ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪のクチコミ・評価

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき併せてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/2/13

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく拝見しております。
当館の朝食は、昨年リニューアルオープンいたしました。多くのお客様より好評でございます。
今後ともご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。最後になりましたが、また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/2/10

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はお寒い中、当ホテルへご来館頂きましてお礼申し上げます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いようおにぎりの種類が豊富でご好評いただいております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/2/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。
ご朝食に関してお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
今後お客様のご満足いただけるよう努めて参ります。
また新大阪へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/2/9

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日：2026/2/8

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/2/7

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コンサートの際のご宿泊に当館をお選びいただき、光栄でございます。
ご滞在中はお部屋でお過ごしいただく時間が限られていたとのことですが、
朝食のおにぎりをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/6

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中このような温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
大雪の影響でご移動も大変な中、体調を崩されたとのこと、ご不安なお気持ちだったかと存じますが、少しでもお力になれたようで安堵しております。
その後体調も回復され、夜には元気になられたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、何よりの励みになります。
また、立地や周辺環境についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
「大阪のホテルはここで決まり」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
ぜひまた大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/2/3

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館の立地につきまして、駅から分かりやすく迷わずお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
ライブ遠征でのご利用とのことで、日が暮れてからもスムーズにお戻りいただけたようで、少しでもお役に立てましたら幸いです。
一方で、電車の音につきましては、ご就寝時に気になられたとのこと、申し訳ございませんでした。
駅近という立地上の特性ではございますが、今後も快適にお過ごしいただけるよう、対策やご案内方法について検討を重ねてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大阪でのライブ遠征やご出張の際には、ぜひ再び当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/2/3

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食を朝からご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。品数や味付けについてのお言葉は、調理スタッフにも共有させていただきます。
また、スタッフの対応や館内の雰囲気についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも温かい気持ちになりました。
今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/2/2

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はご出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、立地やお部屋、チェックイン・チェックアウトのスムーズさについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
特に朝食につきまして「どれも美味しかった」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
おにぎりの具材をお選びいただける点も印象に残ったとのこと、こだわりの一つですのでお気づきいただけて光栄です。
今後もお仕事でお越しのお客様に、快適で気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/2/2

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新大阪駅東口からの立地や朝食につきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
おにぎりの具や海苔、豚汁までご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
一方で、新幹線の走行音やトイレの便座ヒーターにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
新幹線の走行音つきまして、当日の空室状況にもよりますが、線路と反対側のお部屋をご用意することや耳栓の貸出もございますので、次回ご宿泊の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
トイレの便座ヒーターについても、今後の設備やサービスを見直す際の参考として、大切にお預かりさせていただきます。これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございました。
また新大阪にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
ヴィアン新大阪
支配人

返信日：2026/2/2

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館の立地や周辺環境、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。チェックイン・チェックアウトの機械につきましても、スムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。
また、朝食のおむすびにつきまして「面白い」とのお言葉をありがとうございます。一方で、席数やおかずの種類につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/1/31

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき感謝申し上げます。
まず、ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございました。
文面からお客様がとてもご満足していただけたご様子が伝わりスタッフ一同嬉しく思います。「おいしくて動けなくなりそうだった」といったユーモアある表現には思わず微笑んでしまいました。
またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なお時間の中でのクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
ヴィアイン新大阪
支配人

返信日：2026/1/30

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき併せてお礼申し上げます。
当館の立地についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
また、新大阪にお越しの際は是非ヴィアイン新大阪をご利用いただけますと幸いです。
ヴィアイン新大阪
支配人

返信日：2026/1/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
フロントスタッフや朝食、清掃にも、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィアン新大阪　支配人

返信日：2026/1/24

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度は、数あるホテルの中よりヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足を頂けるような接遇を心掛けて参りたいと思います。
皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪　梶原

返信日：2026/1/24

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様にゆっくりお過ごしいただける空間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
当館自慢の朝ごはんも是非次回もご賞味いただき良い1日のスタートになりますよう私どももお手伝いさせていただきます。またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/24

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき感謝申し上げます。
ご朝食についてお褒めのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。
「とても満足しました！」といったお客様からの嬉しいお言葉は大変励みになりますので、朝食スタッフへも共有させていただきます。
また新大阪へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/20

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また嬉しいコメントと高評価を賜りありがとうございます。
大阪の美味しいものやグルメを堪能されたとのこと羨ましい限りでございます。チェックインやチェックアウトはお客様で操作いただくのでお疲れのところお手数をおかけいたしますが対応いただきありがとうございました。また大阪へお越しの際にはお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪をご利用いただきありがとうございます。またクチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
開業から当ホテルのサービスだけでなくス年を迎え設備の面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。関西では「ヴィアインプライム大阪京橋」で大浴場も完備しておりますので是非次回はこちらのご利用もご検討いただけますと幸いです。
今後も常にお客様からいただくお声を大切に次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はご利用いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます。
館内の清潔感やエレベーターホールの壁画に目を留めていただき、大変嬉しく思います。各階エレベータホールぼ壁画が異なっておりますので、次回ご来館された際は、違う階での滞在が出来るよう努めて参ります。
「定宿にしたい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。次回お越しの際も、変わらず快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/1/17

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

このたびはヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/1/19

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度は、ヴィアイン新大阪にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
空調は全館一括でございますので、個別に温度設定ができません、そのために、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2026/1/2

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪　支配人からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスや朝食のおにぎりをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
また、お仕事のご都合でお急ぎの中、事務手続きについてお役に立てたようで何よりです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2025/12/29

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度は、2回目のご利用誠にありがとうございます。
再び当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。
価格や立地についてご満足いただき、また素泊まりでのご滞在が快適だったとのお言葉を拝見し、とても嬉しく感じております。
チェックイン前のお荷物お預かりサービスにつきましても、観光を身軽にお楽しみいただくお手伝いができたようで何よりでございます。
今後もお客様に安心してご利用いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2025/12/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪　支配人からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
新大阪駅からのアクセスや館内・お部屋の清潔さ、加湿清浄器やベッドの快適さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。暖房を入れずに快眠されたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
また、アメニティやコーヒー、電化製品、そしてフロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間と、心のこもったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また新大阪へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/12/26

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度はヴィアイン新大阪にご宿泊いただきありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。開業から27年を迎え一部段差等の改修にまだ追いついておらず、滞在中ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のリニューアルの参考にさせていただきます。また朝食についての嬉しいクチコミをありがとうございます。朝食スタッフにも励みになります。ありがとうございます。また是非大阪へお越しの際にはお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/24

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン新大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン新大阪　支配人

返信日：2025/12/21