クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

バラエティに富んだ温泉

鉄輪は小さな貸切風呂を多く備えた旅館が主流らしいのですが、こちらの旅館には広い大浴場があります。そして露天に加え打たせ湯、蒸し風呂、砂風呂とバラエティ豊富です。風呂好きには、たまらないですね。山海の幸を揃えた夕食は、何と言っても骨付き鳥の唐揚げが美味！　スパイシー＆クリスピーで、香川の骨付き鶏ともひと味違います。コーヒーの無料サービスもうれしいですね。一つ注文があるとすれば、蒸し風呂のドアは直した方がよろしいかと存じます。それでもこのサービスでこの値段、鉄輪おすすめの宿です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

Vファーレン観戦（応援）と結婚記念日

喜楽様、お世話になりました。Vファーレン観戦後に泊まらせて頂きました。料理の種類と多さに感動（刺身は新鮮でしゃぶしゃぶ温野菜と牛肉は美味しくて）とても良かったです。風呂は内湯と露天風呂、砂蒸し温泉、サウナもあって今回は内湯と露天風呂だけでしたけど、この次行くときは砂蒸し温泉とサウナにも入ってみたいですね。食事処もきれいで、スタッフの気づかいも最高、帰りには駐車場まで見送りに来られて、思わず「また来ます」って言ってました。本当にお世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

居心地の良いお宿でした。

旅館の方々の気配りが隅々までいき届いており、
宿泊期間中とてもゆったりとした良い時間を過ごす
ことが出来ました。
食事も朝夕と美味しく頂きました。
ボリューム満点で完食できなかったのが
申し訳ないくらいです。
温泉も露天、内風呂とも自分にあった
湯加減だったので、ゆっくり楽しむことが
できました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

リニューアルされた館内は比較的綺麗でした

家族四人で1泊しました。お風呂は内風呂と露天風呂、貸し切りと３つありました。時間制で男女入れ替えです。到着時刻が夕方でしたので、内風呂を利用しました。脱衣場から来る際に段差の石が滑りやすく、気づかずに滑ってしまいそうになりました。なにか注意喚起されたほうが良いのではないでしょうか。家族も気づかずに滑りそうになったと言っていましたので。外には地獄蒸し場があり近所のセブンイレブンで卵を買ってきてむそうとしていたらスタッフさんが蒸してくれて部屋まで持ってきてくれました。地獄蒸し体験したかったけど夜だったので危なかったんでしょうが、絶妙の蒸し加減で美味しかったです。
朝一番に昨夜入れなかった露天風呂へ行きました。大きな露天が一つと打たせ湯（動いていない）、砂蒸し、蒸し湯と４つありました。
砂蒸しは体の中心からじんわりと温もって、蒸し湯はサウナと違ってデトックス効果を感じられました。砂蒸しから降りてくるところの階段も滑りやすくなっていたのでここも注意が必要でした。
脱衣場の足ふきマットが汚い、業務用玄関マットを使われているようでした。帰り際、露天風呂の入口で天日干しされていたのを見て、残念に思いました。
翌朝の食事ですが部屋ごとに個室で食べました。午前8時スタートでした。食事はゆっくりと堪能しようと思っていましたが、部屋の外からは掃除機の騒音がしていたので残念でした。こだわりの卵は黄身の色が濃くて、濃厚な卵かけご飯が美味しかったです。8時50分すぎくらいに食事も終わりかけている頃にノックもされずに女性スタッフさんがドアを開けられたので、せめてノックくらいはしてほしかったな。部屋に戻る際にも階段や廊下には延長コードが渡してありました。
部屋に戻るとあちこちで清掃をされており10時チェックアウトまではなんだかゆっくりできそうにない感じでした。ちょっとこれはどうかな？って思う部分はありましたが、家族も喜んでくれたのでとりあえずは良かったです。館内はリニューアルされていたのできれいではありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても快適なホテル

