ホテルグリーンパレスのクチコミ・評価

ホテルグリーンパレスからの返信

この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
コインランドリーにつきまして、システムを評価いただき大変嬉しく存じます。
当館の洗濯機はフロントでの予約制となっており、家庭用洗濯機・電気乾燥機を各2台ずつご用意しております。
ご利用中は施錠管理のため、安心してお使いいただけます。
なお、予約時間を過ぎた場合は次のお客様への配慮として、スタッフが回収・一時保管させていただきますため、時間厳守へのご理解をお願いいたします。
朝食バイキングの料金につきましては、ご期待に十分沿えず申し訳ございません。
品質と衛生管理を重視した内容でご提供しておりますが、頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/3/16

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
ご家族3名様でゆっくりお休みいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
喫煙室もご期待に添えたようで安心しております。
周辺の飲食店が限られている点につきましては、立地上すぐに改善が難しい部分ではございますが、今後もできる限り周辺案内や情報提供に努めてまいります。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご家族皆さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/3/9

ホテルグリーンパレスからの返信

この度はご利用ならびにクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
施設面についての率直なご意見は真摯に受け止め、可能な範囲から改善に努めてまいります。
また、接客に関して温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
「また利用する」とのお言葉も嬉しく存じます。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/3/9

ホテルグリーンパレスからの返信

この度はご家族でのご宿泊、そして温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
夜間のチェックインや駐車場のご案内がお役に立てて何よりでございます。
仙台へお越しの際には、ぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/3/9

ホテルグリーンパレスからの返信

いつも当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
仙台駅からの距離につきましても大きなご不便がなかったとのこと、安心いたしました。
価格面にご満足いただけたことも大変嬉しく存じます。
立地などすぐに変えられない点もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/3/9

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
楽天モバイルパーク宮城や仙台駅東口周辺へのアクセス面でお役立てできているとのこと、大変光栄に存じます。
球場や周辺施設までの道順案内など、可能な範囲でしっかりサポートさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/3/2

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館をご利用いただき、また温かいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
立地やサービス、駐車場などをご評価いただき大変嬉しく存じます。
駐車場には台数制限がございます為、お電話でのご予約制となっております。
ご利用の際はお問い合わせくださいませ。
またライブの際にご利用いただけるとのお言葉、スタッフの励みになります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/2/26

ホテルグリーンパレスからの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
立地や料金、客室のクオリティにご満足いただけたとのことで大変うれしく存じます。
当館はシンプルな館内設備ではございますが、その分快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
また仙台にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/2/26

ホテルグリーンパレスからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
客室清掃の不備によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
清掃担当と共有し、確認体制を見直してまいります。
設備の古さにつきましてはすぐに大幅な改修が難しい部分もございますが、可能な範囲で順次改善を進めております。
そのような中でも駐車場予約やフロント対応に温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなりました。
いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/2/26

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた点が多かったとのことで、大変励みになります。
駐車場は台数に限りがあるためお電話でのご予約制となります。何卒ご了承くださいませ。
温かいお言葉を糧に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/2/12

ホテルグリーンパレスからの返信

この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やベッドの広さ、料金、駐車場などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館ではできる限り快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、
ベッドサイズやお部屋の条件はタイプによって異なるため、事前確約が難しい場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。
「また利用します」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/2/12

ホテルグリーンパレスからの返信

この度はご宿泊とご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
暖房が勝手に消えてしまったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
設備は点検を進めておりますが、ご滞在中に不具合がございました際は、ヒーターのお貸出しやお部屋のご変更など、可能な範囲で対応いたしますのでお知らせください。
浴室の広さにつきましては構造上すぐの改善が難しく心苦しい限りですが、清潔さや使い勝手の向上に努めてまいります。
そのような中でもお褒めのお言葉を頂戴し、励みになりました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/2/10

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は年末年始のご滞在、誠にありがとうございました。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
当館は仙台駅から少し距離がございますが、バスのご利用や周辺環境も含めてご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
近隣のスーパーもお役に立てたとのこと、何よりでございます。
今後もできる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また仙台にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/1/30

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、古さを感じられたとのこと、率直なご感想をありがとうございます。
設備面につきましては、早急な改修が難しい部分もございますが、清掃や管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
そのような中で、スタッフの接客にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるサービスを大切にしてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/1/21

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館のご利用、温かいクチコミをいただき誠にありがとうございます。
対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
状況によりすべてのご要望にお応えできない場合もございますが、今後も丁寧で心を込めた対応を心がけてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/1/21

