おもてなしの宿　渓山閣のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

寒い日

宿に着いて温泉満喫して夕食タイム。
会場に入ると寒い。仲居さんに膝掛け借りても寒い。
震えながら食事しました、早めに切り上げて部屋の温泉に飛び込みました。もう少し暖房お願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆったりとした大浴場

洗い場が多いので、利用客が多くてもそれほど混み合った感じはありませんでした。
また、脱衣所から浴場までの石造りの渡り廊下が暖かくされていたのは、非常に感動しました。
料理は一般的な京懐石ですが、シニアには十分で、朝食も小鉢セットで良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

忘年会

会社の忘年会で、ここ2〜3年利用しています。食事も美味しく、温泉も良く　次も又　利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されたい方に

大阪からも近く、温泉、料理も大変良く
何より接客が、気持ちいいです。
リセット出来る場所で、いつもお世話になっています。また近々寄せていただきます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

大阪から近くてのんびり出来ました

食事も美味しく部屋は喫煙出来たので良かったです他の友達にも紹介してまた一緒に行こうと思ってます。帰りに女将さんも挨拶されてて感じが良かったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ふたりで、ゆっくりな時間

美味しいご飯と、お風呂
忙しい毎日に、夫婦で御褒美にと行かせてもらいました。
仲居さんも皆さん丁寧な接客で、気持ち良かったです
なんと、お風呂最高でした
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

何か足りない

個人的な感想ですが、おもてなしに欠けている気がします。車で宿に到着しましたが、出迎えの人が誰もいなく、どこに車を停めていいのかわからず…キャリーを持ってロビーに入っても、フロントの方は何も言わず…チェックインをしにフロントに行きましたが、笑顔も何もなく淡々と説明されるだけでした。帰りも誰一人笑顔はありませんでした。おもてなしの宿では？と思いました。部屋は広く綺麗ではありました。部屋の露天風呂のお庭も綺麗にしてあったと思います。１つ良かったのは、夕食を担当してくださった方が愛想もよく気が利く方でよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

おもてなしの宿とありますが…

何度か利用してます。
今回、紅葉の時期に宿泊しました。
クーポンなど直前割でかなりお安く泊まれました。
4時前に宿について売店で夜飲むお酒買おうとしたら3種類しかない日本酒のボトルの内2種類が売り切れでした。
スタッフに聞いたら在庫もないとの事で、まだチェックイン開始からそんなにたってないのに在庫ないのは管理不足かなと残念でした。
あとは可もなく不可もなくです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

良かったです・・

京都の紅葉を楽しむために初めて湯の花温泉のお宿に宿泊しました。お部屋、お風呂、お食事（朝食）など全般的には十分良かったと思います。ただが少々ありました。夕食の朴葉焼きと鍋物の味付けが濃いめだった事と、天麩羅がほんわかと温かい程度の物でした。夕食で揚げたてが出てこないお宿は珍しいかな？最後にあと一つ。チェックイン時もチェックアウト時も、フロントの方は丁寧な言葉遣いでしたが、笑顔はありませんでしたね。残念

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

秋旅

日帰り温泉で利用させて頂いた事はありましたが宿泊は初めてでした｡秋に入りかけた里でゆっくり骨休めできました｡食事もとても美味しくて近距離で行ける事もありまた訪れたいと思います｡

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

ゆっくり過ごせました。

部屋の露天風呂のみ利用。部屋でゆっくり過ごせました。
ただ…環境的にカメ虫５匹が部屋に居て、着いて直ぐと夜中に見つけて外に出す為にテッシュで包んだので匂いが辛かった。お部屋も綺麗で温泉もよく良い旅行になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉オススメ

夕食の持って来る間隔遅い
朝食はひえてて残念
連休だつたのでぱにくっていてまわつていなかつた残念です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

