クチコミ・評価

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでいただいたのにもかかわらず、度重なるご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
おくつろぎの時間にお客様同士でのトラブルがありました件についても把握しております。無関係のお客様へご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
私共のサービスが行き届いておらずお客様同士でのトラブルとなってしまった事、心より反省しております。今後はこの様なトラブルが起きないよう対応策をスタッフ一同で考えていきます。また、隣室の騒音等があった際にはスタッフへ申し付けていただく旨を今一度お客様にご承知いただくよう案内をさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。　　　スタッフ一同

返信日：2024/5/28

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは西那須野駅の目の前となっており新幹線ビューもおすすめポイントとなっております。
古いホテルではございますがお客様にご満足いただけるホテルを目指してこれからもスタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。　スタッフ一同

返信日：2024/5/15

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく朝食をご利用して頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。朝食スタッフへ今一度指導して参ります。
また、客室の設備面でもご迷惑をお掛けして申し訳ございません。直ちに点検いたします。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を活かしてお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同さらに努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。　　スタッフ一同

返信日：2024/5/9

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

いつもホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉・朝食の件大変嬉しく思います。
ユニットバスの件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃作業の徹底を再周知し少しでもお客さに、ご満足いただけるよう努力致します。
また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルセレクトイン西那須野駅　スタッフ一同

返信日：2024/3/5

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩1分程で大変な駅近となっており、那須・塩原などの観光地へのアクセスの良さもご好評いただいております。
コーヒーも24時間無料なのでご自由にご利用くださいませ。
ホテル周辺に飲食店は多くありますが,フロントにて飲食店のご案内と地図をお渡ししております。
また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。　　　スタッフ一同

返信日：2024/2/15

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食も満足して頂きましてありがとうございます。 築年数の古いホテルでございますが、お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力してまいります。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。　　　スタッフ一同

返信日：2023/11/29

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフの説明不足により、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。客室のテレビは【電源ボタン⇒地上デジタルボタン】で点くようになっております。
分りにくく申し訳ございませんでした。再度、スタッフ教育に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/22

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
換気扇の騒音が気になったとの事、大変申し訳ございません。客室に不備などございましたら、ルームチェンジ等のご対応も可能ですのでいつでもお申し付けくださいませ。
築年数のかなりある古いホテルですのでお客様にはご不便をおかけすることもございますが、ご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。　　スタッフ一同

返信日：2023/11/8

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございます。
当ホテルは24時間フロントにスタッフが常駐しておりますので、チェックイン時間を過ぎましてもチェックイン可能ですので安心してお越しくださいませ。
築年数がかなりある古いホテルですので設備も古く、お客様には何かとご不便をおかけすることもございますが、快適過ごして頂けますようスタッフ一同日々努力してまいります。
また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。　　　スタッフ一同

返信日：2023/10/24

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、第三駐車場までご案内いたしております。第一駐車場はホテルすぐ横ですが、敷地も狭く数台しか停められませんので停めづらかったりした場合はフロントにお申し付け頂ければ広い第二、第三駐車場をご案内致します。お気軽にお問い合わせください。
ホテル周辺に飲食店は多くありますが、24時間営業のコンビニエンスストアは歩いて10分
程にしかなく、ご不便をおかけいたしております。
築年数のある古いホテルではありますがお客様にご満足いただけるよう日々努力してまいります。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。　　　スタッフ一同

返信日：2023/10/2

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築40年以上経過している古いホテルではございますが、お客様にご満足していただけるよう日々努力してまいります。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。　　スタッフ一同

返信日：2023/8/8

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
当ホテルは築40年以上経過している古いホテルではございますが、お客様にご満足していただけるよう日々努力してまいります。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。　　スタッフ一同

返信日：2023/7/28

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

この度はホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築40年以上経過しており、喫煙室は特にタバコの匂いが染みついております。ご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。　　スタッフ一同

返信日：2023/7/20

ホテルセレクトイン西那須野駅前からの返信

ホテルセレクトイン西那須野駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご不快にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。日頃の清掃を再度、見直し致します。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/6/16