お部屋はフルリフォームされてて、とても快適です。お風呂は砂風呂もあり楽しめました。時間で男女が変わるのでスケジュール確認して楽しみました。夜の食事は付けなかったので忙しくならず良かったです。朝食はこだわりの卵が出るご飯です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高でした

料理が最高でした
関アジのお造り、豊後牛ステーキ
良かったです
気になる点は、ご飯がおひつに入ってた為、
蒸され過ぎて、柔らかくなり過ぎていた…
お風呂も源泉掛け流しで
熱めが好きな当方は最高でした
地獄めぐりも徒歩10分以内でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しい

接客、対応は微妙。到着時の出迎え等なし。ウェルカムドリンクも案内なし。微妙なコーヒーがある。美味しくない。料理は凄く美味しい。特にお米は美味。地獄めぐりするには、ちょうどいい宿。お風呂は、まあまあかなー。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての夫婦の、旅館旅行

夫婦二人の久しぶり旅行でした、いつもホテルか、観光ホテルでしたが、旅館旅行でした。部屋数もあるのでしょうが、静かにすごせ、温泉も、小さい浴槽、洗い場でしたが、ゆっくり温泉楽しみました。旅館も、温泉街の中心で観光にも、満足。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

リニューアルされてきれいでした

リニューアルされているので、全体的に清潔感があり、今のトレンドを意識されているように感じました。食事は個室で、はじめに全ての料理が並ぶので、好みが分かれるところかもしれません。関アジや豊後牛などブランド食材もあり豪華です。温泉は、男女入れ替えであることと、いったん外に出ないといけない場所もあるので、雨だと不便かもしれません。
全般的には快適に過ごせました。ただ、朝ごはんが冷たいおかずばかりで、寒い日だったので温かいものがあると良いと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

喜樂最高

2年前にリニュアルだったかな！部屋、食事室、風呂共に綺麗で気分良く宿泊できました、料理も美味しく　特にご飯がキラキラ美味しく頂きました、スタッフはアルバイトなのでしょうが教育が行き届き皆さん接客上手　何をとっても満足でした、

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地の良い、雰囲気の良い旅館

老舗の雰囲気がプンプンする外見とのギャップを感じさせる
リニューアルされた部屋。お風呂も珍しい砂風呂もあり、楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良かった

大変丁寧に接客をしていただきました。到着するとすぐに玄関に来てくださり、荷物も持っていただきました。施設の利用方法なども丁寧に伝えてくれました。
お風呂の温度が少し暑かったので、もう少し低くしていただけると嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでゆっくり過ごせました。

初めての家族旅行、家族風呂もありゆっくり過ごす事ができ良かったです。
ご飯も美味しくボリュームがすごく大満足です。
また宿泊したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が最高でした

露天風呂と内湯が温度高くとても良かったです。砂湯は今回時間が無かった為、利用しませんでしたが、次回は入ってみたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

激熱温泉が最高

2023年年末夫婦で利用しました。
鉄輪温泉街の中心部にあり湯けむりがあちこち上がって風情があります。
少人数の旅館の為静かで貸し切り温泉も空いてます。露天内風呂も思ってたより広く特に内風呂温泉温度が激熱で最高でした。また朝夕食もお料理の説明も丁寧で夕食しゃぶしゃぶ肉のボリュームがスゴく美味しくいただきました。是非また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高の宿

まだ2回目ですが、相変らずボリュームある食事とスタッフの方々の接客には感動しました。欲を言えば貸し切り風呂が、もう一か所使用できましたらもっとリピート率が増えるとおもいます。（個人的にです。）後は、
各お風呂場にﾌｪｲｽﾀｵﾙを置いて下さる旅館も増えていてとても有難いｻｰﾋﾞｽ
です。喜楽さんにも使用できるタオルを増やして頂けたらと感じました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食に大満足！

宿は、清潔感があり接客も大変よかったです。お風呂も内湯、露天、家族湯と3つあり飽きることなく入ることができました。特に、夕食は食べきれないほどの量があり、味も言うことなしでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理がとてもいい