食事は普通、温泉が良かった

連休のためか、日帰りの方が多かった。食事は少しボリューム感が欲しかった。女将さんのあいさつ、帰りのお見送りは気持ちが伝わってきた。カラオケの音が少し気になった。温泉は凄く良かった

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

値段相応のお宿

一泊２日の二食付きでご利用させていただきました。
全てが値段相応もしくは、それ以下と感じました。
いまだにコロナ禍のため、、とゆう理由でお店がしまっていたり、入浴可能時間が短くなっていたり。
また、外国の方を採用されるのは結構ですが、教育されてから、表舞台に出されてはいかがでしょうか。
夕食時に、席につくなりドリンクを聞く前に、お肉に火を付けたり、お刺身が指摘するまで、出てこなかったり順番もなにもなくドリンクが来る頃には、前菜にも手をつけない間に、お肉が焼き上がってしまってました。
料理自慢の宿とは、と感じてしまいました。
大浴場に関しては大変満足したものでした。
お値段相応の料理やお部屋は良いですが、おもてなしの部分に関して、ケチがつくので、改善されなければリピートはないと考えます

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

老舗旅館満喫

夫婦二人の旅行
亀岡付近にイベントがあり　利用させて頂きました
今日は混んでいます　と　伝えられたらので　お風呂混んでるかなあと
思っていましたが　広かったので　ゆっくり入る事が出来ました
食事は可もなく不可もなくでしたが　接客はよかったです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

恋人の誕生日旅行

まずお部屋に入って大きいクモが出てきて、フロントに言って退治してもらいました。
露天風呂ありましたけどそこまで眺めが良いとかはなく普通です。二ヶ所しか露天がなく普通です。
バスタオルも脱衣場になく部屋から持ち歩いて行かないとダメです。二回以上入浴する時はバスタオルを使い回さないといけないです。
夕食がとにかく少ないです。
お刺身はマグロサイズはハイチュウ二個くらいです。
ご飯も最後に出てきてお肉と一緒に食べたかったのにご飯が出るのが遅すぎてめちゃ嫌でした。
普通にご飯食べる感じ考えたらご飯とお肉はセットで出すのが普通でしょって感じ。
しかもご飯おかわりできるってこと隣の席の人が店員さんから言われてるのが聞こえてきて自分の時は一切言ってこなくてなんなんって思いました。
おかわりを二回したらその途中で店員さんが最後のデザート持ってきてついでに伝票も持ってきて部屋番号とサインしてくれと言われサインしてからおかわりを言おうとしたらサイン書き終わって伝票渡したとたん速攻帰っていきおかわりを言わせない早さで帰っていきました！大体ご飯おかわりあるかとかメニューにのってないしあるのであれば最初に伝えるか何杯までいけるとか言ってほしいです。お水も全然おかわりしたかったのになかなか聞いてくれず店員さん呼ぶタイミング遠くにいるし呼びにくいしコップが小さいから全然お水も足りませんでした。
かなりお腹満たされず部屋に帰りました。
部屋でお菓子を食べました。
朝ごはんはまた、逆にめちゃ種類と量があって今度は苦しいくらい出てきました。
朝の店員さんはご飯持ってきた時におかわりできますっていってくれたんで頼みやすかったです。
まあ全体的には楽しみにしてた夕食がかなり残念でした。
お土産コーナーも少しだけありました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ほっこり

何度か利用させて頂いてます。日頃の疲れを のんびり癒やしたい時充電させてもらいます。大浴場温泉も広くて露天風呂の寝湯がお気に入りです。
お月見しながら長湯は最高でした。料理もちょうど私には適量で美味しいです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

京都の奥座敷 閑静な温泉地

今年2回目の滞在です。
料理も程よく（朝食は多め）亀岡駅からも近いので、嵐山へのアクセスも良好です。保津川下りとトロッコ、もちろんJRも含め多彩な経路で楽しめます。
紅葉の時期は大変賑わいますが、また、ホッコリしに伺います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

