スマイルホテル東京新小岩のクチコミ・評価

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋につきましてご満足いただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。空室状況ではございましたが、少し広めのお部屋でおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食の種類についてもご評価いただきありがとうございます。ご滞在のひとときが快適なものとなりましたなら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
建物の築年数につきましてはご理解を賜り感謝申し上げます。今後も清掃や接客面を大切にし、気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
あたたかいお言葉を励みに、スタッフ一同さらに精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2026/1/31

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駅からの距離や周辺の利便性、総武線でのアクセスの良さについてご満足いただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。コンビニや飲食店が近く、出張やビジネス利用のお客様にも快適にお過ごしいただける立地は、当館の強みのひとつでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
今後もリーズナブルで快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、次回のご出張の際もぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2026/1/31

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋での接客につきまして「大変満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
特に高層階での水圧に関するご指摘は、今後の設備管理・改善のための貴重なご意見として真摯に受け止めております。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、設備面の点検および改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2026/2/2

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご出張でのご宿泊に際し、立地やチェックイン・チェックアウトのスムーズさについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。駅からのアクセスは多くのお客様よりご好評をいただいており、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋のテレビサイズにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備見直しの際の参考とさせていただきます。貴重なご指摘をありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また出張やご旅行の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2026/1/20

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊いただき、また心温まるお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や周辺環境、1階のフレストラン、漫画の貸し出しなどについて「便利」と感じていただけたこと、大変うれしく存じます。また、フロントスタッフの言葉遣いや応対につきまして、高く評価していただき、スタッフ本人をはじめ一同大きな励みとなっております。
「気持ちよく宿泊できました」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。今後も変わらぬ丁寧な接客と、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をお選び頂けると幸いです。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2026/1/17

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
新小岩駅の交通利便性や、駅近という立地を「素晴らしい」とお感じいただけたこと、大変うれしく思います。また、1階のジョナサンでの朝食についてもご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりました。
東京観光の拠点として、今後も便利で利用しやすいホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また東京へお越しの際は、ぜひ当館をお選び頂けると幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2026/1/17

スマイルホテル東京新小岩からの返信

このたびはスマイルホテル東京新小岩をご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
新小岩駅からのアクセスや、周辺の商店街・コンビニの利便性、併設のレストランについてご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みになります。
今後も「便利で過ごしやすいホテル」と感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また新小岩にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2026/1/17

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度は、スマイルホテル東京新小岩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
1年ぶりのご宿泊とのこと、変わらずフロントスタッフの対応や清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。
建物につきましては経年を感じさせてしまう部分もございますが、今後も清掃やメンテナンスに一層力を入れ、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
また東京へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2026/1/2

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度は出張でのご利用にスマイルホテル東京新小岩をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
客室料金に関しましては、近隣ホテルの相場状況を確認して設定をさせていただいており、日によっても変動がございます。
金曜日と土曜日の料金について、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後の参考にさせていただきます。
また立地にご満足いただけたとのことで嬉しく思います。
今後よりよいサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2026/1/4

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ディズニーランドへお出かけの際のご宿泊先として当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。新小岩駅からの近さに加え、周辺の飲食店やコンビニなどの利便性についてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。ご旅行の合間に、少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。
今後も観光やレジャー、ビジネスなど、さまざまな目的でお越しのお客様にとって、便利で安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またディズニーリゾートへお越しの際や、東京にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/28

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
漫画コーナーにつきましてお褒め言葉を頂き大変嬉しく思います。ご滞在中の楽しみのひとつとなっておりましたら幸いでございます。
また、客室での騒音によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。そのような状況でも、お部屋交換のご要望に際し、迅速な対応にご満足いただけたこと、そしてフロントスタッフ全員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様一人ひとりに寄り添った対応と、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お客様が近隣にお越しの際は是非当館をご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/28

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミ投稿頂き厚く御礼申し上げます。
当館の立地やスタッフの対応に満足いただき、大変嬉しく思いますが、アメニティについてご不便な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
コーヒーのご用意については、施設課題として今後の施設改善に努め、お客様の滞在がより充実するよう全スタッフが館内施設に目を向けて努めてまいります。
お客様が近隣にお越しの際は当館をお選び頂けると幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/27