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館をご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
トイレの段差やシャワースペースにつきましては、構造上すぐの改善は難しいですが、今後の参考にさせていただきます。
立地については仙台駅まで車で5分、徒歩で25〜30分の距離にございます。
フロントにてタクシーの手配や交通案内を承っております。ぜひお声がけください。
コーヒーをお褒めいただき嬉しく存じます。
今後も快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/1/9

ホテルグリーンパレスからの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
料金やアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お風呂とトイレの狭さに関してご不便をおかけし申し訳ございません。
構造上広さの改善は難しいですが、清潔さと快適さを維持できるよう努めてまいります。
また仙台へお越しの際はぜひご利用いただければ幸いです。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/1/5

ホテルグリーンパレスからの返信

このたびは当館をご利用いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
清潔さや設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
ランドリー・駐車場に関しましては、完全ご予約制となっておりますのでフロントまでお問い合わせくださいませ。
また仙台へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/1/5

ホテルグリーンパレスからの返信

この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
便座の温度につきましては現状すぐの改善が難しく、今後の検討課題とさせていただきます。
コーヒーをお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2026/1/5

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
カードキーや館内案内についてのご指摘ありがとうございます。
チェックイン時にお渡しするご案内用紙に部屋番号を記載しておりますが、紛失やお忘れがないよう、今後さらに分かりやすいご案内を検討してまいります。
また、ベッド周りのコンセントについてご不便をおかけし申し訳ございません。
延長コードの貸出など可能な範囲で対応しております。
次回ご利用の際はぜひフロントへお声掛けください。
近隣のスーパー情報もご共有いただきありがとうございます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2025/12/16

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スリッパのサイズにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館では標準サイズをご用意しておりますが、足のサイズにより合わない場合がございます。ご理解の程よろしくお願いいたします。
また、壁の遮音性についてもご指摘いただきありがとうございます。建物の構造上、完全な防音は難しい部分ではございますが、いただいたご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。今後もサービス面でご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2025/12/9

ホテルグリーンパレスからの返信

このたびは当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
アメニティや設備、清掃面についてお褒めいただき、大変うれしく存じます。
駐車場案内についてもご評価いただき、スタッフの励みになります。
一方で、フロント対応や設備面でご不安・ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後のサービス改善に活かしてまいります。
再びお越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　フロントスタッフ

返信日：2025/11/21

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
野球観戦の際にお選びいただき、また駐車場についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
早めの駐車対応は可能な範囲で承っておりますが、混雑状況によりお受けできない場合もございますので、次回も事前にご相談いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2025/11/14

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館をご利用いただき、またスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。
お電話やチェックイン時の対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。いただいたお褒めの言葉は、担当スタッフに必ず共有いたします。
一方で、男性スタッフの対応についてご期待に沿えなかった点は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お客様が安心してお過ごしいただけるよう教育を続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

返信日：2025/11/14

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面ではご不便をおかけし申し訳ございません。
浴室の段差につきましては構造上すぐの改善は難しい状況ですが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後も清潔で快適な空間づくりに努めてまいりますので、また仙台にお越しの際はぜひご検討くださいませ。
ホテルグリーンパレス　フロント須摩

返信日：2025/10/28

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
浴室のにおいに関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃・点検方法の改善に努めてまいります。
今後も心地よくご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　フロント須摩

返信日：2025/10/28

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、できる限りのサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　フロント須摩

返信日：2025/10/28

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉、大変励みになります。
お部屋の広さにご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、電気ケトルの汚れによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ケトルにつきましては、清掃・点検を徹底し、必要に応じて交換対応を行ってまいります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　フロント須摩

返信日：2025/10/28

ホテルグリーンパレスからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
駐車場や立地、館内の清潔さ、スタッフ対応についてご満足いただけたようで何よりです。
駐車場は台数に限りがございますため、お電話での完全ご予約制となっております。
ご不明点がございましたら、いつでもフロントまでお声がけください。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　フロント須摩

返信日：2025/10/28

ホテルグリーンパレスからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
アクセス面ではご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は完全ご予約制ではございますが駐車場を完備しております。
お車でお越しのお客様には好評をいただいておりますが、
冬季や大荷物がある際は、公共交通機関やタクシーのご利用もご検討いただければ幸いです。
また、空調機器のカビにつきましては、見落としがあったこと大変申し訳ございません。
都度特別清掃を行っておりますが清掃方法と確認手順を改めて見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　フロント須摩

返信日：2025/10/28