ホテル志摩スペイン村のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

たった1人の従業員で全て台無し

毎回にじさんじコラボの時、宿泊しています。
全体的に満足なのですが、今回、客室清掃員が同僚にきつい言い方をしているのを聞いてしまい、全てが台無しでした。
誰しも、人に嫌なことを言っているのを聞くのは気分が良くない。せめて、客が近くにいる時はやめて欲しいです。
客の文句も絶対言っていそうだな、と色々と想像できるほどで本当に気分が悪かったです。
しかも、今回は、洗面所に前の宿泊客の髪の毛が落ちていて、でも滞在中、その事も忘れていたのに、その出来事で髪の毛のことを思い出して、余計に腹立ちました。
〈利便性〉
鵜方駅から直行バスが出ているので、車でなくても不便はないですが、近くにコンビニなどお店が全くないのです。ホテル内に売店はあるものの、食事らしいものはあまりないので、食事付きプランにしないと辛いです。
〈雰囲気〉
（清掃係以外の）従業員の方々はとても親切で、ホテルの内装も素敵で、優雅な気分になれます。
〈アメニティ〉
体を洗うスポンジはないです。
タオルは、お風呂で使うバスタオルやハンドタオルの他にも、トイレにも洗面所にもあるので、すごく助かりました。
部屋には伊勢茶のティーパックはありましたが、コーヒーはないです。でも、ロビーに安価で買えるコーヒーがあるのでありがたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

海外のリゾートホテルの擬似体験出来ました！！

リゾートホテルらしい素敵なホテルでした。
朝食は洋食をいただきましたが、ワンプレートの美味しい朝食でした。
細やかな接客で居心地良く過ごしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

学生旅行にもおすすめ

友人と志摩スペイン村に行く時に利用しました。ホテルがパークに近く、温泉もあるので、このホテルとパークで旅を完結させることができて満足できるのでとてもおすすめです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

チケット付きに大満足

スペイン村２日間のチケットが付いて、とても充実したお料理に大満足でした
お腹いっぱいになりました
ゆっくり子供達も食事が出来、スタッフの皆さんもとても親切です！
また、是非、お邪魔したいです
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

遊びと癒し、家族サービスに最高です。

リニューアルルームで清潔感満載です。食事はバイキングでしたが目の前で調理もあり満足できました。
フラメンコショーもあり子どもたちも喜んでました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

絶対にまた来たい、ザ・テーマパークホテル！

チェックインが19時だったので、暗闇の中、車で走ってきて、まずホテルの外観に感動しました。リゾート感が漂い、ライトアップも美しい。フロントの方の対応も丁寧でしたし、客室に行くのに迷っていると、すぐにレストランの方が案内してくれました。お部屋もスタンダードルームにしましたが、十分素敵でした。部屋から中庭のイルミネーションが見え、お姫様になった気分になりました。お風呂はシャワールームまでついていましたし、洗面台は幼児用の台が用意されていて、使いやすかったです。ひまわりの湯までの道のりが遠かったですが、案内表示がいくつもあったので、辿り着けました。20時台は人が多く、ロッカーも隣の人に遠慮しながら使いました。
チェックアウト時間は、志摩スペイン村の開園に間に合うように、と思っていたのですが、9時台だと20分くらい待ったので、もっと早目にチェックアウトすれば良かったです。チェックアウト後はホテルの駐車場に停められず、車を移動させ、志摩スペイン村の駐車場に停めました。フロントで駐車料金無料のQRコードをもらいました。
今度は2泊したいくらい、すてきなホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

行ってみたかった志摩スペイン村

志摩スペイン村オフィシャルホテルとしてスペイン村を堪能でき、スタッフの人数が多く丁寧な接客対応で温泉施設にもホテル内直通路で雨や寒暖差もなく利用できるのがとても良かったです。もちろんパークにも宿泊者専用通路あり（歩道）お部屋も広々と過ごせバルコニーから伊勢湾が眺望できました。客室お風呂は浴槽とシャワーブース付きでした。バイキングで提供された伊勢茶パンがとても美味しくお土産に購入できたら嬉しいなと思うほどでした。てこね寿司も美味しかったです。もちろんチェロスもありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満足度が大変高い