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。
当館の立地や周辺施設についてのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
客室でのご滞在は快適にお過ごしされましたでしょうか。
お気づきの点がございましたら、些細なことでもよろしいのでフロントにお声がけくださいませ。
今後もスタッフ全員が館内設備、客室サービスに目を向けて取り組んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/24

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当館はJR新小岩駅北口から徒歩2分ほどの場所に位置しており、近隣には飲食店やコンビニエンスストアなど多数ございます。また、当館は1階にジョナサンが併設しており、朝6時から夜23時半まで営業しております。
当館の立地や、荷物預かりサービスについてお褒めの言葉を頂き大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。しかしながら、現状に満足せず今後もより良いサービスをお客様へお届け出来るよう努めてまいります。
お客様が近隣にお越しの際は是非当館をお選び頂けると幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/18

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当館はJR新小岩駅北口から徒歩２分の場所に位置しており、近隣には飲食店やコンビニエンスストアなど多数ございます。
当館の客室について快適にお過ごしいただけたようで安心いたしましたが、宿泊価格についてご満足頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。当館の価格帯につきましては、市場の料金を調査した上で当館の空室状況と照らし合わせて日毎に決めております。ご理解頂けますと幸いです。
お客様から頂いたご意見をしっかりと受け止め、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
お客様が近隣にお越しの際は当館をお選び頂けると幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/17

スマイルホテル東京新小岩からの返信

お忙しい中、再度口コミご投稿頂き誠にありがとうございます。
当館の価格帯につきましては、市場の料金を調査した上で当館の空室状況と照らし合わせて日毎に決めておりますので、予約日時によっても変動してしまうことがございます。ご理解頂けますと大変幸いでございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフにお褒めお言葉を頂き心から感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
今後も更に発展し、より良いホテル、客室環境を提供できるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/17

スマイルホテル東京新小岩からの返信

大変お忙しい中、再度口コミ投稿頂き厚く御礼申し上げます。
当館の客室はシリンダーキーの為、お一部屋お一つのみのご用意となっております。もしご希望であれば、ルームキーとは別の客室内の電機を点灯させる電機タブレットをご用意しておりますので、フロントスタッフまでお声がけ頂ければお貸し出ししております。ご不便おかけしますがご理解頂けますと幸いです。（電機タブレットは数に限りがございます）
また、当館の価格帯につきましては、市場の料金を調査した上で当館の空室状況と照らし合わせて日毎に決めておりますので、ご予約する日にちによっても変動してしまうことがございます。ご了承下さいませ。
お客様から頂いた貴重なご意見をしっかりと受け止め、より良いサービスを提供出来るよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/17

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマルホテル東京新小岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。
お客様の滞在が大変充実されたことを感じ、この上ない喜びでございます。
なにかお気づきの点がございましたら、些細なことでもよろしいのでフロントにお声がけ下さいませ。
お客様から頂いた貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後もより良いサービスをお客様へ届けれるよう努めてまいります。
お客様が近隣にお越しの際は是非当館をお選び頂けると幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/14

スマイルホテル東京新小岩からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。
当館の立地や周辺施設、朝食についてご満足いただけている様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、客室やベッドにつきましても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしましたが、お風呂の広さやアメニティにより、ご不便な思いをされたこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。
また、ご不便な思いをされたのにも関わらずスタッフへの温かいお言葉大変励みになります。しっかりと共有し、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
お客様が近隣にお越しの際は当館をお選び頂けると幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/10

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。
客室ベッドの寝心地やフロントの対応について、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。また、最高評価を頂きお客様の滞在が快適であったことが伺えて心から嬉しく思います。
今後も現状に満足せず、日々精進してまいりますのでまたお近くにお越しの際は、是非当館をお選び頂けると幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/1

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当館は新小岩駅北口から徒歩2分程に位置しており、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店など多数ございます。
当館の立地や客室清掃についてご満足頂けたこと、大変嬉しく感じます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、お近くにお越しの際は是非当館をお選び頂けると幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申しげております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/12/1

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。またお客様に心地よいサービスを提供できたこと、大変嬉しく存じます。
現状に満足せず、今後も変わらぬサービスを心がけ、更に良いホテルとして努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/11/17

