ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGのクチコミ・評価

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただけましたご様子をお伺いし、スタッフ一同、何よりの励みであり、大変光栄に存じます。
今後ともより一層ご期待に沿えるようサービス向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2026/2/25

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご丁寧にご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、率直にご感想をおうかがいできまして、誠にありがたく存じます。
数々の場面でお待たせすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、関連部署に共有させていただき、今後の改善のための貴重なお声として活用させていただきます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/25

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウィングラウンジにて夜景とお飲み物をご堪能いただけたとのご感想をおうかがいできまして、大変うれしく存じます。
また、おつまみに関しましての貴重なご意見は、サービス改善の参考として大切に活用させていただきます。
一方、このたびはご家族皆様のお部屋を同一フロアにご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたことを、大変心苦しく存じます。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/8

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のなか、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館にてお寿司を特別な夜のディナーとしてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子をお聞かせいただき、スタッフ一同心より光栄に存じます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご丁寧なご評価を重ねて賜りまして、厚く御礼申し上げます。
このたびも心温まるお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
建物や客室設備、空調やリネンに至るまで細やかにご評価いただき、大変光栄に存じます。
また、前回のご滞在時に頂戴したご意見に対しましての今般の対応につきましてありがたいお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お客様のお声を大切にする姿勢をお感じいただけたことを大変嬉しく思っており、大変励みになります。
高い評価点をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もさらにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、努めてまいります。
またお迎えします次回を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/28

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
年始のご滞在を便利にお過ごしいただき、料金面につきましてもお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も、立地の良さとともに、より快適でご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また名古屋へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

返信日：2026/1/19

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋に満足していただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
ご朝食会場では行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご感想を関連部署と共有し、改善を図ってまいる所存でございます。
今後もご期待に添えるホテルを目指してより一層邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/1/15

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ごご多用のなかご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は観光に便利にお過ごしいただけたご様子をおうかがいし、大変うれしく存じます。
電車のビューもお楽しみいただけたとのことで、ありがたく読ませていただきました。
今後ともより一層ご期待に沿えるようサービス向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2026/1/15

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご丁寧にご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの夜景やラウンジ、ご朝食をお二人でお楽しみいただけたご様子をお聞かせくださいまして、大変光栄に存じます。
駐車場につきましても便利にご利用いただけたご様子をおうかがいできまして、うれしく存じます。
またご利用いただけるとのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/15

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のなか、ご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
ロビーの広さに関しましては狭さを感じさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応において、配慮が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、お客様に寄り添った、温かみのある対応を行うよう徹底をはかるとともに、接遇の見直しとサービス向上に努めてまいります。
また、客室につきましても率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後の設備改善やサービス向上への大切な参考とさせていただきます。
一方、立地面に関して利便性を評価していただきましたことは、大変ありがたく存じます。
改善されたサービスとホスピタリティで、またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度のご滞在ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/15

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご丁寧にご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変ありがたく存じます。
私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
また、お部屋でのご滞在が快適であったご様子をおうかがいし、大変光栄に存じます。
一方で、ウィングラウンジではスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをおさせしてしまい、誠に遺憾に存じます。心よりお詫び申し上げます。
ウィングラウンジへご案内する際に、ご利用にあたっての確認の徹底を図るよう、あらためてスタッフへ指導した次第でございます。
ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/15

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お二人のクリスマスのすてきな想い出となりましたことをおうかがいできまして、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

このたびはANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、電車の往来をご覧いただける点についても、具体的にご評価いただきありがとうございます。参考になるご意見に感謝いたします。
一方で、眺望につきましては今一つご期待に沿えなかったこと、またバスルームのドアの構造によりプライバシー面でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にご家族でのご滞在に際し、ご配慮を要する場面が生じてしまったことを、重く受け止めております。
いただいたご意見は、今後の設備改善やご案内方法の見直しに向けた大切な参考とさせていただきます。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在が有意義となった旨をおうかがいできまして、大変ありがたく、うれしく読ませていただきました。スタッフへのお褒めの言葉は何よりも励みとなり、誠に光栄に存じます。
今後もご期待に沿えるようサービス向上に一層努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのご様子をおうかがいし、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
スタッフのホスピタリティへの数々の温かいお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
当ホテルにて再びお目にかかれる３月を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
高い評価をたまわりまして誠に光栄に存じます。
わんちゃんとご一緒のお部屋とこちらのお部屋、双方からの眺望をお楽しみいただけましたご様子をお寄せいただきまして、誠にうれしく存じます。
今後ともご期待に沿えるようサービス向上に一層努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/7

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

このたびはANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋ドッグフレンドリープランをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ワンちゃんとご一緒のプランへの貴重なご意見をいただいておりまして、大変ありがたく存じます。
お客さまに寄り添い、よりご満足いただけるよう、引き続き、改善を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
このたびはご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は便利、快適にお過ごしいただけたとのご様子をおうかがいし、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
ご駐車料金に関しましては、ご説明が足りず、申し訳ございません。
当ホテルが、三井パーク様と提携し、ご宿泊者様には１泊２４時間2,500円の優遇料金にてご利用いただいております。一部の時間帯はフロントへのお声けが必要にはなりますが、出し入れも自由にしていただけます。ご不満を残される形となってしまい、大変遺憾に存じます。申し訳ございませんでした。
この先もより一層質の高いサービスときめ細かなホスピタリティをお届けしてまいる所存ですので、どうか変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/27

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
このたびはご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
高い評価をたまわりまして誠に光栄に存じます。
ご滞在中は清掃およびルームサービスにご満足いただけましたご様子をおうかがいし、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
チェックインされた際には１階ロビーが込み合っており、椅子もご用意が限られていたため、ご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
駐車場につきましても、ご予約が承れず、また、ご到着の際に地下一階の駐車スペースのご用意ができず、申し訳ございませんでした。
この先もより一層質の高いサービスときめ細かなホスピタリティをお届けしてまいる所存ですので、どうか変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/12/20

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

このたびはANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
名古屋の夜景やラウンジサービスをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。
一方で、ベッドの寝心地や駐車場からの移動でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

このたびはANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
季節に合わせたクリスマスツリーの装飾や、お部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/12

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にて眺望をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたとのご様子をおうかがいし、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
またお越しいただけるとのお声は、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご丁寧にご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をおうかがいし、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
ご朝食にもご満足いただけたことをお聞きできまして大変うれしく存じます。
さらには、スタッフへの温かいご感想も頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/19

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご丁寧にご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
このたびは、フロントでのチェックイン体制への配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
不愉快な思いをおさせしてしまい、あらためて謝罪する次第でございます。
ご意見賜りました事項を関連部署とも共有し、問題点を洗い出し、早急に改善いたします。
お客様に満足してお帰りいただけることを切に願っているなかでのご意見であり、大変遺憾に存じます。
今後ともご期待に沿えるようサービス向上に一層努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧賜りますようなにとぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/11/14

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご丁寧にご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子をおうかがいし、大変うれしく読ませていただきました。
温かいお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところご評価にお時間をさいていただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館におかれまして、便利、快適にお過ごしいただけましたご様子および、ホテル従業員のホスピタリティにご満足いただけましたご様子をお伺いできまして大変うれしく存じます。
ご朝食への温かいご感想をお寄せくださいまして、大変光栄であり、励みになります。
今後ともより一層ご期待に沿えるようサービス向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/11/8

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋 by IHGからの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館にてご夕食ならびにご朝食をご堪能いただけましたご様子をお伺いできまして大変うれしく存じます。
大切な記念日に当館をお選びいただきまして、誠に光栄に存じます。
ささやかな当館からのお祝いへのお礼のお言葉を頂戴しまして、誠に恐縮でございます。
一方で、バスタブにシャワーカーテンの設置がなく、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご評価を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいる所存でございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20