ホテル自体とてもきれいで異国感を感じられる素晴らしいホテルでした。お部屋も広く清潔感がありとてもゆっくりと過ごすことができました。
ホテルから温泉施設もテーマパーク直結で、遊んだあとすぐに温泉に入れる点がとてもよかったです。
ご飯だけは近くに飲食店が少なく、ホテルのレストランを利用しない場合だと近くのコンビニで済ますことになるかと思います。
ただ総じて満足度が大変高い素晴らしいホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

キャラクタールームで孫が大喜び

可愛いキャラクタールームでパジャマも可愛くお部屋からはスペイン村が見えて楽しい時間過ごせました
志摩スペイン村行く時はまた泊まります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

テーマパークと隣接、おもてなしも充実しています

好きなコンテンツのテーマパークコラボにて宿泊しました。スペイン村ホテルへの宿泊はこれで5回目になるのですが今回はじめてホテルの日本食レストラン「志摩」を利用させていただきました。季節の海鮮が大変美味しく充実した時間を過ごすことができました。スタンダードルームでも洗面台など広くゆったりしているため荷物がおおくても安心して宿泊できます。またパルケに遊びに行く際は宿泊させていただくと思います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族連れ、友達旅行、1人旅も

志摩スペイン村が好きで家族や友人と来る時は毎回利用しています。
お料理も美味しいしサービスが丁寧で来て良かったなぁと毎回思います。
パルケエスパーニャに行く場合はツーデイパスが4,000円でお釣りが来たりとお得です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行に最適！お風呂も食事もスタッフも最高！

今回は、パルケエスパーニャで開催中の　にじさんじコラボイベントを楽しむ為に予約しました!
最初の予約時に希望の夜の食事付プランが無かったので備考欄に(夜の食事を希望)と入れるとホテルがすぐに電話をくださり少し遅めの8時なら席を確保出来ますと応えてくれました！コースは当日注文時に決めるで大丈夫との事でした。
当日パルケエスパーニャのパスポート付プランだったので早朝よりチケットの引き渡しが可能で宿泊者用の駐車場に車を停めホテルのロッカーに荷物を入れパルケエスパーニャへ！
1日イベントをゆったり楽しみホテルへ4時前に帰り小学校の修学旅行客がふたこう2校有るので子供達が増える前に温泉へ！温泉は広くサウナもゆったりで露天風呂からの景色も最高でした〜！ここの温泉は日帰りのお客様も利用出来るので近所の常連さんとサウナでお話して、整って帰って行かれました。
少し夜の食事まで時間が有ったので館内を散策し予約した和食の会場の確認しメニューも豊富でした！
部屋戻り食事まで時間が有ったのでウトウト寝てると7時過ぎ電話が有り　少し早いですが席の用意が出来たとの事。家族3人でお手頃な値段コースを頼んで頂きました。沢山のお客様がおられるのに、その場で注文を聞いて出された料理なので正直作り置きが多いのかと思っていたら先に盛り付けられ乾燥しかかった様に成って無いかと心配(他のホテルでは有りがち）してたのに刺身も新鮮　天ぷらも温かくサクサク小鉢や漬物まで大変美味しく頂けました。
朝食も同じ会場でワンプレート提供でしたが焼き魚の質も良く量も充実してました。
パルケエスパーニャのパスポートもツーデイズだったのでチェックアウト後隣接の駐車場に移動しその日無料券まで頂き、パルケエスパーニャとホテルを満喫し途中伊勢神宮とおかげ横丁に立ち寄り帰路へ最高の旅でした〜！後ホテルの衛生面も良く部屋のアメニティも充実してました。男性目線でシェービングジェル付3枚歯＋際剃り歯のT字カミソリはちょっと感動しました。
長々と書きましたがホテルの関係者でも何でも有りません。京都からの旅行者でした！このホテル最高！

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

5

お風呂の男性の接客問題ありすぎ

ホテルの人の接客はパーフェクト！！
お風呂は別館？みたいなとこで
そこの受付の男性の態度が悪すぎて
2度と利用しないと思いました。
お風呂入るのにチケット探してたら早くみんな揃ってきてー
帰り鍵を女性スタッフに返してるのにこっちに返してください
とでかい声で怒鳴られたり
とりあえずお客様をなんだと思ってるのかずっとぐだぐだ言ってました
子どもおるんだからそんな早くいけんし
とりあえずクチコミ書いてるだけで思い出して不愉快だから
言いたい事沢山あるけど
とりあえず
他はパーフェクトなので。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

