新横浜国際ホテルのクチコミ・評価

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
新横浜駅からのアクセスがスムーズだったとのこと、安心いたしました。
また、セミダブルのお部屋で快適にお過ごしいただけたようで、清潔感も感じていただけたことに感謝申し上げます。
今後も皆様に快適な空間を提供できますよう努めて参ります。
また新横浜周辺にお越しの際は是非当館をご検討ください。
本日は多忙のところ、口コミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
新横浜国際ホテル　フロント

返信日：2026/1/31

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、毎度当ホテルをご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
「また利用したいです。」とのリピート宣言をいただきましてありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、お客様をまたお出迎え出来ることに喜びを感じております。
お客様もご存知の通り、当ホテルは東海道新幹線「新横浜駅」から徒歩5分、横浜アリーナへも徒歩5分とアクセス抜群です。
近隣には飲食店が数多くございますので、お食事も安心です。
皆様のご期待を上回れるように取り組んで参りますので宜しくお願い致します。
本日は多忙のところ、口コミへの投稿ありがとうございました。
今後もどんな些細な事でも良いので、お気づきの点などございましたら教えてください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
新横浜国際ホテル　フロント

返信日：2026/1/16

新横浜国際ホテルからの返信

この度はご宿泊ご利用ありがとうございます。
清掃が行き届いている点にご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。　　　　　　　　しかしながら、浴槽の不備や排水の問題でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
また、朝食の選択肢や追加料金の件についても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点として検討させていただきます。
また、騒音に関してもご指摘を受け止め、できる限り快適にお過ごしいただけるよう対策を講じて参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
新横浜国際ホテル　フロントスタッフ

返信日：2026/1/14

新横浜国際ホテルからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
快適なお部屋で安心して過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、駅へのアクセスに関してもご評価いただきありがとうございます。
羽田空港をご利用の際はぜひ当ホテルをご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
新横浜国際ホテル
フロントッスタッフ

返信日：2026/1/13

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
アップグレードを喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願いいたします。
新横浜国際ホテル フロントスタッフ

返信日：2026/1/9

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
帰省の際にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
アクセスやアメニティ、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。
浴室の換気に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後改善に向けた検討を行ってまいります。
本日は口コミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
新横浜国際ホテル　フロントスタッフ

返信日：2026/1/6

新横浜国際ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や料金、アメニティに関する詳細なご感想をお寄せいただき、とても嬉しく思います。
お部屋やチェックイン時の対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
窓の無いお部屋の件についてもご理解いただきありがとうございます。
当館はクイーンルームやツインルームに関しては通りに面しておりますので、
外の光が入り、比較的明るいお部屋になっております。
お値段は少し高めにはなってしまいますが、お日にちによってはお安くお出ししている場合もございますのでぜひご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
新横浜国際ホテル
フロントスタッフ

返信日：2026/1/5

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。
お風呂がキレイだったとのこと、大変嬉しく思います。
内装についてのご感想も承り、今後の改善に活かしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへのご協力ありがとうございました。
新横浜国際ホテル フロントスタッフ

返信日：2026/1/9

新横浜国際ホテルからの返信

この度は、新横浜国際ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
おっしゃる通り、設備面においてはお客様にご迷惑をおかけしている部分がございますが、
清掃をお褒めいただき、ありがたく存じます。
またのご利用お待ちしております。
新横浜国際ホテルフロントスタッフ

返信日：2026/1/2

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また4.0への評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
アクセスの良さや清潔感、広いお部屋でのんびりとお過ごしいただけたとのことで、当ホテルは築年数が経過ご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、そのように感じていただけたとのことで、安心しました。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉、お茶のアメニティも楽しんでいただけたこと、光栄です。
当ホテルでは、季節に合わせて紅茶、ほうじ茶、はちみつレモンティーなどを提供しております。
このような言葉をいただけますと実施して良かったと思える部分でございます。
この言葉に甘んじることなく引き続き、皆様に快適な空間を提供できますようホテルスタッフ一丸となって努めて参ります。
本日は多忙のところ、口コミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
新横浜国際ホテル　本田

