宿番号：318247
【駅チカ】地下鉄東新宿駅Ｂ２出口すぐ横★新大久保まで徒歩圏内★
相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ・評価
- 総合
-
3.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.2 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.4 |
|
清潔感 | 3.3 |
|
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- 時期
- 2026年3月宿泊
- プラン
- 【駅近！】シンプルステイプラン♪（食事なし） ★地下鉄：東新宿駅B2出口より徒歩1分★
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/3/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
知り合いにすすめられて初宿泊。
色々うーんなところがありました。
まずフロントの女性の接客がホテルレベルではない。
笑顔も無ければ預けた荷物を返してもらうのにも一苦労。
部屋も値段的な事を考えると古く、ユニットバスもチープな感じがします。
次は違う所に泊まるかな。
相鉄フレッサイン東新宿駅前からの返信
この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はこのようなことがないようサービス向上に努めてまいります。
返信日：2026/3/7
ぎっちゃんさん
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】★シンプルステイプラン★（食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リピートでの利用です。東新宿駅からすぐで、ホテルも清潔感があり、部屋も狭すぎず、広すぎずでちょうど良く気に入って利用してます。
(いつもなかなか予約が取れないですが)
今回は年末年始に連泊で3泊したので、衣類用の引き出しが沢山あり重宝しました。朝刊の無料サービスも嬉しいです。
相鉄フレッサイン東新宿駅前からの返信
この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉をいただけて光栄です。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
返信日：2026/3/7
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】シンプルステイプラン♪♪＜＜食事なし＞＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/19
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋に給水タンクのサイズが大きめの加湿空気清浄機が備えつけられていたのは助かった。他の室内設備は、空調の温度や照明の照度がきめ細かく調節できず、やや使い勝手が悪く感じた。
相鉄フレッサイン東新宿駅前フロントからの返信
この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
加湿空気清浄機につきまして、お役に立てたとのこと大変うれしく存じます。
一方で、空調の温度調整や照明の照度調整に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。設備面につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただきますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
返信日：2026/1/20
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【駅近！】シンプルステイプラン♪（朝食付） ★地下鉄：東新宿駅より徒歩1分★
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
都内のホテルはどこも高くて私が予約した時は3,000円のクーポンが使えたのでお得に泊まれました。アメニティにパックやお風呂に入れるバスソルトなども用意されていて、疲れた身体を癒すのに利用できました。ただ、シーツが硬くて中々寝るのに時間がかかったので、そこがマイナスポイントとなってしまいました。また朝食も下のレストランで食べられますが、品数が少なくスムージーや果物があまりなかったのが残念でした。
新宿や新大久保へ行く方は徒歩圏内ですし、便利だと思いました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前からの返信
この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティにつきましてはご満足いただけたようで、日頃のお疲れを癒すお手伝いができたことを大変光栄に思います。
朝食に関しましては、レストランに共有し今後の改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただきますと幸いでございます。
相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント
返信日：2025/8/22
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
通りに面していたので分かり易く、迷わず着く事が出来ました。新宿駅から歩いて向かう途中花園神社をお参りすることができました。暑くてチェックインをしてお部屋で、クールダウンすることが出来ました。
相鉄フレッサイン東新宿駅前からの返信
この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
当館は明治通り沿い、東新宿駅B2出口の隣にございます。
新宿駅からの道中も楽しみながらお越しいただけたようで、私共も嬉しく思います。
今後も全てのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【駅近！】シンプルステイプラン♪（朝食付） ★地下鉄：東新宿駅より徒歩1分★
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
禁煙部屋を指定したが何故か部屋にうっっすらと漂うたばこ臭。
自分は煙草を吸わないので気になってうまく寝られませんでした。
ホテルサイドには伝えたので改善を願います。
相鉄フレッサイン東新宿駅前からの返信
この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 口コミのご投稿ありがとうございます。しかしながら部屋臭いに関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません 。 この度のご指摘を受けまして清掃担当に共有し、今後はこのようなことがないよう、十分注意してまいります。 これからも、全てのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025/7/5
ぎっちゃんさん
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】首都圏相鉄フレッサイン特集掲載記念！友達・パートナー・ファミリーにおススメ♪食事なし
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
東新宿駅がすぐ近くで便利です。
いつも泊まるホテルがかなり高くなってたので
良心的価格で利用できて良かったです。
ホテルも部屋も綺麗で気持ちよく泊まれました。
ただチェックインが入力がちょっと時間がかかって面倒でした。
相鉄フレッサイン東新宿駅前からの返信
この度は相鉄フレッサイン東新宿にご宿泊していただきありがとうございました。またお忙しい中口コミ投稿とても嬉しく思います。当ホテルの客室と料金を褒めていただきありがとうございます。今後もホテルのサービスの向上に努めます。またのご宿泊お待ちしております。
返信日：2025/6/14
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】Special Plan！(食事なし)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ディズニーに近くて利用しました。また利用したいです。近くにお店もあって食事にも困らなかったです。部屋はコンパクトですが安かったので妥当かな。
相鉄フレッサイン東新宿駅前からの返信
この度は相鉄フレッサイン 東新宿駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、 向上に努めて参りますのでまたお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミを投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
引続きどうぞご自愛くださいませ。
返信日：2025/4/22
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