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また温かいお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内でゆっくりとお過ごしいただけたこと、雨天時の傘の貸し出しが役立ったとのこと大変嬉しく存じます。
当ホテル1階ロビーのまんがコーナーを楽しんでいただけたことや、青春時代を思い出されたとのお言葉にも、スタッフ一同心が和みました。
今後もお客様にとって心休まる空間を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/11/13

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当館はJR総武線 新小岩駅北口から徒歩2,3分ほどの場所にございます。
当館の立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じるとともに、宿泊価格についてお客様のご希望が叶わなかったこと心苦しく存じます。
当館の価格帯は市場の料金を調査した上で当館の空室状況と照らし合わせて日毎に決めておりますので、休日や祝日などの繁忙期は平日よりも高騰してしまうことが現状としてございます。
お客様のお過ごしが豊かになるよう、お客様の目線から施設運営に努めておりますが、再度見直す必要があると感じています。
今後は、全スタッフがお客様の目線を持ち、快適に宿泊できるホテルを目指して参ります。
この度は大変貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
また近隣にお越しの際はぜひ当館をお選び頂けると幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/11/3

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿にお時間割いていただき感謝申し上げます。
お客様のご滞在中、浴室のシャワー温度によってご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、当館のフロントは24時間対応をしておりますが、お客様のご不便の際に対応が叶わなかったこと大変心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、スタッフのお褒めの言葉を頂き厚く御礼申し上げます。
今後、このようなことがないように全スタッフに共有し、一人ひとりが当館の客室設備に目を向けて努めてまいります。
この度は貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様が当ホテルにご来館して頂けたら大変幸いでございます。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/11/3

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくのご滞在にもかかわらず、掲載内容と異なるご案内となり
お客様にはご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました「VOD映画見放題プラン」につきましては、以前まで提供していたサービスですが、現在は終了し、代わりにお客様ご自身のサブスクリプションアカウント（Netflix・hulu等）で映画や動画をお楽しみいただける仕様へ変更いたしました。
じゃらんサイト上の掲載内容が以前の古い情報のままとなっていた点につきましては、早急に確認、修正を致しました。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後はより正確な情報提供とお客様目線でのサービスを大切に今後は努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/10/26

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き厚く御礼申し上げます。
この度は、客室タイプ、宿泊価格についてご意見頂きまして誠にありがとうございます。当館はシングルルーム（禁煙・喫煙部屋）、ソファー付きダブルルーム（禁煙・喫煙部屋）、デラックスダブルルーム（禁煙部屋）、ツインルーム（禁煙部屋）の計4タイプのお部屋をご用意しておりますが、客室タイプによってご用意している客室数が異なる為、お客様のご希望に沿った部屋のご提供が難しかったこと、大変心苦しく存じます。
また、宿泊価格も日によって変動してしまうため、休日や祝日などの繁忙期は平日よりも価格が高騰してしまうことが現状としてございます。
当館スタッフはお客様のご希望に少しでも添えれるよう常に努めておりますが、今回このようなご意見を頂き再度見直す必要があると感じています。
今後もよりお客様のご希望や滞在が充実して頂けるよう努めてまいります。
またお客様が当ホテルにご来館して頂けたら大変幸いでございます。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/10/22

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただき厚く御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館はJR総武線 新小岩駅北口から徒歩２分の場所にあり近隣にはコンビニエンスストアや飲食店、南口にはルミネール商店街がございます。
当館の立地についてお褒めの言葉を頂けて大変嬉しい限りでございます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
また、お近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けると幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/10/22

スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）からの返信

この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、再度お客様の貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き深く感謝申し上げます。
この度は,お客様の滞在がご満足頂けなかった様子を伺い大変心苦しく存じます。
当館は、フロアごとで喫煙禁煙が分かれておりますが、部屋タイプによっては喫煙階にある禁煙室がございます。
お客様のお部屋が喫煙のため客室、廊下の臭いが残ってしまい、快適なご宿泊が出来かねてしまったこと、誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は現状、施設運営の課題として取り組んでおります。
お客様から頂いたご意見から目を逸らさず全スタッフが真剣に施設運営を行うよう努めてまいります。
またお客様が当ホテルにご来館頂けたら大変幸いでございます。
スマイルホテル東京新小岩

返信日：2025/10/22