佇まいはかなり年季を感じます。が、内装はキレイです。
外出なきゃ行けないけど、露天風呂もすごく泉質が良かった。
料理美味しい！刺身の盛り合わせも良かった。
けど多すぎて食べきれない。和牛は２切くらいで十分だと思った。
ただ、砂風呂の砂落とすシャワーからお湯ひねっても水しか出ないのが困った。
あの日は寒かったので、結局その一回しか砂風呂は行かなかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高

お風呂もほぼ貸し切りの状態で利用出来ました。別府温泉の湯は良いですね。夕飯は外で食べて、朝食のみのプランでしたが、綺麗な宿でご飯も美味しいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感のあるおもてなし旅館

旅館スタッフの皆さんお世話になりました。
今回、インバウンドで海外の旅行客が多いと察し客数に制限がある旅館で口コミでの高評価の喜楽さんに宿泊を決めました。口コミ通り素晴らしい宿でした。
スタッフの方々はみんな若い方ですがおもてなしの教育が徹底されて高級旅館にも負けないぞの気持ちが感じられました。
食事も種類が豊富でボリュームがあり新鮮な食材で満足です。
最近、建物の内装もリニューアルされたのか大変きれいで清潔感のある客室と共用エリアでした。・・・只、敷布団（せんべい布団）が薄く、部屋の内装とアンバランスでイメージダウン正直いってもったいない。。。
温泉の内風呂は満足致しましたが、離れの露天風呂の朝風呂の温度が高く
入るのが厳しかったです。砂風呂はこの季節には珍しく蚊が繁殖して落ち着けなっかです。
些細な不満はありましたが､TOTALでは満足しました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変満足しました

地獄巡りに徒歩圏内で立地もよく便利でした。夕食はステーキの分厚さにびっくりでしたが、ナイフも不要な柔らかさ。関あじのお刺身はコリコリで新鮮。
宿の方も家庭的で、丁寧な対応をしていただきました。
お風呂の時間システムがちょっとややこしいですが、湯の質はぬるぬる感あって私好みでした。
大変満足したお宿、別府旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

レビュー高評価はその通り。

レビューで絶賛されている喜楽さんに初めて宿泊しました。レビュー通りの素晴らしい宿です。
素晴らしいからこそ、辛口で評します。
食事は完全個室で雰囲気も良いのですが、お湯の保温ポットだけが古く、下の方が錆びてました。高級宿に匹敵するおもてなしも、ポットを目にすると萎えてしまいます。
また、向かいにある露天風呂は脱衣所出入口付近にある排水口が詰まっていて、体を洗った後の汚水が溜まっている状況でした。脱衣所に行くにはその汚水に足をつける必要があり、とても嫌な気もちになりました。
些細な事かもしれませんが、とても良い宿なだけにもうちょっとだけ頑張って欲しいと思った次第です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

イベント的なお風呂と盛り沢山のお食事と豊かな心配りと

細やかに手の行き届いた満足度の高いお宿でした。
デロンギのコーヒサービスや紅茶・緑茶のティーバックも利用できます。
やはり旅館は食事と温泉ですが、どちらも素敵でした。
食事の品数と量も多いので、若い方ならさらに楽しむことができるのではと思います。
温泉は、明るい内湯と離れの露天・蒸し風呂・砂風呂・貸切風呂と小さいながらも多彩で、特に砂風呂は少しアトラクション的な趣もあります。
（砂風呂・蒸し風呂の照明スイッチが少し分かりにくいのですが、電気を付けないと真っ暗なので必ずライトONです）
（蒸し風呂は日により温度がやや変わるとのことでしたが、当日はかなりの熱々だったので、心して臨むべしです）
急な要望にも柔軟にご対応いただき、年配の宿泊者でも安心で快適に過ごすことができました、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