返信日：2025/12/28

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また4.0への評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
立地へのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様もご存知の通り、当ホテルは東海道新幹線「新横浜駅」から徒歩3分とアクセス抜群です。
当ホテルは築年数が経過し、お客様にはご不便をおかけする場面もあるかと存じますがそのように感じていただけたこと嬉しく思います。
今度も皆様に快適な空間を提供できますよう努めて参ります。
引き続き新横浜国際ホテルをよろしくお願いいたします。
本日は多忙のところ、クチコミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
新横浜国際ホテル　フロントスタッフ

返信日：2025/12/28

新横浜国際ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
横浜アリーナでのライブの際に当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
エレベーターの近くのお部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
また、周辺の便利な立地と、快適なお時間をお過ごしいただけたことに
ご満足いただけたことに安堵しております。
窓際の寒さについては、今後の改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後とも快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
新横浜国際ホテル
フロントスタッフ

返信日：2025/12/26

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また5.0への満点評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回、大切なライブのために当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
そして、荷物のお預かりやお部屋のアップグレードのサービスがご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルでは、チェックイン前、チェックアウト後の無料お荷物お預かりサービスを行っております。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
またホテルのBGMについてお褒めの言葉ありがとうございます。
そのようなご感想を頂けると、私どもホテルスタッフ一同、「やっていて良かったな〜」と思う瞬間です。
本当に有難うございます。
これに満足する事無く、より良いホテルづくりに取り組んで参りますので、
引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。
本日は多忙のところ、口コミへの投稿ありがとうございました。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/12/24

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ドトールコーヒーショップでの朝食、料金面でもご納得いただけたとのこと、大変うれしく思います。
仰せの通り当館は築年数が経過しておりますので、清潔感のある客室清掃を心掛けております。
今後もより快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
当館は新横浜駅からも近く、飲食店やコンビニエンスストアも多くございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
新横浜国際ホテル　フロントスタッフ

返信日：2025/12/19

新横浜国際ホテルからの返信

先日は新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル館内にあるドトールコーヒーショップでのご朝食に高評価をいただき、ありがとうございます。
おっしゃる通り、周辺には飲食店やコンビニエンスストア等も複数あり、
お食事やお買い物にお困りになることはないかと存じます。
今後また、新横浜周辺でご宿泊をされる際は、
私ども新横浜国際ホテルをお選びいただければうれしく存じます。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
新横浜国際ホテル　フロントスタッフ

返信日：2025/12/14

新横浜国際ホテルからの返信

先日は新横浜国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お約束は出来ませんが、当ホテルではお部屋のご準備が整っているお部屋は
チェックイン受付開始時間より少し早めにご案内させていただく場合もございます。
お喜びいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。
また、こちらも必ずでは無いのですが、お部屋に空きがある場合は
ご予約のルームタイプより少々お広めのお部屋をご用意させていただいております。
ゆったりとお寛ぎいただけたのであれば幸いです。
「また横浜に行った際には利用したいと思います！」とのお言葉、
是非お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。
新横浜国際ホテル
フロントスタッフ

返信日：2025/12/7

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客やベッドのことなど、お褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、
安心いたしました。
ぜひ、またご利用いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
新横浜国際ホテル　フロントスタッフ

返信日：2025/12/4

新横浜国際ホテルからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、高評価をいただきましたこと
スタッフ一同大変うれしく今後の励みとなります。ありがとうございます。
仰せの通り、新横浜・横浜地区のイベント会場へのアクセスが良い為、イベント開催日には多くのご利用をいただいておりますので、少しでもイベントを感じていただければ...の思いでお迎えいたしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへのご協力誠にありがとうございました。
新横浜国際ホテル　フロントスタッフ

返信日：2025/12/1

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めいただいた通り、当館は「新横浜駅」から徒歩3分と大変便利です。
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございます。
騒音とお部屋の設備面に関してはご迷惑をお掛けしてしまい、
大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
すぐに対処できる内容ではないのですが、
今出来る最大限の改善方法を模索し、
皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。
ぜひ、またご利用いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
新横浜国際ホテル　フロントスタッフ

返信日：2025/11/27

新横浜国際ホテルからの返信

この度は大切なライブのお日にちに私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「横アリのLIVEにはサイコー！」とのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様もご存知の通り当館は東海道新幹線「新横浜駅」から徒歩約3分とアクセス抜群です。
近隣にはコンビニエンスストア、スーパーマーケットもありますので、急な滞在でも安心です。
また、「またLIVEの時にはお世話になりたいです」とのリピート宣言もいただきましてホテルスタッフ一同お客様をお迎えできますこと大変嬉しく思います。
このようなお声をたくさん頂けるように、引き続きより良いホテルづくりに取り組んで参ります。
この度は、クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
皆様からの温かいお言葉は、全スタッフにとって大きな励みとなります。
寒い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
次回も変わらぬおもてなしで皆様をお迎えできますよう、心よりお待ち申し上げております。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/11/20

