ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGのクチコミ・評価

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

このたびはANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋ドッグフレンドリープランをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ワンちゃんとご一緒のプランへの貴重なご意見をいただいておりまして、大変ありがたく存じます。
お客さまに寄り添い、よりご満足いただけるよう、引き続き、改善を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
このたびはご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は便利、快適にお過ごしいただけたとのご様子をおうかがいし、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
ご駐車料金に関しましては、ご説明が足りず、申し訳ございません。
当ホテルが、三井パーク様と提携し、ご宿泊者様には１泊２４時間2,500円の優遇料金にてご利用いただいております。一部の時間帯はフロントへのお声けが必要にはなりますが、出し入れも自由にしていただけます。ご不満を残される形となってしまい、大変遺憾に存じます。申し訳ございませんでした。
この先もより一層質の高いサービスときめ細かなホスピタリティをお届けしてまいる所存ですので、どうか変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/27

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
このたびはご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
高い評価をたまわりまして誠に光栄に存じます。
ご滞在中は清掃およびルームサービスにご満足いただけましたご様子をおうかがいし、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
チェックインされた際には１階ロビーが込み合っており、椅子もご用意が限られていたため、ご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
駐車場につきましても、ご予約が承れず、また、ご到着の際に地下一階の駐車スペースのご用意ができず、申し訳ございませんでした。
この先もより一層質の高いサービスときめ細かなホスピタリティをお届けしてまいる所存ですので、どうか変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/20

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

このたびはANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
名古屋の夜景やラウンジサービスをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。
一方で、ベッドの寝心地や駐車場からの移動でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

このたびはANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
季節に合わせたクリスマスツリーの装飾や、お部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/12

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にて眺望をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたとのご様子をおうかがいし、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
またお越しいただけるとのお声は、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご丁寧にご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をおうかがいし、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
ご朝食にもご満足いただけたことをお聞きできまして大変うれしく存じます。
さらには、スタッフへの温かいご感想も頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご丁寧にご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
このたびは、フロントでのチェックイン体制への配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
不愉快な思いをおさせしてしまい、あらためて謝罪する次第でございます。
ご意見賜りました事項を関連部署とも共有し、問題点を洗い出し、早急に改善いたします。
お客様に満足してお帰りいただけることを切に願っているなかでのご意見であり、大変遺憾に存じます。
今後ともご期待に沿えるようサービス向上に一層努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧賜りますようなにとぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/14

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご丁寧にご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子をおうかがいし、大変うれしく読ませていただきました。
温かいお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館におかれまして、便利、快適にお過ごしいただけましたご様子および、ホテル従業員のホスピタリティにご満足いただけましたご様子をお伺いできまして大変うれしく存じます。
ご朝食への温かいご感想をお寄せくださいまして、大変光栄であり、励みになります。
今後ともより一層ご期待に沿えるようサービス向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/11/8

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館にてご夕食ならびにご朝食をご堪能いただけましたご様子をお伺いできまして大変うれしく存じます。
大切な記念日に当館をお選びいただきまして、誠に光栄に存じます。
ささやかな当館からのお祝いへのお礼のお言葉を頂戴しまして、誠に恐縮でございます。
一方で、バスタブにシャワーカーテンの設置がなく、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご評価を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいる所存でございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の大切な記念日を当館にて快くお過ごしいただけましたご様子をお伺いできまして大変うれしく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
このたびご満足いただけなかったラウンジへのご評価につきまして、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご評価を真摯に受け止め、クラブラウンジのお客様へのサービス向上を検討してまいる所存でございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/25

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
このたびはご朝食会場では配慮が行き届かず、不愉快な思いをおさせしてしまい、大変遺憾に存じます。心よりお詫び申し上げます。
ご意見賜りました内容を関連部署とも共有し、早急に改善いたします。
次回お越しの際にはご満足いただけるよう、スタッフに向けて再教育を実施してまいる所存です。
改善されたサービスとホスピタリティで、お客様をまた当ホテルにお迎えできる機会に恵まれましたら幸いに存じます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/26

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
ウィングラウンジにてご満足いただけましたご様子をおうかがいできまして誠に光栄に存じます。
ルームサービスをお楽しみいただけたご様子も大変うれしく読ませていただきました。
今後もご期待に沿えるようサービス向上に一層努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心より願っております。

返信日：2025/9/23

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
便利、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いできまして、とても嬉しく何よりに存じます。
お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの心からの願いですので、また利用したいとのお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。
頂戴したお言葉に甘んずることなく、この先もご期待に沿えるホテルを目指してより一層邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/9/19

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。　ご多忙の折、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
わんちゃんにお気に召していただけたご様子をおうかがいできまして、とても嬉しく存じます。
今回はドッグプランをご利用いただき、わんちゃんとご一緒でいらっしゃいまいしたが、複数の方でお泊りいただいて、交代でご朝食会場へ行かれることで朝食ビュッフェをお召し上がりいただくことも可能でございます。ご案内が行き届かず、大変申し訳ございません。
次回ご来館の際にはぜひご検討いただけますと幸いです。
この先もご期待に沿えるホテルを目指してより一層邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/9/7

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
このたびはご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場からのご出庫の際にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただけましたご様子をおうかがいできまして、大変うれしく存じます。
次回もより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えさせていただきます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
酷暑の折、当館にて快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、ご滞在中にご期待に沿えなかった点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
エキストラベッドにつきましては、他ホテル様と仕様が異なる場合がございますが、当館でもシモンズ社製を採用しております。
しかしながら、ご満足いただけなかったとのご意見を真摯に受け止め、関係部署と共有の上、改善に努めてまいります。
また、ほかのお客様に関するご懸念についても、私どもで十分にお声を拾いきれなかったこと、大変遺憾に存じます。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後とも、皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

返信日：2025/9/7

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
このたびはご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにて快適、便利にお過ごしいただけましご様子をおうかがいできまして大変うれしく存じます。また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉をおうかがいできまして誠に光栄でございます。
一方で、バスルームの排水に関するご指摘につきましては、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は、関係部署と共有のうえ、今後の設備改善に活かしてまいりたいと存じます。
今後ともより一層ご期待に沿えるようサービス向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/8/20

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
このたびはお忙しい中、ご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関する率直なご感想も大変参考になり、ありがたく読ませていただきました。
ご朝食にご満足いただけましたご様子もおうかがいできまして誠にうれしく存じます。
今後もご期待に沿えるようサービス向上に一層努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心より願っております。

返信日：2025/8/14

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご多忙の中ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
眺望やご朝食など、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/2

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
このたびはご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室内のスペース面ではご不便をおかけしたにもかかわらず、概ねご満足いただけたご感想をおうかがいできまして大変うれしく存じます。
今後ともより一層ご期待に沿えるようサービス向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/7/31

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足の滞在のご様子をおうかがいできまして、とても嬉しく、大変光栄に存じます。今後ともずっとご期待に沿えるホテルであり続けるよう、更にサービスの強化と向上に努めてまいる所存ですので、どうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2025/7/21

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
このたびはご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
館内、ご朝食およびホテル従業員のホスピタリティにご満足いただけましたご様子をお伺いできまして大変うれしく存じます。
今後ともより一層ご期待に沿えるようサービス向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/7/20