地獄めぐりがしやすい

夫婦で利用しました。
宿に車を置かせていいただき歩いて地獄めぐりをしていました。
７地獄中5か所へは歩いて回ることができ、駐車場を探すストレスもなく（当日は結構混んでました）回れました。
部屋は清潔感があり気持ちよく過ごさせていただきました。
食事の量も多く地のものも出ており満足しました。
お風呂は少し小さく時間制男女入れ替わるのですが、外のお風呂は駐車場の中なので何となく行きにくい感じはありました。
従業員の方の対応は大変好感が持てました。
ただチェックイン、チェックアウトの際はフロントに人がおらず少し待たされました。
全体的には良い宿と思います。気持ちよく過ごさせていただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉を楽しみに

泊まらせて頂ける部屋ごとに食事部屋がありドリンクバーもありご飯は食べきれないくらいのお刺身や美味しいものばっかり。お風呂は砂風呂蒸し風呂掛け流し最高。７客だけやからゆっくり出来るしお風呂も混まないし最高でした。なんなら誰にも会わないくらいののんびり感　最高でした。ほんまに最高でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高な家族旅行になりました。

今年の冬に家族旅行の計画をしていたのが、全員コロナ感染してしまって悔しい思いをした中での、今回の喜楽さんの予約でした。やっと念願叶っての家族旅行を最高なものにして下さいました。
サービスも個室食事処でのお食事も最高でした。ひとつひとつ説明をして下さったので分かりやすかったです。夕食のご飯(お米)の説明がなかったので、気付いたのは食事が半分終わってからでしたが。朝食は副菜の品数も多く、普段はあんまり食べないご飯を2杯も食べました。
ひとつ残念だと思ったのは、外のお風呂の水捌けの悪さですかね。流したシャンプーなどの泡がそのまま留まるので、時々シャワーで流して、出るときは何人か人がいたので、たくさん湯が溜まっていました。そこだけ改善されると最高だと思います。
ありがとうございました。またいつか泊まらせて頂きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

小規模旅館でしっかりした接客なので静かに過ごせます。

'23/07に彼女と伺いました。
鉄輪温泉の中でも地獄めぐりのすぐ近くにあり観光の拠点として良いと思います。
温泉は泉質も良く、離れの砂風呂・蒸し風呂も非常に楽しめました。
ただ一点、お食事がスタートから揃って提供されるため、私のような酒飲みはもう少し間隔をあけてご提供戴きたいと感じました。
味とボリュームは文句ないだけに、そこだけ惜しかったです。
玄関の外から見える湯煙は夜、早朝どちらも素晴らしい風景で、総合的には非常にオススメの旅館でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お肉のコースは圧巻！コスパ

なんと言っても和牛陶板焼きと関アジのお造りのボリュームが凄く、美味しく、お腹いっぱいになりました。また、個室の食事処は子連れには非常にありがたく、机いっぱいに並べられた料理にはテンションが上がりました(ひとつひとつ料理が運ばれてくるのではなく最初から並べられています)
リフォームされて間もない館内や客室は、清潔感があり快適に過ごすことができました。お風呂も気持ちよく、家族湯は趣きがあり、内風呂は改装が終わったばかりと言うことでとても綺麗でした。
残念だったのは、露天風呂の排水が悪く他の方が洗った泡やお湯がいっぱいに溜まっていたことです。それ以外は非常に満足できました！ありがとうございました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋がきれい。食事も美味しいが。

高齢の両親を連れての旅行でした。食事の美味しそうな宿を探してお世話になりました。食事は見た目も味もよかったのですが、ステーキ肉に固い筋がありました。両親のではなく私の肉だったのでよかったのですが。
部屋はとてもきれいでよかったのですが、建物のとなりの温泉の施設か何かわかりませんが、ずっと音が部屋のなかに響いていて、気にならない人はいいですが、私は眠れませんでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが嬉しい旅館

別府観光の為、家族で訪れました。
夕食・朝食共にご飯がとても美味しく、大満足のボリュームでお腹いっぱい頂くことができました。
お風呂の種類も豊富で長旅の疲れも癒やされました。
温泉街の中心地にあり、旅館から徒歩で観光できたのも良かったです。
旅館の皆様のホスピタリティ溢れる姿に大満足の旅となりました。
また機会があれば是非こちらの旅館に泊らせて頂きたいと思います。