新横浜国際ホテルからの返信

先日は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、当ホテルは最寄りの新横浜駅から徒歩約3分の好立地にございます。
また、周辺には飲食店やコンビニエンスストア等も複数あり、
お食事やお買い物にお困りになることはないかと存じます。
シャワーの取り扱いでは、ご不便させてしまい申し訳ございませんでした。
今後また、新横浜周辺でご宿泊をされる際は、
私ども新横浜国際ホテルをお選びいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にお時間を割いていただきありがとうございました。
新横浜国際ホテル
フロントスタッフ

返信日：2025/11/20

新横浜国際ホテルからの返信

先日は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、当ホテルは最寄りの新横浜駅から徒歩約3分の好立地にございます。
また、周辺には飲食店やコンビニエンスストア等も複数あり、
お食事やお買い物にお困りになることはないかと存じます。
今後また、新横浜周辺でご宿泊をされる際は、
私ども新横浜国際ホテルをお選びいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にお時間を割いていただきありがとうございました。
新横浜国際ホテル
フロント　嶋中

返信日：2025/11/18

新横浜国際ホテルからの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは新横浜駅から近く
東海道新幹線の停車駅でございますので、
ビジネス、また観光にも非常に便利かと思います。
近年では、東急新横浜線の開業により、
在来線での都内へのアクセスも更に良好になりました。
この立地に関しては、私共も最大の武器と捉えております。
今後も新横浜周辺へお越しの際は、
ぜひ当ホテルをご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力いただきまして、
誠にありがとうございました。
日に日に寒さが増してきておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
新横浜国際ホテル
フロントスタッフ

返信日：2025/11/18

新横浜国際ホテルからの返信

先日は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは新横浜駅より徒歩約3分と好立地にございます。
周辺には飲食店やコンビニも充実してございますので、
快適にお過ごしいただけると存じます。
恵まれた周辺環境は、当ホテルの大きな強みと捉えております。
今後また、新横浜周辺で開催のライブにお越しの際は、
当ホテルをぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿にご協力いただき
誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/18

新横浜国際ホテルからの返信

この度は新横浜国際ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
設備の件では、たしかに当ホテルは建物が古い為、その分日々の清掃には力を入れております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供出来るよう、
日々の清掃・メンテナンスには力を入れていく所存です。
朝食に関しましても、お褒めのお言葉大変うれしく思います。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ご協力いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館のご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/11/8

新横浜国際ホテルからの返信

先日は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大切なイベントのご宿泊先に当ホテルをお選びいただき感謝申しげます。
イベントは存分にお楽しみになれましたでしょうか。
お部屋のアップグレードお喜びいただけたようで嬉しい限りでございます。
毎回は難しいのですが、お部屋に空きが有る場合は、
少し大きめのお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけるようご案内させていただいております。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿にご協力いただきありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルののご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/10/30

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また大切なコンサートのお日にちに私ども新横浜国際ホテルをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関して、お客様に快適にお過ごしいただけたご様子でホテルスタッフ一同安心しました。
お客様もご存知の通り、当ホテルは東海道新幹線「新横浜駅」から徒歩3分、横浜アリーナへも徒歩3分とアクセス抜群です。
当ホテルではチェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりをフロントにて無料で承っておりますので、今後とも新横浜エリアにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
新横浜国際ホテル　フロント　本田

返信日：2025/10/28

新横浜国際ホテルからの返信

この度は私ども新横浜国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また総合評価において5点満点への評価重ねてお礼申し上げます。
スタッフ全員で喜びました。
今後もこのようなお声をたくさん頂けるように、日々より良いホテルづくりに取り組んで参ります。
皆様のご期待を1ミリでも上回れるように、日々、取り組んで参りますので、
引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。
本日は多忙のところ口コミへの投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/16

新横浜国際ホテルからの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきながら、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました換気につきましては、早急に対応させていただきます。
客室リニューアルも、少しづつではございますが行っております。
機会がございましたら是非お待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/16