宿番号:318948
ホテルリッチ&ガーデン酒田のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2025/9/24
夫婦で行ったが、思ったより広く、清潔感もあった。夕食は外で食べたが、スタッフの女性の案内やタクシーの手配など、とても良かった。朝食は明るい景色を観ながら地元の食材を頂き、楽しく過ごすことが出来た。
投稿日:2025/9/1
ホテルから歩いて行ける観光スポットがあり、ホテルのロビーでもお土産を買う事ができて良かったです。今回は土日、夫婦旅でしたが、土曜日は別行動だったのですが、無料の自転車で観光したり、食事もゆっくりできたり、一人でチェックインでも、スタッフの方が親切で楽しく夏旅を楽しめました。
投稿日:2025/8/26
夕食後、充電器がない事に気付きフロントに連絡したらとても丁寧に貸出をしていただきました。ほんと助かりました。
投稿日:2025/8/21
どうしようか迷って、やっぱ行こうと思い立ち出発したのですが、高速を逆方向に行って、しまい戻って来るというロスタイムがひびいて、フェリーを見送る羽目になってしまいました。
急遽、こちらのホテルに予約を入れて、鳥海山ドライブをしてからホテルにチェックインより早く着きすぎてしまい、車を置いて山居倉庫迄行こうかなぁと思いフロントにお願いしにいったら、「お部屋の準備は、出来ておりますので入室大丈夫ですよ」と言っていただきました。
早朝の出発で疲れていたのでお言葉に甘えてしまいました。ありがとうございました。
次の日は、フェリーには乗りましたが午後の天気が変わるということでとんぼ返りになりました。トホホでしたが、飛島に行ったと云う満足感とフロントの方の温かい対応で行って良かったと思える旅でした。またの機会に伺いたいと思います。
投稿日:2025/8/13
フロントの女性の対応が、とても優しく、ほっとしました。
最上川をながめながらの朝食。とても美味しかったです。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフも大変喜んでおります。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 高橋 智之
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/8/12
受付の方の親切な対応ありがとうございました。
部屋も清潔でした。外観景色の展望も素晴らしいものでした。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 高橋 智之
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/8/11
主人の親族等に会いに行く為お世話になりました。
お部屋も綺麗で食事も美味しくいただいて満足した滞在でした。
エアコンのトラブルがありましたが適切に対処していただいて良かったです。
機会がありましたらまた利用したいと思わせるホテルでした。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてエアコンの不備によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 高橋 智之
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/7
フロントの接客が非常に良かった。案内も親切に案内していただき本当にたすかりました。室内の配置もありがたかった。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
有難うございます。
お客様の言葉を励みに、今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 高橋 智之
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/5
お土産コーナーが地元押しで準備されているので、便利でした。
朝食、配膳式で、ゆっくりとたべられました。
近隣にスーパーもあり、便利です。
機会があったら、ゆっくりと泊まりたいです。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 高橋 智之
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/2
3時チェックインなのに2時前に快く入れてくれて助かりました。部屋も広くて快適でした。あえて言うなら、冷蔵庫に冷凍室または製氷室がないのが不便でした。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫につきまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/8/3
投稿日:2025/7/27
初めて酒田に泊まりした。部屋に加湿器もありベッドも傾いて無く寝やすくて良かったです。リピートしたいなと思いました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてご感想を頂き、有難うございます。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 高橋 智之
返信日:2025/7/29
投稿日:2025/7/18
今回は出張時に活用しました。予定が早くに終わり、チェックインの時間を前倒し相談しましたが、部屋が空いていたこともあり柔軟に対応いただきとても助かりました。
また朝食会場は10Fの最上階で、最上川、日本海、鳥海山と全方向に素敵な景色を見渡せてとても良かったです。また、朝食も庄内の素材を使ったものが中心でとても美味しかったです。酒田に行く際にはまた使いたいです。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応とご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴でき、一同大変喜んでおります。
ご朝食の内容、及び景観にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/7/19
投稿日:2025/7/16
お米おいしかった。貴重です。地場のメニュー、ありがたかったです。バイキングの朝食とは異なり、朝日を浴び、大きな窓からの景色からをごちそうにし、優雅な一日のスタートてした。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
「生産者の顔が見える朝食」をコンセプトに内容を一新いたしました。
朝食会場は最上階の為、酒田の景色を一望できる会場となっております。
ご朝食の内容、及び景観にもご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/16
仕事で泊まりましたが、スタッフの方がとても親切で
対応がとても良かったです。
また泊まりたいです。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応ついてお褒めのお言葉を頂戴でき、一同大変喜んでおります。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/7/17
投稿日:2025/7/11
鳥海山や最上川の景色が望める落ち着いた客室で、朝食は庄内産つや姫ご飯と地元野菜中心の定食が美味しく、大満足。スタッフ対応も丁寧でコスパ良好。ただし駅から車7分程度、徒歩には少し不便なので注意を
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフ及び朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
景観も酒田を一望できるので少しでもお客様がお寛ぎ頂けたようでしたら幸いです。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
お客様の仰られる通り、駅からは徒歩ですと少し遠い為、お車などのご利用が必要となります。
お越しの際はなるべくタクシーの手配やお車などのご準備をなされたほうがよろしいかと思われますので、ご留意頂けますと幸いです。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 高橋 智之
返信日:2025/7/13
投稿日:2025/7/8
