようにお声がけさせていただきました。
丁寧にご案内さしあげる事が出来ず大変申し訳ありませんでした。
お客様により良いサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。どうぞ温かい目で見守ていてくださいませ。この度はお忙しい中貴重な意見をお寄せいただきありがとうござました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　防府グランドホテル　フロント

返信日：2025/6/28