おもてなしの心を大切にしてほしい

部屋が埃だらけでした
変えてもらった部屋も結局埃だらけで
足が悪いのにエレベーターのない部屋に案内されて
え、、とびっくりした
夕食はお品書きと順番が違った
スタッフさん順番に出すこだわりとかないのですか？
あと可能であれば
女性大浴場に男児禁制にしてほしい

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食の種類が多くて良かった

全体的に可もなく不可もなく、平均点て感じでした。
要望に妻の誕生日の事を記載していたが、女将がテーブルに挨拶に来ても、その事にも触れず、何のサービスも無かった。せめて、誕生日おめでとうございますくらいは言うのかと思ってたのですが。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

真の温泉ホテルの感じで、ゆっくりできました。

施設は、大きくゆったりできました。
古いながらきれいに管理されています。
お風呂は、きれいでゆったりと入浴できました。
ただ、朝の入浴時間が、午前6時からで朝食が、午前6時30分からでした。
たいがいのホテルは、午前5時からの入浴です。朝、食事までにゆっくり入浴できます。
この点だけ改善を、ご検討いただければ、よりゆっくりさせていただけると思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしの温泉宿

三都の奥座敷　湯の花温泉峡
カラダにしみる温泉　ココロ満たされる食事　真心こめたおもてなし
JR亀岡駅　送迎バス（予約制）あり
日本風情感じる　お宿
今回　二の館和室5Fにて　宿泊　
シニアプランにて　ワンドリンクサービス
洗浄機付きトイレ　洗面　冷蔵庫　テレビ　冷暖房・wi-fi完備
広めのお部屋で　ゆったりと過ごすことができました
温泉は　外湯OKな　内湯・露天・サウナ（夜のみ）
露天には　外の景色感じられるバブル付き寝湯あり
肩こりや神経痛に効く　柔らかく肌になじむ温泉
食事は　彩り美しい京会席　
バラエティ豊かに品数も多く　旬素材使用　山海の美食
おかみさんが夕食時やお見送りに　ご挨拶
おもてなしと清潔感感じる　静寂感に包まれた京の奥座敷
まったり湯の花温泉時間　過ごすことができました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リセットさせてもらえる所

いつもながら、食事、接客は勿論
お部屋も素晴らしく何度も温泉に浸かりました。
ありがとうございます。
食事でいつも楽しみにしてるのが焚き合せ
今回、玉蜀黍で娘ともう2、3個食べれるねと笑
天ぷらの玉蜀黍も焼いて揚げてるのは初めて食べましたがすっごく美味しかったです。
今回も大変癒されました。
また近々お世話になります

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が良かった

お部屋も綺麗で温泉も良かった
朝食が温かい物がなく残念
でもお安く泊まれたので良かった
女将も挨拶に来てくれて丁寧だった

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

2

初めて利用した感想

前から気になっていたお宿で初めて利用しました。
部屋はおまかせでツインでしたが狭い部屋でトイレの設置が悪いのかずれるので部屋を変更してもらいました。同じくツインの部屋でしたがとても狭くビジネスホテルのようでハイクラスのお宿に泊まったとは到底思えませんでした。
夕食は控えめでしたが味は良く美味しかったです。この宿で一番良かったのは朝食でした。お弁当がきれいな盛り付けでバイキングもあり満足できました。
おまかせでもあの部屋は残念だったし帰りもトイレの件で謝罪もなくおもてなしができていないと感じました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりお風呂＆サウナ

お風呂はサウナもありゆっくり整いました
昭和感溢れる静かなホテルです
近くにコンビニなどはありませんのでご注意ください

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場が良い

大浴場が落ち着く作りでとても良い感じでした。
朝食も多くの種類の小鉢があり、更にビュッフェスタイルのものもあり、非常に満足でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高

亀岡インターから近くて、値段的にもコスパ最高でした。部屋は古いですが、朝飯が特に良かったです。
次回はみんなで猪鍋行けたら良いです(^^)