めっちゃよかったです！

七次元生徒会コラボで利用させて貰いました。
せっかくなので夜朝食事付きで堪能しました。
量もしっかりあって美味しくッてとっても大満足でした！！
廊下のベランダにでたら、壁に虫がいっぱいついてたので、頑張って点検してほしいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食がとても美味しい！

一歳半と三歳の子供を連れて泊まりました。
夕食、朝食ともにバイキングを選びましたが、夕食がとても美味しかったです！一歳半の女が食べられるものもあり、マグロのお茶漬けや伊勢うどんなど珍しくとても美味しかったです。
お部屋も綺麗で　子供が落ちないようにベッドを端に寄せるなど配慮してくださり、ありがたかったです。
ホテルが全体的に照明？が暗く感じました。子供は最初怖がっていましたが、夜のイルミネーションなど見たら大喜びでした。
また泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スペイン料理が美味しい

ディナーのスペイン料理がとても美味しかったです。また、どのホテルスタッフの方も対応が気持ちよく、おもてなし感が伝わってきて気持ちよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

良いホテルでした！！

関わりのあった従業員の方全員感じがよかったです。料金は高めでしたが、非日常を味わえるしゆったりできましたので妥当だと思えました。お部屋も広くてとても良かったです。
志摩スペイン村にも歩いていけて、朝着いても荷物はお金が戻ってくるロッカーに預けられます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スペイン村を訪れるならおすすめ

伊勢神宮のあと、志摩スペイン村で遊ぶために利用しました。2日間のお得なパスポート付ブランでしたので、到着した日に2時間ほど下見しながらお土産を購入したり楽しむことができよかったです。
夕食のスペイン料理はバラエティに富んでおり、目にも鮮やかで美味しかったです。パンも美味しくおかわりをしたぐらいです。
部屋は4人使いのため広くはありませんでしたが、バス・トイレ別で水回りに余裕があり可愛い部屋でした。
建物そのものがスペイン風でとても素敵ですが、中庭をぐるりと囲む造りをしており、方向音痴気味な母や姉は迷いまくっていました。エレベーターにたどりつくのも難しかったようです…。各地に噴水があったり可愛いタイルがそこら中にあったり、色々と楽しめるので余裕をもって楽しめる人向きかもしれません。
夜も早朝も雰囲気ばっちりなので、ホテル探検が好きな方は本当に楽しめるホテルだと思いました。
スペイン村を訪れる際は、セットで楽しむことをおすすめしたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

とてもよかったです！
料理もとても美味しかったですし、子どものために工夫していただいてるのも嬉しかったです。
いろんな面で子連れに優しくて、またスペイン村に来た時には利用したいなと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

部屋が汚かった

毎年利用させて頂いていますが、今回の部屋はベッド周りにお菓子が散らばっていたり、テーブルに飲み物をこぼした跡があったりと部屋の清掃がキチンとされていませんでした。
食事と温泉はいつも通り満足出来る内容でしたので、非常に残念でした。
次回に期待します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

孫は喜んでいた

孫にとって、キャラクターの部屋はとても喜んでいたので良かった。
朝食のバイキングが子供向けメニューが少ないと感じたし、少なくなった食材の補充がされなかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

パークと直結していて便利！

5歳の孫娘と息子夫婦とパルケエスパーニャを訪れるようになって、4人で泊まるのは3回目です。毎年リピートしたくなるホテルです。夏はパークもレストランも温泉もめちゃくちゃ混んでいますが、今回2泊したので、プールも楽しむ事が出来て良かったです。パークで疲れたらお部屋に戻れるし、また来年も行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ベビーカーも楽々　動きが自由でした

娘家族（孫2歳・11ヶ月）と宿泊しました。
ロビーも広々とハロウィンで装飾も楽しめ孫は大喜び。ベビーカーで動くのに段差もなくパルケエスパーニャも徒歩と近くお昼寝にもホテルに戻れたり、温泉も明るく温度も子供にちょうどいい湯加減でゆったりしているので怖がるどころかずっと入っていたいと言うほどでした。朝食のパンがクロワッサンとお茶パンで食べられず食パンが欲しかったかな。