部屋が空いていれば、旅行の時の定宿です。
連泊した時の朝食がマンネリ化している感がありますが、ご飯が美味しいので、問題ありません。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからもよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/7/9
投稿日:2025/7/6
当日はイベント(商工会の集り)があったらしく駐車場や入り口が混雑してました
車をどこへ止めて良いかも分からず戸惑いました
無事車を止めてホテルへ入ろうとしたら商工会の人たちが沢山いて中へ入るのも大変でした
イベントをやるのは良いですが貸切ではなく一般客もいるので誘導をするなりしてほしかったです
折角の旅行なのにちょっと不愉快な気分になりました
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、当ホテルスタッフのサービスに至らぬ点があったこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフの指導に努める所存でございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/7/9
投稿日:2025/7/1
10階展望レストランでの朝食が良かった、観光地、飲食店に近い
朝食は和食と洋食が選べる。
私は、和食「酒田の老舗仕出し屋が手がける朝定食」(ホームページに写真あり)を選択。とても良かった。また、朝食会場は10階からの景色を展望できて、開放感があって気持ち良かった。
部屋は可もなく不可もなくといった感じで、寝泊まりする分には必要十分と感じた。エアコンが集中管理ではなかったので、自分で好きなように調整できたのは良い。
唯一、お風呂の清掃が若干行き届いていない部分があったのが気になった。
立地は、駅前にこだわりがなければ、観光地(文化財、公園、神社など)、飲食店に近くて良かった。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
景観も含め、酒田を丸ごと味わってほしいという想いから今年より朝食会場及び食事を
リニューアル致しました。少しでもお客様へ届けられたこと、嬉しく思います。
お部屋の清掃に関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがありませんよう、清掃及びチェックの徹底を致します。
今後もよりお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 高橋 智之
返信日:2025/7/1
投稿日:2025/6/25
こちらの宿は結構式場も併設されてるようでスタッフの皆さん、流石でした
姿勢が良かったが第一印象。
また泊まりたいと思います。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴でき、一同大変喜んでおります。
お客様より頂いた言葉を励みに今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 高橋 智之
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/6/21
1人旅で利用しました。自分の行きたかった観光地も近くにありよかったです。夕食はプランの中に入ってなかったので、外食しましたが、高齢者には少し離れていたので、出来ればホテルのプランに入れたほうが良いと思います。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の件、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
サービス改善の参考とさせていただきます。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/16
出張で宿泊しましたが、夜は近所の冨重で美味しい日本酒とお魚のコース料理に大満足。ホテルから歩いて山居倉庫が近く、観光も出来て新しくお買い物のお店が出来ていて楽しめました。
ホテルの朝食は和食と限定の洋食が選べましたが、酒田の美味しい和食をチョイスしてバラエティーのあるお菜とご飯、お味噌汁を堪能しました。
朝食は10階の展望レストランで、3面の眺望が楽しめました。最上川や山並み、街並みを眺めながらゆったりと美味しい朝食を楽しみました。
私の泊まったお部屋はゆったりしていて仕事の疲れをリフレッシュ。
欲を言えば、お部屋にミネラルウォーターが1本付いていたら嬉しいなぁ。忘れずにお水を買っておくべきでした。
又、酒田に行くときは選びたいホテルです。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
酒田市の観光と富重さんのお料理にご満足できたようで何よりでございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
眺望の良い高層階の食事会場が当ホテルの強みと思っております。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/9
朝食会場の展望レストランが眺めが良く酒田市が一望できて良かった。
朝食は和食、洋食が選べて連泊だと毎日同じメニューじゃないのが良かった。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
近辺で眺望の良い高層階でご朝食を提供している施設は当ホテルのみとなります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/6/6
庄内空港から一番近い宿、前にスーパーマーケット、山居倉庫、いか恋食堂や大きいお土産など入っている複合店があります(そこにもスーパーマーケットもある)。宿にも少しお土産が置いてあります。朝食は和か洋食を選べ美味しいです。スタッフが皆さん親切、おすすめです
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食及びスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のそのお言葉が大変励みになります。有難うございます。
今後もお客様に喜ばれ、疲れを癒し、気持ちよくホテルをご出発できるように努めてまいります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 高橋 智之
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/6/5
朝食付き連泊でしたが、
2日とも和食の献立は同じでした。
長期連泊の際、毎日同じではつらいですね。
トイレの水がチョロチョロ漏れていて、
いつかは止まるかなと思いきやダメでした。
バスルームのシャワーカーテンが臭く、
備え付けのボディソープで思わず洗いました。
今回は、たまたまなのか?ハズレでしたね。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在とならず大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/6/6
投稿日:2025/6/4
コンパクトな部屋でしたが使い勝手良く快適に過ごせました。お風呂とトイレが清潔感あってよかったですね。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
客室についてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/6/6
投稿日:2025/6/1
タイトル通りですが、特長はとにかく朝食です。品数豊富でビジネスホテル慣れしている私にはやや贅沢すぎるくらいでした。お米もとても美味しかったです。
ホテルリッチ&ガーデン酒田からの返信
この度は、ホテルリッチ&ガーデン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、酒田市内の数多くの宿泊施設より当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もよりご満足いただけますよう努めて参ります。
また酒田にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルリッチ&ガーデン酒田 宿泊部 鈴木 和敏
返信日:2025/6/6